Jefe Help Desk-customer Care
hace 1 mes
IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA DEDICADA A LA CREACIÓN DE ECOSISTEMAS DE SERVICIOS DE TECNOLOGÍA (BIOMÉTRICOS), MEDIANTE LA GESTIÓN INDIVIDUAL E INTELIGENTE DEL TRABAJO, PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD Y RETENCIÓN DE LOS COLABORADORES BUSCA POR EXPANSIÓN: JEFE DE MESA DE AYUDA
**Objetivo del puesto**:
Coordinar y supervisar el equipo de Incidentes y Requerimientos para la ejecución de los trabajos y los servicios de instalación y soporte, ya sea por atención a clientes o trabajo de campo por proyectos asegurando que se cumpla con los procesos y tiempos establecidos para cada tarea; a través de la gestión de los recursos asignados para cada proyecto o incidente.
**Requisitos**:
- Licenciado y/o ingeniero en informática, electrónica o afín (Titulado)
- Inglés intermedio
- Experiência mínima de 3 años en gestión de equipos
- Experiência de 2 años en implementación de sistemas
- Experiência mínima de 4 años en posiciones similares
- Experiência utilizando PowerBI
Actividades por desempeñar
- Coordinar las atenciones de servicios del equipo de Incidentes y Requerimientos, asegurando que se cumpla con los alcances establecidos en los SLA
- Comunicar de forma continua con los clientes para asegurar la calidad del servicio
- Asegurar la buena administración y gestión de los recursos financieros, humanos y materiales del equipo de IyR.
**Horario**:
- Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
- 100% presencial
**Sueldo**:
- $40,000 de acuerdo a experiência
- 100% nómina
- Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $40,000.00 al mes
Horario:
- De guardia
- Fines de semana
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Automóvil de la empresa
- Estacionamiento de la empresa
- Teléfono de la empresa
Experiência:
- Coordinador de mesa de ayuda: 4 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Help Desk
hace 1 día
Miguel Hidalgo, México RecluIT A tiempo completo**Vacante para la empresa RecluIT en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Somos una empresa de consultoría integrada por profesionales innovadores y comprometidos que tiene por objetivo brindar el mejor servicio de análisis y asesoría en sistemas integrales, así como brindar soluciones rápidas y oportunas a las necesidades de nuestros clientes,...
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Help Desk
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México RHPLANNING A tiempo completoEmpresa de giro tecnológico solicita help desk para laborar en la delegación Miguel Hidalgo cerca del parque duraznos. Requisitos indispensables: - Residir en las zonas de: Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Cuajimalpa. - genero indistinto ( preferentemente femenino) - licenciatura: Ingeniería Industrial, ingeniero en sistemas,...
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Help Desk
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completoIrium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...
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Help Desk
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completoIrium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...
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Help Desk Cdmx Presencial
hace 7 días
Miguel Hidalgo, México ITA Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa ITA Talent en Atras De Los Pinos -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Colabora con una empresa de Tecncología dedicada al sector de Telecomunicaciones. Vacante: Help desk CDMX presencial Educación: Informática administrativa. Conocimientos: - Gestor de tickets (Remedy u otro) - Soporte en primer nível -...
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IT Help Desk
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México Medical Life Sa de CV A tiempo completoEmpresa mexicana dedicada servicios médicos y de salud, comprometida a trabajar todos los días con profesionales altamente capacitados y comprometidos, por expansión solicita**:IT HELP DESK** - **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!**_ Si tienes experiência en: Especializado en: - **Instalación de Cableado Estructurado (Cobre y Fibra óptica).**: - **Instalación...
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Help Desk
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México IBUSHAK A tiempo completoEn **Ibushak** tenemos una oportunidad laboral para ti. Somos una plataforma de comercio electrónico, hacemos fácil el e-commerce para nuestros clientes, brindándoles soluciones 360 para sus negocios. **HELP DESK (NO HARDWARE, NO REDES)** **¿Cuentas con los siguientes requisitos?** - Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 07:00 a 17:00...
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Agente Service Desk
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México SAMSONITE Colombia A tiempo completoEmpresa Trasnacional No. 1 en venta y distribución de equipajes, bolsas, mochilas y accesorios te invita a formar parte de su equipo: **Agente Service Desk / help desk support / Specialist / SOPORTE TECNICO IT** **PARQUE TOREO** Proporcionar asistencia técnica a usuarios de servicios informáticos de Samsonite ya sea de hardware o software, al momento de...
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Help Desk
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México FSS A tiempo completo**Empresa del giro de facilites solicita**: HELP DESK / ASISTENTE ADMINISTRATIVO Escolaridad Media Superior carrera técnica Administrativa o Informático **Experiência y conocimientos en**: - °Captura de reportes - °Programacion y coordinacion para el uso de las salas de juntas - °Configuracion de telefonos - °Asistencia para el uso de WIFI,...
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Soporte Técnico
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México INTERCAM BANCO A tiempo completoIntercam Grupo Financiero, somos un Banco 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario. Nuestra filosofía es el “Humanismo financiero” enfocado a tratar con personas con presencia en México, Puerto Rico y Miami. Buscamos un...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México INTERCAM BANCO A tiempo completoIntercam Grupo Financiero, somos un Banco 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario. Nuestra filosofía es el “Humanismo financiero” enfocado a tratar con personas con presencia en México, Puerto Rico y Miami. Buscamos un...
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Soporte Técnico
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México INnovación en Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa INnovación en Capital Humano en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Intercam Grupo Financiero, somos un Banco 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario. Nuestra filosofía es el “Humanismo...
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Analista Help Desk
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México CESE A tiempo completoEmpresa dedicada a la venta y reparación de equipos de cafetería profesional se encuentra en búsqueda de talento integrarte a su equipo como: **Analista Help Desk - Mesa de Control (Atención a clientes)** Lic en Administración o Ing Industrial (Trunco o terminada) Experiência mínima de 2 años como analista de mesa de control en servicio de...
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Help Desk 11 Mil Libres
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México ADQA Mexico A tiempo completo**Vacante para la empresa ADQA Mexico en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Solicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX. Responsabilidades Principales: Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y...
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Agente de Service Desk 1b
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México RHPLANNING A tiempo completoEmpresa de giro tecnológico solicita **AGENTE DE SERVICE DESK 1B** para laborar en la delegación Miguel Hidalgo cerca del parque duraznos. Requisitos indispensables: Residir en las zonas de: Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Cuajimalpa. - licenciatura: Ingeniería Industrial, ingeniero en sistemas, Administración. Experiência - soporte técnico nível 1 -...
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Agente Customer Care Bilingüe-sin Experiencia-2
hace 3 días
Miguel Hidalgo, México HTN A tiempo completo**Brinda atención personalizada a clientes de nível internacional como Agente Bilingüe, para una de las mejores empresas a nível internacional.**_**Con o Sin experiência!!**_ Solo necesitas: - Disponibilidad de horario - Ingles conversacionalavanzado (B2+/C1) - **Labora 5 días a la semana (2 days off)**_ **¿Qué te ofrecemos?** - $14,000.00 MXN...
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Jefe de Customer Service
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México AuMora A tiempo completojefe de Customer Service / Atención a clientes, Tiendas departamentales y tiendas de autoservicio **Responsabilidades**: Garantizar la eficacia y la calidad del servicio al cliente interno y externo **(Tiendas departamentales y tiendas de Autoservicio). **Interactuar con las áreas involucradas en el proceso (Comercial, Logística y Operaciones)....
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Jefe de Customer Service
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México AuMora A tiempo completoJefe de Customer Service / Atención al cliente Responsabilidades: Garantizar la eficacia y la calidad del servicio al cliente interno y externo **(Tiendas departamentales y tiendas de Autoservicio, canal moderno y canal tradicional).** Interactuar con las áreas involucradas en el proceso (Comercial, Logística y Operaciones). Asegurar que el proceso de...
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Jefe de Customer Service
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México AuMora A tiempo completojefe de Customer Service / Atención a clientes, Tiendas departamentales y tiendas de autoservicio **Responsabilidades**: Garantizar la eficacia y la calidad del servicio al cliente interno y externo **(Tiendas departamentales y tiendas de Autoservicio). **Interactuar con las áreas involucradas en el proceso (Comercial, Logística y Operaciones)....
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Customer Service Manager
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo**Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Customer Experience, Americas is responsible for building and managing the Customer Experience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team whic will support all the Americas Order Intake, Preferred and Regular customers. Manager, Customer Experience,...