Agente de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
**Agente de Servicio al Cliente**
**Objetivo del puesto**:
**Responsabilidades del puesto**:
- Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo electrónico, canal telefónico).
- Identificar oportunidades de mejora reportadas por los clientes con el objetivo de canalizarlas a las áreas correspondientes y así poder brindarles a nuestros clientes una mejor experiência de compra, esto se realiza a través de una herramienta de tickets de soporte.
- Dar seguimiento a incidencias reportadas (sobreventas, devoluciones, incidencias con la mensajería, cierre de ventas a través de manejos especiales) con el objetivo de dar solución al cliente externo y mantener una comunicación constante sobre el avance de cada caso utilizando las diferentes herramientas disponibles como lo son Hybris, ISS3, SAP, Drives, correo electrónico, canal telefónico.
- Analizar cada situación / queja del cliente de manera independiente para proporcionar una solución que vaya de acuerdo a cada necesidad utilizando las diferentes herramientas disponibles (Plataforma de Ecommerce, SAP, Drives) y canales de comunicación hacia el cliente (correo electrónico, canal telefónico, Whatsapp).
**Requisitos**:
- **Carrera Profesional**: Trunca o afín.
- **Experiência**: 1 año en servicio al cliente.
- **Idiomas**: Inglés básico.
- **Herramientas**:Microsoft Office, análisis de datos, comunicación oral y escrita, SAP, ISS3, Hybris.
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**Twitter**
**Pinterest**
**LinkedIn**
**Vista general de empleo**:
**Fecha de publicación**:
Publicado hace 9 horas
**Fecha de vencimiento**:
2 abril, 2024
**Ubicación**:
GARZA GARCÍA (México)
**Nombre del cargo**:
AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
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Analista de Servicio a Clientes y Agentes
hace 2 días
Saltillo, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo**GNP solicita**: Analista Servicio a Clientes y Agentes **Funciones**: Gestionar la atención y asesoría a trámites realizados por las direcciones de agencia, intermediarios y clientes. Brindar atención y/o asesoría a coordinadores de direcciones de agencia, agentes y despachos de los trámites asignados. Realizar la extracción de...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Saltillo, México Reclutamiento Melani González A tiempo completo_Importante distribuidora de motocicletas busca a su próximo agente de ventas para Sucursal Valle Oriente._ **Requisitos principales** - Escolaridad a partir de bachillerato - Experiência en ventas o atención al cliente deseable - Uso de Excel básico - Buena atención al cliente **Actividades**: - Prospección - Seguimiento de prospectos - Habilidad...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Saltillo, México Reclutamiento Melani González A tiempo completo_Importante distribuidora de motocicletas busca a su próximo agente de ventas para Sucursal Valle Oriente._ **Requisitos principales** - Escolaridad a partir de bachillerato - Experiência en ventas o atención al cliente deseable - Uso de Excel básico - Buena atención al cliente **Actividades**: - Prospección - Seguimiento de prospectos - Habilidad...
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Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 3 semanas
Saltillo, México Customer Service IS A tiempo completo**Vacante para la empresa Customer Service IS en San Nicolás de los Garza, Nuevo León**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Saltillo, México INNOVASPORT A tiempo completo**Agente de Servicio al Cliente** **Objetivo del puesto**: **Responsabilidades del puesto**: - Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 5 días
Saltillo, México ICONN A tiempo completo**Vacante para la empresa ICONN en Saltillo -Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: Agente de Servicio (Despachador de Gasolina) **Requisitos**: - INE Vigente - Comprobante de estudios (secundaria) - Constancia de Situación Fiscal (RFC) - Número de Seguridad Social - Comprobante de domicilio - CURP **Funciones**: - Cobro de producto - Atención al Cliente -...
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Agente Servicio Al Cliente 2024
hace 2 días
Saltillo, México Grupo Innovasport A tiempo completo**Agente de Servicio al Cliente** **Objetivo del puesto**: **Responsabilidades del puesto**: - Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Saltillo, México INNOVASPORT A tiempo completo**Agente de Servicio al Cliente** **Objetivo del puesto**: **Responsabilidades del puesto**: - Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que...
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Analista de Servicio a Clientes y Agentes
hace 1 semana
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completoGNP solicita:Analista Servicio a Clientes y AgentesFunciones:Gestionar la atención y asesoría a trámites realizados por las direcciones de agencia, intermediarios y clientes.Brindar atención y/o asesoría a coordinadores de direcciones de agencia, agentes y despachos de los trámites asignados.Realizar la extracción de reportería y entregar...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México INNOVASPORT A tiempo completoAgente de Servicio al ClienteObjetivo del puesto:Responsabilidades del puesto: Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México INNOVASPORT A tiempo completoAgente de Servicio al ClienteObjetivo del puesto:Responsabilidades del puesto: Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo...
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Agente Servicio Al Cliente 2024
hace 1 semana
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Innovasport A tiempo completoAgente de Servicio al ClienteObjetivo del puesto:Responsabilidades del puesto: Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo...
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Gerente Servicio a Clientes y Agentes
hace 1 semana
Saltillo, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completoGNP Seguros Solicita: Gerente Servicio a clientes y agentes. Objetivo: Ser la primera línea de servicio en la atención de Corredores y Despachos, que brinden una experiência de servicio inigualable a cada uno de nuestros clientes directos. Actividades: - Reforzar la comunicación con las Áreas Comerciales para generar mejores resultados en la...
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Agente De Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Iconn A tiempo completoVacante para la empresa ICONN en Saltillo Saltillo, Coahuila de Zaragoza:Agente de Servicio (Despachador de Gasolina)Requisitos: INE Vigente Comprobante de estudios (secundaria) Constancia de Situación Fiscal (RFC) Número de Seguridad Social Comprobante de domicilio CURPFunciones: Cobro de producto Atención al Cliente Orden y limpieza de la Estación...
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Agente Telefónico de Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 3 semanas
Saltillo, México TAO RH A tiempo completo**Vacante para la empresa TAO RH en San Pedro Garza García, Nuevo León**: ¿Tienes buen nível de inglés? ¿Buscas un buen sueldo y crecimiento laboral? ¡Te estamos buscando a ti! Importante empresa de servicio al cliente está buscando agentes telefónicos bilingües Solamente customer service, NO VENTAS, vacante 100% presencial **Requisitos**: -...
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Atención y Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Diinsel S.A de C.V. A tiempo completoDIINSEL, es una empresa líder en la venta de pruebas toxicologicas e insumos medicos.Requiere para su equipo de trabajo:"AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES" Requisitos: _ Experiência 2 años en en área de servicio / atención al cliente Experiência en telemarketing Facilidad de palabra, actitud de servicio Manejo de office Trabajo sobre indicadores y metas...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Saltillo, México J&T EXPRESS MEXICO A tiempo completoJ&T Express es un proveedor de servicios logísticos de paquetería y mensajería, solicita: **Ejecutivo de atención a clientes** Objetivo: Brindar el servicio a clientes de manera eficaz y dar seguimiento a incidencias **Funciones & responsabilidades**: - Apoyo en incidencias de los paquetes. - Asesorar al cliente sobre dudas de su paquete. - Dar...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México PROVEEDORA FARID SA DE CV A tiempo completoAgente de Atención al Cliente (Redes Sociales)Planta ubicada en JUAREZ, N.L.Es fundamental ser una persona que maneje todas las redes sociales, con gran atención al detalle para incrementar la imagen y preferencia del clienteExperiência: Experiência en atención al cliente a través de redes sociales (Facebook, Instagram, etc). Interactuar con los...
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Agente de Ventas y Atención Al Cliente
hace 2 meses
Saltillo, México Marco Marketing A tiempo completoPlataforma líder de cobros online en México busca a Personal que le guste generar igresos fuertes: Agente de Ventas **Requisitos**: Experiência en atención al cliente y ventas en general **Compensaciones**: Sueldo mensual $10,500 brutos Bono asegurado $2,500 solo 1er mes Ayuda de transporte $1,300 primeros 3 meses (se paga al final el mes) Ayuda de...
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Agente de Ventas y Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Saltillo, México Marco Marketing A tiempo completoPlataforma líder de cobros online en México busca a Personal que le guste generar igresos fuertes: Agente de Ventas **Requisitos**: Experiência en atención al cliente y ventas en general **Compensaciones**: Sueldo mensual $10,500 brutos Bono asegurado $2,500 solo 1er mes Ayuda de transporte $1,300 primeros 3 meses (se paga al final el mes) Ayuda de...