Gerente de Calidad QA Call Center

hace 4 días


Miguel Hidalgo, México EMPRESAS DE SEGURIDAD ELECTRONICA A tiempo completo

Empresa dedicada a la seguridad electrónica, te invita a formar parte de su familia, desempeñando el puesto de

**Gerente de Calidad QA Call center**

Sexo: Indistinto

Edad: 22-45 años

Experiência**:Al menos 3 años de experiência laboral como Gerente de aseguramiento de la calidad en la industria del BPO**

Escolaridad: Licenciatura en área Administrativa

Conocimiento en el modelo de gestión COPC

**Actividades**:

- Responsable de liderar el departamento de Planificación, Realización, Verificación y Actuación (PDCA) en las mejoras y la continuidad de los resultados de control de calidad.
- Calculadora de personal. Asegurar que el personal requerido sea suficiente para realizar las tareas de analista de control de calidad.
- Creación de un plan de acción a nível de participante y elemento de control ded calidad junto con el gerente de operaciones
- Analisis de causa raíz, mediante correlación, impulsores de contactos principales, comportamientos de los agentes y cumplimiento de la capacitación de los agentes.
- Entrega de reporte de operaciones y clientes (semanal, mensual y trimestral) junto con analisis 5W y plan de acción.

**Habilidades**
- Capacidad de Análisis, observación y atención a detalle
- Organizado y planificador
- Escucha activa
- Manejo ético de la información y seguimiento a las normas establecidas
- Fuertes hablidades de liderazgo y comunicación
- Capacidad para administrar el tiempo de manera eficiente y realizar un seguimiento de multiples horarios, reuniones e iniciativas.

**Horario**:

- Lunes a viernes de 7:00am a 7:00pm

**Ofrecemos**:
Contrato directo por la empresa

Ubicación cerca de metro Juanacatlán, Constituyentes y Patriotismo y MB Parque Lira

Caja de ahorro

Seguro de vida

Convenio con gimnasios

Acceso a campañas de salud y eventos

Si cumples con los requisitos antes mencionados y estás Interesado postulate por este medio o haz llegar tu CV a: paola(punto)garcia(arroba)tilatina(punto)com

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Lunes a viernes con disponibilidad para atender una emergencia

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Trabajar desde casa
- Uniformes gratuitos

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $22,000.00 - $26,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Descuento de gimnasio
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Vendedor Call Center

    hace 4 meses


    Miguel Hidalgo, México CALL CENTER TEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CALL CENTER TEC en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: VENDERORES DE CALL CENTER PARA FOREX Si tines experiência en ventas y/o call center, UNETE al mundo de las inversiones Mayor de 18 años Disponibilidad para aprender Dinamico Lider Busqueda de comisiones mayores a 20k Sueldo Base Comisiones sin tope Bono por...

  • Analista QA

    hace 3 meses


    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Unete al mejor bróker de seguros como ANALISTA QA|| CALL CENTER Somo el mejor bóker con más de 14 años en el mercado en la rama de los seguros. Por crecimiento estamos buscando tu talento para esta vacantes ¿Qué haras en el puesto? - Diseñar programas de capacitación de acuerdo con los requisitos de la organización. - Coordinar con CC horarios de...


  • Miguel Hidalgo, México tiLatina A tiempo completo

    **Vacante para la empresa tiLatina en San Miguel Chapultepec -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: - Solicitamos:_ **Analista de Calidad Call center** *** **Requisitos**: Bachillerato concluido Experiência mínima de 6 meses en calidad de call center Puntualidad y Asistencia. Disposición y flexibilidad. Mantener la confidencialidad de toda la...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 meses


    Miguel Hidalgo, México Medical life A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Medical life en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante empresa del giro de salud esta en busca de Gerente para centro de atención a cliente telefónica (Call Center). ZONA DE TRABAJO: Av. Marina Nacional, Miguel, Hidalgo, CP. 11320, CDMX **Requisitos**: Licenciatura concluida Experiência previa min 1 año en puesto...


  • Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...


  • Miguel Hidalgo, México Truper A tiempo completo

    Empresa: Truper Puesto: Analista de calidad Call Center Truper es una reconocida empresa líder en la fabricación y distribución de herramientas de alta calidad. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de calidad para nuestro Call Center, que se encargue de asegurar la calidad en el servicio brindado a nuestros clientes. **Responsabilidades**: -...


  • Miguel Hidalgo, México Sears A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sears en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Estamos en busca de un profesional apasionado por ofrecer una experiência excepcional al cliente desde el Call Center como: GERENTE DE CUENTA / CALL CENTER Tus principales retos serán: - Gestionar y supervisar las operaciones diarias del call center - Asegurar que se cumplan...


  • Miguel Hidalgo, México ENPRESA DE SEGURIDAD ELECTRONICA A tiempo completo

    Empresa dedicada a la Seguridad Electrónica, te invita a formar parte de su familia desempeñando el puesto de: **Gerente de Call Center** Sexo: Indistinto Edad: 28 a 50 años Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería Experiência: 3 años en un puesto gerencial (preferible en la industria de centros de contacto) **Actividades**: - Coordinación de Mesa...


  • Miguel Hidalgo, México Call Center de México A tiempo completo

    Por nuevo proyecto se solicita **GERENTE DE VENTAS ESPECIALISTA EN EL SECTOR DE CALL CENTER** Zona de trabajo: Polanco Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CDMX **Requisitos**: - Edad de 30 a 45 años - Lic. en Administración, Mercadotecnia - Experiência mayor a 3 años como **GERENTE de VENTAS **encentro de atención telefónica. **Conocimientos**: -...


  • Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: A-MOVIL TELCEL, EMPRESA LIDER EN TELEFONIA SOLICITA POR CRECIMIENTO **SUPERVISOR DE CALL CENTER/VENTAS** **Requisitos**: Ø Experiência mínima de 1 año en: Ø**Ventas Telefónicas, Call Center** Ø Supervisión y seguimiento a ejecutivos telefónicos Ø...


  • Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Somos una empresa enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores. ¡Buscamos Analista de Calidad para Call Center! - Sueldo base...


  • Miguel Hidalgo, México EMPRESAS DE SEGURIDAD ELECTRONICA A tiempo completo

    **Analista de calidad call center** - Solicitamos:_ **Analista de Calidad Call center** **Requisitos**: Bachillerato concluido Experiência mínima de 6 meses en calidad de call center Puntualidad y Asistencia. Disposición y flexibilidad. Mantener la confidencialidad de toda la información que se maneja Estricto apego al uso adecuado de las plataformas...


  • Miguel Hidalgo, México Call Center No haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / No haces exámenes en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **_ Seguimiento a usuarios_** **_ Somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel. Somos parte de la Red 5G y queremos llegar a más personas._** »_ _**_NO...


  • Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Irrigación -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **EMPRESA MEXICANA CON MAS DE 25 AÑOS EN EL MERCADO, LIDER EN EL GIRO DE TELEFONIA** **SOLICITA** **SUPERVISOR DE CALL CENTER - **VENTAS** **Requisitos**: Experiência mínima de 2 año en: Ø**Ventas Telefónicas, Call Center** Ø Supervisión...


  • Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Irrigacion -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **EMPRESA MEXICANA CON MAS DE 25 AÑOS EN EL MERCADO, LIDER EN EL GIRO DE TELEFONIA** **Estamos en busquedadde un**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER - VENTAS** **Requisitos**: Experiência mínima de 2 año en: Ø**Ventas Telefónicas, Call Center** Ø...

  • Call Center L

    hace 7 meses


    Miguel Hidalgo, México CALL CENTER JOBS A tiempo completo

    **Importante Call Center, por expansión solicita**: - **Ejecutivo Telefónico de Ventas en horario de Lunes a Viernes o Lunes a Sábado** **HORARIOS**: - **Turno matutino**:De Lunes a Sábado de 9am a 3pm - **Turno vespertino**: De Lunes a Viernes de 3pm a 9pm **OFRECEMOS**: - Break - Prestaciones de Ley - Aguinaldo - Vacaciones - **Forma de pago...


  • Miguel Hidalgo, México EJECUTIVO CALL CENTER A tiempo completo

    _ **FUNCIONES**: - Contactar vía telefónica a los clientes previamente interesados que se registran en nuestra página web para la contratación de su póliza de seguro de gastos médicos mayores, así como la emisión y cobro de la misma. **OFRECEMOS**: - _Sueldo base $7,467 neto+ comisiones no topadas_ - _Horario de Lunes a Viernes /Tiempo...


  • Miguel Hidalgo, México Call Center Corporativo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Corporativo en Paseo De La Reforma -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Buscamos tu talento como Asesor Telefónico de Ventas, forma parte de la familia Medio tiempo, sueldo base, comisiones a la semana, mes y año, prestaciones de ley, cursos y oportunidad de crecimiento OFRECEMOS - Sueldo fijo semanal + comisiones...


  • Miguel Hidalgo, México SerVIP México A tiempo completo

    _**SerVIP CONTACT CENTER**_ Te estamos buscando: _**GERENTE DE OPERACIONES / CALL CENTER**_ **Objetivo del puesto** Responsable de la rentabilidad del proyecto a través de la ejecución de todas aquellas acciones que aporten un mayor valor agregado mediante la planificación, organización, ejecución y control de indicadores operativos, así como el...

  • Call Center

    hace 4 meses


    Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Presa Salinillas -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **EMPRESA MEXICANA CON MAS DE 25 AÑOS EN EL MERCADO, LIDER EN EL GIRO DE TELEFONIASOLICITA**: **AUXILIAR ADMINISTRATIVO - ÁREA DE CALL CENTER** **Requisitos**: 20 años en adelante Preparatoria terminada y/o equivalente Experiência mínima...