Customer Success Executive

hace 3 meses


Ciudad de México CDMX Xepelin A tiempo completo

Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.

Xepelin nace en Chile en 2019 y, desde entonces, hemos levantado más de USD145 millones en equity y USD300 millones en asset-backed facilities para potenciar el crecimiento en toda la región, especialmente en los países donde hoy operamos, Chile y México. La última ronda de equity fue de USD111 millones, record en Chile y una de las más grandes en América Latina para una FinTech.

**¿Por qué trabajar en Xepelin?**

**\uD83D\uDCAA Desafío**

Estamos sacudiendo una de las industrias más poderosas y competitivas, eliminando fricciones para darle a las Pymes acceso a capital y apalancado en la última tecnología disponible. Todo esto poniendo siempre a nuestras Pymes en el centro.

Construir un banco digital desde cero es un gran proyecto; el producto es complejo y no se puede romper, existen regulaciones estrictas y tendremos que ser mejores que algunas de las corporaciones más grandes y consolidadas del mundo. Pero superar estos desafíos significa que habremos construido algo duradero.

**\uD83D\uDCA5 Impacto**

Trabajar en un equipo de clase mundial y automotivado significa autonomía, amplia experiência en todos los proyectos y ver que tus contribuciones afectan directamente al producto e impactan a nuestras Pymes.

Trabajarás con todos nuestros productos, tendrás que tomar decisiones fundamentales. El correcto posicionamiento de ellos marcará su futuro.

**✔️ Calidad**

Nuestro posicionamiento de marca y productos es algo diferenciador frente al resto del mercado por lo que invertimos mucho en crear productos de calidad que nuestras Pymes respeten y valoren.

Nos damos el tiempo para pensar fuera de la caja y volver con propuestas innovadoras. Estamos aquí para cambiar la industria

**¿Qué estamos buscando?**

Estamos buscando al mejor **Customer Success Executive**, para formar parte de un área con gran responsabilidad de cara al revenue de la compañía. Se requiere de una persona con buenos conocimientos en el ámbito financiero, capaz de mantener una organización constante, superarse a pesar de los obstáculos del día a día y con gran ownership sobre las metas establecidas. Al ser una empresa en constante crecimiento en el mercado, se requiere de una personalidad proactiva, excelente comunicación tanto con clientes como con los distintos equipos de trabajo y con ganas de aportar nuevas ideas.

**Vas a tener la oportunidad de**:

- Ampliar tus conocimientos sobre productos financieros.
- Llevar una cartera de clientes consolidada que ponga a prueba tus conocimientos en ventas.
- Conocer el mercado financiero y cómo está generando un impacto positivo en el mercado mexicano.
- Mejorar tus habilidades en ventas con el apoyo de un equipo de expertos que estarán guiándote en tus primeros meses con nosotros.
- Te encargarás de establecer una comunicación efectiva y proactiva para comprender sus objetivos y necesidades financieras.
- Asegurar que los nuevos clientes reciban una experiência de onboarding fluida y completa.
- Realizar un seguimiento constante de la actividad de los clientes en nuestra plataforma. Identificarás oportunidades de mejora y ofrecerás soluciones para maximizar el valor que obtienen de nuestros servicios.

**¿Qué te hará tener éxito?**:

- Tener experiência de 2 años o más en ventas y manejo de cartera de clientes.
- Conocimientos básicos de conceptos financieros.
- Habilidades de comunicación desarrolladas y poder de convencimiento.
- Ser disciplinado y organizado.
- Gusto en el proceso de venta, dar feedback, aprender, querer descubrir nuevas formas y oportunidades de venta.
- Un Ejecutivo Comercial exitoso debe ser un buen comunicador, con habilidades para escuchar activamente y hacer preguntas relevantes para descubrir las necesidades del cliente. Además, debe tener habilidades de organización y capacidad para trabajar en equipo.

**Lo que nos llamará mucho la atención**:

- Carrera Universitaria en Negocios, Ingeniería, Administración o afines.
- Experiência de trabajo en empresas de tecnología b2b o financieras.

LI-DA1

**Nuestros Beneficios**:
\uD83C\uDF34 **Xepelin Balance**

**Vacaciones**: 15 días hábiles. Por cada año que cumplas en Xepelin, te damos un día extra de vacaciones.

**Plataforma de beneficios flexibles**: utiliza tus créditos en lo que más te divierta o te ayude a desconectarte de tu día a día, tu hobby, deporte preferido, lo que quieras.

**Xepelin Fun**: diferentes clubes liderados por los Tripulantes, que coordinan actividades de encuentro financiadas por Xepelin para divertirnos juntos.

\uD83D\uDE80 **Xepelin Performance & Career**

**Programa Xepelin Nomads**: ¿Quiere



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    Customer Success ExecutiveAt Infobip, we're passionate about delivering exceptional customer experiences. As a Customer Success Executive, you'll play a critical role in driving customer growth and retention by building trusted relationships with our clients.ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships with assigned customers to achieve overall...

  • Sales Executive

    hace 3 semanas


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    We empower innovationSAP is a world-leading provider of enterprise software, helping organizations run better by harnessing the power of innovation. As a Sales Executive - Customer Success, you will be at the forefront of this innovation, driving customer success and growth through our cloud-based solutions.About the roleYou will be responsible for...


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  • 06600, Juárez, CDMX, México Thomson Reuters A tiempo completo

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  • 06600, Juárez, CDMX, México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Associate Customer Success Executive**: Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading for both content and technology? Do you have previous experience driving renewal and upsell sales motions for existing accounts? Are you motivated by uncapped commissions? If yes, we are looking for you. Join...

  • Manager, Customer Success

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, CDMX Gigamon A tiempo completo

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  • Ciudad de México, Ciudad de México Monograph A tiempo completo

    About the RoleAt Monograph, we're seeking a highly skilled Customer Success Manager to oversee the entire post-sales lifecycle of our users. This role is pivotal in ensuring our customers derive maximum value from their investments, leading to project success, retention, and renewal. As a trusted advisor, you'll deeply understand our customers' business...


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    Job Description:The Customer Success Manager will play a critical role in ensuring the success of our customers within the Salesforce ecosystem. As a trusted advisor, you will provide exceptional customer service, technical expertise, and strategic guidance to drive business outcomes and maximize the value of our customers' Salesforce...

  • Customer Success Manager

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    Ciudad de México, Ciudad de México Salesforce, Inc. A tiempo completo

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  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Gigamon A tiempo completo

    About the RoleGigamon is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving effective communications with direct reports, customers, executives, and internal teams. You will align team deliverables and capabilities with the needs of customers and internal stakeholders, and...


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    We're revolutionizing the fitness & wellness industry, and we're looking for talented people to help us do it. Mindbody + ClassPass bring together the best of both sides of the market: Mindbody is the industry's most trusted all-in-one technology platform; ClassPass is one of the most popular apps for fitness & self-care enthusiasts. Together we're...