Especialista de Servicio a Clientes Cca

hace 3 semanas

Ciudad de México BD A tiempo completo

**Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Sé parte de algo grandioso

BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 65.000 empleados apasionados por lo que hacemos y estamos comprometidos a impulsar el mundo de la salud con soluciones desde el diagnóstico hasta el tratamiento.

Shared Service Center (SSC) - BD cuenta con Centros de Servicios Compartidos alrededor del mundo, los SSC utilizan plataformas y herramientas para procesar la información de manera estandarizada con una mejora continua y compartiendo las mejores prácticas. De esta manera permite organizar las actividades, con el objetivo de proporcionar condiciones a cada entidad local para focalizar sus recursos en las operaciones que la empresa necesita en esta nueva etapa de crecimiento.

Especialista de Servicio a Clientes CCA

Atención y Procesamiento de Órdenes de Compra de nuestros clientes en Caribe y Centroamérica (CCA) garantizando la trazabilidad y el seguimiento logístico con los almacenes filiales de BD y transportistas internacionales, es el enlace entre las áreas de tráfico en los centros de distribución BD, áreas regulatorias, financieras y ventas de BD CCA para que los productos se embarquen y facturen en tiempo.

Funciones y **Responsabilidades**:

- Procesa Órdenes de Compra en SAP Venta con el fin de satisfacer los requerimientos de producto para nuestros clientes
- Da seguimiento al proceso de Embarque con los almacenes, comparte todos los documentos necesarios (Lista de empaque (PL), certificado de conformidad (CoC), Factura comercial, Comprobante de recolección, guías de embarque (Excel con todos los datos del embarque según aplique) por embarque, con el fin de que nuestros clientes inicien el proceso de transportación e importación a los países de destino.
- Gestiona y comunica al área comercial los códigos con diferencias en precio y/o sin precio y/o con precios especiales y da seguimiento hasta su captura en SAP (CCA), y él envió a nuestros clientes.
- Captura, informa y da seguimiento a los reclamos de servicio y notas de crédito correspondientes.
- Atención y Procesamiento de Órdenes de Compra de nuestros Clientes en CCA Embarques provenientes de otras plantas que van directo al cliente ) garantizando la trazabilidad y el seguimiento logístico con los almacenes ; es el enlace entre las Áreas Regulatorias, Financieras y Ventas para que los productos se embarquen y facturen en tiempo.
- Revisa que las facturas que emiten los transportistas sean correctas, crea las facturas de flete para nuestros clientes, las registra en la base de datos compartida conforme a los procedimientos del área y las envía a Cuentas por Pagar BD.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Área Económica Administrativa / Relaciones Comerciales, Comercio Internacional.
- 1-2 años de experiência como Especialista de Servicio a Clientes, preferentemente en la industria de Dispositivos médicos / Farmacéutica / consumo o afin, llevando procesos de exportaciones,
- Experiência deseable en trato con Clientes y Proveedores Internacionales - 3PLS, sitios de manufactura externos, forwarders, etc.
- Inglés Intermedio-Avanzado (verbal, escrito y lectura)
- Conocimiento de algún ERP (Deseable SAP)
- Conocimiento de Comercio Internacional e Incoterms, manejo de inventarios, etc

Competencias
- Trabajo bajo presión, habilidades de organixación, manejo de agenda - deadlines estrechos
- Trabajo en equipo, comunicación efectiva, flexibilidad, influencia hacia otros, crítica objetiva y habilidades organizacionales, habilidad para manejar complejidad e incertidumbre.
- Trabajo efectivo con otras funciones del negocio y organizaciones.
- Ágil en hacer que las cosas sucedan a través del fortalecimiento de sus relaciones.
- Ingenioso, Iniciador y flexible a medida que surgen los cambios.

**¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Sé parte de algo grandioso**

BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 65.000 empleados apasionados por lo que hacemos y estamos comprometidos a impulsar el mundo de la salud con soluciones desde el diagnóstico hasta el tratamiento.

Shared Service Center (SSC) - BD cuenta con Centros de Servicios Compartidos alrededor del mundo, los SSC utilizan plataf

  • Especialista de Procesos Cca

    hace 1 mes

    Ciudad de México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Especialista de Proyectos de Negocio Cca

    hace 1 mes

    Ciudad de México BD A tiempo completo

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  • Especialista de Procesos Cca

    hace 1 mes

    Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Especialista de Proyectos de Negocio Cca

    hace 1 mes

    Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Gerente de Cuentas Clave CCA

    hace 15 horas

    Ciudad de México Becton Dickinson A tiempo completo

    Gerente de Cuentas Clave CCA page is loaded Gerente de Cuentas Clave CCA Apply remote type Field locations MEX Mexico City - Lomas de Chapultepec time type Full time posted on Posted 8 Days Ago job requisition id R-489853 Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de...

  • Gerente de Cuentas Clave CCA

    hace 1 semana

    Ciudad de México Becton Dickinson A tiempo completo

    Job Description Summary¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud?¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de...

  • Gerente de Cuentas Clave CCA

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Becton Dickinson A tiempo completo

    Job Description Summary¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud?Sé parte de algo grandiosoBD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la...

  • Especialista en Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México Uber A tiempo completo

    **Acerca del puesto** Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México NEOCALL S. A. DE C.V. A tiempo completo

    **¡VACANTES DISPONIBLES!** - **Atención a clientes de servicios de Cable**_ - **Campaña de Comunicación Social, se brinda información general en atencion a los usuarios de servicio. **_ - Pagos semanales y puntuales_ - **$6,350.00 + 1,000.00**_ - Prestaciones superiores a las de Ley_ - Turno Vespertino Completo 12:00 a 21:00 Hrs._ **Manejo de...

  • Especialista de Operación y Servicio

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    **ESPECIALISTA DE OPERACIÓN Y SERVICIO** **¿Qué hay en Marsh para ti?** - Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura. - Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. - Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes,...

  • Especialista de Precios y Bi

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

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  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México NEOCALL S. A. DE C.V. A tiempo completo

    **¡VACANTES DISPONIBLES!** - **¡Atención al Cliente! Video Internet y telefonia**_ - **Campaña de Comunicación Social **_ - _**$6,350.00 + Bonos**_ - _**Hoarario de 12:00 a 21:00 hrs. **_ - _**Pagos semanales y puntuales**_ - _**Prestaciones de Ley**_ - _**Envia C.V. para concertar entrevista**_ - _**Empatía**_ - _**Manejo de PC**_ - _**Bachillerato en...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México NEOCALL S. A. DE C.V. A tiempo completo

    _**Clientes de Internet, tv y telefonia, información general de la cuenta,actualización de datos, activaciones, soporte.**_ - **Comunicate al WhatsAPP **_**55 7076 5759**_ - _Pagos semanales y puntuales_ - _**$6,000.00 + 1,000 Bonos**_ - _Prestaciones de Ley_ - _Turno Vespertino Completo 12:00 a 21:00_ - _Manejo de PC_ - _Bachillerato en curso, concluido o...

  • Especialista de Operación y servicio

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    Anímate a formar parte de una empresa multinacional como es MMCEspecialista de Operación y servicio¿Qué hay en Marsh para ti para ti?Una empresa con una marca y resultados sólidos a la altura.Oportunidad de interactuar con diferentes áreas y de crecimiento laboral.Paquete de beneficios y prestaciones superiores a los que la ley otorga.Trabajo...

  • Especialista de Operaciones y Servicio

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    Descripción de puesto adicionalAnímate a formar parte de una empresa multinacional como es MMCEspecialista de Operación y servicio¿Qué hay en Marsh para ti para ti?Una empresa con una marca y resultados sólidos a la altura.Oportunidad de interactuar con diferentes áreas y de crecimiento laboral.Paquete de beneficios y prestaciones superiores a los que...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México MC&A CONSULTORES A tiempo completo

    **Servicio de atencion a clientes, indispensable SAE** Empresa de Artes Gráficas ¡¡¡ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO PARA EL ÁREA ATENCIÓN A CLIENTES VIA TELEFONICA!!! ¡Si tienes gusto por atención al cliente y ventas está vacante es para ti! Ofrecemos: - Sueldo Base $6500 - Prestaciones de Ley - Horario Lunes a Viernes 8:30 hrs a 6:15 hrs -...

  • Especialista de Diseño de La Solución

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Grupo Vitalmex A tiempo completo

    Grupo Vitalmex con más de 40 años participando en la evolución y desarrollo del Sector Salud Buscando el mejor Talento para**:Especialista de Diseño de la Solución / Especialista de Producto / Especialista Comercial** **_Descripción general de la Posición:_** Elaborar, en colaboración con especialistas senior, propuestas de diseño alineadas a...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Uber A tiempo completo

    **Acerca del puesto** Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como...

  • especialista servicios administrados

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    ESPECIALISTA SERVICIOS ADMINISTRADOS(Tlalpan, CDMX)En Banorte estamos en la búsqueda de talento excepcional que sea capaz de impulsar la innovación en el país, convirtiéndonos en un aliado sólido para el crecimiento de México.Sostenemos firmemente que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la clave para...

  • Médico - Especialista en siniestros Seguros

    hace 15 horas

    Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Médico - Especialista en siniestros Seguros Empresa líder en el sector asegurador busca contratar Médicos - Especialistas en Siniestros de Seguros Escolaridad: Médico (título y cedula) Experiencia en administración y reembolso, pago directo, programación de cirugía. Fuerte enfoque en el servicio al cliente. Diseñar estrategias de operación para...