Gerente de Operaciones Bilingüe Call Center
hace 3 semanas
Administrar los recursos, estrategias y proyectos del cliente en coordinación con los líderes operativos y las áreas de soporte, con el fin de garantizar la rentabilidad, mejora de los procesos y alianzas con las cuentas.
- Monitorear la gestión de los líderes operativos, para garantizar el cumplimiento y mejora de los resultados, programas y servicios de la cuenta.
- Garantizar el cumplimiento de las normas y políticas internas en el departamento de operaciones, para asegurar el desarrollo adecuado de las prácticas del servicio y el beneficio de los clientes.
- Presentar los resultados de la cuenta a los directivos y al cliente, con el objetivo de asegurar la identificación de oportunidades de mejora que permitan el posicionamiento del proceso.
**Requerimientos**
- Nível de inglés Avanzado C1. (Obligatorio)
- Experiência cómo gerente de cuentas operativas de Contact Center 4 años.
- Conocimiento de métricas de Call Center.
- Experiência como gestión de proyectos.
- Análisis e interpretación de resultados financieros.
- Pensamiento analítico.
- Proactivo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $50,000.00 - $64,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
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Ejecutivo de Call Center BilingÜe
hace 5 días
Merida, México Alquiladora de vehículos automotores, S.A DE C.V A tiempo completoImportante empresa del giro Alquiladora de Vehículos, esta en búsqueda de personal con actitud de servicio y proactivo para el área de atención al cliente, como **"EJECUTIVO DE CALL CENTER BILINGÜE”** **Requisitos** Experiência 1 año en servicio a cliente, concierge, manejo de base de datos de telemarketing Ingles indispensables Manejo de PC...
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Reclutador Call Center
hace 4 semanas
Merida, México Whitedot Contact Center A tiempo completoCall Center ubicado en Fraccionamiento las Américas por crecimiento solicita: Reclutador (a) **Requisitos**: - Experiência mínima de un año en reclutamiento - Deseable experiência en reclutamiento masivo y en Call Center - Manejo y gestión de fuentes de reclutamiento. - Cumplimiento de metas e indicadores semanales. - Muy entusiasta y con alto nível...
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Coordinador de Workforce
hace 7 días
Merida, México WEBHELP A tiempo completoEl coordinador de workforce se hace cargo de las metricas de planeación de crecimiento de nuestras cuentas. Actividades - Proyecciones del crecimiento de las cuentas. - Plan de capacidad de las cuentas. - Reporte de necesidad de vacantes para poder cubrir la operación **Requisitos**: - Experiência cómo Workforce en call center de al menos 3 años -...
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Coordinador de Call Center
hace 4 semanas
Merida, México Macropay A tiempo completo¡Macropay te está buscando! Macropay, una empresa líder en su sector, está buscando a un Coordinador de Call Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Buscamos a un profesional apasionado y con experiência en el trato con clientes, capaz de administrar y generar estrategias para alcanzar los objetivos del contact center. Si eres una persona...
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Ejecutivo de Call Center
hace 5 días
Merida, México Farmacias de Valor A tiempo completoFarmaValue te invita a formar parte de su equipo como **Ejecutivo de Call Center.** **Requisitos** - Facilidad de comunicación - Conocimiento de básico de Excel - Capacidad de trabajar en equipo - Conocimiento de Call Center (no indispensable) **Actividades**: **Horarios** Son 3 horarios, **rotativo **por semana - 1° horario: 7 am a 5 pm - 2° horario:...
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Call-center
hace 3 semanas
Merida, México Servicio Dental de la Península A tiempo completoServicio Dental de La Península, somos una empresa que cuenta con 49 clínicas dentales estratégicamente ubicadas en la República Mexicana y estamos comprometidos con ofrecer a la población, servicios Odontológicos de calidad. ¡Esta es tu oportunidad de pertenecer al equipo # 1! Call-center ¿Qué realizaras? Brindar atención a los...
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Call Center
hace 5 días
Merida, México Biordan Consulting A tiempo completo**Call Center Representative responsibilities include**: - Managing large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner - Following call center “scripts” when handling different topics - Identifying customers’ needs, clarify information, research every issue and providing solutions **Responsibilities** - Manage large amounts of inbound and...
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Supervisor Sr. de Operaciones Call Center
hace 6 días
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMonitorear la resolución de requerimientos del cliente, dando buen uso de las herramientas de trabajo, ejecución de procesos y estrategias de rendimiento de la cuenta, con el propósito de garantizar la satisfacción del cliente y el alcance de las metas establecidas por la compañía. Planear las acciones diarias, semanales, mensuales y trimestrales a...
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Supervisor de Call Center
hace 5 días
Merida, México Farmacias de Valor A tiempo completoFarmaValue te invita a formar parte de su equipo como **Supervisor de Call Center.** **Requisitos** - Facilidad de comunicación - Conocimiento de básico de Excel - Capacidad de trabajar en equipo - Haber tenido personal a cargo - Conocimiento de Call Center (no indispensable) - Manejo de la presión - Capacidad para solucionar...
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Ejecutivo Call Center
hace 4 semanas
Merida, México Entre Humanos A tiempo completoEstamos en búsqueda de Talento como tu! Call Center **Requisitos**: - Preparatoria concluida. - Experiência en atención a clientes. - Manejo de computadora. Horarios lunes a Sabado **Conocimientos en**: - Atención a clientes - Algo de experiência en call center - Manejo de paquetería office y manejo de software Tipo de puesto: Tiempo...
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Supervisor Sr. de Operaciones Call Center
hace 6 días
Merida, México Webhelp A tiempo completo**Location** - Merida, Mexico**Language** - Spanish*** Monitorear la resolución de requerimientos del cliente, dando buen uso de las herramientas de trabajo, ejecución de procesos y estrategias de rendimiento de la cuenta, con el propósito de garantizar la satisfacción del cliente y el alcance de las metas establecidas por la compañía. Planear las...
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Gerente de Operaciones
hace 4 semanas
Merida, México Senior Talent 40 A tiempo completo**Vacante para la empresa Senior Talent 40 en Sisal - Mérida, Yucatán**: Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como **Gerente de Operaciones en Hotel Boutique en Sisal Yucatán** si cumples con los siguientes requisitos postulate con nosotros **Escolaridad**: Lic Concluida **Experiência**: 2 años minimo como Gerente de Operaciones en hotel...
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Ejecutivo de Call Center
hace 5 días
Merida, México Happy Live A tiempo completoActividades a realizar - Al menos 2 años de experiência en call center - Atención a clientes vía telefónica - Seguimiento a campañas de venta - Recepción de llamadas telefónicas - Promoción y venta de productos - Asesoraría a clientes y brindar información de productos - Marketing digital Ofrecemos - Sueldo base más comisiones por venta - Bono...
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Gerente de Calidad y Formación Call Center
hace 18 horas
Merida, México WEBHELP A tiempo completoDefinir los lineamientos y procedimientos de calidad y formación según los acuerdos de servicio establecidos con la cuenta, con el fin de garantizar la ejecución de estrategias de mejora que agreguen valor a los objetivos del proceso. Estandarizar los lineamientos de control de calidad de las interacciones de los asesores con los clientes, con el fin de...
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Operador de Call-center
hace 4 semanas
Merida, México Servicio Dental de la Península A tiempo completoServicio Dental de La Península, somos una empresa que cuenta con 49 clínicas dentales estratégicamente ubicadas en la República Mexicana y estamos comprometidos con ofrecer a la población, servicios Odontológicos de calidad. ¡Esta es tu oportunidad de pertenecer al equipo # 1! como operador de call-center ¿Qué realizaras? Brindar...
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Call Center
hace 4 semanas
Merida, México Gruas Jaswor A tiempo completoVACANTE DE CALL CENTER **Requisitos**: ▪︎Sexo indistinto ▪︎25 a 40 años ▪︎Disponibilidad de horario ▪︎Manejo de paquetería office ▪︎ Experiência en el área UBICACIÓN C.39 lote 4 por 4 y 6 Col. Leandro Valle A 100MTS DEL PUENTE DE CHICHI SUAREZ SOBRE PERIFERICO Para mayor información manda tu CV o Solicitud de empleo al: TEL...
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Call Center
hace 7 días
Merida, México Clinica oftamológica A tiempo completoClinica Oftamologica solicita: **CALL CENTER - Telefonista** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato, técnico o trunco. - Disponibilidad de horario. - Sexo: indistinto - Experiência en puesto similar. - NO ESTUDIANTES Funciones: - Atención a llamadas telefonicas. - Agendar, mover y/o cancelar citas en la aplicación electrónica desarrollada con...
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Analista de Workforce Call Center
hace 7 días
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Monitorear el cumplimiento de la planeación, programación de horarios, uso y distribución de las herramientas en tiempo real, con el fin de lograr la optimización de los recursos en función de los acuerdos de servicio estipulados en los diferentes canales de atención. Revisar el flujo de llamadas en cada línea de negocio, a través...
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Agente de Call Center
hace 6 días
Merida, México Fundación Rafael Dondé I.A.P A tiempo completo**Importante Institución del Giro Prendario y Financiero de 103 años de creación solicita en Mérida, Yucatán.** Analistas de Ventas Telefónicas | Contact/Call Center **Requisitos para el puesto**: - Estudios de Bachillerato concluido, Carrera Técnica, Licenciatura en áreas Administrativas, Comunicación, Mercadotecnia, Comerciales o afín. - 6...
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Call Center
hace 5 días
Merida, México GRUPO AUTOSUR A tiempo completoFunciones: Atender clientes vía redes sociales Llamada telefónicas Reportes al área de ventas Agendar citas de servicio Dar servicio a los clientes en las diferentes plataformas Experiência en telemarketing, call center o servicio al cliente Ofrecemos: Sueldo base 6,000 mensual más bonos y comisiones Pago semanal de sueldo base Pago quincenal de...