Especialista de Servicio a Clientes Internacional

hace 2 semanas


Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

Job Description Summary

¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Sé parte de algo grandioso

BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 65.000 empleados apasionados por lo que hacemos y estamos comprometidos a impulsar el mundo de la salud con soluciones desde el diagnóstico hasta el tratamiento.

Shared Service Center (SSC) - BD cuenta con Centros de Servicios Compartidos alrededor del mundo, los SSC utilizan plataformas y herramientas para procesar la información de manera estandarizada con una mejora continua y compartiendo las mejores prácticas. De esta manera permite organizar las actividades, con el objetivo de proporcionar condiciones a cada entidad local para focalizar sus recursos en las operaciones que la empresa necesita en esta nueva etapa de crecimiento.

Especialista de Servicio a Clientes Internacional

Atención y Procesamiento de Órdenes de Compra de nuestros Clientes en LatAm Dropshipment y Trade (Hub México, Hub Andino, Hub Cono Sur y Hub Brazil) garantizando la trazabilidad y el seguimiento logístico con los almacenes Legacy Bard (GDC, EDC & Plainfield), es el enlace entre las Áreas Regulatorias, Financieras y Ventas de BDI /MDS LatAm para que los productos se embarquen y facturen en tiempo.

**Job Description**:
Funciones y **Responsabilidades**:

- Procesa Órdenes de Venta (SI, XO & ZS) en JD Edwards NA con el fin de satisfacer los requerimientos de producto para nuestros clientes
- Da seguimiento al proceso de Embarque con los almacenes, comparte todos los documentos necesarios (Lista de empaque (PL), certificado de conformidad (CoC), Factura comercial de JDE NA, SAP & Nodum (según corresponda), Comprobante de recolección, guías de embarque (BoL/HAWB) y CSV (Excel con todos los datos del embarque según aplique) por embarque, con el fin de que nuestros clientes inicien el proceso de transportación e importación a los países de destino.
- Gestiona y comunica al área comercial los códigos con diferencias en precio y/o sin precio y/o con precios especiales y da seguimiento hasta su captura en SAP (CCA), Nodum (Cono Sur) Y JDE Edwards (para todo LatAm, como dropshipment o Trade) y él envió a nuestros clientes.
- Captura, informa y da seguimiento a los reclamos de servicio
- Consolida y Resguarda la documentación completa de una orden de compra del cliente (Lista de empaque (PL), certificado de conformidad (CoC), Factura comercial de JDE NA, SAP & Nodum (según corresponda), Comprobante de recolección, guías de embarque (BoL/HAWB) y CSV (Exel con todos los datos del embarque según aplique) por cliente en electronico ante cualquier auditoría y/o aclaración de las operaciones realizadas.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Área Económica Administrativa / Relaciones Comerciales, Comercio Internacional, carrera técnica y/o afin.
- 3 años de experiência como Especialista de Servicio a Clientes, preferentemente en la industria de Dispositivos médicos / Farmacéutica o a fin.
- 3 años de experiência en trato con Clientes y Proveedores Internacionales.
- Inglés Intermedio (verbal, escrito y lectura)
- Conocimiento de algún ERP
- Conocimiento de Comercio Internacional e Inconterms.

Competencias
- Trabajo en equipo, comunicación efectiva, flexibilidad, influencia hacia otros, crítica objetiva y habilidades organizacionales, habilidad para manejar complejidad e incertidumbre.
- Trabajo efectivo con otras funciones del negocio y organizaciones.
- Ágil en hacer que las cosas sucedan a través del fortalecimiento de sus relaciones.
- Ingenioso, Iniciador y flexible a medida que surgen los cambios.

Primary Work Location

MEX Mexico City - Lomas de Chapultepec

Additional Locations

Work Shift



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    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Grupo Yadatex SA de CV A tiempo completo

    **Sobre el reto** Somos la empresa de diseño de mochilas más joven en México. Nos mueve buscar siempre formas de crecer más rápido. Hoy buscamos un perfil joven con interés en crear un impacto real, para tomar la posición de **Analista de compras internacionales.** Su reto principal será gestionar y controlar el aseguramiento de ingreso de producto...

  • Especialista en Nomina

    hace 5 días


    Colonia Lomas de Chapultepec, México Zascita de México S.A de C.V A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE SEGURIDAD SOLICITA: ESPECIALISTA EN NOMINA Experiência en empresas de seguridad privada Escolaridad: Lic, trunca o pasante. un año de experiência en nomina excel, SAP, paqueteria office. Zona a laborar: Lomas de chapultepec, cerca de metro auditorio. Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 6:00 sabados ocasionalmente. Sueldo: 15...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México SEVIME A tiempo completo

    **Escolaridad**: Ingeniería Biomédica, Biónica, Electrónica o a fin/ Titulado. **Requisitos**: - Disponibilidad de horario. - Disponibilidad de viajar en territorio nacional. - Experiência de 1 año o más como especialista de producto o puestos afines en dispositivos médicos. - Inglés 80%. **Conocimientos**: - Conocimientos en dispositivos...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México LAVISA S DE RL DE CV A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo!** **LAVISA, **empresa líder especializada en Distribución de Tubería, Válvulas, Conexiones y accesorios de Acero al Carbón, Acero Inoxidable y otras Aleaciones. Atendiendo a los diferentes sectores Energético, Petroquímico, Alimenticio y de la Construcción, por crecimiento busca a su próximo: **JEFE DE...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Centro Telecom A tiempo completo

    Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de: **ESPECIALISTA DE PRECIOS** Es responsable de autorizar precios y descuentos...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

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  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Ammper A tiempo completo

    **Somos una Organización dedicada a la Generación de Energía Limpia** y estamos en búsqueda de talento **cómo tú.** Nuestra posición es como Especialista Obra Eléctrica Queremos a una persona con Empuje, Innovadora y con mucha Energía para hacer excelentes cosas. **Requisitos**: Ing. Eléctrica Experiência: Mínima 3 años Inglés:...


  • Ciudad de México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México La Europea Casa de Vinos y Licores A tiempo completo

    Empresa lider en el sector Retail e Importaciones solicita: **RECLUTADOR POR TEMPORADA** - REQUISITOS:_ - Escolaridad: Lic. Concluida en Psicología, Administración o afín. - Experiência de 2 años en el área de reclutamiento. - Manejo de perfiles mandos medios, altos y especialistas. - Conocimiento de LFT. - Cartas o constancias laborales...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México C3ntro Telecom A tiempo completo

    Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de: **ESPECIALISTA MICROSOFT 365** **Objetivo** Implementación de proyectos de la...

  • Gerente Comercial

    hace 4 días


    Colonia Lomas de Chapultepec, México SVENSON CENTRO CAPILAR A tiempo completo

    **Svenson **empresa Internacional Líder en el Ramo Cosmético - capilar. Actualmente,siendo líder en el cuidado capilar en México y en Europa, con 65 centros y más de 500 profesionales entre médicos, cirujanos y especialistas solicita: **GERENTE COMERCIAL** **Requisitos**: Licenciatura en Comercio, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia, comunicación o...

  • Servicio a Cliente

    hace 7 días


    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fantasiasmiguel A tiempo completo

    **Actividades** Ofrecer un servicio de calidad a los clientes: aclaraciones, cambios, dudas, voceo de claves y servicio a los colaboradores de la tienda en relación al área de módulo, limpieza de su área de trabajo al cierre del día. **Horario** De lunes a domingo con un día de descanso entre semana y una hora de comida - 3 Días **entrada **10:00...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México DISC A tiempo completo

    Somos un empresa de transformación digital, enfocada a la integración de soluciones, dedicada a la implementación y consultoría de GRP, actualmente estamos en la búsqueda de talento como Especialista en Marketing Digital Ofrecemos: Sueldo Competitivo Prestaciones de Ley Crecimiento dentro de la organización, a corto, mediano y largo...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Academia Europea A tiempo completo

    **Requisitos**: - Escolaridad: Administración de empresas, Finanzas, Gestión empresarial - Manejo de paquetería office (EXCEL AVANZADO) - Facilidad de palabra - Orientación a resultados **Responsabilidades**: - Atención a clientes - Actividades administrativas varias. - Actualización de saldos de clientes - Captura de pagos - Seguimiento y...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México MM&A LATIN A tiempo completo

    Bufete de abogados enfocado a ofrecer servicios legales y corporativos de alta calidad está en busca de Asistente de Dirección Bilingüe. **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Administración o afín. - Experiência: 3 años como asistente de Dirección Bilingüe. - Idioma: inglés, nível avanzado (indispensable). - Manejo de Office avanzado. -...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México CAPITALIA LIVING A tiempo completo

    Escolaridad: pasante Área escolar: Turismo, Comunicaciones o Afín Idioma: Inglés Proporcionar un servicio excepcional a los huéspedes a través de plataformas digitales y medios en línea. Este profesional desempeña un papel crucial en la creación de experiências positivas para los clientes, brindando información precisa y oportuna, así como...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Samsung SDS A tiempo completo

    **Somos una empresa logística con reconocimiento a nível internacional, nos encontramos en búsqueda de talentos, para nuestra área de Ventas.** **El talento que buscamos es el siguiente**: - Licenciatura o Ingeniería en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Administración de Empresas o a fín. - Experiência en ventas y dominio en mercado...

  • ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas


    Ciudad de México DB Schenker Arkas Nakliyat ve Ticaret A tiempo completo

    Ser el principal contacto de los clientes SME y Network para atender, coordinar y dar seguimiento a las órdenes de servicio con los diferentes departamentos operativos y oficinas/partners Schenker con la finalidad de informar sobre el status de sus embarques, así como identificar y proporcionar soluciones eficientes a desviaciones y quejas por parte de...