Supervisor de Recepción

hace 1 mes

Playa del Carmen, México X Y P SA DE CV A tiempo completo

**Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:
**Objetivo**:
Supervisar y asegurar el correcto manejo del capital humano en el área de recepción, para proporcionar un servicio de calidad que cumpla con los estándares de servicio establecidos y que contribuya a lograr la satisfacción del huésped.

**Actividades a realizar**:

- Supervisar al personal de Recepción y BellBoys en el cumplimiento de sus funciones, así como su presentación personal.
- Dar seguimiento y elaboración de bitácoras en entregas de turno.
- Supervisar el correcto desempeño de las labores de los recepcionistas.
- Conocer las tarifas rack vigentes y tenerlas siempre disponibles.
- Cotejar y preparar los keyholders antes de la llegada del huésped.
- Realizar check-in, check-out y cambios de habitación de los huéspedes de acuerdo a los estándares del hotel.
- Informar al departamento de Ama de Llaves, los cambios de habitación y cuartos muestra para su limpieza.
- Preparar los keyholder de las llegadas del día siguiente.
- Apoyar en el cuidado continuo de las instalaciones y locaciones que están bajo su responsabilidad.
- Satisfacer los requerimientos de los huéspedes, dándole el seguimiento oportuno.
- Informar a los huéspedes acerca de las actividades del Hotel.
- Conocer la información de los lugares de la zona, con el fin de proporcionar esta información en caso que lo soliciten.
- Atender con la máxima amabilidad y discreción a huéspedes que presentan quejas y disgustos.
- Mantener en óptimas condiciones el equipo de trabajo.
- Mantener en el front desk toda la información en forma ordenada.
- Fomentar las ventas de los extras en el hotel.
- Recuperar tarjetas de llave de habitación para reutilizar.
- Supervisar el estándar de limpieza en áreas anexas a la recepción (lobby, motorlobby, pasillos, etc.)
- Proporcionar la información constante sobre peticiones especiales de socios.
- Dar solución efectiva cuando la situación de queja llegue a recepción y el seguimiento adecuado a todas las quejas.
- Supervisar al personal a su cargo para asegurar que funcione adecuadamente el departamento.
- Apoyar a su jefe inmediato en las actividades que le asigne para contribuir al cumplimiento de los objetivos del departamento.
- Asistir a la capacitación que la empresa le asigne para el mejoramiento de su desempeño y habilidades.
- Asignar habitaciones de llegadas sin record.

**Requisitos**:

- Experiência indispensable.
- Inglés avanzado (oral y escrito).
- Manejo de paquería office.
- Conocimientos en erp.

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Hotelería

  • Supervisor de Recepción

    hace 6 meses

    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Supervisor de recepción **en **Grand Palladium Riviera Maya.** **Tus funciones principales serán**: - Briefing de turno con temas: meta de...

  • Supervisor de Recepción

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Playacar se encuentra en búsqueda de tu talento: Funciones: - Responsable de la atención al detalle del huésped. - Supervisar a recepcionistas y cierres de caja. - Check ini y check out cuando la operación lo requiera. - Atender bitácora y dar seguimiento a pendientes. **Requisitos**: - Bachillerato culminado - Experiência previa como...

  • Supervisor/a de Recepción

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Playacar se encuentra en búsqueda de tu talento: Funciones: - Responsable de la atención al detalle del huésped. - Supervisar a recepcionistas y cierres de caja. - Check ini y check out cuando la operación lo requiera. - Atender bitácora y dar seguimiento a pendientes. **Requisitos**: - Bachillerato culminado - Experiência previa como...

  • Supervisor de Recepción Spa

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Supervisor/a de recepción SPA **en **Grand Palladium Riviera Maya.** **Tus funciones principales serán**: - Briefing de turno con temas:...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    SUPERVISOR DE RECEPCIÓN **Requisitos**: - Experiência comprobable en el puesto, en hoteles 5 estrellas todo Incluido. - Licenciatura en Administración, hotelería o carrera afín. - Inglés avanzado - Conocimientos en operación Hotelera - Conocimientos en sistema hoteleros - Manejo de estándares de servicio - Manejo de Reservaciones - Manejo de...

  • Supervisor de Recepción

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Accor A tiempo completo

    Descripción de la empresa Fairmont Mayakoba está ubicado en un exuberante entorno de selva y playa diseñado para la relajación. Únete a nuestro Departamento de Recepción para que juntos podamos contribuir a nuestra misión de convertir momentos en recuerdos inolvidables. Descripción del empleo Lo que hará: Ejecutar las funciones diarias de...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México X Y P SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**: **Objetivo**: Supervisar y asegurar el correcto manejo del capital humano en el área de recepción, para proporcionar un servicio de calidad que cumpla con los estándares de servicio establecidos y que contribuya a lograr la satisfacción del huésped. **Actividades...

  • Supervisor de Recepción Nocturno

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    Princess Hotels es una cadena hotelera española, fundada en 1967 con presencia a nível mundial, comprometida a garantizar la satisfacción de nuestros clientes internos y externos, a través de una mejora continua.Actualmente estamos en búsqueda de un nuevo integrante para nuestro departamento de: RECEPCIÓN, ¡ven y forma parte de esta gran...

  • Supervosor/a de Recepción

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    ¡Estamos buscando activamente un/a Supervisor/a de Recepción competente y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo en [nombre de la empresa]! Como Supervisor/a de Recepción, serás responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, asegurando que se brinde un servicio excepcional al cliente y que todas las tareas...

  • Supervisor de Recepción

    hace 4 días

    Playa del Carmen, México Hyatt Centric Playa del Carmen A tiempo completo

    Summary We are looking for a person who wants to take on managerial responsibilities. You will use your excellent skills to build relationships, be an active member of the local community, and achieve outstanding results! The Reception Supervisor assists the Reception Manager while providing courteous and efficient service to all guests before their...

  • Supervisor de Recepción

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

    Hyatt Zilara Riviera Maya está en búsqueda de tu talento. ¡Ven y forma parte de nuestra gran familia Playa Hotels & Resorts! Estamos en búsqueda de: SUPERVISOR DE RECEPCION **Requisitos**: - Licenciatura concluida en turismo, administración o afín. - Experiência previa en la posición. - Ingles avanzado. - Manejo de sistema Opera...

  • Supervisor de Calidad

    hace 6 meses

    Playa del Carmen, México EL MAHARAJA DE LA RIVIERA A tiempo completo

    Supervisión de Producto (frutas, verduras, semillas y deshidratados): - Supervisar junto con el área de almacén la recepción de producto - Realizar muestreo de calidad del producto recibido - Recorridos en las diferentes área de la empresa verificando que se cumplan las normas y el reglamento - Realizar BPH al personal - Supervisar estándares de...

  • Supervisor de Calidad

    hace 6 meses

    Playa del Carmen, México EL MAHARAJA DE LA RIVIERA A tiempo completo

    Supervisión de Producto (frutas, verduras, semillas y deshidratados): - Supervisar junto con el área de almacén la recepción de producto - Realizar muestreo de calidad del producto recibido - Recorridos en las diferentes área de la empresa verificando que se cumplan las normas y el reglamento - Realizar BPH al personal - Supervisar estándares de...

  • Supervisor/a de Ama de Llaves

    hace 6 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24060870 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Inspeccionar las habitaciones...

  • Supervisor(a) Ama de Llaves

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24167654 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico, 77730 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas, la...

  • Supervisor(a) Ama de Llaves

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24167654 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes,...

  • Supervisor de Concierge

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    Supervisor de Concierge **Perfil**: Género: Indistinto Edad: De 26 a 40 años Estado civil: Indistinto Nível de Escolaridad: Licenciatura concluida en administración de empresas o afín Idioma: inglés Avanzado Experiência: Mínima de 1 años en el puesto COMPETENCIAS: - Liderazgo - Autodirigida - Acostubrada a trabajar bajo presión - Proactiva -...

  • Supervisor de Almacén

    hace 3 meses

    Playa del Carmen, México Talavera Atracción de Talento Humano A tiempo completo

    Empresa del Giro Plástico solicita: **SUPERVISOR DE ALMACÉN** Escolaridad: Ingeniería Industrial, licenciatura en administración, o competencia desarrollada. Experiência: 3 años como supervisor o responsable de operaciones de manufactura ó almacenamiento, experiência en mantenimiento y manejo de personal. Funciones: - Mantener y asegurar la...

  • Recepción - Playa del Carmen

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Asociaciones Integrales de Salud A tiempo completo

    Puesto**:Recepción.** Lugar: Playa del Carmen. **Requisitos**: - Inglés avanzado, - Habilidad y gusto por el servicio al cliente, - Control de agenda, - Reportes administrativos, - Conmutador, - Contar con disponibilidad de horario, - Facturación Ofrecemos: - Prestaciones de Ley (IMSS, INFONAVIT) - Servicio de comedor - Uniformes gratuitos Tipo de...

  • Supervisor de Ventas

    hace 1 mes

    Playa del Carmen, México RGO COMERCIALIZADORA SA DE CV A tiempo completo

    ¿Buscas un reto profesional? En RGO estamos en búsqueda de talento cómo SUPERVISOR DE VENTAS Deseas ampliar tus conocimientos en el área. ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos talentos nuevos con ideas creativas para el área de VENTAS **Requisitos**: **Experiência como supervisor** - Bachillerato concluido - Experiência en telecomunicaciones -...