Analista de Calidad Call Center

hace 5 meses


Zapopan, México MAV CONTADORES A tiempo completo

**Analista de Calidad Call Center.**

**Misión del puesto**

Mejorar la calidad de las llamadas de nuestro equipo de call center del área de ventas y atención a clientes a través de la evaluación, retroalimentación, y capacitación constante además ayuda a mejorar los procesos.

**Funciones a desarrollar**:

- **Realizar las evaluaciones diarias**:

- Retroalimentar a los asesores de los aciertos o errores en su operación.
- **Seguimiento al avance de los asesores**:

- Elaboración de capacitaciones para la mejora continua.
- **Actualización de los formatos de validación**:

- Respaldo de grabaciones Requisitos
- Elaboración de reportes semanales

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,500.00 - $9,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    MAC Agencia de Cobranza solicita **Analista de calidad** para call center en Zapopan **Requisitos**: - Carrera terminada / trunca ( Al menos el 50%) - 1 año de experiência como analista de calidad - 1 año en cobranza telefónica - Manejo de excel ( Básico - intermedio ) - Elaboración de reportes - Manejo de KPI´S y calibraciones - Coaching y...


  • Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    Requisitos del PuestoSe requiere experiencia como analista de calidad en un call center, con un mínimo de un año de experiencia en el área. Se busca un profesional con habilidades en el manejo de Excel, elaboración de reportes y manejo de KPI ́S y calibraciones. El candidato ideal debe tener experiencia en coaching y feedback, así como en el manejo de...


  • Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Calidad para nuestro call center en Zapopan.Requisitos: Carrera terminada o en curso 1 año de experiencia como analista de calidad 1 año en cobranza telefónica Manejo de Excel (básico-intermedio) Elaboración de reportes Manejo de KPI's y calibraciones Coaching y feedback Manejo de CRM Experiencia capacitando personalOfrecemos:...

  • Supervisor Call Center

    hace 5 meses


    Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    MAC Call Center somos una empresa especializada en Servicios Integrales de Cobranza, Atención a Clientes y Ventas a través de servicios diferenciados con alto valor agregado para hacer que nuestros clientes se sientan especiales, a través de la excelencia en el servicio, la experiência y la integridad. Horario lunes a viernes de 09:00 a 18:00...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 5 meses


    Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    MAC Call Center es una empresa especializada en Servicios Integrales de Cobranza, Ventas y Atencion a Clientes. Por crecimiento, solicitamos **Ejecutivo de Cobranza Call Center** para realizar labores de **negociación** a traves de **manejo de objecciones** OFRECEMOS: - Sueldo Base **$8,500,00 Libres Mx**: - Bonos en base a recuperación quincenales...


  • Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    Buscamos un Auxiliar Administrativo con experiencia en call center para unir su equipo en Colonia las Aguilas.**Requisitos**:**Edad**: Entre 28 y 40 años**Estudios**: Licenciatura en administración o informática**Habilidades**:*Manejo de Excel avanzado*Experiencia en call center, KPI ́S, campañas y depuración de bases**Ofrecemos**:Sueldo Base:...


  • Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    Mac call center solicita de manera urgente Auxiliar administrativo **Requisitos**: **Edad**:28 años-40 años **Estudios**:Licenciatura terminada o trunca (Por lo menos el 50%) en administración/informática o afín. **Sexo**:indistinto **Habilidades**: *Manejo de Excel avanzado ( se realizará examen ) *Experiência previa en call center en...

  • Analista Wfm

    hace 5 meses


    Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    Mac call center solicita de manera urgente Auxiliar administrativo / analista WFM **Requisitos**: **Edad**:28 años-40 años **Estudios**:Licenciatura terminada o trunca (Por lo menos el 50%) en administración/informática o afín. **Sexo**:indistinto **Habilidades**: *Manejo de Excel avanzado ( se realizará examen ) *Experiência previa en call...


  • Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    MAC Agencia de cobranza es una empresa especializada en Servicios Integrales de Cobranza. Por crecimiento, solicitamos **Supervisor de Cobranza ** para realizar labores de manejo de personal, seguimiento de indicadores y coaching a su equipo de trabajo. - Sueldo Base **$10,000,00 Libres Mx**: - Bonos en base a produtividad **$5,000.00 Mx**: - Prestaciones...


  • Zapopan, Jalisco, México Mav Contadores A tiempo completo

    **Especialista en Calidad de Call Center.****Misión del puesto**Fortalecer la calidad del servicio en nuestro equipo de call center del área de ventas y atención a clientes a través de la evaluación, retroalimentación, y capacitación constante.**Funciones a desarrollar**:**Realizar las evaluaciones diarias**:Retroalimentar a los asesores de los...


  • Zapopan, Jalisco, México Point Call Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en control de calidad en empresas de electrónica o metal mecánica para unirse a nuestro equipo en Point Call Center.Responsabilidades:Realizar inspecciones de calidad en productos electrónicos y metalmecánicos.Identificar y reportar defectos y fallas en la producción.Colaborar con el...


  • Zapopan, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Calidad de Crédito para unirse a nuestro equipo en Intugo Call Center.ResponsabilidadesTrabajar en sitio con una prestigiosa empresa extranjera.Recibir excelentes bonos adicionales.Disfrutar de un salario competitivo.Acceder a vales de despensa adicionales.Utilizar estacionamiento gratuito.Recibir...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses


    Zapopan, México Auto Partes y Más A tiempo completo

    Únete al equipo de Auto Partes y Más como: - “ANALISTA DE CALIDAD - SUC. PLAZA ALEIRA» *UBICACIÓN* - Los Robles, Parques Zapopan, 45138 Zapopan, Jal. *HORARIOS* - Lunes a viernes (8:00 AM A 8:00 PM) Se asigna un horario de 8 hrs mas 1 hr de comida, y se rolan cada semana - 7am a 4pm - 8am a 5pm - 9am a 6pm - 10am a 7pm - 11am a 8pm Sábado: 5 hrs...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses


    Zapopan, México Auto Partes y Más A tiempo completo

    Únete al equipo de Auto Partes y Más como: - “ANALISTA DE CALIDAD - SUC. PLAZA ALEIRA» *UBICACIÓN* - Los Robles, Parques Zapopan, 45138 Zapopan, Jal. *HORARIOS* - Lunes a viernes 9:00 a 6:00 p.m. y Sábados de 9:00 a 1:00 p.m. *REQUISITOS* - Bachillerato concluido - Haber trabajado en puestos similares. - Disponibilidad de horario - Fácil acceso a...


  • Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en Mac Call CenterBuscamos un Gerente de Ventas en Línea con experiencia en supervisión de call center de ventas para unirse a nuestro equipo. En Mac Call Center, nos enfocamos en la excelencia en el servicio, la experiencia y la integridad. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y un salario...


  • Zapopan, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Team Leader en Contact center Intugo, empresa mexicana dedicada a la creación de oportunidades en nuestro país en alianza con diferentes proyectos, abre un nuevo convenio con una empresa dedicada a la renta de bodegas para diferentes tipos de necesidades de sus clientes. Serán posiciones de contact center aquí en nuestro país y requiere un líder para...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas


    Zapopan, Jalisco, México Toka A tiempo completo

    Descripción del PuestoToka Internacional, una empresa de medios de pago con sólida trayectoria, busca un Analista de Calidad para sumarse a su equipo de trabajo en expansión y crecimiento.Objetivo de la PosiciónEl Analista de Calidad será responsable de identificar áreas de oportunidad en los procedimientos y servicios para mejorar la calidad del...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Zapopan, México Toka A tiempo completo

    **Descripción** Toka Internacional empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, se encuentra en expansión y crecimiento y te invita a sumarte a su equipo de trabajo. Estamos en búsqueda de un **Analista de Calidad** **Objetivo de la posición**: Encargado (a) de identificar las áreas de oportunidad en los procedimientos y servicio para mejorar...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Zapopan, México Toka A tiempo completo

    **Descripción** Toka Internacional empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, se encuentra en expansión y crecimiento y te invita a sumarte a su equipo de trabajo. Estamos en búsqueda de un **Analista de Calidad** **Objetivo de la posición**: Encargado (a) de identificar las áreas de oportunidad en los procedimientos y servicio para mejorar...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Zapopan, México Toka A tiempo completo

    **Descripción** Toka Internacional empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, se encuentra en expansión y crecimiento y te invita a sumarte a su equipo de trabajo. Estamos en búsqueda de un**:Analista de Calidad.** **Objetivo de la posición**: Encargado (a) de identificar las áreas de oportunidad en los procedimientos y servicio para mejorar...