Gerente de Calidad y Formación

hace 2 semanas


Merida, México Webhelp A tiempo completo

**Operations**

**Location**
- Merida, Mexico**Language**
- Spanish***

Definir los lineamientos y procedimientos de calidad y formación según los acuerdos de servicio establecidos con la cuenta, con el fin de garantizar la ejecución de estrategias de mejora que agreguen valor a los objetivos del proceso. Estandarizar los lineamientos de control de calidad de las interacciones de los asesores con los clientes, con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos del proceso. Definir las estrategias de mejora continua del customer journey en las etapas de diagnóstico, ejecución y seguimiento, con el fin de garantizar el cumplimiento de los planes de trabajo.

**Requisitos**:

- Licenciatura terminada en administración de empresas, educación o carreras afines.
- Experiência mínima de 5 años como líder o coordinador en áreas de calidad y formación dentro de la industria del BPO.
- Experiência gerencial 1 año (Preferible)
- Gestión de personal.
- Paqueteria offic; Word, Excel Powerpoint nível intermedio-avanzado.
- Procedimientos y métricas de calidad y formación.
- Conocimientos en gestión de proyectos (preferible).
- Conocimientos Six Sigma (preferible).
- Metodologías de mejora continua.
- Metodologías de aprendizaje
- Metodologías de coaching.
- Implementación de proyectos

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Plan dental.
- Plan oftalmológico.
- Seguro de vida.
- Salario competitivo.
- Bono de productividad.
- Contrato 100% directo con la empresa.
- Clínica corporativa.
- Servicio de psicólogo.
- Capacitación pagada.
- Oportunidad de crecimiento.
- Game Room y espacios recreativos.
- Ambiente de trabajo dinámico y mucho más.
- Descuento es establecimientos comerciales.

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  • Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Definir los lineamientos y procedimientos de calidad y formación según los acuerdos de servicio establecidos con la cuenta, con el fin de garantizar la ejecución de estrategias de mejora que agreguen valor a los objetivos del proceso. Estandarizar los lineamientos de control de calidad de las interacciones de los asesores con los clientes, con el fin de...


  • Merida, México Webhelp A tiempo completo

    **Administration** **Location** - Merida, Mexico**Language** - Spanish*** Coordinar la gestión del equipo de calidad y formación, a través del desarrollo de planes de acción direccionados a la contribución y manejo eficiente del producto y políticas del servicio de la cuenta, con el fin de garantizar la mejora continua en el proceso. Establecer...


  • Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Coordinar la gestión del equipo de calidad y formación, a través del desarrollo de planes de acción direccionados a la contribución y manejo eficiente del producto y políticas del servicio de la cuenta, con el fin de garantizar la mejora continua en el proceso. Establecer programas de calidad y formación, a partir de las necesidades identificadas en...

  • Gerente de Construcción

    hace 2 semanas


    Merida, México BDGP DESARROLLO INMOBILIARIO A tiempo completo

    **GERENTE DE OBRA. Especialista en Restauración** **Puesto del superior al que reporta**: DIRECCCIÓN GENERAL **Puestos que reportan al Director de Construcción**: GERENTES DE OBRA, GERENTES DE PROYECTOS, GERENTE DE COSTOS Y ADQUISICIONES / LOGISTICA, RESIDENTES Y SUPERVISORES DE OBRA. **Objetivo del puesto**: Planificar, ejecutar, controlar,...

  • Gerente de Construcción

    hace 3 semanas


    Merida, México BDGP DESARROLLO INMOBILIARIO A tiempo completo

    **GERENTE DE OBRA** **Puesto del superior al que reporta**: DIRECCCIÓN GENERAL **Puestos que reportan al Director de Construcción**: GERENTES DE OBRA, GERENTES DE PROYECTOS, GERENTE DE COSTOS Y ADQUISICIONES / LOGISTICA, RESIDENTES Y SUPERVISORES DE OBRA. **Objetivo del puesto**: Planificar, ejecutar, controlar, administrar y supervisar los proyectos de...

  • Gerente de Ventas

    hace 1 semana


    Merida, México Román cruz A tiempo completo

    **Gerente En Ventas** - Liderazgo - Formación, capacitación y seguimiento de equipos de trabajo. - Cumplimiento de Ventas - Atención a cartera de Clientes - Solución de problemas Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $13,000.00 - $15,000.00 al mes Tipos de compensaciones: - Bono de productividad Educación: - Licenciatura trunca o en curso...

  • Gerente Comercial

    hace 3 días


    Merida, México Reclutamiento MR BUHO A tiempo completo

    **GERENTE COMERCIAL** Género: Indiferente Edad: 30 a 45 años Formación Académica: Nível Licenciatura Experiência mínima de 3 años como Gerente de Ventas en sector Retail (de preferencia Boutiques) Conocimientos de Office Disponibilidad de cambio de residencia (se ofrece pago de vivienda) **Se ofrece** Sueldo inicial de $ 30,000.00 a $...


  • Merida, México Macropay A tiempo completo

    Empresa: Macropay Cargo: Gerente de Arquitectura TI ¡Únete a nuestro equipo como Gerente de Arquitectura TI en Macropay! Estamos buscando a un profesional apasionado y comprometido con sólidos conocimientos en TOGAF, AWS, Azure, On Premise y Arquitectura TI. Somos una empresa líder en el sector financiero, comprometida en brindar soluciones...

  • Gerente de Restaurante

    hace 3 semanas


    Merida, México CADENA DE COMIDA MEXICANA SAPI DE CV A tiempo completo

    Actualmente, tenemos vacante como **Gerente de sucursal **para nuestras sucursales las funciones más comunes son: - Planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar la operatividad de los establecimientos de servicios de comida. - Llevar el inventario y adquirir insumos, equipos y bebidas. - Supervisar los métodos empleados en la preparación de los...

  • Gerente de Capital Humano

    hace 2 semanas


    Merida, México FORHUMAN A tiempo completo

    **¡Estamos buscando tu talento en el área de **_**Capital Humano**_**!** **Lo que buscamos**: - Titulado/a en Psicología/administración o a fin (preferentemente con formación orientada al área organizacional). - 3 años de experiência en cargos como GERENTE de Capital Humano. - Experiência con gente a cargo - Conocimientos en Desarrollo...


  • Merida, México Los Trompos A tiempo completo

    Los Trompos te invita a unirte a su equipo de trabajo en el puesto de Gerente de Alimentos. Funciones generales. Desarrollar e implementar un sistema de gestión de alimentos y bebidas que cumpla con las normas de inocuidad e higiene establecidas, fomente la formación continua del personal, promueva la estandarización e innovación en los procesos y...

  • Gerente de Restaurante

    hace 2 semanas


    Merida, México HRIntelligence A tiempo completo

    IMPORTANTE RESTAURANTE SOLICITA GERENTE. Buscamos a un gerente de restaurante para dirigir todos los aspectos de nuestro negocio. Se encargará de ofrecer un menú de alta calidad y de motivar a nuestro personal para ofrecer una excelente atención al cliente. **Requisitos**: Experiência demostrable trabajando como gerente de restaurante, gerente general...

  • Gerente de Finanzas

    hace 2 meses


    Merida, México Grupo SSI A tiempo completo

    Nombre del puesto**:Gerente de Finanzas** Requisitos del puesto: - Formación académica en el área económica-administrativa - Experiência mínima de 3 años como jefe, gerente o coordinador de área. - Conocimientos en procesos financieros, administrativos, contabilidad, manejo de bancas, manejo de indicadores. Actividades - Garantizar el uso correcto...

  • Gerente de Planta

    hace 2 semanas


    Merida, México Jarcias y Cabos S.A de C.V A tiempo completo

    **Empresa dedicada a la fabricación de soga y rafia solicita**: **GERENTE DE PLANTA** **Requisitos**: - Disponibilidad de horario **Escolaridad**: Ing Industrial, mecánico, eléctrico, o afín. **Experiência**: - Mínimo 3 a 5 años en puesto similar (demostrable) - Manejo de personal - Alto sentido de urgencia - Manejo de presión y estrés -...

  • Gerente de Operaciones

    hace 4 semanas


    Merida, México Redes y asesorías del mayab A tiempo completo

    ¡En **Grupo RAM **nos encontramos en búsqueda de talento! **Solicitamos: Gerente de Operaciones** **Sueldo: $50,000 A $60,000 mensuales libres de impuestos.** **Modalidad de trabajo: hibrida** Experiência de 5 años en el área Licenciatura terminada en áreas de tecnología de la información, administrativas y/o ingenierías. Conocimientos en...


  • Merida, México Grupo SSI A tiempo completo

    Nombre del puesto**:Gerente de Administración** Objetivo del puesto: Coordinar, ejecutar y supervisar los procesos, procedimientos, acciones y servicios correspondientes a la administración de los recursos financieros y materiales del corporativo. Requisitos del puesto: - Formación académica en el área económica-administrativa - Experiência mínima...

  • Gerente de Branding

    hace 3 semanas


    Merida, México Mantra Creatividad A tiempo completo

    **¡Estamos buscando al nuevo Gerente de departamento de Branding!** **Sé un #CreativeFolk y únete a Mantra** **Buscamos a alguien con esta visión y talentos**: Encargado de convertir y mantener al departamento de branding de la agencia Mantra en el #1 de México y Latinoamérica, tanto en reputación como en rentabilidad. Creativo, apasionado por el...


  • Merida, México Involve RH A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Involve RH cuenta con una posición como Gerente de Recursos Humanos para La misión de un Gerente de Recursos Humanos es alinear estratégicamente el capital humano con los objetivos de la organización para lograr el éxito. **Funciones**: - Desarrollar e implementar estrategias de reclutamiento y selección. - Coordinar y...

  • Gerente de Trafico

    hace 5 días


    Merida, México ACEROFERTAS A tiempo completo

    Buscamos tu talento como Gerente de Compras para formar parte de esta Gran Familia, p_referentemente con experiência en Aceros y Ferretería_. OBJETIVO DEL PUESTO: Asegurar la eficiencia operativa a través de supervisar, coordinar, optimizar y administrar los recursos del departamento de tráfico, vigilando el estricto cumplimiento del programa de...

  • Gerente de Ventas

    hace 2 meses


    Merida, México JUBEN A tiempo completo

    CORPORATIVO JUBEN Gerente de ventas. FUNCIONES: Búsqueda y selección de personal. Capacitación y dirección del equipo de trabajo. BUSCAMOS: Formación profesional concluida. Experiência en atracción y manejo de personal. Originario de Mérida, Yuc. O con mínimo 8 años radicando en la ciudad. Auto. OFRECEMOS: Percepción base mensual...