Leisure Sales Manager

hace 3 días


Cabo San Lucas, México TROPICAL INCENTIVES A tiempo completo

TROPICAL INCENTIVES DMC Creadores de Experiências Únicas Operador líder en el manejo de Grupos de Incentivos, Eventos se encuentra en búsqueda de Talento**:Leisure Sales Manager - Turismo Luxury**

OBJETIVO:
Brindar a nuestros clientes atención personalizada enfocada en los detalles, proporcionando propuestas de experiências únicas, con información oportuna y precisa de nuestros servicios, además de dar soluciones a los problemas que se puedan presentar durante su estancia en el destino, logrando de esta manera generar un valor agregado y la satisfacción de nuestro cliente. **DISPONIBILIDAD PARA CAMBIO DE RESIDENCIA A LOS CABOS**

FUNCIONES:

- Atención a clientes de las concesiones designadas, enfocándose siempre en superar las expectativas del cliente.
- Realizar fam Trips y site inspections.
- Recepción de solicitudes de servicio vía correo electrónico por parte de los huéspedes, concierge y/o concesiones.
- Atiende de manera eficaz y eficiente las comunicaciones a través de correos electrónicos y mensajes telefónicos, garantizando una comunicación fluida y efectiva con nuestros clientes.
- Brindar recomendaciones y propuestas personalizadas del destino adaptadas a las necesidades de cada cliente, enfocándose en cada detalle.
- Realizar reservas derivadas de las solicitudes recibidas en temas de servicios como: traslados, tours, actividades, restaurantes, campos de golf, etc.
- Seguimiento con los proveedores para confirmación de servicios agendados (servicios de traslados y servicios abiertos con el departamento de Trafico y en el caso de Tour con proveedores de este).
- Llevar un seguimiento detallado de todas las solicitudes y reservas, minimizando posibles errores para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
- Manejar solicitudes de horarios de transporte de manera eficiente.
- Coordinar los servicios diarios con el departamento de tráfico y los operadores.
- Realizar un seguimiento riguroso de los servicios agendados en colaboración con el departamento de tráfico y los operadores.
- Realizar un seguimiento detallado de las llegadas y salidas agendadas, asegurando una experiência fluida para nuestros huéspedes.
- Coordina juntamente con el departamento de Operaciones cambios de último minuto o servicios extras solicitados por los clientes.
- Generar propuestas de presentes creativos que generen un valor personalizado y único a nuestros clientes.
- Seguimiento de entrega eficaz y eficiente de los presentes personalizados.
- Fungir como Concierge experta en el destino para nuestros Clientes.
- Reportar de manera oportuna cualquier incidencia que surja en los servicios proporcionados, permitiendo un seguimiento inmediato y una solución efectiva.
- Resuelve de manera efectiva los problemas y atender las quejas de los Clientes con una actitud profesional y orientada a soluciones.
- Elaborar informes de incidencias y quejas de los clientes, permitiendo una gestión eficiente de los aspectos a mejorar.
- Proporcionar un trato amable, personalizado y cordial a cada cliente para asegurar una experiência positiva.
- Mantiene registros precisos y detallados de las ventas realizadas.
- Deberá generar las alianzas estratégicas para contar con Fam Trips de hoteles claves como Ritz Carlton, Waldorf Astoria, Nobu, Gran Velas.

Preferentemente experiência en: Costco Travel, Apple Vacations. etc, etc,CONOCIMIENTOS:

- Office, Excel intermedio, manejo de intranet y conocimiento amplio del destino.

HABILIDADES:

- Negociación, proactividad, empatía, orientado a la tarea a los resultados, a la satisfacción al cliente, manejar una comunicación efectiva, poseer alto nível de actitud de servicio y calidad.

IDIOMAS:

- Ingles 90% escrito y hablado.

**DISPONIBILIDAD PARA CAMBIO DE RESIDENCIA A LOS CABOS



  • Cabo San Lucas, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    Apoyar al Área Director Comercial en la elaboración de la estrategia de ventas de segmento MICE para los hoteles bajo su responsabilidad, con el fin de cumplir los objetivos definidos en el Business Plan de cada hotel. - Apoyar al Área DOS de la zona en la elaboración de objetivos cuantificables y cualitativos del equipo del Clúster de Grupos y...

  • Dir-sales Leisure

    hace 2 semanas


    San José del Cabo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25002429 **Job Category**Sales & Marketing **Location**Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico, 23405 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Leads and manages all...


  • Cabo San Lucas, México Michael Page A tiempo completo

    Sobre nuestro cliente The company is a prominent and well-established leader in the construction industry, located in southern Baja California. With a strong presence in the market, it is recognized for delivering top-tier construction services, emphasizing innovation, client satisfaction, and the on-time completion of projects. Descripción The Sales...

  • Group Sales Manager

    hace 2 semanas


    Cabo San Lucas, México Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences A tiempo completo

    Summary Responsible for Group and Convention Sales, as well as achieving pre-established goals under a specific assigned business market, utilizing appropriate sales programs and procedures and carrying out multi-faceted projects. Operational Responsibilities: 1. Is in charge of receiving leads and knowing the correct procedure for taking information from...


  • cabo san lucas, México Hyatt Hotels Corporation A tiempo completo

    If you're looking for a career with Apple Leisure Group, please click here to view job postings. If you're looking for a career with our Inclusive Collection, please click here to view job postings. Responsible for overseeing the daily sales efforts and operation of Groups and Events for Managers and Executives, training and implementation of established...


  • cabo san lucas, México Four Seasons A tiempo completo

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Group Sales Manager

    hace 3 semanas


    Cabo San Lucas, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    1.Mantiene el contacto de manera consistente con las cuentas y los clientes locales, detectando nuevas cuentas en el mercado en base a la segmentación y origen geográfico. 2.Asegurarse que el material promocional del hotel está actualizado (sales kit, usb, video, menús) y que es distribuido de forma consistente a la oficina regional al igual que a...

  • Wedding Manager

    hace 2 semanas


    Cabo San Lucas, México Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences A tiempo completo

    Summary The Wedding Manager is responsible for planning, coordinating, and executing weddings at the hotel, ensuring an exceptional and seamless experience for couples and their guests. This role involves liaising with clients, vendors, and internal departments to create unforgettable wedding events that meet and exceed expectations. The Wedding Manager...

  • Store Manager

    hace 2 semanas


    Cabo San Lucas, México Levi Strauss & Co. A tiempo completo

    You're an original. So are we. We're a company of people who like to forge our own path. We invented the blue jean in 1873, and we reinvented khaki pants in 1986. We pioneered labor and environmental guidelines in manufacturing. And we work to build sustainability into everything we do. Our brands stand for freedom and self-expression around the...

  • Project Marketing Manager

    hace 2 semanas


    Cabo San Lucas, México Discovery Land Company A tiempo completo

    **Project Marketing Manager - Los Cabo, MX** **Reports to - DLC Senior Marketing Director with a dotted line to Project President** The** Project Marketing Manager** works with DLC Corporate Marketing team as an on-the-ground marketing partner in Los Cabos, helping to develop and execute the property’s sales and marketing program. This person will lead...

  • Wedding Manager

    hace 5 días


    cabo san lucas, México Hyatt A tiempo completo

    The Wedding Manager is responsible for planning, coordinating, and executing weddings at the hotel, ensuring an exceptional and seamless experience for couples and their guests. This role involves liaising with clients, vendors, and internal departments to create unforgettable wedding events that meet and exceed expectations. The Wedding Manager oversees the...

  • Wedding Manager

    hace 1 semana


    cabo san lucas, México Hyatt Hotels Corporation A tiempo completo

    If you're looking for a career with our Inclusive Collection, please click here to view job postings. The Wedding Manager is responsible for planning, coordinating, and executing weddings at the hotel, ensuring an exceptional and seamless experience for couples and their guests. This role involves liaising with clients, vendors, and internal departments to...

  • Wedding Manager

    hace 1 semana


    cabo san lucas, México Park Hyatt A tiempo completo

    Organization- Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences Summary The Wedding Manager is responsible for planning, coordinating, and executing weddings at the hotel, ensuring an exceptional and seamless experience for couples and their guests. This role involves liaising with clients, vendors, and internal departments to create unforgettable wedding events...


  • Cabo San Lucas, México Hilton Grand Vacations A tiempo completo

    The role of the Concierge is to provide sales agents with qualified prospects for timeshare presentations as well as provide general concierge services for all guests by offering area information and booking activities. Book qualified prospects for sales presentations or alternate marketing option as directed by manager. Maintain the minimum standard for...


  • Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Michael Page A tiempo completo

    About the CompanyOur client is a well-established leader in the construction industry, recognized for its commitment to innovation, client satisfaction, and on-time project completion. With a strong presence in southern Baja California, the company delivers top-tier construction services to a diverse range of clients, from developers to end clients. As a...

  • Resort Manager

    hace 5 días


    Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort & Residences A tiempo completo

    **Posición**: Resort Manager. **Idiomas**: Inglés avanzado oral y escrito **Escolaridad**:Licenciatura con cédula profesional o certificado. **Experiência en hotel de lujo mínima de 3 años en la posición**: **Descripción General**: Como Gerente de Resort, será responsable de las operaciones diarias del hotel esforzándose continuamente por...

  • Marketing Manager

    hace 1 semana


    Cabo San Lucas, México Hilton A tiempo completo

    A Marketing Manager supports the Director of Marketing (DOM) in all Marketing Planning & Execution strategies for the hotel. Assists in the development, management, execution and measurement of all aspects of the marketing/branding strategies under the leadership of the Director of Marketing; including but not limited to Marketing Budgets, Social Media,...


  • Cabo San Lucas, México Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences A tiempo completo

    Summary The Beach Club Restaurant Manager is responsible for overseeing the daily operations of the hotel’s beach club restaurant, ensuring exceptional guest experiences, efficient service, and high-quality food and beverage offerings. This role involves staff management, financial oversight, customer service, and ensuring compliance with health and...


  • Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Hyatt A tiempo completo

    The Front Office Manager is responsible for overseeing the daily operations of the hotel's front desk. The ideal candidate will have a proven track record of delivering exceptional guest experiences and ensuring efficient check-in/check-out processes.Key Responsibilities:Guest Relations: Greet and welcome guests, address their needs, handle complaints, and...

  • Assistant Sales Manager

    hace 1 semana


    San José del Cabo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    **Position Summary** As a member of the professional staff, contributes specialized knowledge and skill in a discipline (e.g. Accounting, Finance, Human Resources, Information Resources, Operations Planning & Support, Sales & Marketing) area to support team and/or department objectives. Generally, works under limited supervision, but within established...