Help Desk 11 Mil Libres
hace 6 días
**Vacante para la empresa ADQA Mexico en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
Solicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX.
Responsabilidades Principales:
Soporte Técnico:
Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos.
Identificar, registrar y clasificar incidentes y solicitudes de soporte, asegurando un seguimiento adecuado hasta la resolución final.
Atención Telefónica:
Atender y gestionar llamadas telefónicas entrantes para ofrecer ayuda y orientación a los usuarios con problemas técnicos.
Proporcionar instrucciones claras y soluciones básicas a los usuarios para resolver problemas de manera efectiva.
Soporte en Sitio:
Realizar visitas presenciales para brindar soporte técnico in situ en caso de incidentes que requieran atención directa.
Garantizar una comunicación efectiva con los usuarios para comprender completamente sus necesidades y ofrecer soluciones acordes.
Gestión de Incidentes:
Priorizar y escalonar incidentes según su nível de urgencia y complejidad para garantizar una atención adecuada y oportuna.
Coordinar con otros equipos de soporte o especialistas si es necesario para resolver problemas complejos o fuera de su alcance.
Documentación y Actualización:
Mantener registros precisos y completos de incidentes, soluciones aplicadas y procedimientos actualizados para futuras referencias.
Contribuir a la mejora continua mediante la revisión y actualización de la base de conocimientos y la documentación de procesos.
**Requisitos**:
Experiência previa en roles de soporte técnico, preferiblemente en un entorno de mesa de ayuda o servicio de asistencia.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos y aplicaciones comunes utilizadas en el entorno empresarial.
Habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para comunicarse claramente tanto por teléfono como en persona.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Servicio al Consumidor
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Help Desk 11 Mil Libres
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México ADQA Mexico A tiempo completoVacante para la empresa ADQA Mexico en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Solicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX.Responsabilidades Principales:Soporte Técnico:Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas...
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Help Desk
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México RecluIT A tiempo completo**Vacante para la empresa RecluIT en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Somos una empresa de consultoría integrada por profesionales innovadores y comprometidos que tiene por objetivo brindar el mejor servicio de análisis y asesoría en sistemas integrales, así como brindar soluciones rápidas y oportunas a las necesidades de nuestros clientes,...
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Help Desk
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México RecluIT A tiempo completoVacante para la empresa RecluIT en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Somos una empresa de consultoría integrada por profesionales innovadores y comprometidos que tiene por objetivo brindar el mejor servicio de análisis y asesoría en sistemas integrales, así como brindar soluciones rápidas y oportunas a las necesidades de nuestros clientes,...
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Help Desk
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México RHPLANNING A tiempo completoEmpresa de giro tecnológico solicita help desk para laborar en la delegación Miguel Hidalgo cerca del parque duraznos. Requisitos indispensables: - Residir en las zonas de: Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Cuajimalpa. - genero indistinto ( preferentemente femenino) - licenciatura: Ingeniería Industrial, ingeniero en sistemas,...
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Help Desk
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Irium México A tiempo completoIrium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...
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Help Desk
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Irium México A tiempo completoIrium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...
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Help Desk
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completoIrium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...
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Help Desk
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completoIrium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...
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Help Desk
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Hitss Solutions SA de CV A tiempo completoGlobal HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información como**:Help Desk**. **¿Qué necesitas?** - Carrera culminada. Experiência en: - Atención a usuarios. - Gestión de incidentes. - Manejo de base de datos como SQL y DB2. - Manejo de Office...
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Help Desk Cdmx Presencial
hace 6 días
Miguel Hidalgo, México ITA Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa ITA Talent en Atras De Los Pinos -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Colabora con una empresa de Tecncología dedicada al sector de Telecomunicaciones. Vacante: Help desk CDMX presencial Educación: Informática administrativa. Conocimientos: - Gestor de tickets (Remedy u otro) - Soporte en primer nível -...
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IT Help Desk
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Medical Life Sa de CV A tiempo completoEmpresa mexicana dedicada servicios médicos y de salud, comprometida a trabajar todos los días con profesionales altamente capacitados y comprometidos, por expansión solicita**:IT HELP DESK** - **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!**_ Si tienes experiência en: - Soporte técnico a usuario final - Cableado estructurado - Impresoras - Instalación y mantenimiento de...
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IT Help Desk
hace 2 días
Miguel Hidalgo, México Medical Life Sa de CV A tiempo completoEmpresa mexicana dedicada servicios médicos y de salud, comprometida a trabajar todos los días con profesionales altamente capacitados y comprometidos, por expansión solicita**:IT HELP DESK** - **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!**_ Si tienes experiência en: Especializado en: - **Instalación de Cableado Estructurado (Cobre y Fibra óptica).**: - **Instalación...
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Help Desk Bilingüe
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completoEn Irium estámos en búsqueda de un Help Desk Bilingüe con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Escolaridad: Técnico en sistemas o afín - 1 año o más de experiência en puestos similares - Ingles avanzado conversacional - Conocimientos en la herramienta de tickets Service Now **Funciones**: - Brindar soporte técnico nível 1 a usuarios de Estados...
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Help Desk Cdmx Presencial
hace 6 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México ITA Talent A tiempo completoVacante para la empresa ITA Talent en Atras De Los Pinos -Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Colabora con una empresa de Tecncología dedicada al sector de Telecomunicaciones.Vacante: Help desk CDMX presencialEducación: Informática administrativa.Conocimientos: Gestor de tickets (Remedy u otro) Soporte en primer nível ITILOfrecemos:Sueldo: 9,000...
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Help Desk Squads
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México Prutech México A tiempo completo_PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información._ - Solicitamos _**Help Desk Squads**_ **Perfil**: - Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afín Terminada. - 2 años de experiência como Mesa de...
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Help Desk
hace 2 días
Miguel Hidalgo, México IBUSHAK A tiempo completoEn **Ibushak** tenemos una oportunidad laboral para ti. Somos una plataforma de comercio electrónico, hacemos fácil el e-commerce para nuestros clientes, brindándoles soluciones 360 para sus negocios. **HELP DESK (NO HARDWARE, NO REDES)** **¿Cuentas con los siguientes requisitos?** - Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 07:00 a 17:00...
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Help Desk Squads
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Prutech México A tiempo completo_PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información._ Solicitamos _Help Desk Squads_Perfil: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afín Terminada. 2 años de experiência como Mesa de ayuda y call...
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IT Help Desk
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Plata A tiempo completo**PLATA **is a digital financial services and technology company that aims to become the primary financial relationship of Mexican consumers and to reward their financial life through inclusion, simplicity, convenience, trust, and security. Our company was founded by executives that built some of the most innovative and successful digital banking businesses...
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Analista Help Desk
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Kyocera Document Solutions America, Inc. A tiempo completoSomos Kyocera, líderes mundiales en explorar nuevas áreas tecnológicas, específicamente digitales, por ello nos hemos caracterizado por la fabricación de cerámica de alta tecnología, componentes electrónicos, panales solares y equipamiento de oficinas con nuestros productos multifuncionales de impresión.Kyocera Corporation ha sido reconocida durante...
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Help Desk
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México Azka IT Consulting A tiempo completo**Vacante para la empresa Azka IT Consulting en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **_AZKA - IT CONSULTING_**_CONSULTORÍA DE TECNOLOGÍA Y NEGOCIOS EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO_** **_ HELP DESK_** - Nívelmedio o superior educativo: Ing. en Informática, Sistemas Computacionales, o afín._ - Más de 2 años de experiência_ **_ Ingles Conversacional...