Analista de Wfm Call Center

hace 3 semanas


Tlalpan, México ECD Especialistas Contacto Directo A tiempo completo

Especialistas Contacto Directo ECD, s.a. de c.v., empresa líder en servicios de atención al cliente, está en la búsqueda de tu talento. Postúlate hoy mismo, forma parte de esta gran empresa y desarrolla tus habilidades como Analista de WFM

Nuestra oferta:

- Sueldo mensual: $10,000.00 a $14,000.00 + BONO
- Prestaciones de Ley
- Desarrollo profesional: Puedes crecer y ocupar puestos de mayor liderazgo.
- CONTRATACIÓN INMEDIATA Y DIRECTA POR LA EMPRESA
- Zona laboral: A 10 minutos de MB Santa Ursula Tlalpan, CDMX

Horario disponible:

- Lunes a Sábado de 02:00 pm a 11:00 pm
- Modalidad de trabajo: Presencial.

FUNCIONES:

- Monitoreo de KPI’s
- Creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas operativas
- Análisis e interpretación de estadísticas de campañas de Contact Center.
- Desarrollar y automatizar reportes para el seguimiento de resultados y métricas.
- Administración de base de datos (SQL, mySQL)

**Requisitos**:

- Licenciatura en Sistemas, Informática, Matematicas, Actuaria o a fin.
- Conocimiento medio/avanzado de SQL y lenguajes de consulta.
- Excelentes habilidades analíticas
- Experiência en el uso de herramientas de visualización de datos (por ejemplo, Tableau, Power BI) es preferible.
- Conocimiento básico de herramientas de programación

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,000.00 - $18,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Wfm para Contact Center

    hace 1 semana


    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Oportunidad de Empleo: WFM para Contact Center** **Descripción del Puesto**: Buscamos un Especialista en Workforce Management que se una a nuestro equipo para optimizar la planificación y gestión de recursos en nuestras...


  • Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Oportunidad de Empleo: WFM para Contact Center** **Descripción del Puesto**: Buscamos un Especialista en Workforce Management que se una a nuestro equipo para optimizar la planificación y gestión de recursos en nuestras...

  • Analista Wfm

    hace 4 semanas


    Tlalpan, México Grupo Diagnóstico Aries A tiempo completo

    Grupo Diagnóstico Aries (GDA) es parte de la gran familia de Empresas Aries, un grupo empresarial 100% mexicano, firmemente comprometido con el desarrollo y bienestar social de los mexicanos, a través de sus divisiones que participan en los sectores de salud, vivienda, educación y administración de bienes raíces. Únete a nuestro equipo de...

  • Wfm para Contact Center

    hace 4 semanas


    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **Oportunidad de Empleo: WFM para Contact Center** **Descripción del Puesto**: Buscamos un Especialista en Workforce Management (gestión de fuerza laboral) que se una a nuestro equipo de contact center para optimizar la planificación y...


  • Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Tlalpan Sur, Cerca De Six Flags México -Tlalpan, Ciudad de México**: **WORKFORCE MANAGEMENT (WFM) para Contact Center de ATC** **Zona para laborar**:Tlalpan sur, CDMX. **¡Forma parte de nuestro equipó!** **Lo que ofrecemos**: - Sueldo base + bonos ($9,000...

  • Wfm para Contact Center

    hace 4 semanas


    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **WFM - ANALISTA DE BASE DE DATOS** Modalidad**: Presencial **Zona a laborar**: Alcaldía Tlalpan Sur, cerca de Six Flags **Horario**: Lunes a viernes de 08:45 a 18:00 Sábados de 08:45 a 14:00 **Requisitos**: - Experiência de 1 año como analista de flujos...

  • Workforce Management

    hace 2 días


    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **PERFIL DE** **_Workforce Management (WFM)_***: ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO O LICENCIATURA TRUNCA) INDISPENSABLE Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 y S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía...


  • Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **VACANTE ACTIVA: WORKFORCE MANAGEMENT** **A 10 minutos de Six Flags!** **WFM para empresa de contact center (campañas de ATC)** **¿Qué necesitas?**: - Experiência comprobable en vacantes afines - Licenciatura (trunca o terminada) afín a administración...


  • Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    CONTAC CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD **Requisitos**: - Bachillerato terminado comprobable. - Manejo de PC. - Experiência como analista de calidad en call center mínima de 1 año reciente - comprobable. Ofrecemos: - Sueldo $9000 mensual bruto. - Bono $2000 - $4000 por métricas. - Turnos de 6hrs / vespertino (3-9pm). - 1 descanso a la semana...

  • Wfm Medio Tiempo Tm

    hace 2 días


    Tlalpan, México SAC A tiempo completo

    **IMPORTANTE CALL CENTER BUSCA Analista BASE DE DATOS** **Ofrecemos**:* - Sueldo base libre $7,000 mensuales - Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Prima Vacacional) y Fonacot. - Capacitación constante - Seguro de vida - Oportunidad de Crecimiento - Membresía de descuentos con empresas en convenio. **Requisitos**:* - Bachillerato concluido. -...

  • Workforce Management

    hace 5 días


    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Zona Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa de giro asegurador busca**: **WFM - ANALISTA DE BASE DE DATOS** Para servicio de Call Center **Modalidad**: Presencial **Zona a laborar**: Alcaldía Tlalpan Sur, cerca de Six Flags **Horario**: Lunes a viernes de 08:45 a 18:00 Sábados de 08:45 a...


  • Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Quality Analist para Contact Center.** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato concluido obligatorio. Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center (Preferentemente ATC, Cobranza). Vivir a no más de 45 minutos de centro de...


  • Tlalpan, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

    ECD, Especialistas Contacto Directo, solicita**: Analista de calidad** Mejorar el rendimiento y la eficiencia del Call Center a través del análisis profundo de datos y métricas clave, el analista proporciona información procesable que permite a la gerencia y a los equipos operativos tomar decisiones informadas. **Sueldo**: 9,000 + 3,000 bono...

  • Analista Mis

    hace 3 semanas


    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **CALL CENTER TOTALPLAY SOLICITA ANALISTA MISACTIVIDADES**: Asegurar el cumplimiento de las solicitudes de las áreas operativas. Definir en conjunto con la coordinación de MIS las Reglas de negocio para la correcta ejecución de los reportes. Proveer información a las áreas del Contac Center referentes a: Motivos de llamada, Solución al Primer Contacto,...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas


    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Supervisor/a call center SUPERVISOR/A CALL CENTER Empresa líder en el giro de telecomunicaciones Ofrecemos: - Sueldo base $18,000 NETOS - Seguro de Vida - Prestaciones de Ley - Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00pm - sábado de 9:00 am a 2:00pm (Disponibilidad de horario) **Requisitos**: - Experiência de 2 año como supervisor de call center...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 3 semanas


    Tlalpan, México METODO ESCALA NEGOCIOS SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa METODO ESCALA NEGOCIOS SA DE CV en Tlalpan, Ciudad de México**: Empresa dedicada al sector de productos de la salud y belleza, por expansión se encuentra en búsqueda de: ** Ejecutiva Call Center** **Perfil**: Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência en el puesto de mínimo 2 años Manejo de Paq Office,...


  • Tlalpan, México Contacto Directo A tiempo completo

    ANALISTA MIS. **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. en Informática, Actuaria, Finanzas, Administración o afín. - Edad: 23 a 35 años. - Sexo: Indistinto - Experiência: mínimo 1 año en Contact Center en puesto similar FUNCIONES: - Monitoreo de KPI’s - Creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas...


  • Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Ajusco - Tlalpan, Ciudad de México**: **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!**: **SUPERVISOR CALL CENTER**:** Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato terminado o Licenciatura trunca Edad: 18 años en adelante Experiência: deseable 1 año en ATC o Call center ventas Vivir cerca de la zona a laborar por...

  • Asesor de Call Center

    hace 3 semanas


    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: Forma parte de nuestro equipo en una campaña de Atención al Cliente para una aseguradora de renombre como Asesor de Call Center. **Actividades**: - Contactarse con clientes. - Seguimiento de contactos. - Mantener registros en...

  • Workforce Management

    hace 3 semanas


    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Oportunidad de Empleo: WFM para Contact Center** **Descripción del Puesto**: Buscamos un Especialista en Workforce Management (gestión de fuerza laboral) que se una a nuestro equipo de contact center para optimizar la...