Analista de Contact Center
hace 2 semanas
Trabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina.
**¿Cuál es el objetivo del puesto?**
Analizar, proponer y gestionar la implementación de mejoras en los procesos de las áreas de atención al cliente interno y final, así como aquellas áreas de soporte a la operación de Contact Center, apegado a los estándares Bradescard y de las mejores prácticas de la industria, con el fin de maximizar la calidad de atención, eficientar el presupuesto asignado y generar ingresos, generando una relación de largo plazo con el cliente final, en un ambiente de colaboración y cooperación grupal.
**Requisitos**:
Licenciatura áreas administrativas
**Experiência**:
- Atención a clientes.
- Manejo avanzado de paquetería office.
- Aclaraciones y prevención de fraudes.
**Actividades**:
- Monitorear y validar llamadas para identificar incidencias.
- Monitorear las llamadas entrantes de nuestros socios comerciales asignadas a un agente telefónico.
- Seguimiento de casos por omisión de procesos.
- Dar seguimiento a los planes de acción para la corrección de las incidencias identificadas.
**Ofrecemos**
Horario de Lunes a Viernes 8:30 a 17:30
Zona de Trabajo: Guadalajara (zona las Fuentes)
Atractivo Salario Mensual
Prestaciones: Vales de despensa, 14 días vacaciones, 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%.
Beneficios adicionales: Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro dental y Seguro de vida.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $10,000.00 al mes
Horario:
- Fines de semana
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México Nohau Capital Humano A tiempo completoIncorpórate y colabora como Analista De Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Si te apasiona el supervisar, proponer, innovar, cuentas con conocimientos de estrategias para la atención al cliente, tienes experiência similar de al menos 1...
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Analista de Contact Center
hace 1 mes
Guadalajara, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en Parque Industrial Del Bosque I -Guadalajara, Jalisco**: Incorpórate y colabora como **Analista De Contact Center** en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Si te apasiona el supervisar, proponer, innovar, cuentas...
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Ejecutivo Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México KEDMA COSMETICS A tiempo completo**Vacante para la empresa KEDMA COSMETICS en Guadalajara -Guadalajara, Jalisco**: Ejecutivo de contact center **Ejecutivo de contact center** Kedma Cosmetics 8000 MN + 1000 MN de bono + comisiones Ejecutivo de contact center **_ Somos una empresa dermocosmética de alto nível, enfocada en ofrecer una experiência personalizada a cada cliente que acude...
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Ejecutivo Call Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: Somos una empresa mexicana con más de 140 años en el sector, Líder en servicio de Call Center ¡¡¡¡Por expansión solicitamos personal, Únete a nuestro equipo y crece con nosotros para el puesto de Ejecutivos Telefónicos!!! ¡¡¡Integrate al...
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Ejecutivo Call Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: Somos una empresa mexicana con más de 140 años en el sector, Líder en servicio de Call Center ¡¡¡¡Por expansión solicitamos personal, Únete a nuestro equipo y crece con nosotros para el puesto de Ejecutivos Telefónicos!!! ¡¡¡Integrate al...
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Ejecutivo de Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México Lubriagsa A tiempo completoÚnete a la organización que celebra orgullosamente más de 30 años de experiência en servicio y comercialización de los mejores productos. La calidad del servicio al cliente nos caracteriza, sabemos que sólo a través de una asesoría profesional, honesta y certera logramos su satisfacción. **Requisitos**: Sexo indistinto Preparatoria terminada o...
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Auxiliar Operativo Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México Tracsa A tiempo completo**AUXILIAR OPERATIVO CONTACT CENTER** **Requisitos**: - Educación superior **Actividades**: - Llevar control interno de solicitudes de empleados referentes al Contact Center. - Dar soporte al cliente interno y externo. - Cumplir con los requerimientos de las normas vigentes y próximas a adoptar. - Impartir capacitaciòn al nuevo personal del...
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Asesor Comercial Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México Decameron SA De CV A tiempo completoÚNETE AL EQUIPO HOTELES DECAMERON!!! Asesor comercial Contact Center. Funciones: Atención a clientes vía telefónica, cotizaciones, toma de reservas individuales y grupales, atención a mayoristas, agencias de viaje y clientes particulares. Experiência: agencia de viajes, servicio al cliente (no indispensable) Competencias: trabajo en equipo por...
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Asesor Comercial Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México Decameron SA De CV A tiempo completoÚNETE AL EQUIPO HOTELES DECAMERON!!! Asesor comercial Contact Center. Funciones: Atención a clientes vía telefónica, cotizaciones, toma de reservas individuales y grupales, atención a mayoristas, agencias de viaje y clientes particulares. Experiência: agencia de viajes, servicio al cliente (no indispensable) Competencias: trabajo en equipo por...
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Asesor Comercial Contact Center
hace 1 mes
Guadalajara, México Decameron SA De CV A tiempo completoÚNETE AL EQUIPO HOTELES DECAMERON!!! Asesor comercial Contact Center. Funciones: Atención a clientes vía telefónica, cotizaciones, toma de reservas individuales y grupales, atención a mayoristas, agencias de viaje y clientes particulares. Experiência: agencia de viajes, servicio al cliente (no indispensable) Competencias: trabajo en equipo por...
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Asesor Telefónico
hace 4 semanas
Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: ¡UNETE A ESTA GRAN EMPRESA! Por expansion solicitamos asesores telemarketing para laborar 5 horas al dia / Pago semanal base + presataciones de Ley **_ OFRECEMOS_**: - Pago base semanal Comisiones SIN TOPE - Crecimiento dentro de la empresa - Bonos por...
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Asesor Telemarketing
hace 4 semanas
Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: ¡UNETE A ESTA GRAN EMPRESA! Por expansion solicitamos asesores telemarketing para laborar 5 horas al dia / Pago semanal base + presataciones de Ley **_ OFRECEMOS_**: - Pago base semanal Comisiones SIN TOPE - Crecimiento dentro de la empresa - Bonos por...
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Asesor Comercial Contact Center Grupos
hace 4 semanas
Guadalajara, México Decameron SA De CV A tiempo completoÚNETE AL EQUIPO HOTELES DECAMERON!!! Asesor comercial Contact Center. Funciones: Atención a clientes vía telefónica, cotizaciones, toma de reservas grupales, atención a mayoristas, agencias de viaje y clientes particulares. Cotizaciones grupos nacionales e internacionales, cotización para eventos, salones, elaboración de contratos en grupos...
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Contact Center para Help Desk
hace 4 semanas
Guadalajara, México UNI-TRADE BROKERS, S.C A tiempo completo**EMPRESA DEDICADA A OFRECER SERVICIOS DE ADUANA Y LOGÍSTICA** Busca**:Contact Center** Necesitas bachillerato mínimo finalizado y/o carrera técnica preferentemente en sistemas, soporte técnico o afín Disponibilidad de tiempo completo Experiência en soporte a clientes, capturista de datos Buen manejo de Office y Excel Buena atención a...
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Gerente Nacional Contact Center
hace 1 mes
Guadalajara, México Feufo A tiempo completoRol**:Gerente del Centro de Contacto Nacional** **Salario**:20.000 a 32.000 MXN fijo **Bonificación**: hasta 18 000 variables sin procesar dependen del rendimiento (KPI) **Ubicación**:Ciudad: Buenos Aires, Guadalajara, Estado: Jalisco, País: México El Gerente del Centro de Llamadas es responsable del personal, las instalaciones, las operaciones y su...
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Coordinador de Centro de Contacto
hace 4 semanas
Guadalajara, México dysaconsultores A tiempo completoIMPORTANTE DESARROLLADORA INMOBILIARIA EN GUADALAJARA, JAL. S O L I C I T A COORDINADOR DEL CENTRO DE CONTACTO ( Call Center ) **Requisitos**: Estudios universitarios o Carrera trunca. (Mkt., Admón de Empresas, Negocios) Haber sido entrenado en Técnicas Comerciales y Servicio a Clientes. Experiência coordinando personal subordinado. Experiência...
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Agente de Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México MAV CONTADORES A tiempo completo**KOLFON** - TE ESTAMOS BUSCANDO_ - _**CONTAC CENTER.**_ **$2,000 Semanales / $8,000 mensuales.** Bonos e insentivos. Prestaciones de Ley. Vacaciones. Descanso los domingos. TRABAJO 100% OFICINA. **Horario**: **Lunes a viernes de 9:00 am a 5:40 pm** **Sábados 9:00 a 3:000** Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,500.00 - $8,000.00 al...
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Operador Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México Zadako A tiempo completoAtención de los clientes que se pongan en contacto vía llamadas, correos, whatsapps, redes sociales. Garantizando que se de respuesta a todos clientes en el tiempo establecido por la promesa de servicio. Realizar labores de prospección y seguimiento para lograr el cierre de ventas. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $9,400.00 al mes Horario: -...
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Ejecutivo Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México Grupo VEQ A tiempo completo**Te gustan todas las redes sociales y la atención a clientes, en Grupo VEQ tenemos una gran oportunidad para ti, estamos buscando una persona que enamore a nuestros clientes desde nuestras redes sociales.** **OBJETIVO DE PUESTO**: Es responsable directamente de atención y generación de citas de leads que soliciten información a traves de inbox y...
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Analista de Telemarketing
hace 4 semanas
Guadalajara, México Magnocentro Ferretero S.A. de C.V. A tiempo completoMagno Centro Ferretero **Solicita**: Analista de Telemarketing **Requisitos**: Experiência en ventas y/o telemarketing (1 años comprobable) Call Center Seguimiento al proceso de ventas Incremento de Ventas Proyecto de mejora de Telemarketing Estandarizar procesos de Telemarketing Enfoque en cumplimiento de metas y resultados Excelente...