Agente Servicio Al Cliente 2024
hace 4 días
**Agente de Servicio al Cliente**
**Objetivo del puesto**:
**Responsabilidades del puesto**:
- Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo electrónico, canal telefónico).
- Identificar oportunidades de mejora reportadas por los clientes con el objetivo de canalizarlas a las áreas correspondientes y así poder brindarles a nuestros clientes una mejor experiência de compra, esto se realiza a través de una herramienta de tickets de soporte.
- Dar seguimiento a incidencias reportadas (sobreventas, devoluciones, incidencias con la mensajería, cierre de ventas a través de manejos especiales) con el objetivo de dar solución al cliente externo y mantener una comunicación constante sobre el avance de cada caso utilizando las diferentes herramientas disponibles como lo son Hybris, ISS3, SAP, Drives, correo electrónico, canal telefónico.
- Analizar cada situación / queja del cliente de manera independiente para proporcionar una solución que vaya de acuerdo a cada necesidad utilizando las diferentes herramientas disponibles (Plataforma de Ecommerce, SAP, Drives) y canales de comunicación hacia el cliente (correo electrónico, canal telefónico, Whatsapp).
**Requisitos**:
- **Carrera Profesional**: Trunca o afín.
- **Experiência**: 1 año en servicio al cliente.
- **Idiomas**: Ingles básico.
- **Herramientas**:Microsoft Office, análisis de datos, comunicación oral y escrita, SAP, ISS3, Hybris.
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**Twitter**
**Pinterest**
**LinkedIn**
**Vista general de empleo**:
**Fecha de publicación**:
Publicado hace 8 horas
**Fecha de vencimiento**:
2 junio, 2024
**Ubicación**:
GARZA GARCÍA (México)
**Nombre del cargo**:
AGENTE SERVICIO AL CLIENTE 2024
**Modalidad**
Presencial
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Agente Servicio Al Cliente 2024
hace 2 semanas
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Innovasport A tiempo completoAgente de Servicio al ClienteObjetivo del puesto:Responsabilidades del puesto: Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Saltillo, México Grupo Innovasport A tiempo completo**Agente de Servicio al Cliente** **Objetivo del puesto**: **Responsabilidades del puesto**: - Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Saltillo, México Reclutamiento Melani González A tiempo completo_Importante distribuidora de motocicletas busca a su próximo agente de ventas para Sucursal Valle Oriente._ **Requisitos principales** - Escolaridad a partir de bachillerato - Experiência en ventas o atención al cliente deseable - Uso de Excel básico - Buena atención al cliente **Actividades**: - Prospección - Seguimiento de prospectos - Habilidad...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Saltillo, México Reclutamiento Melani González A tiempo completo_Importante distribuidora de motocicletas busca a su próximo agente de ventas para Sucursal Valle Oriente._ **Requisitos principales** - Escolaridad a partir de bachillerato - Experiência en ventas o atención al cliente deseable - Uso de Excel básico - Buena atención al cliente **Actividades**: - Prospección - Seguimiento de prospectos - Habilidad...
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Analista de Servicio a Clientes y Agentes
hace 4 días
Saltillo, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo**GNP solicita**: Analista Servicio a Clientes y Agentes **Funciones**: Gestionar la atención y asesoría a trámites realizados por las direcciones de agencia, intermediarios y clientes. Brindar atención y/o asesoría a coordinadores de direcciones de agencia, agentes y despachos de los trámites asignados. Realizar la extracción de...
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Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 3 semanas
Saltillo, México Customer Service IS A tiempo completo**Vacante para la empresa Customer Service IS en San Nicolás de los Garza, Nuevo León**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Saltillo, México INNOVASPORT A tiempo completo**Agente de Servicio al Cliente** **Objetivo del puesto**: **Responsabilidades del puesto**: - Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 7 días
Saltillo, México ICONN A tiempo completo**Vacante para la empresa ICONN en Saltillo -Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: Agente de Servicio (Despachador de Gasolina) **Requisitos**: - INE Vigente - Comprobante de estudios (secundaria) - Constancia de Situación Fiscal (RFC) - Número de Seguridad Social - Comprobante de domicilio - CURP **Funciones**: - Cobro de producto - Atención al Cliente -...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Saltillo, México INNOVASPORT A tiempo completo**Agente de Servicio al Cliente** **Objetivo del puesto**: **Responsabilidades del puesto**: - Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que...
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Analista de Servicio a Clientes y Agentes
hace 2 semanas
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completoGNP solicita:Analista Servicio a Clientes y AgentesFunciones:Gestionar la atención y asesoría a trámites realizados por las direcciones de agencia, intermediarios y clientes.Brindar atención y/o asesoría a coordinadores de direcciones de agencia, agentes y despachos de los trámites asignados.Realizar la extracción de reportería y entregar...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México INNOVASPORT A tiempo completoAgente de Servicio al ClienteObjetivo del puesto:Responsabilidades del puesto: Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México INNOVASPORT A tiempo completoAgente de Servicio al ClienteObjetivo del puesto:Responsabilidades del puesto: Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo...
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Gerente Servicio a Clientes y Agentes
hace 2 semanas
Saltillo, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completoGNP Seguros Solicita: Gerente Servicio a clientes y agentes. Objetivo: Ser la primera línea de servicio en la atención de Corredores y Despachos, que brinden una experiência de servicio inigualable a cada uno de nuestros clientes directos. Actividades: - Reforzar la comunicación con las Áreas Comerciales para generar mejores resultados en la...
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Agente De Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Iconn A tiempo completoVacante para la empresa ICONN en Saltillo Saltillo, Coahuila de Zaragoza:Agente de Servicio (Despachador de Gasolina)Requisitos: INE Vigente Comprobante de estudios (secundaria) Constancia de Situación Fiscal (RFC) Número de Seguridad Social Comprobante de domicilio CURPFunciones: Cobro de producto Atención al Cliente Orden y limpieza de la Estación...
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Agente Telefónico de Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 4 semanas
Saltillo, México TAO RH A tiempo completo**Vacante para la empresa TAO RH en San Pedro Garza García, Nuevo León**: ¿Tienes buen nível de inglés? ¿Buscas un buen sueldo y crecimiento laboral? ¡Te estamos buscando a ti! Importante empresa de servicio al cliente está buscando agentes telefónicos bilingües Solamente customer service, NO VENTAS, vacante 100% presencial **Requisitos**: -...
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Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Saltillo, México Administración de talentos A tiempo completoAtender telefónicamente a los clientes para brindarles la información requerida y los servicios que requieran, dando de la mejor manera posible el servicio a nuestros clientes solucionando las necesidades de la mejor manera posible y manteniendo una actitud 100% positiva. Horario 8.30 a 7 pm (2 hrs de comida) lun a vie 8.30 a 1 pm sábados Tipo de...
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Servicio Al Cliente
hace 4 días
Saltillo, México WEP1 A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Representante de Servicio al Cliente Será responsable de: - Responsable de la atención a clientes - Captación de nuevos clientes - Desarrollo de planes de comunicación para clientes - Apoyo en dudas de clientes - Apoyo en recepción Se ofrece también un esquema de comisiones Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo:...
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Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Administración De Talentos A tiempo completoAtender telefónicamente a los clientes para brindarles la información requerida y los servicios que requieran, dando de la mejor manera posible el servicio a nuestros clientes solucionando las necesidades de la mejor manera posible y manteniendo una actitud 100% positiva.Horario 8.30 a 7 pm (2 hrs de comida) lun a vie8.30 a 1 pm sábadosTipo de...
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Agente de Viajes
hace 1 semana
Saltillo, México Zondela Travel A tiempo completoBuscamos un agente de viajes para nuestra nueva oficina en la mejor plaza comercial de SPGG. **Responsabilidades**: - Venta de paquetes turísticos. - Creación de itinerarios personalizados. - Seguimiento activo a clientes. - Coordinar citas con clientes para consultas y presentaciones de viajes. Calificaciones: - Actitud positiva y entusiasta. -...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Saltillo, México J&T EXPRESS MEXICO A tiempo completoJ&T Express es un proveedor de servicios logísticos de paquetería y mensajería, solicita: **Ejecutivo de atención a clientes** Objetivo: Brindar el servicio a clientes de manera eficaz y dar seguimiento a incidencias **Funciones & responsabilidades**: - Apoyo en incidencias de los paquetes. - Asesorar al cliente sobre dudas de su paquete. - Dar...