Ejecutivo de Customer Service

hace 3 semanas

Monterrey, México Mercado Mayco A tiempo completo

**EJECUTIVO DE CUSTOMER SERVICE**

**Sobre el rol**

Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Customer Service, que tendrá como labor el fortalecer la relación entre la empresa y el cliente ayudando a lograr la permanencia de los mismos.

**Actividades**
- Realizar y recibir llamadas con clientes de la marca
- Manejar la relación ente los clientes y la empresa, por medio de canales digitales
- Atender las solicitudes de clientes, ofrecer soluciones y alternativas necesarias, así como realizar el seguimiento para asegurar la solución.
- Promover la marca del servicio, por medio de asesoría en el uso de la plataforma.
- Dar asesoría para la colocación de pedidos de abarrotes a los tenderos de manera telefónica y digital.
- Realizar actividades de soporte para lograr la permanencia de clientes.
- Crear relaciones de confianza con los clientes teniendo una comunicación honesta con ellos.
- Trabajar de la mano con los Departamentos de Operaciones y Ventas para asegurar la adecuada experiência de compra y entrega de productos.
- Cumplir (y superar) las metas asignadas de permanencia de clientes.
- Informar a los clientes (tiendas de abarrotes y mayoristas) los beneficios que el producto ofrece a sus negocios.

**Requisitos**
- Experiência demostrable en atención al cliente o experiência como representante del servicio de atención al cliente.
- Pasión por la atención a clientes.
- Experiência con sistemas y prácticas de CRM (gestión de las relaciones con los clientes).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Experiência comprobable (mínimo 3 años) como representante de atención al cliente.
- Habilidad para ordenar tareas de forma efectiva.
- Manejo de computadora y teléfonos inteligentes.
- Experiência en el ramo de abarrotes y/o autoservicio (Deseable)
- Conocimiento de metodologías de venta (Deseable)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $1.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa

  • Ejecutivo de Customer Service

    hace 3 días

    Monterrey, Nuevo León, México Mercado Mayco A tiempo completo

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  • Remote Billingual Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Monterrey, México DME Service Solutions A tiempo completo

    **Company name**: DME Service Solution **Department**: Operations **Job title**: Customer Service Representative / Patient care specialist **Reports to**: Customer Service Supervisor **Location**: Monterrey, Nuevo Leon, Mexico - **We offer**:_ - **Home office - 100%**: - **The company will provide the equipment**: - **Paid training - full amount**: -...

  • Customer Service Representative

    hace 4 días

    Monterrey, Nuevo León, México Blackhawk Industrial A tiempo completo

    Customer Service Representative Smile Hoy Dana Incorporated Hoy Customer Service Representative Volvo Project Monterrey, Nuevo León Dana Incorporated Hoy Dana is a global leader in the supply of highly engineered driveline, sealing, and thermal-management technologies that improve the efficiency and performance of vehicles with both conventional and......

  • Customer Service Representative

    hace 3 días

    Monterrey, Nuevo León, México Mg Head Hunting A tiempo completo

    Cancel Inicio Trabajos para Customer Service Representative ... > 99 Hoy Bilingual Customer Service Representative Apodaca, Nuevo León Grundfos Hoy **What is the job about?** **Your main responsibilities**: - Answer customer chats from Grundfos website and Grundfos Product Center - Answer transferred calls from Grundfos local sites - Order ent... ...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Monterrey, México MLTI A tiempo completo

    Empresa con 30 años en el mercado de la logística brindando soluciones especializadas al comercio internacional. Solicitamos **Ejecutivo Key Account / Customer Service** Principales actividades: - Identificar oportunidades de crosselling y upselling. - Desarrollar la proyección anual de ventas de clientes actuales. - Colaboración con Peers:...

  • Customer Service Forwarder

    hace 3 días

    Monterrey, Nuevo León, México TIE A tiempo completo

    Vacante para la empresa TIE en Monterrey, Nuevo León:Excelente tarde Estamos buscando Customer Service para Freight Forwarder en MonterreyExperiência principalmente en tráfico LCL y FCL, marítimo y aéreo, principalmente.Responsabilidades:Seguimiento con el agente en origen y contacto con cliente en todo momento.Coordinar el tráfico mayormente de...

  • Customer Service Forwarder

    hace 2 semanas

    Monterrey, México TIE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TIE en Monterrey, Nuevo León**: Excelente tarde! Estamos buscando Customer Service para Freight Forwarder en Monterrey Experiência principalmente en tráfico LCL y FCL, marítimo y aéreo, principalmente. **Responsabilidades**: Seguimiento con el agente en origen y contacto con cliente en todo momento. Coordinar el tráfico...

  • Líder de Customer Success y Customer Service

    hace 3 semanas

    Monterrey, México LOGISTICA A tiempo completo

    **Forma parte de nuestro equipo de trabajo como Líder de Customer Success y Customer Service** **Resumen del Puesto**: Garantizar la satisfacción del cliente en todas las etapas del ciclo de vida, liderando equipos dedicados a Customer Success y Customer Service. Desarrollando y ejecutando estrategias que optimizan la experiência del cliente y promueven...

  • Líder de Customer Success y Customer Service

    hace 2 meses

    Monterrey, México LOGISTICA A tiempo completo

    **Forma parte de nuestro equipo de trabajo como Líder de Customer Success y Customer Service** **Resumen del Puesto**: Garantizar la satisfacción del cliente en todas las etapas del ciclo de vida, liderando equipos dedicados a Customer Success y Customer Service. Desarrollando y ejecutando estrategias que optimizan la experiência del cliente y promueven...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Sonoco A tiempo completo

    While reporting to the Customer Service Manager, the Sales Customer Service Representative will partner with the sales organization as part of a cross-functional Customer Service Team to facilitate daily interactions with customers both internal and external. Actively engages in growing sales, creating Customer value through daily execution of quotes,...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Vertiv Co. A tiempo completo

    **ESSENTIAL FUNCTIONS** - Provide services that will guarantee the Customer Response Center 24/7/365 operation - Interact with Internal and External customers of Vertiv - Ensure SLA agreements with customers are meet through proper management and follow-up of Emergency calls - Create, update and close Service Requests - Manages and ensures Service Engineers...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Monterrey, México Vertiv Group Corp A tiempo completo

    **ESSENTIAL FUNCTIONS** Provide services that will guarantee the Customer Response Center 24/7/365 operation Interact with Internal and External customers of Vertiv Ensure SLA agreements with customers are meet through proper management and follow-up of Emergency calls Create, update and close Service Requests Manages and ensures Service Engineers...

  • Customer Service

    hace 3 días

    Monterrey, Nuevo León, México Protalent A tiempo completo

    Vacante para la empresa Protalent en Monterrey, Nuevo León:Important Digital Marketing company is in search of personnel_Customer Service Knowledge CRM (Preferably Salesforce, not necessary) Experience in sales or customer service (able to answer and ask questions) Advanced EnglishOffer$15,000 net for monthLaw benefitsHome OfficeWorkings Hours8:00 am a...

  • Customer Service Representative

    hace 6 días

    Monterrey, México EXO TRANSPORT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EXO TRANSPORT en Revolucion, Contry, Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: Buscamos Ejecutivo de operaciones (Customer Service): 1) Tenga experiência en empresas dedicadas a la Logística (freigth forwarder/logísticas) 2) Capaz de dar seguimiento a un volumen de operaciones (80-100) operaciones mensuales) 3) Experiência en...

  • Ejecutivo de Key Account

    hace 2 meses

    Monterrey, México MLTI A tiempo completo

    Empresa con más de 30 años en el mercado de la logística brindando soluciones especializadas al comercio internacional. Solicitamos **Ejecutivo para Customer Service / Key Accout** Principales actividades: - Identificar oportunidades de crosselling y upselling. - Desarrollar la proyección anual de ventas de clientes actuales. - Colaboración con...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Afni Customer Services A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de su equipo bilingüe para una EMPRESA DE CALL CENTER de EU ganando hasta $21,000 REQUIERES: - 18 años en adelante - Inglés Avanzado Conversacional - Preparatoria Terminada - 6 meses de Experiência en Call center - Radicar en Zona Metropolitana de Monterrey (INDISPENSABLE) *Prepa terminada *Gusto por servicio al...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Afni Customer Services A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de su equipo bilingüe para una EMPRESA DE CALL CENTER de EU ganando hasta $21,000 REQUIERES: - 18 años en adelante - Inglés Avanzado Conversacional - Preparatoria Terminada - 6 MESESde Experiência en Call center - Radicar en Zona Metropolitana de Monterrey (INDISPENSABLE) *Prepa terminada *Gusto por servicio al...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Monterrey, México DIREX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DIREX en San Pedro Garza García -Monterrey, Nuevo León**: Customer service concierge servicio al cliente Concierge customer service Centro Clínico ubicado en Monterrey Nuevo León Solicita: Concierge para atención y servicio o clientes o pacientes Inglés Avanzado Sueldo: $24,000 a $25,000 brutos Disponibilidad de...

  • Customer Service

    hace 2 meses

    Monterrey, México DIREX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DIREX en San Pedro Garza García -Monterrey, Nuevo León**: Customer service concierge servicio al cliente Concierge customer service Centro Clínico ubicado en Monterrey Nuevo León Solicita: Concierge para atención y servicio o clientes o pacientes Inglés Avanzado Sueldo: $24,000 a $25,000 brutos Disponibilidad de...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Afni, Inc. A tiempo completo

    Afni Philippines is looking for Customer Service Representatives (CSR) to support our company in Commonwealth Avenue, Quezon City. In this role, you'll be using your customer interaction skills to deliver excellent customer service. **Requirements**: Customer Service Qualifications: - At least 12 months BPO experience handling international account. - At...