Analista Mejora Continua Call Center Gepp
hace 3 meses
GEPP, empresa líder en la producción y distribución de bebidas, está buscando un Analista Mejora Continua Call Center para sumarse a nuestro equipo en nuestra sede en la Ciudad de México.
El Analista de Mejora Continua Call Center será responsable de identificar, analizar y proponer mejoras en los procesos operativos del área de venta telefónica, gestión de reclamos y atención al cliente, con el objetivo de mejorar la eficiencia en el contacto con nuestros clientes.
Las principales responsabilidades de la posición incluyen:
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos existentes y proponer soluciones innovadoras y eficientes.
- Participar en la implementación de las soluciones propuestas y el seguimiento de los resultados.
- Generar y mantener actualizada la documentación de los procesos operativos del área de venta telefónica, gestión de reclamos y atención al cliente.
- Identificar y analizar tendencias de clientes en cuanto a pedidos, reclamos y requerimientos para brindar mejores soluciones garantizando la satisfacción del cliente.
- Asegurarse de la correcta ejecución y cumplimiento del proceso de mejora continua en el área.
Para aplicar a la posición, buscamos profesionales con experiência en puestos similares, con conocimientos en procesos operativos, documentación y experiência en la implementación de mejoras en áreas de atención al cliente.
Además, se valorarán habilidades como la innovación, la capacidad de análisis y la orientación al cliente. Será importante contar con una excelente comunicación y habilidades de trabajo en equipo.
En GEPP, somos una empresa comprometida con el desarrollo y crecimiento de nuestros colaboradores, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y desafiante. Si estás interesado en trabajar en una de las empresas líderes en el mercado de bebidas, no dudes en postularte a esta oportunidad
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Analista de Calidad de Call Center
hace 1 semana
Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completo**Gepp busca un experto en calidad de servicio para su call center**Si tienes experiencia en la evaluación y mejora de procesos, no dejes pasar esta oportunidad de unirte a nuestro equipo.**Responsabilidades**:Evaluar y auditar llamadas telefónicas y/o interacciones en línea de los agentes de nuestro call center para garantizar la calidad del servicio al...
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Analista de Calidad Call Center Pepsi
hace 4 meses
Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completoTe invitamos a formar parte de nuestro equipo como Analista de calidad para Pepsi, para formar parte del equipo de GEPP. Somos una empresa líder en la industria de bebidas y estamos comprometidos con la calidad y excelencia en nuestros productos. Estamos en busca de un profesional altamente capacitado con habilidades específicas en el área de calidad...
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Analista de Calidad de Call Center Pepsi
hace 2 semanas
Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completoTe invitamos a formar parte de nuestro equipo como Analista de Calidad para Pepsi, para formar parte del equipo de GEPP. Somos una empresa líder en la industria de bebidas y estamos comprometidos con la calidad y excelencia en nuestros productos.Estamos en busca de un profesional altamente capacitado con habilidades específicas en el área de calidad...
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Analista de Calidad de Call Center
hace 2 semanas
Tlalnepantla, México Grupo Gepp Pepsi A tiempo completoEstamos buscando un profesional con experiencia en calidad de servicio para unirse a nuestro equipo en Grupo Gepp Pepsi. Si tienes habilidades de liderazgo y te apasiona brindar un excelente servicio, te invitamos a considerar esta oportunidad.Responsabilidades:• Evaluar y auditar llamadas telefónicas y/o interacciones en línea para garantizar la calidad...
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Analista de Calidad de Call Center
hace 1 semana
Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completoDescripción del EmpleoEn GEPP, estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona proactiva con habilidades en la atención al cliente y te apasiona el mundo de los call centers, esta es tu oportunidad.Funciones del EmpleadoRealizar monitoreo de llamados entrantes y salientes para evaluar la...
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Calidad Call Center
hace 4 meses
Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completoEstamos buscando un Analista de Calidad de Call Center! Si tienes experiência en el área de Calidad, ¡No dejes pasar esta oportunidad! **+ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLA*** SE TRABAJA DE L-S DE 8:30 a 6PM SUELDO MENSUAL $13,000 BRUTOS ESQUEMA PRESENCIAL - LICENCIATURA TRUNCA O CONCLUIDA - MANEJO DE EXCEL INTERMEDIO **Responsabilidades**: - Evaluar...
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Analista de Calidad de Call Center
hace 4 meses
Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completoAnalista de Calidad de Call Center Oferta de trabajo: Analista de Calidad de Call Center En nuestra empresa, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad de Call Center para incorporar a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con habilidades en la atención al cliente y te apasiona el mundo de los call centers, ¡esta es tu...
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Analista de Calidad
hace 3 meses
Tlalnepantla, México Grupo Gepp Pepsi A tiempo completoEstamos buscando un Analista de Calidad de Call Center! Si tienes experiência en el área de Calidad, ¡No dejes pasar esta oportunidad! **+ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLA*** .....AV. GUSTAVO BAZ..... SE TRABAJA DE LUNES A SABADO INICIA LA JORNADA A LAS 8:30 SUELDO MENSUAL $13,000 BRUTOS ESQUEMA PRESENCIAL - LICENCIATURA TRUNCA O CONCLUIDA - MANEJO...
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Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completoDescripción del EmpleoEn GEPP, estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center para unirse a nuestro equipo de profesionales comprometidos con la excelencia en atención al cliente.Funciones del CargoRealizar monitoreo de llamadas entrantes y salientes para evaluar la calidad de servicio prestado y detectar posibles áreas de mejora.Identificar...
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Call Center
hace 3 meses
Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completoMODALIDAD HIBRIDA (HOME OFFICE & PRESENCIAL ESPORADICAMENTE) Grupo GEPP (PEPSI), Empresa de consumo masivo a nível nacional; con más de 40 000 colaboradores te invita a formar parte de su gran familia como: CALL CENTER Preparatoria concluida o Lic. trunca Experiência mínima de 6 meses en el área de Call Center (comprobable) Trabajo por...
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Atención a Cliente Pepsi Call Center
hace 3 días
Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completoAtención a Clientes - GEPP Pepsi Call Center** **Descripción General** La empresa GEPP, líder en la industria de bebidas y alimentos, está buscando un profesional apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo de Atención a Clientes en el Call Center de Pepsi. Este rol es crucial para mantener y mejorar las relaciones con nuestros clientes,...
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Ventas Call Center
hace 4 meses
Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completoIntegrate al equipo de ventas más grande e importante en latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI) Empresa con un amplio portafolio de marcas líderes y de consumo masivo a nível nacional, con más de 40,000 colaboradores, te invita a participar en su proceso de selección y formar parte de su gran familia como: "Ventas Call Center (HOME OFFICE &...
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Call Center
hace 3 meses
Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completoMODALIDAD HIBRIDA (HOME OFFICE & PRESENCIAL ESPORADICAMENTE) Grupo GEPP (PEPSI), Empresa de consumo masivo a nível nacional; con más de 40 000 colaboradores te invita a formar parte de su gran familia como: CALL CENTER Preparatoria concluida o Lic. trunca Experiência mínima de 6 meses en el área Call Center (comprobable) Trabajo por...
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Call Center
hace 4 meses
Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo"Call Center (HOME OFFICE & CEDI)" Obtén hasta $16,000 mensuales OFRECEMOS - Sueldo base - Comisiones - Prestaciones de ley - Prestaciones Superiores - Capacitacion Pagada - Beneficios adicionales - Contratacion directa con la empresa Actividades: Toma de pedidos y labor de venta Capturar los pedidos Gestión de la cartera de clientes Permanencia de...
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Analista de Centro de Contacto
hace 2 semanas
Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completo**Oferta de Trabajo: Analista de Centro de Contacto - GEPP**En GEPP, líderes en la industria de bebidas y alimentos, estamos buscando un talentoso Analista de Centro de Contacto para unirse a nuestro equipo de análisis de datos y centro de contacto. Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en una empresa dinámica y en crecimiento, esta...
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Supervisor de Calidad Call Center
hace 3 meses
Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo**Requisitos**: - Edad: 22 a 45 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: bachillerato trunca o terminada. **Experiência mínima de 1 año en**: 1. 1 año de Experiência Call Center enfocado en ventas call center y cobranza. **INDISPENSABLE** 2. Manejo de indicadores/ métricas, entrega de reportaría con cliente. 3. Manejo básico de office....
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Call Center
hace 4 meses
Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completoIntegrate al equipo de ventas más grande e importante en latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI) Empresa con un amplio portafolio de marcas líderes y de consumo masivo a nível nacional, con más de 40,000 colaboradores, te invita a participar en su proceso de selección y formar parte de su gran familia como: "Call Center (HOME OFFICE & PRESENCIAL...
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Call Center
hace 3 meses
Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completoIntegrate al equipo de ventas más grande e importante en latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI) Empresa con un amplio portafolio de marcas líderes y de consumo masivo a nível nacional, con más de 40,000 colaboradores, te invita a participar en su proceso de selección y formar parte de su gran familia como: "Call Center Ventas (Comprobable) Obtén...
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Supervisor de Call Center
hace 1 semana
Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completoDescripción del EmpleoSe busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en nuestra empresa, GEPP. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de liderar un equipo de ejecutivos telefónicos y gestionar las operaciones diarias del centro de llamadas.ResponsabilidadesSupervisar y motivar a un equipo de ejecutivos...
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Servicio a Cliente Call Center
hace 3 meses
Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completoAtencion a Cliente Call Center Grupo GEPP (PEPSI), Empresa de consumo masivo a nível nacional; con más de 40 000 colaboradores te invita a formar parte de su gran familia como: Preparatoria concluida Experiência mínima de 6 meses recientes en Call Center Trabajo por objetivos Disponibilidad de horario Zona de Trabajo Tlalnepantla de L- S de 8-5pm,...
