Supervisor Soporte Técnico Avanzado

hace 4 meses


Ciudad de México Telintec A tiempo completo

**SUPERVISOR SOPORTE TÉCNICO AVANZADO**

**Formación** como Ingeniero Telecomunicaciones, Sistemas o equivalente
**Experiência** mínimo 3 años en sector de telecomunicaciones, brindando soporte avanzado a operación como NOC, SOC, CORE, Soporte N2
**Trabajo esquema hibrido** (3 días presencial en zona de Santa Fe y 2 remoto) con disponibilidad para rolar turnos, fines de semana.

**EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS**
- Gestión de incidencias de red y sistemas
- Experiência en gestión de tickets apegados a SLA
- Roaming Internacional: Gestión de tickets, interface con carriers Internacionales, etc.
- Gestión y solución de problemas
- Interface con áreas internas de soporte (NOC, NPO, Core, RAN, AWS, BDL, BSS, etc.)
- Gestión de fallas de aprovisionamiento de red
- Conocimiento de redes celulares.
- Conocimiento avanzado en análisis e interpretación de trazados de red DIAMETER, FTP, SIP, UDP, TCP
- Conocimientos básicos de red 4G, EPC, IMS, Elementos RAN, elementos Core, BSS
- Conocimiento básico de gestores de base de datos (SQL, Dbeaver, etc)
- Manejo de herramientas Putty/Mobaxterm/Wireshark/Postman
- Manejo de paquetería Office, principalmente Excel (tablas dinámicas/fórmulas básicas).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $25,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un Técnico de soporte avanzado para unirse a nuestro equipo en Connectingology. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros usuarios, resolviendo problemas complejos y mejorando la experiencia del cliente.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico avanzado a nuestros...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Berlitz A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Berlitz. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas de software y hardware, y será capaz de proporcionar soporte remoto de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades:Proporcionar soporte remoto a los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Berlitz A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Avanzado con experiencia en soporte remoto y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo en Berlitz.Requisitos del PuestoInglés Avanzado Nivel C2Portugués Avanzado Nivel C1Manejo de Microsoft, Software, HardwareIngeniero en sistemas computacionales o a fin, preferentemente tituladoExperiencia...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en el área de soporte técnico con más de un año de experiencia en el mantenimiento, reparación y restauración de componentes en servicios IT. El candidato ideal posee conocimientos técnicos en productos y servicios informáticos, habilidades avanzadas de análisis y resolución de problemas,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Berlitz A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Avanzado con experiencia en soporte remoto y manejo de Microsoft, software y hardware. El candidato ideal debe tener un título en sistemas computacionales y experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.ResponsabilidadesProporcionar soporte remoto a los usuarios, restablecer contraseñas, agregar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos AvantGarde Human Capital Consultants, una empresa mexicana de tecnología financiera con 28 años de experiencia. Buscamos un Soporte Técnico Avanzado para unirse a nuestro equipo.Objetivos PrincipalesBrindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes internos y externos, cumpliendo con nuestros niveles de servicio y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Connectingology. El candidato ideal tendrá conocimientos en TMS (preferentemente NextGen) y sistemas de ticket (Help Desk), así como experiencia en compañías de logística (preferentemente Freight forwarder).ResponsabilidadesProporcionar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Eps Global A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo en Eps Global. En este rol, serás responsable de participar en las sesiones de entrenamiento del personal operativo, ejecutar solicitudes de mantenimiento correctivo y preventivo, y realizar respaldos de Server, DD y programas de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    {"h1": "Soporte Técnico Jr en AvantGarde Human Capital Consultants", "p": "Somos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia, la primera y más importante Sociedad de Información Crediticia en México. Nuestro equipo busca un Soporte Técnico Jr con conocimientos en servidores Windows, Linux y...


  • Ciudad de México, CDMX SAE A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología solicita: ESPECIALISTA DE **SOPORTE TÉCNICO** **INGLÉS AVANZADO** Se recibe capacitación que engloba la parte de SW, HW y electrónica para dar el soporte a máquinas de impresión de gran formato (PRENSAS/PLOTTERS) Escolaridad**:Bachillerato** técnico como mínimo, computación, informática, o ingeniería trunca...


  • Naucalpan de Juárez, México Avance En Calidad S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo en Avance en Calidad S.A. de C.V. en Cerca De Toreo - Naucalpan de Juárez, Estado de México.ResponsabilidadesDetección de fallas en equipos de computo.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a computadoras.Brindar soporte técnico virtual y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Berlitz A tiempo completo

    Requisitos: · Inglés Avanzado Nivel C2 · Portugués Avanzado Nivel C1 · Manejo de Microsoft, Software, Hardware. · Ingeniero en sistemas computacionales o a fin, preferentemente titulado. · Experiencia mínima de 1 año en puesto similar. · Actitud de servicio. · Proactivo. · Trabajo en equipo. Se realizarán entrevistas en Inglés ...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Ntt Data México A tiempo completo

    En Ntt Data México, estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte Avanzado con experiencia en desarrollo de Java y APIS, para brindar soporte activo en la resolución de problemas L3. Las habilidades requeridas incluyen conocimientos en herramientas administrativas como Service Now, y herramientas de desarrollo como Git, Maven, Jenkins, Java 8, Spring Boot...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Berlitz A tiempo completo

    Requisitos: · Inglés Avanzado Nivel C2 · Portugués Avanzado Nivel C1 · Manejo de Microsoft, Software, Hardware. · Ingeniero en sistemas computacionales o a fin, preferentemente titulado. · Experiencia mínima de 1 año en puesto similar. · Actitud de servicio. · Proactivo. · Trabajo en equipo. Se realizarán entrevistas en InglésActividades: ·...

  • Soporte Tecnico

    hace 3 meses


    Ciudad de México RedRing A tiempo completo

    ¡Solicitamos Auxiliar de Soporte Tecnico! Requisitos:• Edad: 20 a 35 años.• Escolaridad: Bachillerato técnico o superior Contar con 1 a 2 años de experiencia dentro del área Horario laboral: Lunes a Sábado de 9:00 a.m. a 18:00 hrs Funciones: •Apoyar en actividades de seguimiento a los procesos productivos de TTID,...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Avante Global Trade A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Solicitamos un Técnico de Soporte Avanzado para trabajar en nuestro equipo de soporte técnico en campo.Ofrecemos:Sueldo de $9,000 mensuales (pago quincenal)Prestaciones de leyHorario de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm, sábados medio díaZona de trabajo: Centro de León, Gto.Requisitos:Carrera Técnica o Ingeniería en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México T-mapp Jobs A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa T-mapp Jobs busca un Gerente de Soporte Técnico para su sede en CDMX. Este rol será clave en la planificación, coordinación y supervisión de todas las actividades relacionadas con el soporte técnico y el mantenimiento de sistemas para garantizar un servicio excepcional a nivel regional.ResponsabilidadesSupervisar la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Connectingology, estamos buscando a un Técnico de soporte especializado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Este profesional será responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y usuarios, asegurando una experiencia óptima en la utilización de nuestros...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México RedRing A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un Auxiliar de Soporte Técnico con experiencia en el área de tecnología de la información. El candidato ideal debe tener habilidades en el seguimiento de procesos productivos y en la resolución de incidencias técnicas.ResponsabilidadesApoyar en actividades de seguimiento a los procesos productivos de TTID, dando...

  • Soporte Técnico de TI

    hace 5 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Diseño Y Manufactura Digital A tiempo completo

    **Sobre la empresa**Diseño y Manufactura Digital es una empresa líder en tecnologías de la información, enfocada en ofrecer soluciones innovadoras para diseño y manufactura digital. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y el crecimiento profesional de nuestros colaboradores, brindando un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde...