Supv Ii Customer Service
hace 3 semanas
Los equipos de servicio al cliente de TE Connectivity interactúan con los clientes, los representantes de ventas y/o servicios de la empresa para manejar una variedad de funciones de servicio de preventa o posventa. Reciben y procesan transacciones por teléfono, Internet y correspondencia de clientes y representantes y responden consultas sobre los productos o servicios de TE. Pueden promocionar y vender los productos o servicios de nuestra empresa, así como investigar y resolver las quejas de los clientes. Un área clave de enfoque es desarrollar relaciones comerciales sólidas a través de la estrategia de experiência extraordinaria del cliente de TE.
**What your background should look like**:
**Responsabilidades**:
- Tomar y procesar transacciones por teléfono, internet, y correspondencia de los clientes y representantes.
- Promover y analizar opciones de los productos o servicios de la empresa para cubrir necesidades de clientes.
- Investigar y resolver quejas de clientes.
- Responsable de mantener actualizados los customer scorecards para retroalimentación del personal a cargo.
- Implementar y dar seguimiento a sistemas de medición de la calidad de servicios.
- Administrar al Recurso Humano a su cargo de acuerdo con los procedimientos y programas de la compañía.
- Dar mantenimiento a los clientes mediante los sold TO´s y Ship TO´s para tener la información correcta de cada planta a cargo.
- Asegurar la implementación y efectividad de las acciones correctivas para atender las quejas de cliente atribuibles a su área.
- Como parte de su Autoridad y Responsabilidades dentro del Sistema de Gestión Ambiental:
- Cumplir los requisitos del Sistema de Gestión Ambiental.
- Participar en el programa para el cumplimiento de los objetivos ambientales.
- Cumplir los requisitos de IATF 16949 y del Sistema de Gestión de Calidad.
- Cumplir con los Procedimientos, Programas, Objetivos y Reglamento Interior de Seguridad y Medio Ambiente, así como con la ISO 14001.
- Cumplir con los objetivos de la filosofía 5S´S.
**Requerimientos**:
- Ing. Industrial, Mecatrónica, Ing. Mecánico, Comercio Internacional, Lic. Administración
- 2 a 5 años de experiência en Atención al Cliente, Supervisor en Atención al Cliente
- Inglés Avanzado
- Disponibilidad de Horario, Pasaporte vigente, Disponibilidad para viajar.
**Habilidades**:
- Comunicación.
- Organización y planeación.
- ISO 14001
- IATF 16949
- Paquetería office.
- Toma de decisión.
- Administración del tiempo
- Disponibilidad de Horario
- Analítico
- Manejo de Stress
- Trabajo en Equipo
- Empatía
**Locación**:
- Hermosillo, Sonora. (Posición Híbrida)
**Competencies**:
- Managing and Measuring Work- Building Effective Teams- Motivating Others- Values: Integrity, Accountability, Teamwork, Innovation- SET : Strategy, Execution, Talent (for managers)
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Customer Service Specialist Ii
hace 1 mes
Hermosillo, México TE Connectivity A tiempo completoTE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and process transactions via phone, internet and correspondence from customers and representatives and respond to inquiries about TE’s products or services. They may...
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Customer Service Specialist Ii
hace 4 semanas
Hermosillo, México TE Connectivity A tiempo completoTE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and process transactions via phone, internet and correspondence from customers and representatives and respond to inquiries about TE’s products or services. They may...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Hermosillo, México Intugo A tiempo completoJob Summary: As a Customer Service Agent, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, assisting with inquiries, resolving issues, and ensuring overall customer satisfaction. Your primary goal will be to enhance the customer experience by delivering professional, friendly, and efficient service. **Responsibilities**: - Greet...
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Customer Service Representative
hace 3 días
Hermosillo, México Intugo A tiempo completo_This is a _**On Site**_ _position._ **Job Title: Customer Service Agent** **Responsibilities**: - Engage with Customers, tailoring interactions for an exceptional experience. - Addresscustomer needs. - Provide accurate information and resolve issues. - Handle feedback and complaints professionally, striving for Customer satisfaction. - Stay updated on...
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Customer Service
hace 1 mes
Hermosillo, México Grupo GAMAS A tiempo completoGrupo GAMAS solicita**:Customer Service Atraccion** **Objetivo del Puesto**: Responsable de procesos relacionados al proyecto/información de atención y atracción del cliente. Análisis para prospectar clientes y de satisfacción de clientes actuales mediante llamadas telefónicas. **Conocimientos y Habilidades Requeridos**: - 1 Atención a llamadas...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Hermosillo, México Intugo A tiempo completo**Customer service representatives help customers with their questions, give customers information about products and services, and help customers understand the product and answer their questions.** **Responsibilities** - Respond effectively to all customer requests in a positive, professional, and timely manner. - Answering login assistance requests -...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST II REMOTE
hace 5 días
Hermosillo, Son., México TE Connectivity Corporation A tiempo completoSelect how often (in days) to receive an alert: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST II REMOTE (SAP Knowledge) At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Job Overview TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Hermosillo, México Cápita Works - Virtual Assistants in Mexico A tiempo completoAt Cápita Works we are looking for a **Customer Service Representative **to join our great team and work remotely. If you have previous experience and are interested in the position, apply! **Responsibilities**: - Places calls to and/or receives calls from new and/ or existing customers. - Delivers world class customer service and follows-ups to customers...
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Customer Service
hace 1 semana
Hermosillo, México Prodensa A tiempo completoUs Wire, empresa lider de manufactura de arneses de cables de baja tensión para vehículos comerciales y equipos todoterreno. Se busca Customer Service. Educación. Grado universitario. Idioma 90% hablado y escrito. Experiência 3-5 años de experiência en servicio al cliente. Conocimientos Sistema SAP Entendimiento de las filosofias del servicio...
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Customer Service Specialist
hace 1 mes
Hermosillo, México TE Connectivity A tiempo completoTE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and process transactions via phone, internet and correspondence from customers and representatives and respond to inquiries about TE’s products or services. They may...
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Bilingual Customer Service Representative
hace 2 semanas
Hermosillo, México Intugo A tiempo completoJob Summary: As a Customer Service Agent, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, assisting with inquiries, resolving issues, and ensuring overall customer satisfaction. Your primary goal will be to enhance the customer experience by delivering professional, friendly, and efficient service. **Responsibilities**: - Greet...
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Customer Service Specialist Ii Remote
hace 7 días
Hermosillo, México TE Connectivity A tiempo completoTE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and process transactions via phone, internet and correspondence from customers and representatives and respond to inquiries about TE’s products or services. They may...
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Customer Service Executive
hace 1 mes
Hermosillo, México Intugo A tiempo completo**International company looking for talent to join our team!** Their mission is to connect brands to their customers and customers to the solutions they need by delivering compelling experiences. They facilitate connections through world-class customer experience management (CXM) and business process outsourcing (BPO). They deliver different services:...
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Customer Service Agent
hace 4 semanas
Hermosillo, México Intugo A tiempo completo**International company looking for talent to join our team!** Their mission is to connect brands to their customers and customers to the solutions they need by delivering compelling experiences. They facilitate connections through world-class customer experience management (CXM) and business process outsourcing (BPO). They deliver different services:...
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Customer Service Representative
hace 5 horas
Hermosillo, México ResultsCX A tiempo completo**ACTIVIDADES** Customer service representatives will help clients through the phone or chat with concerns about billing, account administration, platform content and basic navigation through the app. - **HOME OFFICE DESPUÉS DEL ENTRENAMIENTO (7 semanas)**_ **HORARIO DE CAMPAÑA** - **Lunes a Domingo**: - **7 AM - 9 PM** **TURNOS** - 5 días a la...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Hermosillo, México Intugo A tiempo completoProfile requirements: - Customer service experience - Enjoy customer phone work - Conversational english - Ongoing person not shy - Availability to work on-site **Benefits**: - $15k monthly (before tax) - Food vouchers - Weekly payment - Law benefits - Fixed schedule Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $15,000.00 al...
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Customer Service
hace 1 mes
Hermosillo, México Agencia de reclutamiento TRES R A tiempo completo**Vacante para la empresa Agencia de reclutamiento TRES R en Hermosillo, Sonora**: **Customer Service** **Oferta laboral**: Sueldo base + Bono de puntualidad y asistencia Prestaciones de Ley **Jornada laboral**: 45 hrs semanales de lunes a domingo Con 2 días de descanso semanal **Perfil**: Secundaria o Bachillerato Manejo básico de PC Inglés...
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Customer Service
hace 4 semanas
Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completoCUSTOMER SERVICE HERMOSILLO Hablar ingles (avanzado)con experiência de 1 año Disponibilidad de horario Experiência previa en atención al cliente Ofrecemos: sueldo mensual desde $15000 Ingreso semanal Vales de despensa Prestaciones de ley Dos días de descanso Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $15,000.00 - $17,000.00 al mes Horario: - Turno...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST II REMOTE
hace 1 semana
Hermosillo, México TE Connectivity A tiempo completoAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Job Overview TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They...
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Customer Service-part Time
hace 1 mes
Hermosillo, México Intugo A tiempo completoResolve customer’s technical issues, complaints and questions and provide outstanding service. - Efficiently and effectively manage client accounts. - Answer phones professionally and respond promptly to various inquiries with care and urgency. - Handle customer service situations and challenging calls with confident knowledge and patience, ensuring...
