Supervisor Soporte Técnico Avanzado

hace 6 meses


Ciudad de México Telintec A tiempo completo

**SUPERVISOR SOPORTE TÉCNICO AVANZADO**

**Formación** como Ingeniero Telecomunicaciones, Sistemas o equivalente
**Experiência** mínimo 3 años en sector de telecomunicaciones, brindando soporte avanzado a operación como NOC, SOC, CORE, Soporte N2
**Trabajo esquema hibrido** (3 días presencial en zona de Santa Fe y 2 remoto) con disponibilidad para rolar turnos, fines de semana.

**EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS**
- Gestión de incidencias de red y sistemas
- Experiência en gestión de tickets apegados a SLA
- Roaming Internacional: Gestión de tickets, interface con carriers Internacionales, etc.
- Gestión y solución de problemas
- Interface con áreas internas de soporte (NOC, NPO, Core, RAN, AWS, BDL, BSS, etc.)
- Gestión de fallas de aprovisionamiento de red
- Conocimiento de redes celulares.
- Conocimiento avanzado en análisis e interpretación de trazados de red DIAMETER, FTP, SIP, UDP, TCP
- Conocimientos básicos de red 4G, EPC, IMS, Elementos RAN, elementos Core, BSS
- Conocimiento básico de gestores de base de datos (SQL, Dbeaver, etc)
- Manejo de herramientas Putty/Mobaxterm/Wireshark/Postman
- Manejo de paquetería Office, principalmente Excel (tablas dinámicas/fórmulas básicas).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $25,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Naucalpan de Juárez, México Lg (Soporte Técnico) A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**LG (Soporte Técnico) busca aseores telefónicos calificados para brindar atención al cliente de alta calidad en Naucalpan de Juárez, Estado de México.**Funciones del Puesto:**Atender llamadas entrantes y proporcionar soluciones efectivas a los clientes.Mantener una comunicación clara y eficaz con los clientes a través de la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Técnico de Soporte Avanzado en Alta Disponibilidad. El candidato ideal tendrá más de 2 años de experiencia en soporte técnico, resolución de problemas técnicos complejos y colaboración con otros departamentos.Entre sus responsabilidades se encuentran:-...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Avintec A tiempo completo

    Descripción del puesto:Técnicos de redes y soporte avanzados en Avintec son responsables de instalar, configurar y mantener sistemas de red complejos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Responsabilidades clave:Instalar y configurar equipos de red, incluyendo switches, routers y servidores.Mantener y reparar sistemas de red...


  • Ciudad de México, CDMX SAE A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología solicita: ESPECIALISTA DE **SOPORTE TÉCNICO** **INGLÉS AVANZADO** Se recibe capacitación que engloba la parte de SW, HW y electrónica para dar el soporte a máquinas de impresión de gran formato (PRENSAS/PLOTTERS) Escolaridad**:Bachillerato** técnico como mínimo, computación, informática, o ingeniería trunca...


  • Naucalpan de Juárez, México Partners And Masters A tiempo completo

    En Partners And Masters, estamos buscando un Técnico de Soporte Avanzado para unir nuestra equipo en la Zona Norte de Tlalnepantla y CDMX.Se ofrece salario competitivo de $8,000 a $9,000, además de prestaciones de ley.Descripción del trabajo:Realizar servicios técnicos programados a los equipos de acuerdo a la solicitud del usuario o en caso de presentar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera como Técnico de Soporte en Servicio LatamSobre la empresa: Empresa mexicana líder en servicios de soporte IT, con presencia en más de 17 países y comprometida con ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes.Oportunidad laboral:Requerimos un Técnico de Soporte L1 con experiencia mínima de 1 año en ITIL, Mesa de Ayuda,...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    En Open Service, estamos comprometidos con brindar soluciones de valor a nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.Nuestro equipo busca a un Técnico de Soporte Avanzado con experiencia en SQL para unirse a nuestra empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en el mercado.Sobre la vacante:Tipo de puesto: Tiempo...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Martinrea Honsel México Sa De Cv A tiempo completo

    Acerca de la empresaMartinrea Honsel México, S.A. de C.V. es una empresa líder en el sector automotriz con una trayectoria sólida y reconocida a nivel internacional. Valoramos el talento y el desarrollo profesional de nuestros empleados, brindando un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.Requisitos del puesto**Educación**: Estudios universitarios...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Gisnet A tiempo completo

    Somos Gisnet, una empresa líder en tecnologías de la información que busca un Técnico de Soporte Avanzado para integrar su equipo de trabajo.Responsable de proporcionar asistencia técnica a los equipos de cómputo y garantizar la calidad del servicio al cliente. Con experiencia en mantenimiento de equipos de cómputo, configuración e instalación de...


  • Naucalpan de Juárez, México Avance En Calidad S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Descripción del Empleado:**Nos encontramos en busca de un profesional con conocimientos y habilidades para ocupar el puesto de Técnico de Soporte Avanzado en Telecomunicaciones dentro de nuestra empresa Avance En Calidad S.A. De C.V.Sobre la Compañía:La empresa se encuentra establecida en Cerca De Toreo - Naucalpan de Juárez, Estado de México, cerca...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos a un Técnico de Soporte Avanzado con experiencia en entornos corporativos para unir nuestro equipo global en Apodaca, NL, México.Sobre la compañíaServicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V. es una empresa líder en logística y distribución. Nuestros edificios entregan decenas de miles de productos a cientos de países en todo el...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Ciudad de México, CDMX Agencia de Reclutamiento TRES R A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos perfiles: **Funciones**: - Atención de llamadas de entrada y salida. - Gestión y resolución de tickets de soporte técnico. - Seguimiento y escalación de casos a través de correos, chats, tickets, etc. - Asistencia en soporte técnico remoto. -...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Technology Supply A tiempo completo

    Resumen del puestoTecnológica Supply busca un técnico experimentado para cubrir el puesto de Técnico de Soporte Avanzado en Sistemas y Redes, donde será responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros usuarios, resolviendo problemas complejos relacionados con sistemas operativos, redes, software y hardware.


  • Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Condesa De Zacatecas Sa De Cv A tiempo completo

    Resumen de la empresaGrupo Servicio Condesa con giro automotriz y venta de combustible busca a un profesional en la búsqueda de su próximo desafío.SueldoEl sueldo será entre $19,000 - $22,000 brutos mensuales según experiencia.Descripción del trabajoNuestro equipo requiere un Técnico de Sistemas Avanzado para brindar soporte técnico a las unidades de...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Em3 A tiempo completo

    Ubicados en un entorno innovador, Em3 busca a un Técnico de Soporte Avanzado para integrarse a su equipo de tecnología.Sobre la posición:En Em3, nuestro objetivo es brindar soluciones eficientes y confiables a nuestros clientes. Para lograr esto, estamos buscando a alguien con experiencia en soporte técnico y capacidad para resolver problemas...

  • Soporte Técnico

    hace 3 meses


    Ciudad de México, CDMX IDEM SECURE A tiempo completo

    **Especialista en Sistemas y Soporte Técnico** **Responsabilidades**: - Mantenimiento y gestión de bases de datos relacionadas con sistemas de control de acceso, CCTV y control vehicular. - Brindar soporte técnico tanto remoto como en sitio a clientes y al equipo interno. - Diagnóstico y resolución de problemas técnicos de hardware y software. -...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX Agencia de Reclutamiento TRES R A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos perfiles: **Funciones**: - Atención de llamadas de entrada y salida. - Gestión y resolución de tickets de soporte técnico. - Seguimiento y escalación de casos a través de correos, chats, tickets, etc. - Asistencia en soporte técnico remoto. -...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Talento 3.0 | Reclutamiento Inteligente A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para nuestro equipo de Talento 3.0 | Reclutamiento Inteligente. El trabajo implica brindar asistencia técnica en soporte remoto a diversas empresas, desarrollando procesos de negocio y resolviendo problemas técnicos.**Requisitos**:• Estudios mínimos de bachillerato• Experiencia no...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Reto Industrial A tiempo completo

    ¡Descubre tu carrera como Especialista en Soporte Técnico de Voz!Reto Industrial busca un profesional apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para desempeñar el rol de Especialista en Soporte Técnico de Voz. En este puesto, tendrás la oportunidad de trabajar con equipo y brindar atención personalizada a nuestros clientes.Resumen del...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Zetus México A tiempo completo

    **(Favor de leer hasta el final)** **Resumen** Nuestro supervisor de servicio de soporte trabajará dos ejes de acción: - La calidad en el servicio brindado a los clientes que se requieren soporte. - El conocimiento para resolver dudas del equipo técnico y de otras áreas que requieran información del sistema. **Ofrecemos**: Rango salarial**:A PARTIR...