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Agente de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
**Agente de Servicio al Cliente**
**Objetivo del puesto**:
**Responsabilidades del puesto**:
- Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo electrónico, canal telefónico).
- Identificar oportunidades de mejora reportadas por los clientes con el objetivo de canalizarlas a las áreas correspondientes y así poder brindarles a nuestros clientes una mejor experiência de compra, esto se realiza a través de una herramienta de tickets de soporte.
- Dar seguimiento a incidencias reportadas (sobreventas, devoluciones, incidencias con la mensajería, cierre de ventas a través de manejos especiales) con el objetivo de dar solución al cliente externo y mantener una comunicación constante sobre el avance de cada caso utilizando las diferentes herramientas disponibles como lo son Hybris, ISS3, SAP, Drives, correo electrónico, canal telefónico.
- Analizar cada situación / queja del cliente de manera independiente para proporcionar una solución que vaya de acuerdo a cada necesidad utilizando las diferentes herramientas disponibles (Plataforma de Ecommerce, SAP, Drives) y canales de comunicación hacia el cliente (correo electrónico, canal telefónico)
**Requisitos**:
- **Carrera Profesional**: Trunca.
- **Experiência**: 1 año en servicio al cliente.
- **Idiomas**: Ingles básico.
- **Herramientas**:Microsoft Office.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66220, San Pedro Garza García, N. L.
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 4 días
Saltillo, México Grupo Innovasport A tiempo completo**Agente de Servicio al Cliente** **Objetivo del puesto**: **Responsabilidades del puesto**: - Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Saltillo, México Reclutamiento Melani González A tiempo completo_Importante distribuidora de motocicletas busca a su próximo agente de ventas para Sucursal Valle Oriente._ **Requisitos principales** - Escolaridad a partir de bachillerato - Experiência en ventas o atención al cliente deseable - Uso de Excel básico - Buena atención al cliente **Actividades**: - Prospección - Seguimiento de prospectos - Habilidad...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Saltillo, México Reclutamiento Melani González A tiempo completo_Importante distribuidora de motocicletas busca a su próximo agente de ventas para Sucursal Valle Oriente._ **Requisitos principales** - Escolaridad a partir de bachillerato - Experiência en ventas o atención al cliente deseable - Uso de Excel básico - Buena atención al cliente **Actividades**: - Prospección - Seguimiento de prospectos - Habilidad...
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Analista de Servicio a Clientes y Agentes
hace 2 meses
Saltillo, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo**GNP solicita**: Analista Servicio a Clientes y Agentes **Funciones**: Gestionar la atención y asesoría a trámites realizados por las direcciones de agencia, intermediarios y clientes. Brindar atención y/o asesoría a coordinadores de direcciones de agencia, agentes y despachos de los trámites asignados. Realizar la extracción de...
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Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 2 semanas
Saltillo, México Customer Service IS A tiempo completo**Vacante para la empresa Customer Service IS en San Nicolás de los Garza, Nuevo León**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Saltillo, México INNOVASPORT A tiempo completo**Agente de Servicio al Cliente** **Objetivo del puesto**: **Responsabilidades del puesto**: - Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Saltillo, México ICONN A tiempo completo**Vacante para la empresa ICONN en Saltillo -Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: Agente de Servicio (Despachador de Gasolina) **Requisitos**: - INE Vigente - Comprobante de estudios (secundaria) - Constancia de Situación Fiscal (RFC) - Número de Seguridad Social - Comprobante de domicilio - CURP **Funciones**: - Cobro de producto - Atención al Cliente -...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 15 horas
Saltillo, México ICONN A tiempo completo**Vacante para la empresa ICONN en Saltillo -Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: Agente de Servicio (Despachador de Gasolina) **Requisitos**: - INE Vigente - Comprobante de estudios (secundaria) - Constancia de Situación Fiscal (RFC) - Número de Seguridad Social - Comprobante de domicilio - CURP **Funciones**: - Cobro de producto - Atención al Cliente -...
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Agente Servicio Al Cliente 2024
hace 2 meses
Saltillo, México Grupo Innovasport A tiempo completo**Agente de Servicio al Cliente** **Objetivo del puesto**: **Responsabilidades del puesto**: - Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que...
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Analista de Servicio a Clientes y Agentes
hace 6 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completoGNP solicita:Analista Servicio a Clientes y AgentesFunciones:Gestionar la atención y asesoría a trámites realizados por las direcciones de agencia, intermediarios y clientes.Brindar atención y/o asesoría a coordinadores de direcciones de agencia, agentes y despachos de los trámites asignados.Realizar la extracción de reportería y entregar...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 6 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México INNOVASPORT A tiempo completoAgente de Servicio al ClienteObjetivo del puesto:Responsabilidades del puesto: Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 6 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México INNOVASPORT A tiempo completoAgente de Servicio al ClienteObjetivo del puesto:Responsabilidades del puesto: Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo...
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Agente Servicio Al Cliente 2024
hace 6 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Innovasport A tiempo completoAgente de Servicio al ClienteObjetivo del puesto:Responsabilidades del puesto: Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo...
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Gerente Servicio a Clientes y Agentes
hace 6 días
Saltillo, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completoGNP Seguros Solicita: Gerente Servicio a clientes y agentes. Objetivo: Ser la primera línea de servicio en la atención de Corredores y Despachos, que brinden una experiência de servicio inigualable a cada uno de nuestros clientes directos. Actividades: - Reforzar la comunicación con las Áreas Comerciales para generar mejores resultados en la...
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Agente De Servicio Al Cliente
hace 6 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Iconn A tiempo completoVacante para la empresa ICONN en Saltillo Saltillo, Coahuila de Zaragoza:Agente de Servicio (Despachador de Gasolina)Requisitos: INE Vigente Comprobante de estudios (secundaria) Constancia de Situación Fiscal (RFC) Número de Seguridad Social Comprobante de domicilio CURPFunciones: Cobro de producto Atención al Cliente Orden y limpieza de la Estación...
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Atención y Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Saltillo, México Diinsel S.A de C.V. A tiempo completo**DIINSEL, **es una empresa líder en la venta de pruebas toxicologicas e insumos medicos. Requiere para su equipo de trabajo**:"AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES"** - Requisitos: _ - Experiência 2 años en en área de servicio / atención al cliente - Experiência en telemarketing - Facilidad de palabra, actitud de servicio - Manejo de office - Trabajo sobre...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 2 meses
Saltillo, México Aguafria SA de CV A tiempo completoEn AGUAFRIA nos dedicamos a la producción, elaboración y distribución de Hielo, y estamos solicitando para el área de Ventas: Agente de Atención a Clientes, quien se encarga de dar la atención al cliente vía telefónica, tomando los pedidos, proporcionando información de nuestros productos, aclaración de dudas y toma de quejas, así como el registro...
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Agente Telefónico de Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 3 semanas
Saltillo, México TAO RH A tiempo completo**Vacante para la empresa TAO RH en San Pedro Garza García, Nuevo León**: ¿Tienes buen nível de inglés? ¿Buscas un buen sueldo y crecimiento laboral? ¡Te estamos buscando a ti! Importante empresa de servicio al cliente está buscando agentes telefónicos bilingües Solamente customer service, NO VENTAS, vacante 100% presencial **Requisitos**: -...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 6 días
Saltillo, México J&T EXPRESS MEXICO A tiempo completoJ&T Express es un proveedor de servicios logísticos de paquetería y mensajería, solicita: **Ejecutivo de atención a clientes** Objetivo: Brindar el servicio a clientes de manera eficaz y dar seguimiento a incidencias **Funciones & responsabilidades**: - Apoyo en incidencias de los paquetes. - Asesorar al cliente sobre dudas de su paquete. - Dar...
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Atención y Servicio Al Cliente
hace 6 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Diinsel S.A de C.V. A tiempo completoDIINSEL, es una empresa líder en la venta de pruebas toxicologicas e insumos medicos.Requiere para su equipo de trabajo:"AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES" Requisitos: _ Experiência 2 años en en área de servicio / atención al cliente Experiência en telemarketing Facilidad de palabra, actitud de servicio Manejo de office Trabajo sobre indicadores y metas...