Agente Servicio Al Cliente 2024

hace 4 días


Saltillo, México Grupo Innovasport A tiempo completo

**Agente de Servicio al Cliente**

**Objetivo del puesto**:
**Responsabilidades del puesto**:

- Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo electrónico, canal telefónico).
- Identificar oportunidades de mejora reportadas por los clientes con el objetivo de canalizarlas a las áreas correspondientes y así poder brindarles a nuestros clientes una mejor experiência de compra, esto se realiza a través de una herramienta de tickets de soporte.
- Dar seguimiento a incidencias reportadas (sobreventas, devoluciones, incidencias con la mensajería, cierre de ventas a través de manejos especiales) con el objetivo de dar solución al cliente externo y mantener una comunicación constante sobre el avance de cada caso utilizando las diferentes herramientas disponibles como lo son Hybris, ISS3, SAP, Drives, correo electrónico, canal telefónico.
- Analizar cada situación / queja del cliente de manera independiente para proporcionar una solución que vaya de acuerdo a cada necesidad utilizando las diferentes herramientas disponibles (Plataforma de Ecommerce, SAP, Drives) y canales de comunicación hacia el cliente (correo electrónico, canal telefónico, Whatsapp).

**Requisitos**:

- **Carrera Profesional**: Trunca o afín.
- **Experiência**: 1 año en servicio al cliente.
- **Idiomas**: Ingles básico.
- **Herramientas**:Microsoft Office, análisis de datos, comunicación oral y escrita, SAP, ISS3, Hybris.

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**Vista general de empleo**:
**Fecha de publicación**:
Publicado hace 8 horas

**Fecha de vencimiento**:
2 junio, 2024

**Ubicación**:
GARZA GARCÍA (México)

**Nombre del cargo**:
AGENTE SERVICIO AL CLIENTE 2024

**Modalidad**
Presencial



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    Agente de Servicio al ClienteObjetivo del puesto:Responsabilidades del puesto: Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo...


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  • Saltillo, México Reclutamiento Melani González A tiempo completo

    _Importante distribuidora de motocicletas busca a su próximo agente de ventas para Sucursal Valle Oriente._ **Requisitos principales** - Escolaridad a partir de bachillerato - Experiência en ventas o atención al cliente deseable - Uso de Excel básico - Buena atención al cliente **Actividades**: - Prospección - Seguimiento de prospectos - Habilidad...


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  • Saltillo, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    **GNP solicita**: Analista Servicio a Clientes y Agentes **Funciones**: Gestionar la atención y asesoría a trámites realizados por las direcciones de agencia, intermediarios y clientes. Brindar atención y/o asesoría a coordinadores de direcciones de agencia, agentes y despachos de los trámites asignados. Realizar la extracción de...


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    **Vacante para la empresa Customer Service IS en San Nicolás de los Garza, Nuevo León**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando...


  • Saltillo, México INNOVASPORT A tiempo completo

    **Agente de Servicio al Cliente** **Objetivo del puesto**: **Responsabilidades del puesto**: - Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que...


  • Saltillo, México ICONN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ICONN en Saltillo -Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: Agente de Servicio (Despachador de Gasolina) **Requisitos**: - INE Vigente - Comprobante de estudios (secundaria) - Constancia de Situación Fiscal (RFC) - Número de Seguridad Social - Comprobante de domicilio - CURP **Funciones**: - Cobro de producto - Atención al Cliente -...


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    GNP solicita:Analista Servicio a Clientes y AgentesFunciones:Gestionar la atención y asesoría a trámites realizados por las direcciones de agencia, intermediarios y clientes.Brindar atención y/o asesoría a coordinadores de direcciones de agencia, agentes y despachos de los trámites asignados.Realizar la extracción de reportería y entregar...


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    Agente de Servicio al ClienteObjetivo del puesto:Responsabilidades del puesto: Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo...


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    Saltillo, México Administración de talentos A tiempo completo

    Atender telefónicamente a los clientes para brindarles la información requerida y los servicios que requieran, dando de la mejor manera posible el servicio a nuestros clientes solucionando las necesidades de la mejor manera posible y manteniendo una actitud 100% positiva. Horario 8.30 a 7 pm (2 hrs de comida) lun a vie 8.30 a 1 pm sábados Tipo de...

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