Help Desk 11 Mil Libres

hace 5 meses


Miguel Hidalgo, México ADQA Mexico A tiempo completo

**Vacante para la empresa ADQA Mexico en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
Solicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX.
Responsabilidades Principales:
Soporte Técnico:
Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos.
Identificar, registrar y clasificar incidentes y solicitudes de soporte, asegurando un seguimiento adecuado hasta la resolución final.
Atención Telefónica:
Atender y gestionar llamadas telefónicas entrantes para ofrecer ayuda y orientación a los usuarios con problemas técnicos.
Proporcionar instrucciones claras y soluciones básicas a los usuarios para resolver problemas de manera efectiva.
Soporte en Sitio:
Realizar visitas presenciales para brindar soporte técnico in situ en caso de incidentes que requieran atención directa.
Garantizar una comunicación efectiva con los usuarios para comprender completamente sus necesidades y ofrecer soluciones acordes.
Gestión de Incidentes:
Priorizar y escalonar incidentes según su nível de urgencia y complejidad para garantizar una atención adecuada y oportuna.
Coordinar con otros equipos de soporte o especialistas si es necesario para resolver problemas complejos o fuera de su alcance.
Documentación y Actualización:
Mantener registros precisos y completos de incidentes, soluciones aplicadas y procedimientos actualizados para futuras referencias.
Contribuir a la mejora continua mediante la revisión y actualización de la base de conocimientos y la documentación de procesos.

**Requisitos**:
Experiência previa en roles de soporte técnico, preferiblemente en un entorno de mesa de ayuda o servicio de asistencia.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos y aplicaciones comunes utilizadas en el entorno empresarial.
Habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para comunicarse claramente tanto por teléfono como en persona.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico y de ritmo rápido.

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Servicio al Consumidor


  • Help Desk

    hace 5 meses


    Miguel Hidalgo, México RecluIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RecluIT en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Somos una empresa de consultoría integrada por profesionales innovadores y comprometidos que tiene por objetivo brindar el mejor servicio de análisis y asesoría en sistemas integrales, así como brindar soluciones rápidas y oportunas a las necesidades de nuestros clientes,...

  • Help Desk

    hace 5 meses


    Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completo

    Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...

  • Help Desk

    hace 5 meses


    Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completo

    Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...

  • Help Desk

    hace 5 meses


    Miguel Hidalgo, México Hitss Solutions SA de CV A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información como**:Help Desk**. **¿Qué necesitas?** - Carrera culminada. Experiência en: - Atención a usuarios. - Gestión de incidentes. - Manejo de base de datos como SQL y DB2. - Manejo de Office...


  • Miguel Hidalgo, México ITA Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ITA Talent en Atras De Los Pinos -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Colabora con una empresa de Tecncología dedicada al sector de Telecomunicaciones. Vacante: Help desk CDMX presencial Educación: Informática administrativa. Conocimientos: - Gestor de tickets (Remedy u otro) - Soporte en primer nível -...

  • IT Help Desk

    hace 5 meses


    Miguel Hidalgo, México Medical Life Sa de CV A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada servicios médicos y de salud, comprometida a trabajar todos los días con profesionales altamente capacitados y comprometidos, por expansión solicita**:IT HELP DESK** - **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!**_ Si tienes experiência en: Especializado en: - **Instalación de Cableado Estructurado (Cobre y Fibra óptica).**: - **Instalación...

  • Help Desk Bilingüe

    hace 5 meses


    Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completo

    En Irium estámos en búsqueda de un Help Desk Bilingüe con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Escolaridad: Técnico en sistemas o afín - 1 año o más de experiência en puestos similares - Ingles avanzado conversacional - Conocimientos en la herramienta de tickets Service Now **Funciones**: - Brindar soporte técnico nível 1 a usuarios de Estados...


  • Miguel Hidalgo, México Workbox Talento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Workbox Talento en Bosques De Las Lomas -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante Empresa se encuentra en busqueda de tu talento como: Soporte Tecnico Help Desk **Descripción del Puesto**: **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios globales, resolviendo y dando seguimiento a tickets...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México PepsiCo A tiempo completo

    OverviewWe are PepsiCo, a leading food and beverage company with a rich history of innovation and growth. Our Procurement Help Desk Analyst role is a critical part of our operations, ensuring that our procurement processes run smoothly and efficiently.As a Procurement Help Desk Analyst, you will be responsible for resolving incidents and service requests...


  • Miguel Hidalgo, México Truper A tiempo completo

    Empresa líder en manufactura, distribución y comercialización de herramientas y productos para todos los segmentos de la industria ferretera, solicita: Especialista en Help Desk Capital Humano **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería industrial, administración o afín. - Paquetería Office - Manejo de SAP SuccessFactors a nível key user -...


  • Miguel Hidalgo, México Grupo IS A tiempo completo

    Solicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX. Responsabilidades Principales: Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos. Identificar, registrar y clasificar incidentes y...

  • Especialista Help Desk

    hace 2 meses


    Miguel Hidalgo, México Head Hunter A tiempo completo

    **Importante Banco de Brasil con oficinas en CDMX se encuentra en búsqueda de tu talento como Especialista Help Desk** **¿Cuál es el objetivo del puesto?** Monitorear, ejecutar y reportar los incidentes técnicos que impactan a la operación de los usuarios y socios comerciales **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas, Telemática o...


  • Miguel Hidalgo, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Bosques De Las Lomas -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios globales, resolviendo y dando seguimiento a tickets según prioridades y procedimientos establecidos. - Asistir a los usuarios con problemas técnicos relacionados con...


  • Miguel Hidalgo, México Xtreme Park A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiência en el mercado a nível nacional, operamos 6 marcas bajo un modelo de negocio exitoso en renta de espacios comerciales, además de contar con uno de los mejores parques de diversiones, buscamos de tu talento como: **HELP DESK - PARQUE DE DIVERSIONES** **Requerimos**: Lic. o Ingeniería en...

  • Agente Service Desk

    hace 5 meses


    Miguel Hidalgo, México SAMSONITE Colombia A tiempo completo

    Empresa Trasnacional No. 1 en venta y distribución de equipajes, bolsas, mochilas y accesorios te invita a formar parte de su equipo: **Agente Service Desk / help desk support / Specialist / SOPORTE TECNICO IT** **PARQUE TOREO** Proporcionar asistencia técnica a usuarios de servicios informáticos de Samsonite ya sea de hardware o software, al momento de...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Miguel Hidalgo, México INTERCAM BANCO A tiempo completo

    Intercam Grupo Financiero, somos un Banco 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario. Nuestra filosofía es el “Humanismo financiero” enfocado a tratar con personas con presencia en México, Puerto Rico y Miami. Buscamos un...

  • Analista Help Desk

    hace 5 meses


    Miguel Hidalgo, México Kyocera Document Solutions America, Inc. A tiempo completo

    Somos Kyocera, líderes mundiales en explorar nuevas áreas tecnológicas, específicamente digitales, por ello nos hemos caracterizado por la fabricación de cerámica de alta tecnología, componentes electrónicos, panales solares y equipamiento de oficinas con nuestros productos multifuncionales de impresión. Kyocera Corporation ha sido reconocida...

  • Help Desk

    hace 5 meses


    Miguel Hidalgo, México FSS A tiempo completo

    **Empresa del giro de facilites solicita**: HELP DESK / ASISTENTE ADMINISTRATIVO Escolaridad Media Superior carrera técnica Administrativa o Informático **Experiência y conocimientos en**: - °Captura de reportes - °Programacion y coordinacion para el uso de las salas de juntas - °Configuracion de telefonos - °Asistencia para el uso de WIFI,...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México PepsiCo A tiempo completo

    About the RolePepsiCo is seeking a highly skilled Procurement Help Desk Analyst to join our team. As a key member of our procurement function, you will play a critical role in supporting the acquisition of indirect goods and services.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support to end-users in resolving procurement-related incidents and service...


  • Miguel Hidalgo, México APE PLAZAS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa APE PLAZAS en Bosques -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Chofer mozo para traslado de familia 13 mil libres**: **Chofer mozo funciones en el hogar 13000 libres**: Chofer mozo para traslado de familia y funciones en el hogar REQUSITOS: Experiência dos años mínimo indispensable como chofer de familia o Chofer mozo para...