Agente de Reservaciones
hace 5 meses
**Job Number** 23136892
**Job Category** Reservations
**Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico
**Schedule** Full-Time
**Located Remotely?** N
**Relocation?** N
**Position Type** Non-Management
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Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.
Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._
The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand - a collection of Europe's most celebrated and iconic properties - serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.
From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale - a portal to the destination’s cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International.
**Be** where you can do your best work,
**begin** your purpose,
**belong** to an amazing global team, and
**become** the best version of you.
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Agente de Reservaciones
hace 6 meses
México Playa Hotels & Resort A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Playa Hotels & Resorts como Agente de Reservaciones! En Playa Hotels & Resorts, nos enorgullece ser líderes en el sector hotelero y turístico. Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes experiências inolvidables en algunos de los destinos más hermosos y exóticos del mundo. Como Agente de Reservaciones,...
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Agente de Reservaciones, por Apertura
hace 6 meses
México Playa Hotels & Resort A tiempo completoEn Grupo Playa Hotels & Resorts estamos ampliando nuestras operaciones y queremos que seas parte de nuestro crecimiento.¡Únete como Agente de Reservaciones para nuestra próxima apertura! En Playa Hotels & Resorts, nos enorgullece ser líderes en el sector hotelero y turístico. Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes experiências...
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Agente de Reservaciones
hace 6 meses
México AMSTAR DMC A tiempo completoAMSTAR DMC Importante Agencia de Viajes líder en el Mercado solicita AGENTE DE RESERVACIONES que cumpla con el siguiente perfil: OBJETIVO. Ingresar las reservaciones de los servicios solicitados por las cuentas contratadas y locales asegurando sean llevadas a cabo de manera eficiente y puntual. FUNCIONES - Reservar los servicios que soliciten las cuentas...
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Agente de Reservaciones
hace 6 meses
México FIESTA AMERICANA GRAND CORAL BEACH A tiempo completo¡Oportunidad Laboral en Posadas! En Grand Fiesta Americana Coral Beach All Inclusive Spa Resort - **¡Agente de reservaciones!**_ **Requisitos**: - Experiência indispensable en hotelería. - Inglés Intermedio indispensable. - Disponibilidad de horario. - Actitud de servicio. - Radicar en Cancún Contamos con todas las prestaciones de ley, comedor de...
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Agente de Reservaciones Grupos, Oficinas Regionales
hace 6 meses
México Playa Hotels & Resort A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Playa Hotels & Resorts como Agente de Reservaciones Grupos! En Playa Hotels & Resorts, nos enorgullece ser líderes en el sector hotelero y turístico. Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes experiências inolvidables en algunos de los destinos más hermosos y exóticos del mundo. Como Agente de Reservaciones...
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Agente de Reservaciones
hace 6 meses
México Marketing 4 Sunset Group A tiempo completoMarketing 4 Sunset Group, Call Center de la cadena hotelera Sunset con mayor presencia en Cancún y la Riviera Maya. Somos una empresa líder en la venta de paquetes vacacionales vía telefónica a Estados Unidos y Canadá. Formamos vendedores profesionales con las habilidades necesarias para causar un impacto en nuestros clientes, generando un mayor...
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Agente de Reservaciones
hace 6 meses
México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completoActividades: - Recibir solicitudes de reservaciones. - Mantener el archivo de reservaciones actualizado por fecha de llegada. - Ingresar al sistema las reservaciones que se reciben durante el día. - Registrar en el sistema los cambios o cancelaciones de reservaciones. - Resolver las dudas de los departamentos de recepciones y facturaciones relacionadas a...
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Agente de Reservaciones
hace 6 meses
México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completoActividades: - Recibir solicitudes de reservaciones. - Mantener el archivo de reservaciones actualizado por fecha de llegada. - Ingresar al sistema las reservaciones que se reciben durante el día. - Registrar en el sistema los cambios o cancelaciones de reservaciones. - Resolver las dudas de los departamentos de recepciones y facturaciones relacionadas a...
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Agente de Reservaciones Bilingüe- Corporativo
hace 6 meses
México Grupo Lomas A tiempo completoEn Grupo Lomas nos dedicamos a brindar las mejores experiências a los viajeros que visitan nuestros destinos en México, con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; generando confianza y lealtad en cada uno de nuestros clientes. La Agencia de viajes Lomas Travel se encuentra en...
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Agente de Reservaciones
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo**Nuestra Misión**En Marriott International, nos esforzamos por mejorar el arte de la hospitalidad, innovando siempre que podemos mientras mantenemos el confort de lo familiar en todo el mundo.**Rol del Empleado**Como Agente de Reservaciones, nos ayudarás a mantener la promesa de "Una experiencia hotelera maravillosa, siempre" con un servicio cuidado y...
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Agente De Reservaciones Bilingüe
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Human Talent Nexus A tiempo completoBuscamos a un Agente De Reservaciones Bilingüe para unirse a nuestro equipo de trabajo.Requisitos:Ingles Avanzado 90% o C1Disponibilidad para laborar en la Alcaldía Benito JuárezActividades:Ayudar a nuestros huéspedes con sus reservaciones y cancelaciones de hoteles y resorts catalogados como premium en distintas partes del mundo.Beneficios:Sueldo...
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Agente de Reservaciones
hace 6 meses
México Grupo Lomas A tiempo completoEn Grupo Lomas brindamos las mejores experiências de viaje, generando confianza y lealtad en nuestros viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como actividades recreativas, agencia de viajes, hoteles y transportación terrestre; buscamos asegurar experiências únicas en todos los visitantes. El Corporativo Grupo Lomas está en búsqueda...
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Agente de Reservaciones Digital
hace 5 meses
México Grupo Hoka A tiempo completo**Requisitos**: - Preparatoria o licenciatura - Experiência mínima de 1 años - Edad: 23 - 35 - Radicar en Cancún - Inglés intermedio - Conocimiento el sector turístico **Habilidades**: - Manejo de reservas digitales - Manejo de correo electrónico - Conocimiento en e-commerce - Conocimiento de pasarela de pagos "Stripe y Paypal" - Buena ortografía...
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Agente de Reservaciones Bilingüe
hace 6 meses
México HUMAN TALENT NEXUS A tiempo completoForma parte de nuestro equipo, NO NECESITAS EXPERIENCIA, ¡NOSOTROS TE CAPACITAMOS! Buscamos: Agente Bilingüe ¿Qué actividades estarías realizando? Ayuda a nuestros Huéspedes con sus Reservaciones y Cancelaciones de Hoteles y Resorts catalogados como Premium en distintas partes del mundo. 100% Customer Service (NO VENTAS). Contamos con los...
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Agente de Viajes y Reservaciones
hace 3 meses
Ciudad de México, CDMX Headhunting Specialist A tiempo completo**Importante empresa de eventos corporativos y congresos** **solicita** Agente de viajes y reservaciones **Requisitos**: - Lic. en Turismo o Lic. en Administración de Negocios Turisticos o Afín ( Concluida) - Mínimo 5 años de experiência en puesto similar como Ejecutivo de viajes, Ejecutivo de reservaciones - Inglés conversacional de...
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Agente de Reservaciones Bilingüe
hace 6 meses
México HUMAN TALENT NEXUS A tiempo completoForma parte de nuestro equipo, NO NECESITAS EXPERIENCIA, ¡NOSOTROS TE CAPACITAMOS! SÓLO DEBES TENER INGLÉS CONVERSACIONAL AVANZADO ¿Qué necesitas para aplicar?: - INGLÉS AVANZADO 90% o C1 - Disponibilidad para laboral en la Alcaldía Benito Juárez Buscamos: Agente Bilingüe ¿Qué actividades estarías realizando? Ayuda a nuestros...
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Agente de Reservaciones Bilingüe Call Center
hace 6 meses
México Marketing 4 Sunset Group A tiempo completoMarketing 4 Sunset Group, Call Center de la cadena hotelera Sunset con mayor presencia en Cancún y la Riviera Maya. Somos una empresa líder en la venta de paquetes vacacionales vía telefónica a Estados Unidos y Canadá. Formamos vendedores profesionales con las habilidades necesarias para causar un impacto en nuestros clientes, generando un mayor...
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Agente de Reservaciones
hace 3 meses
Ciudad de México, CDMX AccorHotel A tiempo completo**Descripción de la empresa** Sofitel Mexico Reforma es una marca de hotel global que ofrece servicio cálido y experiências auténticamente regionales en lugares de presencia incomparable. Sea un embajador de la marca y su hotel como Agente de Reservaciones. - Sofitel Mexico Reforma el lugar donde la elegancia francesa se mezcla artísticamente con la...
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Agente de Reservaciones Bilingue
hace 6 meses
México RH Algoritmo A tiempo completoGrupo Hotelero se encuentra en búsqueda para su Centro de Reservaciones: **Agente de Reservaciones Bilingue** - Requisitos._ Edad: 18 años en adelante Educación: Preparatoria Inglés avanzado (B2 - C1) **Funciones.** - Atender los requerimientos de los huéspedes. - Apoyar a los huéspedes con cualquier cambio en su...
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Agente de Reservaciones Bilingüe
hace 3 meses
Ciudad de México, CDMX JW Marriott Santa Fe A tiempo completoLa mejor cadena internacional de hoteles de lujo **JW Marriott Santa Fé** busca talento: **Ejecutivo de reservaciones** Tareas: - Tomar todas las llamadas entrantes al departamento, para filtrar si son ventas de reservación de habitación, y darles el seguimiento adecuado con el objetivo de lograr una conversión de venta efectiva de cada una de...
