Call Center Trainer

hace 2 semanas


Tijuana, México ACSI A tiempo completo

We are ACSI Call Center, one of the fastest growing call centers in the Tijuana Area. Come join us and see why we're your best career opportunity

We are looking for a **TRAINER **to enhance, develop and futher train our future call center collaborators, whether it's for our medical, customer service, collectors or other lines of business. As a trainer, you will be responsible for gauging the training needs of individuals and teams, onboarding new talent, preparing presentations and training materials, ensuring the safety of trainees and conducting feedback surveys to evaluate the effectiveness of educational programs.

**DUTIES AND RESPONSIBILITIES**:
Welcome new staff.

Prepare presentations, handouts and training materials.

Deliver training and answer questions.

Evaluate staff and departmental performance to identify skills gaps.

Create training programs for new and existing employees.

**SKILL AND KNOWLEDGE QUALIFICATIONS**
- Public speaking and presentation skills.
- Knowledge of different teaching methodologies.
- Organizational skills.
- Professional client-facing personal presentation.
- Professional demeanor towards clients, coworkers and the company
- Excellent verbal and written communication skills in both English and Spanish.
- The ability to fluidly adapt to changes according to client and company needs.
- Being well-organized is important for planning and delivering effective training programs. This includes creating schedules, developing training materials, and keeping track of trainee's progress.
- Inspiring and motivating trainee's is a necessary skill to posess in order to foster a positive learning environment.
- Collaborative skills are essential for working with other trainers, managers, and departments within the call center
- Familiarity with the technology used in the call center, including productivity suites such as MS Office, Google Docs, call management systems and other relevant software.
- US VISA is a must
- Medical knowlege
- English C1

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $5,000.00 - $6,000.00 a la semana

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno matutino

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Trainer - Call Center

    hace 2 semanas


    Tijuana, México Allied Collections Services A tiempo completo

    **ACSI’s fast-growing team is in search of a BILINGUAL TRAINER to handle Onboarding and Continuous developmental training for agents that work with our many US-based clients. We are looking for Trainers who thrive in dynamic environments and have previous Call Center Training experience.** * **Responsibilities**: - Support operations - Research, develop...

  • Call Center Trainer

    hace 6 días


    Tijuana, México BPO Centers A tiempo completo

    Trainer - Call Center Full-time Working Hours: 48 hours per week (5 days x 9 hours) on a variable schedule to match the training requirements of Customer Service Representatives (CSRs) in a 24x365 call center. Location: On-Site in Our Tijuana Office **Who You'll Work For** BPO Centers is one of the fastest-growing call centers in Mexico. We have offices...

  • Call Center Trainer

    hace 6 días


    Tijuana, México USA Clinics Group A tiempo completo

    USA Clinics Group is looking for an experienced Call Center Trainer to manage the on boarding of new employees and facilitate initial and ongoing training. The overall objective is to ensure that staff is knowledgeable and capable of delivering excellent customer service in an accurate, timely and courteous manner. **Responsibilities**: - Create and update...

  • Call Center Trainer

    hace 4 días


    Tijuana, México Gestion de Servicios Empresariales A tiempo completo

    **Job Summary**: The Training Specialist will support the Training Manager to design, develop and deliver training curriculum, policy & procedure, and systems documentation, for the Consumer Deposits support staff. **Duties/Responsibilities**: - Support and enhance the onboarding experience for all Consumer Deposit support members. - Support with the...


  • Tijuana, México Prestige Call Center A tiempo completo

    Solicitamos agentes telefónicos bilingues para campaña de préstamos. - Trabajo sencillo - Capacitación pagada - Horario de lunes a viernes Solo debes contar con: - Experiência trabajando en call center - Inglés fluido - Trato amable y coordial - Apego a normas y procedimientos POSTULATE Y EMPIEZA A TRABAJAR YA!!! Tipo de puesto: Tiempo...

  • Side By Side Trainer

    hace 7 días


    Tijuana, México Call Center Services International A tiempo completo

    **Centro**:Otay por UABC (Estamos a 5 minutos de UABC) - **Salario**: $3,800 mxp semanal, libre de impuestos. - **Bono Mensual**:Hasta $200 dolares acorde a desempeño - **Horarios**: Lunes a Viernes con disponiblidad de horario entre 7:00 am - 6:00 pm. - **Posición**:Side By Side Trainer - **Requisitos**: Inglés Intermedio -Avanzado -...

  • Call Center Trainer

    hace 2 semanas


    Tijuana, México USA Clinics Group A tiempo completo

    Experienced Call Center Trainer to manage the onboarding of new employees and facilitate initial and ongoing training. The overall objective is to ensure that staff is knowledgeable and capable of delivering excellent customer service in an accurate, timely and courteous manner. **Responsibilities**: - Create and update training content and reference...

  • Call Center Trainer

    hace 4 días


    Tijuana, México USA Clinics Group A tiempo completo

    Experienced Call Center Trainer to manage the onboarding of new employees and facilitate initial and ongoing training. The overall objective is to ensure that staff is knowledgeable and capable of delivering excellent customer service in an accurate, timely and courteous manner. - **ON SITE, TIJUANA MX.**_ **Responsibilities**: - Create and update training...


  • Tijuana, México Grupo Luxury A tiempo completo

    **RECLUTADOR BILINGÜE PARA CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad Bachillerato (concluido). - Experiência 1 año en reclutamiento para Call Center. - Experiência en reclutamiento masivo - Actividades Reclutamiento y selección para vacantes de Appointment Setter dentro del call center. - Inglés avanzado **Te ofrecemos**: - Salario Mensual...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 7 días


    Tijuana, México Volkswagen A tiempo completo

    _**En grupo Volkswagen estamos buscando ¡TALENTO COMO TU!**_ - **Ejecutivo Call Center**_ - **Funciones**_ - Dar atención a clientes que se contacten por cualquier medio a fin de impulsar ventas. - Generar una base de datos de prospectos - Administrar base de prospectos y direccionarlos con asesores de ventas quienes serán los responsables de cada...

  • Recepcionista

    hace 1 día


    Tijuana, México Prestige Call Center A tiempo completo

    Prestige Call Center esta solicitando personal para RECEPCIONISTA. ¡¡Buscamos una persona con enfoque a la calidad y calidez en el servicio!! **Requisitos**: Escolaridad: preparatoria concluida 6 meses de experiência en atención al cliente DISPONIBILIDAD DE HORARIO Preferentemente vivir en Zona Centro o alrededores **Conocimientos**: Atención al...

  • Sales Trainer

    hace 3 semanas


    Tijuana, México TJ BPO A tiempo completo

    Trainer will be responsible for the implementation of various training strategies, delivering new hire training curriculum, create an engaging training environment to ensure successful skill and knowledge transfer. The Trainer is also responsible for the day-to-day management of new hire trainees until graduation to the production team. This energetic...

  • Call Center

    hace 7 días


    Tijuana, México Human Access A tiempo completo

    EMPRESA HUMAN ACCESS, SOLICITA CALL CENTER, EN EL RAMO DE FABRIA ENFOCADA AREA DE PLASTICOS EN PARTES DE CARROS **SALARIO MENSUAL**: $18,000 NETOS MENSUALES **COMISIONES**: ATRACTIVAS MENSUALES DE: $30,000 MIL NETOS A $32,000 MIL NETOS (NO TOPADAS) **HORARIO**: LUNES A VIERNES 7:30 AM 5:30 PM / PAGO SEMANAL, SE MANEJA SEMANA DE ATRASO **ZONA DE...


  • Tijuana, México Izzi Telecom A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Izzi Telecom en Blvd. Aguacaliente - Tijuana, Baja California**: Call center solicita Ejecutivos Telefónicos para soporte móvil (no ventas). **Requisitos**: - 18 años en adelante con identificación - Experiência en call center - Manejo de PC - Secundaria terminada - Conocimiento en configuración móvil OFRECEMOS: - Sueldo...


  • Tijuana, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Tijuana, Baja California**: Si sabes ingles y te gusta la atencion a clientes postulate con nosotros, pagos semanales, horarios flexibles. OFRECEMOS: - Sueldo Semanal - Bono de termino de capacitación - Prestaciones de ley - Caja de ahorro - Fondo de ahorro - Seguro de gastos médicos - Comida gratis. - Crecimiento...


  • Tijuana, México RECLUTAMIENTO NACIONAL A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RECLUTAMIENTO NACIONAL en Tijuana, Baja California**: **COMIENZA EN MAYO Si ya cuentas con experiência en Call center como supervisor o tienes conocimientos y habilidades en financieras de ventas de minimo 1 año.** **¡Esta vacante te interesa!** **¿Que requiere el perfil que solicitamos?** - Disponibilidad de tiempo. - Edad 27...

  • Call Center

    hace 3 días


    Tijuana, México Human Access A tiempo completo

    Empresa importante reconocida dedicada a inyección de partes plásticas por modelo para carros. Se solicita personal para atención a clientes $18,000 a $20,000 netos mensuales (salario se ve en entrevista de acuerdo a la experiência, comisiones atractivas de $30,000 a $32,000 netos mensuales no topadas Lunes a viernes de 7:30 am a 5:30...

  • Call Center Agent

    hace 5 días


    Tijuana, México CONSULTORES, INGENIEROS Y ADMINISTRADORES DE TIJUANA A tiempo completo

    _**IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN CONSTRUCCIÓN SOLICITA**:_ - **AGENTE DE CALL CENTER BILINGÜE**_ - **REQUISITOS**_ Escolaridad: Bachillerato concluido. Experiência mínima de 1 año en el área de servicio al cliente de un call center o ventas. Facilidad de palabra, excelente actitud de servicio, bilingüe. - **ACTIVIDADES**:_ Atender llamadas y mensajes...


  • Tijuana, México Hospital de Mascotas SAJI A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana está en busca de tu talento y contamos con la vacante de Coordinador de call center (NO VENTAS) que desarrolle, coordine y capacite las funciones de desarrollo de servicio al cliente y atención telefónica. Funciones principales: - Debe seguir y cumplir con las Expectativas de rendimiento del ares de Call center - Responsable de...

  • Supervisor de Campaña

    hace 9 horas


    Tijuana, México Prestige Call Center A tiempo completo

    **Requerimos Supervisor para Campaña Bilingüe** - (Campaña de Préstamos / equipo de 8 agentes)_ Actividades (más importantes): - Atención de llamadas - Gestión de equipo de trabajo - Monitoreo de cumplimiento de KPI´s - Identificación de áreas de oportunidad e implementación de planes de mejora - Feedback a empleados - Asegurar el cumplimiento...