Analista Back Office Sucursales

hace 7 meses

Ciudad de México Citi A tiempo completo

El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

**Responsabilidades**:

- Identificar, analizar y resolver problemas clave del área asignada y brindar documentos respaldatorios a las áreas correspondientes.
- Ayudar en la administración de diversos informes, incluidos informes comerciales, el informe operativo mensual y los puntajes de negocios, y brindar una comunicación clara y constante sobre los procesos y las políticas locales.
- Ayudar en la ejecución y el monitoreo de procesos y datos, y garantizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Organizar, desarrollar y mantener las plantillas de Revisión Comercial, Planificación de resoluciones y Continuidad del negocio.
- Administrar y mantener aplicaciones para la generación de indicadores de tablero en la efectividad de los procesos.
- Controlar los requisitos relacionados con el cumplimiento de las Políticas corporativas.
- Controlar e implementar medidas correctivas derivadas de las revisiones de Evaluación de control del gerente (Manager Control Assessment, MCA) y otras entidades de control.
- Realizar actividades de administración para cobros, incluyendo el mantenimiento de aplicaciones, el suministro de apoyo para sistemas administrativos de cobros y la implementación de proyectos globales y locales en el proceso de cobro.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

**Calificaciones**:

- Entre 2 y 5 años de experiência relevante.
- Dominio de Microsoft Office.
- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
- Capacidad para trabajar en un ambiente apresurado y cambiante.
- Habilidad para analizar datos y resolver problemas.
- Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.

**Educación**:

- Título universitario/de licenciatura o experiência equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

**El Analista Back Office SUCURSALES requiere**:

- ** Experiência comprobable en atención a clientes por medios electrónicos ( correo, redes sociales, etc).**:

- ** EXCELENTE ORTOGRAFÍA.**:

- ** Un manejo intermedio de EXCEL.**:

- ** Experiência en manejo de documentación.**:

- ** Acostumbrado a trabajar en equipo.**:

- ** enfocado a objetivos.**:

- ** buen manejo del trabajo bajo presión.**
- **Job Family Group**:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Support
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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  • Analista Back Office

    hace 7 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Servicios 1 es un puesto de nível inicial responsable de ejecutar actividades diarias de servicio al cliente mientras garantiza el cumplimiento de las políticas y directrices de Citi, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es resolver consultas y problemas de clientes, y proporcionar apoyo constante al...

  • Analista de Operaciones en Back Office

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Fidelity Marketing S.A De C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en programas de fidelidad busca analista para trabajar en su equipo de operaciones en back office.Sobre la empresaFidelity Marketing S.A De C.V. es una empresa líder en el mercado con un compromiso de ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes.Descripción del puestoEl analista de operaciones en back office será responsable de...

  • Analista Back Office

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX Totalplay A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA BACK OFFICE!** **Nos encontramos en búsqueda de un Analista, sus funciones principales son**: - Seguimiento detallado de la bitácora de clientes. - Asignación de tareas a cuadrillas (Instaladores) - Confirmación de visitas programadas. - Documentación de incidencias Excel. **¿Qué ofrecemos?** - **Sueldo...

  • Analista Back Office

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita**: **Analista de Back Office** **Funciones**: - Garantizar la ejecución de los procesos operativos de las cuentas de los clientes a cargo. - Efectuar las pruebas de validación operativas. - Seguimiento y cumplimiento de los compromisos pactados en los SLA´s de los clientes. -...

  • Analista Back Office

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Descripción** Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita: **Analista de Back Office/Producto** **Rol del cargo**:Garantizar la ejecución de ciertos procesos operativos (plataforma, áreas de servicio o entregables) de los productos de cuentas de los clientes que tiene a cargo. **Experiência**:1 año de experiência en puesto...

  • Analista Back Office

    hace 1 semana

    Ciudad de México STAR MÉDICA A tiempo completo

    **STAR MEDICA HOSPITAL INFANTIL PRIVADO** Grupo hospitalario reconocido por su excelencia a nível nacional en servicios de salud, profesionalismo y tecnología de vanguardia. Te invita a formar parte de su exitoso equipo de trabajo como: - **Analista Back Office**_ **Requisitos**: - Sexo indistinto - Licenciatura o carrera técnica en contabilidad -...

  • Analista Back Office

    hace 7 meses

    Lomas de Sotelo, México CODECMA A tiempo completo

    Broker Internacional de Seguros numero 1 en Latinoamérica solicita Analista de Back Office. Funciones. **Tener mínimo 1 año de experiência en Back Office ramo de Seguros.** - Tener conocimientos en el Ramo de Seguros, - Manejo de correos ser organizado (a) , - Analizar casos especiales en siniestros,, - Facturación emisión de pólizas, endosos,...

  • Analista Back Office BilingÜe

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX MBS A tiempo completo

    ¡Consultoria de Servicios Internacional, solicita: ! **ANALISTA BACK OFFICE BILINGÜE** **Requisitos**: - **Indispensable: INGLES AVANZADO (100% conversacional)** - Escolaridad: Preparatoria terminada o Licenciatura - Experiência: 2 años en Atención a clientes vía remoto, validación de datos y/o información, análisis de datos, investigación en...

  • Ejecutivo Back Office

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita**: **Analista de Back Office** **Funciones**: - Garantizar la ejecución de los procesos operativos de las cuentas de los clientes a cargo. - Efectuar las pruebas de validación operativas. - Seguimiento y cumplimiento de los compromisos pactados en los SLA´s de los clientes. -...

  • Analista Back Office BilingÜe

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    ¡Somos la empresa líder en Background Screening con presencia a nível internacional! Busca tu talento como: **ANALISTA BACK OFFICE BILINGÜE** - **Urgente**_ **Requisitos**: - **Indispensable: INGLES AVANZADO (100% conversacional)** - Escolaridad: Preparatoria terminada o Licenciatura - Experiência: 2 años en Atención a clientes remoto (vía...

  • Analista Back Office

    hace 6 meses

    México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita**: **Analista de Back Office** **Funciones**: - Garantizar la ejecución de los procesos operativos de las cuentas de los clientes a cargo. - Efectuar las pruebas de validación operativas. - Seguimiento y cumplimiento de los compromisos pactados en los SLA´s de los clientes. -...

  • Analista Back Office

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX GRUPO EXPANSIÓN A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo como Back Office!** ¿Eres organizado, proactivo y tienes experiência en funciones administrativas? ¡Te estamos buscando para ser parte de nuestro equipo y garantizar el éxito de las campañas publicitarias! **Requisitos**: ✔ Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Comunicación o afines. ✔ Experiência mínima de...

  • Back Office

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX First Advantage A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios ¡Te está buscando! **BACK OFFICE - ANALISTA - PORTUGUES AVANZADO** **URGENTE** **_Requisitos._** - ** PORTUGUES AVANZADO, oral y escrito. (INDISPENSABLE)**: - Preparatoria Terminada / Licenciatura - Manejo de Excel - ** Experiência mínima de 2 años** en puesto similar, atención a clientes remoto (vía...

  • Analista Back Office

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX MBS A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios ¡Te está buscando! **ANALISTA BACK OFFICE - INGLES AVANZADO** **URGENTE** - **Ofrecemos**_ - Sueldo Competitivo - Prestaciones de Ley - Seguro de Gastos Médicos Mayores - Seguro de Vida - Contratación Directa - Zona de trabajo: Oficina Polanco - **Lunes a Viernes 8:00 am - 5:00 pm** - **Requisitos.**_ - **INGLES...

  • Analista Back Office

    hace 6 meses

    Lomas de Sotelo, México CODECMA A tiempo completo

    Broker Internacional de Seguros numero 1 en Latinoamérica solicita Analista de Back Oficce. Funciones. Tener conocimientos en el Ramo de Seguros, manejo de correos ser organizado (a), analizar casos especiales en siniestros,, facturación emisión de pólizas, endosos, cancelaciones, devoluciones, trabajar bajo presión, trabajo en equipo. Propuesta...

  • Analista Back Office

    hace 6 meses

    Lomas de Sotelo, México CORPORATIVO GAMA A tiempo completo

    **Bróker de seguros busca Back Office** **Ofrecemos**: - **sueldo base $12,000.00**: - Bono mensual - pagos catorcenales - prestaciones superiores a las de la ley - prima vacacional 35% - seguro contra accidentes - servicio de cafeteria gratuito - servicio de comedor - instalaciones excelentes - cuponera - Apoyo psicológico - servicio dental - servicio...

  • Back Office Supervisor

    hace 6 meses

    Ciudad Juarez, México Datamark de México S.A de C.V A tiempo completo

    **Position Overview**: The Back Office Supervisor will oversee and assist back-office employees in the performance of their job duties. **Primary Responsibilities**: - Manages a team of assigned back office associates and ensures they comply with client requirements through documented procedures, work instructions, and business rules. - Organizes and...

  • Analista Back Office Cobranza

    hace 6 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Agente Back Office

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX First Advantage A tiempo completo

    Importante Empresa de Servicios Solicita: **AGENTE BACK OFFICE - PORTUGUES AVANZADO** Escolaridad: Preparatoria. **Requisitos**: - Experiência de 2 años en el puesto y/o similar, revisión de documentos, analista de información, análisis de base de datos, investigación en navegadores web, manejo de bases de datos, manejo de buscadores de...

  • Analista Back Office de Derivados y Fx

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Securities & Derivatives Analyst 2 is an intermediate level position responsible for processing orders and transactions originating from trading desks and branch offices in coordination with the Operations - Transaction Services team. The overall objective of this role is to facilitate the clearance, settlement and investigation of client securities and...