Front Desk Supervisor

hace 8 meses

Guadalajara, México Hilton A tiempo completo

Front Desk Supervisor

A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.

**What will I be doing?**

As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front Desk Supervisor is responsible for supervising the activities that create the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

- Supervise Front Desk operations during your assigned shift to a consistently high standard
- Ensure your shift team have a current knowledge of hotel products, services, pricing and special promotional offers, as well as daily VIP and special events
- Advise your shift team of any special events or VIP Guests in the hotel that day
- Monitor the appearance, standards, and performance of Team Members with an emphasis on training and team work
- Maximize sales revenues through up-selling and marketing program
- Manage Guest requests, inquiries, and complaints promptly and completely
- Maintain the professional appearance of the Front Desk with a focus on hospitality and Guest service

**What are we looking for?**
A Front Desk Supervisor serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

- Front Office experience in the hotel, leisure, and/or retail sector
- Strong commercial/business awareness and demonstration of sales capabilities
- Calm, organized work ethic with the ability to prioritize and meet deadlines
- Excellent supervisory, inter-personal, and communication skills
- A passion for delivering exceptional levels of Guest service

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

- A relevant supervisory/management certificate/diploma or degree

**What will it be like to work for Hilton?**
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

  • Supervisor de Front Desk

    hace 7 meses

    Guadalajara, México ARONNAX A tiempo completo

    **Requisitos**: - 28 a 45 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Lic. en Turismo o afin - Experiência comprobable en hotelería - Experiência de 2 a 3 años en la supervisión de recepción - Inglés intermedio - Conocimiento de sistema Arpon, Opera, Insist o similar - Conocimiento de Paquetería Office **Funciones**: - Brinda un servicio cálido,...

  • Front Desk Agent

    hace 4 meses

    Guadalajara, México Mr. W A tiempo completo

    Mr. W Guadalajara Somo una empresa líder en hospitalidad con 10 años de experiência en el mercado. Estamos en busca de profesionales motivados y con gusto por la atención al huésped para unirse a nuestro equipo de Front Desk. Objetivo del puesto: Brindar la mejor experiência de hospitalidad. **Funciones**: *Gestionar las reservas mediante los...

  • Administradora de Front Desk

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Hotel Portobelo A tiempo completo

    En Hotel Portobelo buscamos una Administradora de Front Desk con experiencia en atención al cliente y dominio del idioma inglés. Debes tener disponibilidad horaria para atender a los clientes de manera eficiente.La remuneración para este puesto es de $7,800.00 al mes, ofreciendo prestaciones de ley y un bono mensual.Nuestros requisitos...

  • Front Desk

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Pay Force A tiempo completo

    **Empresa desarrolladora de inmuebles de lujo con presencia a nível LATAM solicita**: - **Front Desk con** experiência mínima de 6 meses a 1 año en el puesto dentro del giro hotelero, hospitalidad, call center o en empresas turísticas - **INDISPENSABLE Inglés mínimo del 70% CONVERSACIONAL**: - Manejo de paquetería office **Principales...

  • Recepcionista Front Desk para Hoteles

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**Estamos buscando un Recepcionista Front Desk apasionado que se encargue de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes en The Westin Guadalajara, Avenida de las Rosas 2911, Guadalajara, Jalisco, Mexico. Si eres una persona extrovertida y siempre lista para ayudar, esta puede ser tu oportunidad perfecta.Hora Laboral:...

  • Front Desk

    hace 7 meses

    Guadalajara, México Pay Force A tiempo completo

    **Empresa desarrolladora de inmuebles de lujo con presencia a nível LATAM solicita**: - **Front Desk con** experiência mínima de 6 meses a 1 año en el puesto dentro del giro hotelero, hospitalidad, call center o en empresas turísticas - **INDISPENSABLE Inglés mínimo del 70% CONVERSACIONAL**: - Manejo de paquetería office **Principales...

  • Front Desk

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Pay Force A tiempo completo

    **Empresa desarrolladora de inmuebles de lujo con presencia a nível LATAM solicita**: - **Front Desk con** experiência mínima de 6 meses a 1 año en el puesto dentro del giro hotelero, hospitalidad, call center o en empresas turísticas - **INDISPENSABLE Inglés mínimo del 70% CONVERSACIONAL**: - Manejo de paquetería office **Principales...

  • Front Desk Team Member

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryThe role of a Front Desk Agent at Marriott International, Inc. requires exceptional communication skills, attention to detail, and the ability to work efficiently in a fast-paced environment.Duties and ResponsibilitiesProcess guest check-ins by confirming reservations, assigning rooms, and issuing room keys.Process various payments, including room...

  • Front Desk Agent

    hace 2 meses

    Guadalajara, Jalisco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryAs a Front Desk Agent at Marriott International, you will be responsible for providing exceptional guest service and ensuring a seamless experience for our guests. This includes processing all guest check-ins, resolving any late or disputed charges, and answering guest calls and messages.Key ResponsibilitiesProcess all guest check-ins by...

  • Hotel Front Office Supervisor

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Hilton Worldwide, Inc. A tiempo completo

    Job Summary:An exciting opportunity has arisen for a Hotel Front Office Supervisor to join our team at Hilton Garden Inn Guadalajara Airport. As a key member of the front office team, you will play a vital role in ensuring that our guests receive exceptional service and have a memorable stay with us.About the Role:The successful candidate will be responsible...

  • Supervisor de Front Desk

    hace 7 meses

    Guadalajara, México Aronnax SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Aronnax SA de CV en Guadalajara, Jalisco**: **TE OFRECEMOS LO SIGUIENTE**: - **$15,000 LIBRES AL MES** - **HORARIO DE 9AM A 7PM DE LUNES A SABADO** - **PRESTACIONES DE LEY** **Requisitos**: - **LICENCIATURA EN TURISMO O AFIN** - **INGLES CONVERSACIONAL** - **EXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO EN EL PUESTO A SIMILARES** - **MANEJO...

  • Front Desk Ambassador

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Salary Range: $25,000 - $35,000 per year (based on experience and qualifications)About the Role:We are seeking a Front Desk Ambassador to join our team at the AC Hotel Guadalajara Mexico. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring that every guest feels welcome and valued.Key...

  • Front Desk Ambassador

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    About Marriott InternationalMarriott International is a global hospitality company with over 7,000 properties in 131 countries. Our family of 30 brands includes some of the world's most iconic hotel companies, such as The Ritz-Carlton, Bulgari Hotels & Resorts, and JW Marriott. Estimated Salary Range: $45,000 - $65,000 per year (depending on location and...

  • Supervisor Service Desk, Help Desk, Call Center

    hace 3 meses

    Guadalajara, México TALINK A tiempo completo

    Ing. o Lic. en computación, Sistemas, Informática, telecomunicaciones, o carrera afín. (Carrera concluida) Edad: 24 a 40 años Sexo: Indistinto Idiomas: inglés intermedioExperiência requerida: Experiência mínima de 3 a 5 años en ssupervisar y coordinar el servicio de soporte técnico a usuarios de la empresa, manteniendo el buen funcionamiento de...

  • Clerk-front Desk

    hace 7 meses

    Guadalajara, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24044865 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Westin Guadalajara, Avenida de las Rosas 2911, Guadalajara, Jalisco, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de...

  • Supervisor De Front Desk

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Aronnax Sa De Cv A tiempo completo

    **Vacante en Aronnax SA de CV**:**Descripción del puesto**:**Nuestro equipo de recepción busca un profesional con experiencia en atención al huésped y gestión de turnos.****Responsabilidades**:− Atención a los huéspedes y resolución de problemas durante el turno.− Verificación de los check-in y check-out asignados y listos para la llegada del...

  • Supervisor de Front Desk

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Aronnax SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Aronnax SA de CV en Guadalajara, Jalisco**: **TE OFRECEMOS LO SIGUIENTE**: - **$15,000 LIBRES AL MES** - **HORARIO DE 9AM A 7PM DE LUNES A SABADO** - **PRESTACIONES DE LEY** **Requisitos**: - **LICENCIATURA EN TURISMO O AFIN** - **INGLES CONVERSACIONAL** - **EXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO EN EL PUESTO A SIMILARES** - **MANEJO...

  • Receptionist

    hace 7 meses

    Guadalajara, México Sidel A tiempo completo

    Sidel is looking for a proactive person to support all the front desk and other administrative work for the Site. **Your Mission**: - Front Desk Attendance - Travel support - Events coordination - Attandance control **Your Profile**: - 3 years of experience in customer attendance - Fluent English - Service Attitude - SAP basics is a plus - Microsoft...

  • Recepción

    hace 3 meses

    Guadalajara, México Hotel Becquer A tiempo completo

    buscamos personal para el area de front desk que pueda cubrir los descansos de los 3 turnos. encargado de dar check-in, check-out, realizar reservas, facturas, contestar conmutador, y atender las necesidades de los huéspedes entre otras actividades. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $0.01 - $0.02 al mes Tipo de jornada: - Rotativo - Turno de 8...

  • Front Desk Developer

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Tech Holding A tiempo completo

    About UsTech Holding is a forward-thinking consulting firm that excels at delivering high-quality solutions to our clients. Our team is comprised of experienced professionals with a deep understanding of industry needs and trends.The RoleQualifications:Proficiency in JavaScript and modern JavaScript frameworksExperience with GraphQL, CI/CD pipelines, and...