Team Manager

hace 3 meses


Tlahuac, México Tiffany & Co. A tiempo completo

**TEAM MANAGER**

**Descripción General**:
El Team Manager apoyará al Director/Gerente tienda en liderar, desarrollar y respaldar a los miembros del equipo de ventas, operaciones y seguridad para cumplir y/o superar los objetivos comerciales y elevar la experiência en la tienda de Tiffany. Asumirás la supervisión de la tienda cuando el director no esté presente. Serás un líder dinámico, atento e inspirador que construye relaciones con clientes internos y externos; alguien a quien podrían llamar mentor, entrenador y que actúa como Gerente de Experiência del Cliente, asegurando un servicio al cliente insuperable.

**Como Team Manager, tendrás las siguientes responsabilidades**:
**Ventas**

Profundizar la relación con nuestros clientes para alcanzar o superar los objetivos comerciales, los objetivos de categoría de productos y los KPI relevantes.
- Gestionar y motivar al equipo para que cumpla consistentemente o supere los objetivos comerciales de la tienda.
- Impulsar actividades de desarrollo de clientes entre los miembros individuales del equipo para cultivar clientes nuevos y existentes.
- Demostrar pasión y brindar momentos especiales de Tiffany tanto a los miembros del equipo como a los clientes, gestionando personalmente las relaciones con los clientes.
- Impulsar el negocio a través de pilares clave de productos y KPI.

**Servicio**

Ejecutar todo con un enfoque centrado en el cliente. Demostrar pasión y brindar momentos especiales Tiffany a los clientes en cada punto de contacto:

- Liderar, modelar y entrenar basado en los comentarios de los clientes y elevar el Índice de Experiência de Tiffany (TEI).
- Proporcionar presencia de gestión en el área de ventas, entrenar al equipo y asegurarse de que se cumplan las expectativas de experiência del cliente de Tiffany en todo momento.
- Optimizar la hospitalidad y las comodidades de la tienda para crear experiências únicas.
- Tomar medidas basadas en el rendimiento del TEI y los comentarios de los clientes para mejorar el servicio al cliente.

**Talento**

Atraer, contratar y retener talento de primera para fomentar un clima de alto rendimiento. "Personas que le gustan las personas"
- Capacitar, entrenar y proporcionar retroalimentación cualitativa de manera continua, utilizando recompensas, reconocimientos y procesos de gestión del rendimiento para mejorar el compromiso y el rendimiento del equipo.
- Priorizar la diversidad, cultivar entornos inclusivos y fomentar el crecimiento.
- Fomentar un espíritu emprendedor.
- Establecer y comunicar metas claras y desafiantes, alineadas con nuestras Prioridades Estratégicas y Resultados Clave.
- Aprovechar y utilizar las ofertas de capacitación y desarrollo para respaldar eficazmente el crecimiento y desarrollo y impulsar el rendimiento.

**Excelencia Operativa**

Promover la eficiencia y efectividad operativa. Desafiar los estándares para buscar mejoras continuas.
- Garantizar un soporte operativo excepcional para impulsar las ventas y el servicio.
- Gestionar eficientemente las áreas de la trastienda y garantizar la consistencia con los procedimientos operativos establecidos. Identificar y ejecutar eficiencias y mejores prácticas.
- Garantizar el cumplimiento de todos los procedimientos de control interno.

**Experiência**

**Requerida**:

- Mínimo de 3 años de experiência en gestión de tiendas de lujo, o experiência relevante relacionada con el cliente (por ejemplo, hospitalidad).
- Experiência solida en generación de ventas, gestión del logro de resultados comerciales.
- Flexibilidad horaria
- Habilidad demostrada para desarrollar nuevas oportunidades y mantener relaciones con los clientes, asegurando al mismo tiempo el reconocimiento de la marca y su penetración en el mercado.
- Dominio de Microsoft Office, Word, Excel, Outlook, Visio, Power Point, sistemas de seguimiento de clientes y sistemas de punto de venta (POS).
- Flexibilidad para desempeñarse en diferentes roles según las necesidades del negocio (por ejemplo, en el área de ventas, operaciones, etc.).

**Deseada**:

- Título universitario.
- Título en Gemología.


  • Team Manager

    hace 3 meses


    Tlahuac, México Santander A tiempo completo

    Team Manager Country: Mexico Supervisar que se dé seguimiento y cumplimiento a las instrucciones de los clientes, así como una correcta atención y servicio a través del monitoreo y revisión de la operación de forma diaria, logrando mantener clientes satisfechos. Asegurar que todas las operaciones de fondos y valores se liquiden en tiempo y forma a...

  • Sales Team Manager

    hace 4 meses


    Tlahuac, México Health Supply 770 Inc A tiempo completo

    **Health Supply 770, one of Florida's fastest-growing medical supplies companies, is seeking a highly motivated Sales Team Manager to join our team.** We pride ourselves on providing high-quality medical supplies and equipment, carefully selected by our experienced sales reps and warehouse staff with years of combined experience in the healthcare...

  • Team Manager

    hace 3 meses


    Tlahuac, México Tiffany & Co A tiempo completo

    **Position**: **TEAM MANAGER** **Descripción General**: El Team Manager apoyará al Director/Gerente tienda en liderar, desarrollar y respaldar a los miembros del equipo de ventas, operaciones y seguridad para cumplir y/o superar los objetivos comerciales y elevar la experiência en la tienda de Tiffany. Asumirás la supervisión de la tienda cuando el...


  • Tlahuac, México Gucci A tiempo completo

    Team Manager - **About us**_ Gucci products represent the pinnacle of Italian craftsmanship and are unsurpassed for their quality and attention to detail. Gucci is part of the Kering Group, a world leader in apparel and accessories that owns a portfolio of powerful luxury and sport and lifestyle brands. - **Your opportunity**_ The Gucci Team Manager will...

  • Team Leader

    hace 3 meses


    Tlahuac, México Percepta International A tiempo completo

    Team Leader MX-DF-Mexico DF **Description**: At Percepta, we bring first-class service across each market we support. **What You’ll Be Doing** The Team Leader provides the daily leadership and support for the program to meet customer and employee satisfaction while achieving the business goals of the Program and Percepta. **During a Typical Day,...


  • Tlahuac, México DiDi Global A tiempo completo

    Company Overview: DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...


  • Tlahuac, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    We are looking for a Team Leader for our Mexico City-based maritime team. ** Tu función**: Supervise the follow-up of each of the orders, as well as give timely attention to customer requests, ensuring that all activities are carried out under the established guidelines. ** Tus responsabilidades**: 1. Review and manage the complete files per client as...

  • General Manager

    hace 4 meses


    Tlahuac, México Hilton A tiempo completo

    General Manager A General Manager is responsible for managing the Hotel Executive team and overall hotel targets to deliver an excellent Guest and Member experience while managing profitability and guest satisfaction measures. **What will I be doing?** As a General Manager, you are responsible for managing the Hotel Executive team and overall hotel targets...

  • Sr. HR Manager

    hace 3 meses


    Tlahuac, México BIC A tiempo completo

    For over 75 years, BIC has been creating ingeniously simple and joyful products that are a part of every heart and home. As a member of our team, you'll be a part of reigniting a beloved brand as we continue to reimagine everyday essentials in new, sustainable and responsible ways. Our "roll up your sleeves and get the job done" approach to work creates an...


  • Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

    Bachelor's degree - 3+ years of working cross functionally with non-tech teams experience - Knowledge of Excel at an intermediate level (e.g., pivot tables & charts, multiple criteria lookups, nested logical/IF formulas, data cleansing, array formulas, etc.) Are you looking for a new challenge in a fast-paced, innovative company? Come make history in...

  • Team Lead, Editorial

    hace 3 meses


    Tlahuac, México Jobs for Humanity A tiempo completo

    **Company Description** Jobs for Humanity is partnering with Nielsen to build an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we prioritize individuals coming from all walks of life. Company Name: Nielsen - At Nielsen, we believe that career growth is a partnership. You ultimately own, fuel and set the journey. By joining our team of nearly 14,000...

  • General Manager

    hace 4 meses


    Tlahuac, México Hilton A tiempo completo

    A General Manager is responsible for managing the Hotel Executive team and overall hotel targets to deliver an excellent Guest and Member experience while managing profitability and guest satisfaction measures. **What will I be doing?** As a General Manager, you are responsible for managing the Hotel Executive team and overall hotel targets to deliver an...

  • Area Manager

    hace 4 meses


    Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Bachelor's degree, or 2+ years of Amazon (blue badge/FTE) experience - Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays - 4+ years of employee and performance management experience Amazon is looking for high-potential leaders, who are ready to own their impact in Amazon Operations as an entry-level manager. We promise...

  • Project Manager

    hace 4 meses


    Tlahuac, México Capgemini A tiempo completo

    **RH: Vicente Ramírez** **Location**:Project Manager **Industry - Sector**: Insurance **What you’ll do?** - Project Manager Experience **What you’ll bring**: - Project Manager How Recent in 3 to 6 Years - Project Manager Proficiency in Progressing - Insurance experience **Soft skills**: Work Underpressure, Quality at work, Results Oriented **What...

  • Project Manager

    hace 3 meses


    Tlahuac, México OLIVER+ A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION FOR PROJECT MANAGER Role: Mid Project Manager Job Level: Mid (4-7 years) Department: Project Management Industry: Fashion/apparel/sportswear Location: Hybrid working until further notice Time Zone Required: Mexico time zone Type of Contract: 6 months Language: Proficiency in English is required as we are a global business A Little...

  • Sr. Product Manager

    hace 4 meses


    Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon México S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    7+ years of product or program management, product marketing, business development or technology experience - Bachelor's degree or equivalent - Experience with end to end product delivery - Experience with feature delivery and tradeoffs of a product - Experience as a product manager or owner - +8 years of professional background The Amazon Mexico team is...

  • Office Manager

    hace 3 meses


    Tlahuac, México NDA A tiempo completo

    We're an established international digital company in the exciting world of sports betting and online gaming. With about 7 years in the industry, we've grown steadily and now operate in 7 countries across Asia and Latin America. Our success comes from developing products in-house and having a dedicated team of over 3000 full-time employees. Unlike others, we...


  • Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon México S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Bachelor's degree or equivalent, or 2+ years of Amazon (blue badge/FTE) experience - Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays - 7+ years of general experience - Solid understanding/background from Last mile operations - English Fluency - 3+ Years as people manager Job summary About Amazon At Amazon, we're working...

  • Area Manager

    hace 4 meses


    Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Bachelor's degree in supply chain management, operations, engineering, analytics or related field - 3+ years of performance metrics, process improvement or lean techniques experience - English Fuency (C1+) Amazon is looking for high-potential leaders, who are ready to own their impact in Amazon Operations as an Area manager. We promise you will have your...

  • Channel Team Lead

    hace 4 meses


    Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon M A tiempo completo

    English intermediate (B1) - 2+ years of general experience - Solid understanding of Last Mile Distribution and Retain sales channel operation - Bachelor Degree The goal of Amazon’s Global Delivery Strategy Team is to exceed the expectations of our customers by ensuring that their orders, no matter how large or small, are delivered as quickly, accurately,...