Especialista de Servicio a Clientes Cca

hace 3 semanas

Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

Job Description Summary

¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Sé parte de algo grandioso

BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 65.000 empleados apasionados por lo que hacemos y estamos comprometidos a impulsar el mundo de la salud con soluciones desde el diagnóstico hasta el tratamiento.

Shared Service Center (SSC) - BD cuenta con Centros de Servicios Compartidos alrededor del mundo, los SSC utilizan plataformas y herramientas para procesar la información de manera estandarizada con una mejora continua y compartiendo las mejores prácticas. De esta manera permite organizar las actividades, con el objetivo de proporcionar condiciones a cada entidad local para focalizar sus recursos en las operaciones que la empresa necesita en esta nueva etapa de crecimiento.

Especialista de Servicio a Clientes CCA

Atención y Procesamiento de Órdenes de Compra de nuestros clientes en Caribe y Centroamérica (CCA) garantizando la trazabilidad y el seguimiento logístico con los almacenes filiales de BD y transportistas internacionales, es el enlace entre las áreas de tráfico en los centros de distribución BD, áreas regulatorias, financieras y ventas de BD CCA para que los productos se embarquen y facturen en tiempo.

Funciones y **Responsabilidades**:

- Procesa Órdenes de Compra en SAP Venta con el fin de satisfacer los requerimientos de producto para nuestros clientes
- Da seguimiento al proceso de Embarque con los almacenes, comparte todos los documentos necesarios (Lista de empaque (PL), certificado de conformidad (CoC), Factura comercial, Comprobante de recolección, guías de embarque (Excel con todos los datos del embarque según aplique) por embarque, con el fin de que nuestros clientes inicien el proceso de transportación e importación a los países de destino.
- Gestiona y comunica al área comercial los códigos con diferencias en precio y/o sin precio y/o con precios especiales y da seguimiento hasta su captura en SAP (CCA), y él envió a nuestros clientes.
- Captura, informa y da seguimiento a los reclamos de servicio y notas de crédito correspondientes.
- Atención y Procesamiento de Órdenes de Compra de nuestros Clientes en CCA Embarques provenientes de otras plantas que van directo al cliente ) garantizando la trazabilidad y el seguimiento logístico con los almacenes ; es el enlace entre las Áreas Regulatorias, Financieras y Ventas para que los productos se embarquen y facturen en tiempo.
- Revisa que las facturas que emiten los transportistas sean correctas, crea las facturas de flete para nuestros clientes, las registra en la base de datos compartida conforme a los procedimientos del área y las envía a Cuentas por Pagar BD.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Área Económica Administrativa / Relaciones Comerciales, Comercio Internacional.
- 1-2 años de experiência como Especialista de Servicio a Clientes, preferentemente en la industria de Dispositivos médicos / Farmacéutica / consumo o afin, llevando procesos de exportaciones,
- Experiência deseable en trato con Clientes y Proveedores Internacionales - 3PLS, sitios de manufactura externos, forwarders, etc.
- Inglés Intermedio-Avanzado (verbal, escrito y lectura)
- Conocimiento de algún ERP (Deseable SAP)
- Conocimiento de Comercio Internacional e Incoterms, manejo de inventarios, etc

Competencias
- Trabajo bajo presión, habilidades de organixación, manejo de agenda - deadlines estrechos
- Trabajo en equipo, comunicación efectiva, flexibilidad, influencia hacia otros, crítica objetiva y habilidades organizacionales, habilidad para manejar complejidad e incertidumbre.
- Trabajo efectivo con otras funciones del negocio y organizaciones.
- Ágil en hacer que las cosas sucedan a través del fortalecimiento de sus relaciones.
- Ingenioso, Iniciador y flexible a medida que surgen los cambios.

**Job Description**:
¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Sé parte de algo grandioso

BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 65.000 empleados apasionados por lo que hacemos y estamos comprometidos a impulsar el mundo de la salud con soluciones desde el diagnóstico hasta el tratamiento.

Shared Service Center (SSC) - BD cuenta con Centros de Servicios Compartidos alrededor del mundo, los SSC ut

  • Especialista de Procesos Cca

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

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  • Especialista de Proyectos de Negocio Cca

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

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  • Especialista de Procesos Cca

    hace 4 semanas

    Ciudad de México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Gerente de Cuentas Clave Cca

    hace 2 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Agente Telefónico

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    **Descripción del puesto** Asesorar a especialistas de la salud con inquietudes referentes a la plataforma y su uso através de llamadas de entrada y salida así como de casos. Investigar si los "errores" que reportan los especialistas pueden ser resueltos, de lo contrario crear tickets en tiempo y forma para asegurar su pronta resolución. Analizar los...

  • Especialista de Experiencias

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México 360 Media A tiempo completo

    Como Especialista de Experiências en 360Media, serás el arquitecto de las vivencias que creamos para los usuarios de nuestros clientes. Serás responsable de gestionar y mejorar continuamente la relación con los clientes, asegurando experiências excepcionales en cada interacción. Tu labor abarcará desde el seguimiento y análisis del mercado hasta la...

  • Analista de Servicios Generales

    hace 22 horas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Practicante Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Absormex CMPC Tissue SA de CV A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Practicante de Servicio al Cliente** en Corporativo ubicado en **Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX**: **CONOCIMIENTO Y/O EXPERIENCIA**: - Lic. en Administración, Sistemas Administrativos, Economía, Ing. Industrial o carrera a fin. - Conocimiento de Paquetería Office. - Estudiante activo a un año de finalizar (6...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México SEVIME A tiempo completo

    **Escolaridad**: Educación media superior -Bachillerato General. **Experiência**: - Experiência mínima de 1 año. **Actividades por realizar**: - Recibir y atender las llamadas de los clientes. - Brindar al cliente trato amable y profesional. - Capturar reporte del cliente. - Solicitar información de contacto. - Solicitar información del equipo...

  • Ejecutivo de Servicio a Clientes

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Especialista en Google Ads

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Proteczone PT A tiempo completo

    Importante grupo de empresas solicita Especialista en Google Ads Ven a aprender con nosotros campañas avanzadas de trafico, generación de clientes potenciales y conversión. Tiempo completo, presencial CDMX Conocimientos basicos en: Google Ads SEO/SEM Habilidades: Análisis y optimización de campañas Proponer soluciones...

  • Especialista de Producto

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Especialista de Mercadotecnia

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a...

  • Gerente Senior Servicio a Cliente Latam

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Especialista de Sustentabilidad

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México ENGIE A tiempo completo

    Requisition ID: 2465- Location: MEXICO CITY, MX, 11000**Energía al servicio de México.** Desde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México En ENGIE México estamos...

  • Especialista de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México BASF Interservicios, S.A de CV A tiempo completo

    **Relevancia** **Descripción** ¡Únete a nosotros para crear soluciones para un futuro sustentable! **Calificaciones** Estamos buscando un **Especialista de Servicio al Cliente.** **Objetivo principal**:Asegurar el suministro de producto terminado a los clientes en la fecha y cantidad adecuada, a través de la recepción de órdenes de compra,...

  • Especialista de Permisos

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México ENGIE A tiempo completo

    Requisition ID: 1987- Location: MEXICO CITY, MX, 11000**Energía al servicio de México.** Desde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México En ENGIE México estamos...

  • Especialista de Marketing

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Sea parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo...

  • Especialista de Asuntos Regulatorios

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Asistente de Negocio

    hace 4 horas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actua para impulsar el mundo de la salud? BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a...