Representante de Servicio Al Cliente

hace 2 meses

Nogales, México Master Lock A tiempo completo

**Company Description**

**Sobre nosotros**

**Master Lock**fabrica una amplia gama de soluciones innovadoras de seguridad y protección para su hogar, oficina y entornos industriales. Desde 1921,**Master Lock**se ha comprometido a proporcionar productos de alta calidad que brinden seguridad y tranquilidad a nuestros clientes. Master Lock y nuestra marca hermana SentrySafe forman parte de Fortune Brands Innovations (FBIN).

**¿Por qué trabajar con nosotros?**

Obtendrá la flexibilidad para equilibrar su vida, en cada etapa de la vida con Recompensas Totales que apoyan su bienestar físico, emocional y financiero. También apoyamos una cultura inclusiva y diversa en la que se aliente y empodere a todos para ser auténticos, y donde nuestras diferencias y perspectivas únicas sean una fortaleza clave.

En**Master Lock**estamos buscando un**Representate de Servicio al Cliente**en nuestro alto volumen de Nogales, Sonora. Este puesto sera responsable de atender a nuestros clientes por cualquier medio de comunicación disponible, manejando cotizaciones, órdenes, retornos y manejo de ordenes con transportistas y distribuidores. Dar seguimiento necesario para brindarle un buen servicio.
- Recibir y capturar órdenes de cliente que llegan vía fax o correo electrónico.
- Manejar asuntos y peticiones recibidas a través de línea telefónica ACD, correo electrónico, fax y web a la resolución. Estos pueden variar desde información general del producto, estado actual de órdenes, proporcionar cotizaciones y precios, resolución de problemas del producto defectuoso y controlar las solicitudes de devolución.
- Manejo de llamadas entrantes de clientes comerciales, minoristas y consumidores; llamadas y mensajes entrantes/salientes.
- Proporcionar seguimiento adecuado de las ordenes asegurar el procesamiento desde el punto de captura, envío de la orden hasta la entrega. Obligaciones incluyen el manejo de citas, devoluciones, pedidos, consultas de estado actual de la orden, proporcionar informes de calidad y promover quejas con nuestros transportistas.
- Interactuar con otros departamentos para resolver los problemas de los clientes. Debe ser capaz de resolución de problemas de los productos y o soporte técnico sobre productos electromecánicos según sea necesario.
- Responsables de las contribuciones individuales al éxito de equipo incluyendo tiempo confiable y cumplimiento de horario, logrando todos los días disponibilidad y cumplimiento de metas de nível de servicio.
- Participar en proyectos e iniciativas que apoyan las necesidades y objetivos del departamento de Servicio al Cliente como sea necesario.
- Deben ser capaces de trabajar y adaptarse a una dinámica, rápido ritmo, multitarea, ambiente basado en trabajo en equipo.
- Apegarse a los procedimientos de nuestro sistema de calidad para el desarrollo diario de su trabajo.
- Hacer una revisión diaria de las órdenes abiertas, dar seguimiento a las internas y ser específico en las notas de la orden (razón por la cual la orden está abierta).
- Dar de alta direcciones nuevas para cuentas ya establecidas.
- Asegurarse que el workflow de órdenes que tienen problemas para entrar al sistema sea atendido en base diaria.
- Desarrollar y mantener conocimiento de productos de Master Lock, políticas y procedimientos que precisa asistencia a clientes internos y externos de manera oportuna.
- Entender y mantener el conocimiento de todos los sistemas técnicos y herramientas necesarias para ingresar y recuperar información; incluye computadora hardware y software, sistemas telefónicos y herramientas y tecnología.
- Atender juntas informativas y de entrenamiento en función de nuevos productos, procesos, etc.
- Dar soporte en el seguimiento e investigación de órdenes de queja (MCR’s) como sea requerido por servicio al cliente en corporativo o servicio al cliente Nogales.
- Atender auditorias establecidas por el sistema de administración de la calidad.
- Promover actividades y proyectos de mejorar que apliquen al área.
- Recibir asignaciones en trabajos eventuales no concernientes a sus áreas asignadas tales como:

- Contestar las requisiciones de Key, Combo mailers y charts.
- Soporte en la identificación y solución de los probables problemas reportados por producción.
- Soporte en inventario anual de ML.
- Soporte en ordenes EDI

**Qualifications**
- EducaciónUniversidad concluida
- Experiência2 años de conocimiento en el área.
- OtrasUso de computadora y paquetes computacionales.
- Ingles avanzado

**Additional Information**

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    hace 2 semanas

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    hace 2 semanas

    Nogales, Sonora, México ITT Inc. A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un Representante de Servicio al Cliente comprometido con brindar excelente atención al cliente y resolver problemas de manera eficiente. El candidato ideal tendrá experiencia en servicio al cliente en un entorno de manufactura y habilidades en Microsoft Excel y Word.ResponsabilidadesAtender solicitudes de clientes y brindar ayuda...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Nogales, Sonora, México ITT Inc. A tiempo completo

    Resumen de la PosiciónEl Representante de Servicio al Cliente es un profesional clave en ITT Inc. que se encarga de brindar atención al cliente de alta calidad, resolver problemas y satisfacer las necesidades de los clientes.Responsabilidades EsencialesRealizar el procesamiento de órdenes diariamente.Interactuar con clientes internos y externos de manera...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Nogales, Sonora, México ITT Inc. A tiempo completo

    Resumen del PuestoEl Representante de Servicio al Cliente es un profesional clave en ITT Inc. que se encarga de brindar atención al cliente de alta calidad, resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente. Este puesto requiere habilidades excepcionales en comunicación, resolución de problemas y negociación.Responsabilidades EsencialesProcesar...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Nogales, Sonora, México ITT Inc. A tiempo completo

    Resumen de la PosiciónEl Representante de Servicio al Cliente es responsable de atender a las solicitudes de los clientes asignados a su nombre o territorio, brindando asistencia y resolviendo problemas de manera efectiva. Responsabilidades EsencialesRealizar el procesamiento de órdenes diariamente.Interactuar con clientes internos y externos de manera...

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    hace 4 semanas

    Nogales, Sonora, México ITT Inc. A tiempo completo

    Resumen de la PosiciónEl Representante de Servicio al Cliente es un profesional que se encarga de atender a los clientes asignados a su nombre o territorio, brindando respuestas a sus solicitudes y asegurando la satisfacción del cliente. Este profesional debe ser capaz de resolver problemas de manera efectiva y mantener una comunicación clara y eficiente...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Nogales, Sonora, México ITT Inc. A tiempo completo

    Resumen de la PosiciónEl Representante de Servicio al Cliente es un profesional clave en ITT Inc. que se encarga de brindar atención al cliente de alta calidad, resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente. Este rol es fundamental para el cumplimiento de las metas del departamento y requiere habilidades excepcionales en comunicación,...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Nogales, Sonora, México Master Lock A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Nogales, Sonora. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad a través de diversas canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y fax.ResponsabilidadesAtender a los clientes comerciales,...

  • Representante de Servicio al Cliente con Éxito

    hace 30 minutos

    Nogales, Sonora, México ITT Inc. A tiempo completo

    Resumen del PuestoEn ITT Inc., estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente con éxito para nuestra sede en [ubicación]. Este profesional será responsable de brindar excelente servicio a nuestros clientes, atender sus solicitudes y problemas de manera efectiva y eficiente.Responsabilidades EsencialesProcesamiento diario de órdenes y...

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    Nogales, Sonora, México Urban Effects Cabinetry A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Nogales, Sonora. En este rol, serás responsable de atender a nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y fax. Deberás manejar cotizaciones, órdenes, retornos y el manejo de...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Nogales, Sonora, México Master Lock A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente en nuestro equipo de Nogales, Sonora. Este puesto será responsable de atender a nuestros clientes por cualquier medio de comunicación disponible, manejando cotizaciones, órdenes, retornos y manejo de órdenes con transportistas y distribuidores.ResponsabilidadesRecibir y...

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    Nogales, Sonora, México Master Lock A tiempo completo

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    hace 2 meses

    Nogales, México Master Lock A tiempo completo

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    Cronoshare busca un Representante de Influencia en Sonora para unir su equipo de profesionales y alcanzar el éxito en la plataforma de gestión de clientes.Al unirse a Cronoshare, usted tendrá la oportunidad de aceptar o descartar solicitudes de trabajos en su área, enviando cotizaciones a los clientes que más le interesen.Requisitos:Conocimientos...

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    CompañíaNuestra empresa, Evolve Interactive Sa De Cv, busca un representante de ventas para trabajar en nuestra marca. Estamos comprometidos con ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo a nuestros colaboradores.SueldoEl salario promedio es de $250 por visita, pagado quincenalmente. Tenemos una política flexible de horarios para que puedas...

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    Nogales, Sonora, México Miniso A tiempo completo

    Requisitos para el cargo:Para ser considerado para el puesto de Representante de Ventas (Vida Cara), debes tener una educación terminada o trunca y estar disponible para trabajar turnos de lunes a domingo, incluyendo festivos, con un día de descanso entre semana. Además, debes vivir cerca del lugar de trabajo y poder transportarte a casa después de las...

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    Nogales, Sonora, México Javid De Mexico S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    pBuscamosunprofesionalconexperienciaenservicioalclientequepuedabrindarapoyoanuestrosclienteseninglésavanzado./ppSerequierealmenos5añosdeexperienciaenservicioalclienteyconocimientosencompras./ppElcandidatoidealdebetenerexperienciaenelusodeCrystalReportsysercapazdetrabajarconVisaAmericana./ppElpuestoesatiempocompletoconunsalariodealmenos$1,000.00aldía./ppEl...

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    Buscamos un Representante de Ventas para unirse a nuestro equipo en Grupo Delza.Las actividades principales de este puesto incluyen:Asesorar a los clientes sobre productos ferreteros y mantener relaciones con ellos.Negociar y proponer pedidos a los clientes.Prospección de nuevos clientes y presentación de nuestros productos.Gestionar cobranza de los...

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    Nogales, Sonora, México Expertise A tiempo completo

    Empresa Nacional de consumo masivo busca:**Representante Comercial en Ruta**Funciones:Visita a clientes en ruta en canal detalle.Levantamiento de nuevos pedidos y colocación de productos.**Requisitos**:Secundaria concluida.Experiencia como preventista o vendedor en canal detalle.Manejo de motocicleta y licencia de motociclista.Ofrecemos:Sueldo $15,000.00...