Calidad Call Center

hace 7 meses


Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

Estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center Si tienes experiência en el área de Calidad, No dejes pasar esta oportunidad

**+ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLA***

SE TRABAJA DE L-S DE 8:30 a 6PM

SUELDO MENSUAL $13,000 BRUTOS

ESQUEMA PRESENCIAL
- LICENCIATURA TRUNCA O CONCLUIDA
- MANEJO DE EXCEL INTERMEDIO

**Responsabilidades**:

- Evaluar y auditar llamadas telefónicas y/o interacciones en línea de los agentes de nuestro call center para garantizar la calidad del servicio al cliente y el cumplimiento de los protocolos establecidos.
- Proporcionar retroalimentación y entrenamiento individualizado a los agentes para mejorar su desempeño y cumplimiento de los objetivos.
- Realizar análisis y reportes periódicos de los resultados de calidad y KPIs del equipo.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos y flujos de trabajo, proponiendo soluciones efectivas para optimizar la eficiencia y calidad en el call center.
- Colaborar estrechamente con el equipo de supervisores y gerentes para implementar las estrategias de calidad y brindar un servicio excepcional al cliente.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias y mejores prácticas en la industria de call centers para garantizar la excelencia en nuestro servicio.

**Requisitos**:

- Experiência previa como Analista de Calidad de Call Center o en roles similares.
- Conocimiento profundo de los principios y prácticas de calidad en un entorno Call Center.
- Conocimiento de herramientas y software de calidad en call center (por ejemplo, sistemas de grabación de llamadas, software de monitoreo).

Ofrecemos:

- Seguro de vida
- Caja de Ahorro
- Descuentos en áreas comerciales
- Entrenamiento completo y continuo para desarrollar tus habilidades y conocimientos en atención al cliente.
- Oportunidades de crecimiento y promoción dentro de la empresa.
- Un ambiente de trabajo agradable y colaborativo.

Si cumples con los requisitos, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Envía tu CV y carta de presentación a través del formulario de contacto en nuestra página web.



  • Tlalnepantla, México Grupo Gepp Pepsi A tiempo completo

    En Grupo Gepp Pepsi, estamos buscando un Especialista en Calidad de Call Center con experiencia en la industria. Las responsabilidades clave incluyen evaluar y auditar llamadas telefónicas, proporcionar retroalimentación y entrenamiento a los agentes, realizar análisis y reportes periódicos, identificar oportunidades para mejorar los procesos y colaborar...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Tlalnepantla, México Grupo Gepp Pepsi A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center! Si tienes experiência en el área de Calidad, ¡No dejes pasar esta oportunidad! **+ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLA*** .....AV. GUSTAVO BAZ..... SE TRABAJA DE LUNES A SABADO INICIA LA JORNADA A LAS 8:30 SUELDO MENSUAL $13,000 BRUTOS ESQUEMA PRESENCIAL - LICENCIATURA TRUNCA O CONCLUIDA - MANEJO...


  • Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Analista de calidad para Pepsi, para formar parte del equipo de GEPP. Somos una empresa líder en la industria de bebidas y estamos comprometidos con la calidad y excelencia en nuestros productos. Estamos en busca de un profesional altamente capacitado con habilidades específicas en el área de calidad...


  • Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

    Analista de Calidad de Call Center Oferta de trabajo: Analista de Calidad de Call Center En nuestra empresa, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad de Call Center para incorporar a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con habilidades en la atención al cliente y te apasiona el mundo de los call centers, ¡esta es tu...


  • Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completo

    **IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD** Empresa líder entre en el ramo de telecomunicaciones, encarga de brindar un excelente servicio a los clientes, formando a cada uno de nuestros colaboradores en el ámbito laboral. **Requisitos**: - Bachillerato concluido (Comprobable) - Mínimo 1 un año de analista de calidad Call Center -...


  • Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completo

    En Gepp, estamos comprometidos con la calidad y la excelencia en nuestros productos. Buscamos un Especialista en Calidad de Call Center que sepa garantizar el servicio al cliente de alta calidad.Para este papel, necesitamos alguien con experiencia previa como Analista de Calidad de Call Center o en roles similares. Deberá tener conocimientos profundos de...


  • Tlalnepantla, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: Banco internacional se encuentra en busqueda de ejecutivos telefonicos medio tiempo para areas de atencion a clientes. Ofrecemos - Sueldo base mensual. - Bonos por puntualidad. - Prestaciones superiores a los de ley. - Capacitacion pagada. - Crecimiento...


  • Tlalnepantla, México COLOKT A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center - Mundo E** **COLOKT** es una empresa empresa 100% mexicana con 14 años de experiência en el área de servicios y colocación de productos financieros. Estamos enfocados en crecer e innovar a través de la integración de NUEVO talento de profesional. **Requisitos**: - Experiência: Mínimo 2 años de experiência comprobable...

  • Call Center

    hace 6 meses


    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    MODALIDAD HIBRIDA (HOME OFFICE & PRESENCIAL ESPORADICAMENTE) Grupo GEPP (PEPSI), Empresa de consumo masivo a nível nacional; con más de 40 000 colaboradores te invita a formar parte de su gran familia como: CALL CENTER Preparatoria concluida o Lic. trunca Experiência mínima de 6 meses en el área de Call Center (comprobable) Trabajo por...

  • Analista Call Center

    hace 7 meses


    Tlalnepantla, México KYSOR WARREN DE MEXICO A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Call Center en KYSOR WARREN DE MEXICO KYSOR WARREN DE MEXICO, una reconocida empresa en el sector de la industria de refrigeración, está buscando un Analista de Call Center altamente organizado, con habilidades de trabajo en equipo, seguimiento puntual, cobertura de guardias y capacidad para trabajar en un entorno...

  • Call Center

    hace 7 meses


    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    MODALIDAD HIBRIDA (HOME OFFICE & PRESENCIAL ESPORADICAMENTE) Grupo GEPP (PEPSI), Empresa de consumo masivo a nível nacional; con más de 40 000 colaboradores te invita a formar parte de su gran familia como: CALL CENTER Preparatoria concluida o Lic. trunca Experiência mínima de 6 meses en el área Call Center (comprobable) Trabajo por...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 meses


    Tlalnepantla, México COLOKT A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center - Mundo E** **COLOKT** es una empresa empresa 100% mexicana con 14 años de experiência en el área de servicios y colocación de productos financieros. Siendo especialistas en ASESORAR, COLOCAR Y RENOVAR créditos; estamos enfocados en crecer e innovar a través de la integración de talento de profesionales. **¡ESTAMOS...


  • Tlalnepantla, México SkyTel A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SkyTel en Mario Colin Y Gustvo Baz -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: ¡TE ESTAMOS BUSCANDO, ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SUPERVISOR (A) DE CALL CENTER! ¿Eres apasionado/a por brindar un servicio excepcional al cliente? ¿Creas métricas para toma de deciones? ¿Te encanta la idea de resolver problemas ? **¿Qué...


  • Tlalnepantla, México COLOKT A tiempo completo

    Asesor Comercial en Call Center (Colocación de Créditos) **Requisitos**: - Experiência previa en ventas, preferiblemente en el área de colocación de créditos y/o productos financieros. - Excelentes habilidades de comunicación y negociación, con capacidad para persuadir y cerrar ventas por teléfono. - Orientación a resultados y capacidad para...


  • Tlalnepantla, México IBS A tiempo completo

    ¡Hola! Nos complace ofrecerte una oportunidad emocionante como Ejecutivo de Call Center en nuestra empresa. Estamos buscando a alguien con experiência demostrable en call centers, prospectar clientes, ofrecer servicios, ventas iniciales y servicio al cliente. Como Ejecutivo de Call Center, serás responsable de establecer y mantener relaciones con...


  • Tlalnepantla, México ALTO México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ALTO México en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y...


  • Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    Buscamos un experto en capacitación para Data Voice Call Center, una empresa mexicana con amplia experiencia en desarrollo de tecnología para Centros de Contacto.Sobre nuestra empresa:Nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad y estamos siempre buscando talentos que compartan nuestros valores. Nuestra misión es proporcionar soluciones...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 3 semanas


    Tlalnepantla, México Repare A tiempo completo

    **Oferta de Empleo**: Ejecutivo de Call Center en Repare Repare está buscando un Ejecutivo de Call Center dedicado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en crecimiento. **Estamos ofreciendo**: 10% en vales de despensa mensuales 03% de fondo de ahorro 30 días de aguinaldo Bono por resultados, de forma anual Ayuda de anteojos Ayuda Educación...

  • Call Center

    hace 7 meses


    Tlalnepantla, México Grupo Gepp Cedi A tiempo completo

    **MODALIDAD HIBRIDA (HOME OFFICE & PRESENCIAL ESPORADICAMENTE)** Grupo GEPP (PEPSI), Empresa de consumo masivo a nível nacional; con más de 40 000 colaboradores te invita a formar parte de su gran familia como: **CALL CENTER** Preparatoria concluida o Lic. trunca Experiência mínima de 6 meses recientes en el área de Ventas **(comprobable, call...

  • Call Center Agent

    hace 2 meses


    Tlalnepantla, México Plataforma SG SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Plataforma SG SA de CV en Mario Colin -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: **Refresquera líder, Solicita**:EJECUTIVOS CALL CENTER**: Zona de Trabajo...**TLALNEPANTLA, EDOMEX.** **Requisitos**: - Sexo Indistinto - Edad 25 años en adelante - Mínimo Preparatoria, Técnica, Profesional o trunca. - Experiência mínima en...