Ejecutivo Mesa de Ayuda

hace 3 meses


Álvaro Obregón CDMX, México Encontrack SA de CV A tiempo completo

_Importante empresa de telemática te está buscando Somos una empresa mexicana líder en servicios de Rastreo y Localización vehicular con cobertura de servicios en toda la República Mexicana._

En **Encontrack**, estamos buscando un **Ejecutivo de Mesa de ayuda**

**Responsabilidades**:

- Proporcionar soporte técnico de primer nível a usuarios internos y externos vía teléfono, correo electrónico y chat.
- Registrar y gestionar tickets de soporte utilizando nuestro sistema de gestión de incidencias.
- Escalar problemas complejos a los equipos de soporte de segundo y tercer nível cuando sea necesario.
- Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios durante todo el proceso de Instalación.
- Documentar soluciones y crear guías de usuario para problemas recurrentes.
- Participar en la mejora continua de los procesos de soporte técnico.

**Requisitos**:

- Bachillerato
- Experiência previa en un rol de soporte técnico o de servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.

**Beneficios**:

- $8000 mensuales brutos
- Bono por cumplimiento de objetivos
- Prestaciones de ley
- SGMM
- 30 días de aguinaldo
- Dias económicos con goce de sueldo
- Subsídio de comedor en 50%

**Horarios a elegir**:

- 9:00 am - 06:00 pm
- 10:00 am - 07:00 pm

Si te interesa, postúlate al WhatsApp 56-50- 96- 94- 15 y Formarás parte de un gran equipo de trabajo
- El proceso de selección Encontrack no discrimina por ningún motivo: sexo, raza, edad, credo religioso, doctrina política o condición social o física ni orientación sexual._

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Seguro de gastos médicos mayores
- Servicio de comedor con descuento

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 02/09/2024



  • Álvaro Obregón, CDMX, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Alvaro Obregón,cdmx -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **SERTRES DEL NORTE SOLICITA OPERADOR DE MESA DE AYUDA** Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional en seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión Energética. **OFRECEMOS** -...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    SERTRES DEL NORTE SOLICITA OPERADOR DE MESA DE AYUDA Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional en seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión Energética. Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es: Operado (a) de Mesa de ayuda.OFRECEMOS $8,000 sueldo libre...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Álvaro Obregón, CDMX, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Álvaro Obregón - Ciudad De México -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **SERTRES DEL NORTE SOLICITA OPERADOR DE MESA DE AYUDA** Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional en seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Nombre del Puesto**: Operador de Mesa de Ayuda **Responsabilidades**: - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de servicio. - Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de Mesa...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVO DE MESA DE SERVICIO OFRECEMOS **Salario base mensual**: $10,000 Bono de productividad de $1000 Prestaciones de ley Seguro de vida por parte de la empresa **VARIOS HORARIOS A ELEGIR**: 08:00 A 17:00 LUNES A VIERNES 09:00 A 18:00 LUNES A VIERNES 11:00 A 20:00 LUNES A VIERNES DESCANSO FIJO EN DOMINGO **Requisitos**: Bachillerato concluido 2...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO**: **ADS, **Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! - **Nombre del Puesto: Coordinador Mesa de ayuda**_ - **Jornada Laboral : Lunes a Viernes 09:00 a 6:00**_ - **Sueldo**:_$14,000 Pesos libres Mensuales_ - **Funciones Principales...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 meses


    Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    _**Descripción del empleo**_ **ADS, **Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Operador Mesa de Ayuda (ATM)** **Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 a 06:00 Sábado 08:00 a 02:00 pm **Funciones**: - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO**: **ADS, **Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! - **Nombre del Puesto: Supervisor Mesa de ayuda**_ - **Jornada Laboral : Lunes a Viernes 09:00 a 6:00**_ - **Sueldo**:_$12,000 Pesos libres Mensuales_ - **Funciones Principales...


  • Benito Juárez, CDMX, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**: **NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA** **¡Estamos en búsqueda de talento!** **Requisitos** - Experiência 1 AÑO (deseable) en mesa de ayuda y/o administrativa. - ** Contar con total disponibilidad...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO**: **ADS, **Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Informacion ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **_ Nombre del Puesto: Coordinador Mesa de ayuda_** **_ Jornada Laboral : Lunes...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Benito Juárez, CDMX, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**: **NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA** **¡Estamos en búsqueda de talento!** **Requisitos** - Experiência 1 AÑO (deseable) en mesa de ayuda y/o administrativa. - ** Contar con total disponibilidad...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 mes


    Benito Juárez, CDMX, México Soluciones Net A tiempo completo

    NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE CONTADOR PARA INCORPORARSE A NUESTRO EQUIPO **Requisitos**: - Experiência de 1 año en adelante como mesa de ayuda - Contar con total disponibilidad de horario - Sin compromiso escolar - Vivir cerca de la Zona de Trabajo (Mixcoac) - Conocimientos en servicenow Funciones - Monitoreo de Ingenieros para atención adecuada de...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 meses


    Benito Juárez, CDMX, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA** **¡¡Estamos en búsqueda de talento!!** **Requisitos** - Experiência 1 AÑO (deseable) en mesa de ayuda y/o administrativa. - **Contar con total disponibilidad de horario**: - Sin compromiso escolar ni laboral - **No vivir a mas de una hora del metro Mixcoac...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Cuauhtémoc, CDMX, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Descripción del empleo**:** Mesa de Ayuda** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Mesa de Ayuda** **Trabajo en posiciones remotas** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México DNE Consulting A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente** **Requisitos**: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (titulado o en proceso de titulación,...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Nosotros** - Somos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio. **Reto** - En esta...


  • 06500, Ciudad de México, CDMX ALVIC A tiempo completo

    Empresa dedicada de TI, solicita Coordinador Mesa de Ayuda TI - Escolaridad: Ingeniería en sistemas, Telecomunicaciones o a fin - Experiência mínima de 3 años a nível coordinación o supervisión en Mesa de Ayuda de TI, personal a cargo, atención a clientes, seguimiento a tickets y soporte remoto. - Conocimientos en Firewalls (deseable Fortinet),...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Nosotros** - Somos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio. **Reto** - En esta...


  • Coyoacán, CDMX, México Atalait A tiempo completo

    Atalait es la plataforma que conecta requerimientos estratégicos de negocio que pueden ser solventados mediante soluciones tecnológicas, permitiendo a las organizaciones enfocarse en su relevancia en el mercado, a través de la Operación, Innovación y Protección. “En Atalait promovemos la igualdad de oportunidades y el desarrollo, los procesos de...