Analista RH Servicios Al Colaborador

hace 6 meses

Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 106986**ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR**

**San Pedro Garza García, Nuevo León**

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

**Objetivo del puesto**: Brindar servicio a los colaboradores de GFNorte para el uso de sus prestaciones y beneficios (créditos personales, hipotecarios, automotriz, constancias laborales, aguinaldo, fondo de ahorro, trámites Infonavit, etc.).

Somos un área de servicio interno, el canal de entrega de las prestaciones y beneficios y buscamos integrar a personal comprometido con el servicio y capaz de implementar soluciones que beneficien la experiência de los colaboradores como clientes internos.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Analizar, validar y procesar las solicitudes de colaboradores para el trámite de alguna prestación o beneficio, operando con apego a los procedimientos dispuestos y cumplir con las políticas institucionales, así como con los níveles de servicio establecidos.
- Documentar correcta y puntualmente las solicitudes procesadas, para que tanto el colaborador como el área cuenten con la información suficiente para su seguimiento y cierre.
- Elaborar en tiempo y forma la información y reportes requeridos para la generar indicadores y gestionar el proceso integral de las solicitudes.
- Captar y atender contactos de los colaboradores para otorgarles asesoría en consultas generales, así como en el proceso previo, durante y posterior de una solicitud. El soporte implica el uso de diversos aplicativos en simultáneo para la atención en línea mediante canales asistidos (teléfono o chat), así como respuestas escritas de forma asertiva (correo electrónico).
- Registrar de forma completa y correcta los contactos de colaboradores para asegurar la generación de información e indicadores y en los casos necesarios, realizar el seguimiento completo y puntual de contactos escalados o sin resolución en el primer contacto.
- Analizar y clasificar correctamente solicitudes recibidas mediante canales como correo electrónico y mensajería interna (documentación física) para su posterior procesamiento y respuesta.
- Dar seguimiento al cierre de solicitudes con la validación, entrega y ejecución de actividades de control requeridas en cumplimiento a las políticas institucionales.

**Requisitos**:

- Formación profesional: Nível Licenciatura administrativa, financiera o ingenierías. Titulado o pasante.
- Herramientas indispensables: Microsoft Office Excel nível intermedio.
- Áreas de experiência: áreas de atención y/o servicio, información y datos, créditos, procesos o afines.
- Habilidades: actitud de servicio, análisis, sentido de urgencia, buena comunicación oral y escrita.
- Puesto con esquema de trabajo en sitio.

  • Analista RH Servicios Al Colaborador

    hace 6 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 109487**ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR** **San Pedro Garza García, Nuevo León** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Analista RH Servicios Al Colaborador

    hace 6 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:112248**ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR** **San Pedro Garza García, Nuevo León** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • (Mx) Analista de Procesos RH

    hace 5 días

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Responsable del seguimiento y control de los movimientos de personal administrativo y ejecutivo, asegurando la correcta aplicación del proceso vs políticas y sistemas institucionales de RH. Proporciona Información y soporte a los asesores para los procesos del área y aplicaciones de RH. **Principales responsabilidades**: 1....

  • Analista de Contabilidad Senior en Consultores Rh

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Consultores Rh A tiempo completo

    En Consultores Rh, buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista de Contabilidad Senior. Si tienes experiencia en contabilidad general y conocimientos en SAP, te ofrecemos una oportunidad excepcional para crecer en tu carrera.Salario: El salario promedio para este puesto es de $14,000.00 al mes, más prestaciones de...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Obispado -Monterrey, Nuevo León**: Empresa dedicada a brindar servicios de Reclutamiento Masivo Esta en búsqueda de Analista de Calidad Actividades: Análisis y creación de los procesos de calidad Suepervisión y confirmación de llamadas Auditoria de cumplimiento de servicios Seguimiento a colaboradores y aplicación...

  • Analista de RH

    hace 5 días

    Monterrey, México Intax Group A tiempo completo

    Analista de RH VACANTE PRESENCIAL - Titulada o Pasante - Administrar personal: Ingresos, altas, bajas, IMSS, IDSE y Nomina - Excelente actitud de servicio - Organizada - Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm - $14,000 Libres Mensuales - $1000 en Vales despensa - F.A del 13% - Lugar de Trabajo: Monterrey, Limites San Pedro GG - Contratación Inmediata -...

  • Auxiliar de RH

    hace 6 meses

    Monterrey, México Sinerxia Consulting Group A tiempo completo

    **Auxiliar de RH** - **Objetivo del Puesto**_ Coadyuvar con las necesidades del departamento y de la organización asegurando el cumplimiento de las actividades designadas apoyando al Analista de Recursos Humanos. - **Requisitos**:_ - Licenciatura en Recursos Humanos, Trabajo Social, Psicología o a fin. - Mínimo 1 a 2 años de experiência en áreas a...

  • Auxiliar de RH

    hace 6 meses

    Monterrey, México Sinerxia Consulting Group A tiempo completo

    **Auxiliar de RH** - **Objetivo del Puesto**_ Coadyuvar con las necesidades del departamento y de la organización asegurando el cumplimiento de las actividades designadas apoyando al Analista de Recursos Humanos. - **Requisitos**:_ - Licenciatura en Recursos Humanos, Trabajo Social, Psicología o a fin. - Mínimo 1 a 2 años de experiência en áreas a...

  • ¿Desarrollas tus habilidades como Analista de TI con Rh Consulting Ti S.A. De C.V.?

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Perfil del candidatoBuscamos a un Analista de TI con experiencia en el manejo de bases de datos, generación de KPIs y manejo de archivos en Excel. Debes tener una formación en licenciatura en informática o sistemas y tener un perfil proactivo y responsable.Responsabilidades del puestoActuar como analista de soporte técnico en Rh Consulting Ti S.A. De...

  • Analista de Servicios al Colaborador

    hace 1 mes

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**En Grupo Financiero Banorte, buscamos a un profesional agil y dinámico para formar parte de nuestro equipo de Atención al Colaborador, quien será responsable de brindar servicios de alta calidad a nuestros empleados.**Responsabilidades:**Analizar y validar solicitudes de colaboradores para el trámite de prestaciones y...

  • Analista de Reclutamiento y Selección de Personal

    hace 1 mes

    Monterrey, Nuevo León, México Sj Rh A tiempo completo

    Requisitos del PuestoBuscamos a un Analista de Reclutamiento y Selección con experiencia en reclutamiento y/o ventas para unirse a nuestro equipo en Sj Rh. Los requisitos del puesto incluyen:Preparatoria concluidaExperiencia comprobable en reclutamiento y/o ventasExperiencia con perfiles operativosDescripción del PuestoEl Analista de Reclutamiento y...

  • (Mx) Analista de Experiencia del Colaborador

    hace 5 meses

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Auxiliar en las iniciativas y proyectos de Experiência al Colaborador, proponiendo nuevos procesos y rediseñando los ya existentes buscando la automatización de estos. Transformar los datos que se obtienen de los canales de escucha en conocimiento útil para tomas de decisiones más completas mediante el uso de herramientas...

  • Auditor de Calidad de Llamadas

    hace 5 meses

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Bbva, Col Obispado. -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. ACTIVIDADES A REALIZAR: - Auditar llamadas a colaboradores. - Brindar retroalimentación. - Aplicación de sanciones en casos que ameriten. - Seguimiento para la mejora...

  • Auditor de Calidad de Llamadas

    hace 6 meses

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Top, Col. Obispado -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **ACTIVIDADES A REALIZAR**: - Auditar llamadas a colaboradores. - Brindar retroalimentación. - Aplicación de sanciones en casos que ameriten. - Seguimiento para la...

  • Auditor de Calidad de Llamadas

    hace 6 meses

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Bbva, Col Obispado -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **ACTIVIDADES A REALIZAR**: - Auditar llamadas a colaboradores. - Brindar retroalimentación. - Aplicación de sanciones en casos que ameriten. - Seguimiento para la...

  • Auditor de Calidad de Llamadas

    hace 6 meses

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Bbva, Obispado -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. ACTIVIDADES A REALIZAR: - Auditar llamadas a colaboradores. - Brindar retroalimentación. - Aplicación de sanciones en casos que ameriten. - Seguimiento para la mejora de los...

  • Colaborador De Cobranza Telefónica

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Rh Hunting A tiempo completo

    Cobrador(a) de cuentas en un entorno empresarial dinámicoEn Rh Hunting, una empresa líder en el sector de administración pública y servicios financieros, buscamos a un profesional para desempeñar el cargo de cobrador(a) de cuentas.Sueldo base: $10,000 netos mensuales Comisiones: $5,000 a $10,000 por cumplimiento de metasPrestaciones: Prestaciones de ley...

  • Analista de Calidad de Llamadas

    hace 6 meses

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Monterrey, Nuevo León**: Analista de Calidad (Q.A.) Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puesto similar (Call Center) - Conocimientos en calidad - Impartación de capacitaciones - Monitoreo de llamadas -...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Top, Miguel Hidalgo Y Costilla Poniente 2404, Obispado, 64060 Monterrey, N.l. -Monterrey, Nuevo León**: **ANALISTA DE CALIDAD** Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puesto similar (Call...

  • Gerente de Servicios de RH

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Banorte A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:El Gerente de Servicios de RH es responsable de brindar soporte operativo a nivel nacional a los servicios que operan en la Intranet de RH, desarrollar nuevos requerimientos solicitados al área y mantener los procesos vigentes dentro de la Intranet de RH, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos y la calidad en...