Ocean Sr Customer Support Rep

hace 6 meses


Tlahuac, México UPS Mexico A tiempo completo

Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nível.

**Descripción de puesto**:
**Job Summary**
This position manages multiple ocean related tasks simultaneously while understanding UPS Supply Chain Solutions and the correlation of functions as they relate to providing excellent customer service.

**Responsibilities**:

- Serves as the main point of contact with the customer relationship through regular proactive or reactive contact.
- Resolves complaints across functional groups.
- Processes ocean shipment orders, reviews quotes/rates, audits and researches operational performance issues.
- Interfaces with external carriers and vendors to maximize service.
- Trains newly hired employees, and serves as a mentor.
- Works export/import and supports additional compliance and regulatory responsibilities.
- Solves customer complaints and development of action plans where trends exist.

**Qualifications**:

- Minimum one year customer service experience
- Extensive understanding of ocean transportation regulations & functions, brokerage industry and freight forwarding routing
- Strong oral and written communication skills
- Advanced Microsoft Office skills
- Systems knowledge and experience
- Analytical and resolution abilities

**Tipo de empleado**:
Permanente

UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.



  • Tlahuac, México Ecolab A tiempo completo

    Job Characteristics:Responsible for direct customer service activities, giving support and making solutions of medium complexity problems of internal/ external clients. Interacts with other collaborators and suppliers, solving customers' problems. Provides customer service support by processing purchase orders and customer requirements. Requires greater...


  • Tlahuac, México Airbus A tiempo completo

    CUSTOMER SUPPORT MANAGER AIRBUS HELICOPTERS MEXICO Buscamos una persona para cubrir la posición Customer Support Manager / Area: Mexico cuyo objetivo es prospectar, promocionar, y desarrollar las ventas y el negocio comercial de Soporte y Servicios de Airbus Helicopters México en la zona del Bajío y Norte de México, y asegurar una óptima...

  • Ssc Ocean Manager

    hace 7 meses


    Tlahuac, México DB Schenker A tiempo completo

    DB Schenker es el proveedor líder global de servicios de logística. Respaldamos a la industria y el comercio en el intercambio global de mercancías a través del transporte terrestre, el transporte aéreo y marítimo internacional, la logística de contratos y la gestión de la cadena de suministro Tasks & Responsibilities: - Ensure that all shipments...


  • Tlahuac, México Alcon A tiempo completo

    Principal Responsibilities: - General Customer Service includes post-sale technical and/or non-technical customer service and support across multiple sub-families for business and/or end-consumer customers including: - Remote Customer Service: Providing customer service and support via phone, online chat, or text including: - Call center-based customer...

  • Customer Service Rep

    hace 7 meses


    Tlahuac, México Quinio A tiempo completo

    Quinio es una empresa de tecnología que adquiere y construye marcas que venden a través de comercio electrónico. Nos apasionan los buenos productos y llevamos los mejores a los hogares latinoamericanos. Buscamos convertirnos en el vendedor de productos al consumo más grande en el ecosistema de e-commerce en Latinoamérica. Somos un equipo de operadores...


  • Tlahuac, México UPS Mexico A tiempo completo

    Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de...

  • Sr. Support Engineer

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Gigamon A tiempo completo

    We are seeking a Technical Support Engineer to provide world-class support to Gigamon customers and partners. This role requires a friendly, polished communicator, committed to solving complex problems and delivering high-level customer satisfaction. You will get the opportunity to work with Engineering, Sales, and Customer Success to resolve Gigamon...


  • Tlahuac, México Kids II Inc A tiempo completo

    At Kids2, we’re really good at what we do. And when we’re great at our jobs, we help parents be great at their jobs. Parenting is demanding, and that’s where we come in. We want to reimagine how brands can make it easier for early stage parents - not by just selling them products, but by providing holistic solutions that transcend borders, categories...


  • Tlahuac, México Cargobase A tiempo completo

    Cargobase is looking for a **Customer Support Representative **to help us build a center of excellence in Mexico. The Cargobase Transportation Management System transforms how thousands of industry professionals worldwide process logistics. We help customers across many sectors, including automotive, semiconductors, electronics, and oil & gas, to improve...


  • Tlahuac, México Cargobase A tiempo completo

    Cargobase is looking for a **Customer Support Representative **to help us build a center of excellence in Mexico. The Cargobase Transportation Management System transforms how thousands of industry professionals worldwide process logistics. We help customers across many sectors, including automotive, semiconductors, electronics, and oil & gas, to improve...


  • Tlahuac, México BASF Mexicana, S.A. de C.V. A tiempo completo

    En BASF, estamos comprometidos con la inclusión, proporcionando siempre que sea posible, ajustes razonables a las personas con discapacidad o con alguna necesidad específica, para garantizar su acceso y el uso de servicios. En caso de requerir algún apoyo, favor de comunicarlo durante tu primer contacto con Atracción de Talento. Estamos buscando un...


  • Tlahuac, México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Customer Support Representative**: Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading for both content and technology? If yes, we are looking for you! Join our team! We are looking to establish a new Customer Support Team based in Mexico City that will focus on providing a quality product support...

  • Customer Support

    hace 7 meses


    Tlahuac, México FactorRH A tiempo completo

    **Customer Support** **Objetivo del puesto**: Garantizar la atención y satisfacción del cliente de los productos de contabilidad y facturación del modelo SaaS, asegurando el cumplimiento de las regulaciones en México. **Educación**: Lic. en Administración de Empresas / Lic. Contaduría (o afín) de preferencia con titulo comprobable **Experiência...


  • Tlahuac, México Maritimex A tiempo completo

    ¡Zarpa hacia el éxito con Maritimex! En Maritimex estamos en búsqueda de un/a intrépido/a Customer Service para unirse a nuestra familia. ¿Estás listo/a para sumergirte en una experiência laboral única? ¡Esta es tu oportunidad de ser parte de algo extraordinario! ¿Quiénes somos? Somos Maritimex, un faro de excelencia en la Industria Marítima....


  • Tlahuac, México iQor A tiempo completo

    iQor Company, Somos un proveedor de servicios financieros para empresas, especializada en cuentas por cobrar y recuperación de cartera vencida, así como nuestros servicios de gestoría y administración de personal. **SOLICITA**: **COORDINADOR DE COBRANZA SR. (Consumo masivo)** **ESCOLARIDAD**: Licenciatura/ Contabilidad, Administración o afín. **3...


  • Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    High school or equivalent - 1+ years of human resources experience - 1+ years of customer service experience - Intermediate English level. The Sr. HR Assistant is both a strategic and hands-on role that provides Human Resources support to our Fulfillment Center Associates. The role is critical in executing our people initiatives, providing great internal...


  • Tlahuac, México Jobs for Humanity A tiempo completo

    **Company Description** Jobs for Humanity is partnering with Nielsen to build an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we prioritize individuals coming from all walks of life. Company Name: Nielsen - At Nielsen, we believe that career growth is a partnership. You ultimately own, fuel and set the journey. By joining our team of nearly 14,000...


  • Tlahuac, México Maritimex A tiempo completo

    ¡Zarpa hacia el éxito con Maritimex! En Maritimex estamos en búsqueda de un/a intrépido/a Customer Service de Exportación para unirse a nuestra familia. ¿Estás listo/a para sumergirte en una experiência laboral única? ¡Esta es tu oportunidad de ser parte de algo extraordinario! ¿Quiénes somos? Somos Maritimex, un faro de excelencia en la...


  • Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    High school or equivalent - 2+ years of human resources experience - 1+ years of customer service experience - Intermediate English. The Sr. HR Assistant is both a strategic and hands-on role that provides Human Resources support to our Delivery Station Associates. The role is critical in executing our people initiatives, providing great internal customer...

  • Customer Service Rep

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Nexu A tiempo completo

    **Únete a Nexu** Somos una fintech automotriz joven con un objetivo contundente: “Empowering Dreams With Financial Simplicity”. Estamos en búsqueda de nuestro siguiente rockstar de **Customer Service Representative**, entonces, si eres una persona proactiva, orientada a resultados y te encanta enfrentar desafíos, ¡Nexu es el lugar para ti! No...