Soporte en Sitio Bilingüe

hace 3 meses


Apodaca, México Open Service A tiempo completo

**Soporte en Sitio Bilingüe**

Empresa 100% mexicana con 29 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales.

Por expansión en nuestros servicios, te invitamos a formar parte de nuestro equipo:
**Funciones**:
Atención sobre equipos de cómputo, impresoras y equipo de comunicaciones de usuario final (Armado, Instalación, configuración, reparación, revisión, formateo).

Solución y atención a incidentes y requerimientos, desde la investigación y análisis, diagnostico, hasta la conclusión correcta de los casos.

Atención de los incidentes y requerimientos mediante la herramienta de ITSM, generar documentación y cierre de tickets de manera oportuna y apegado a una matriz de prioridades.

Documentación y elaboración de manuales de conocimiento de la atención, para el conocimiento del equipo de trabajo.

Asignación de tickets debidamente documentados (incidentes y requerimientos) al personal correcto de otras áreas internas de TI o del servicio.

Informar al líder de las incidencias recurrentes, problemáticas experimentadas para análisis y planes de acción.

Preparación y asignación de equipos de cómputo a usuarios.

**Requisitos**:
Licenciatura o ingeniería en Computación, tecnologías de la información, sistemas computacionales o afín.

2 años de experiência proporcionando soporte en sitio a usuario finales en inglés

Inglés conversacional fluido (C1/C2 en el esquema Cambridge o 95-113 en TOEFL)

**Indispensable contar con VISA y Pasaporte vigentes para viajar regularmente a Estados Unidos a fungir como soporte en sitio en diversas localidades del cliente**

Registro y seguimiento de tickets (servicios) a través de plataformas ITSM (ServiceNow, BMC Remedy, Openser, Zendesk. etc)

Procesos de gestión de incidentes, cambios y problemas de ITIL

Conocimientos de soporte sobre plataformas Windows

Deseable

Conocimientos soporte ecosistema Apple (iOS, MacOS

**Ofrecemos**

Sueldo Base

Prestaciones de Ley

Seguro de Vida

Vales de Despensa

Viáticos

**Información Adicional**

Esquema de trabajo: Presencial Apodaca - USA

Jornada Laboral: De Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hrs.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 - $21,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas con Pasaporte y VISA vigentes?

Idioma:

- Inglés fluido (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    **Soporte Avanzado de TI Bilingüe**En Open Service, nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes nacionales e internacionales.Buscamos un profesional con experiencia en soporte en sitio a usuario final en inglés para unirse a nuestro equipo.**Funciones clave:**Atención y solución de incidentes y requerimientos de usuario final,...

  • Soporte en Sitio

    hace 1 mes


    Apodaca, México AGVS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGVS en Apodaca, Nuevo León**: **Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería Trunca Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Excelente actitud - Excelente disponibilidad - Responsable, honesto, Puntual **Funciones**: - Recepción de consumible y papel -...

  • Soporte en Sitio

    hace 3 meses


    Apodaca, México AGVS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGVS en Apodaca, Nuevo León**: **Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería Trunca Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Excelente actitud - Excelente disponibilidad - Responsable, honesto, Puntual **Funciones**: - Recepción de consumible y papel -...

  • Helpdesk Bilingüe

    hace 3 meses


    Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como **Funciones**: - Soporte de inicio a fin a incidentes reportados de sistemas...

  • Soporte SAP Bilingüe

    hace 2 meses


    Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como **Soporte SAP Bilingüe** **Funciones**: Punto de contacto para el soporte de...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    Buscamos un profesional destacado para unir su equipo como Soporte ERP SAP Bilingüe en nuestra organización.En Open Service, somos una empresa con más de 30 años de experiencia en el mercado, especializados en soluciones de tecnología de información.Este puesto es ideal para un individuo apasionado por la tecnología que desee unirse a nuestro equipo...


  • Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como **Soporte ER SAP Bilingüe** **Funciones**: Punto de contacto para el soporte de...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    Somos Open Service, una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.Por expansión en nuestros servicios, nos encontramos en la búsqueda de un profesional experimentado para integrarse a nuestro equipo como Técnico de Servicio...


  • Apodaca, México DOTECH A tiempo completo

    **Soporte Técnico** Forma parte de nuestra familia, donde resolverás desafíos complejos para una gran empresa. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender sus problemas y crear soluciones de vanguardia para resolverlos. Actividades: - Soporte a impresoras, office, laptops, PC - Manejo y seguimiento de facturas Qué...


  • Apodaca, México DOTECH A tiempo completo

    **Soporte Técnico** Forma parte de nuestra familia, donde resolverás desafíos complejos para una gran empresa. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender sus problemas y crear soluciones de vanguardia para resolverlos. Actividades: - Soporte a impresoras, office, laptops, PC - Manejo y seguimiento de facturas Qué...


  • Apodaca, México Tesys21 A tiempo completo

    **Soporte Técnico** Forma parte de nuestra familia, donde resolverás desafíos complejos para una gran empresa. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender sus problemas y crear soluciones de vanguardia para resolverlos. Actividades: - Soporte a impresoras, office, laptops, PC - Manejo y seguimiento de facturas Qué...

  • Soporte en Sitio

    hace 6 meses


    Apodaca, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Soporte técnico** Horario Rotativo de 12 horas. (Una semana 5 días y la siguiente semana solo 2 días en turno...

  • Soporte Técnico

    hace 6 meses


    Apodaca, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Apodaca, Nuevo León**: Soporte técnico en sitio Soporte Técnico En Alía, buscamos a un profesional en soporte técnico para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros clientes a través de la resolución eficiente de problemas y la prestación de soporte técnico de alta...


  • Apodaca, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada a las soluciones en tecnológicas, con más de 25 en el sector se encuentra en búsqueda de tu talento como Asesor de Soporte Técnico.** - **¡POSTÚLATE CON NOSOTROS!**_ - **Requisitos**:_ - Bachillerato concluido o carrera técnica afín. (En curso o concluido). - Técnicos en sistemas operativos - Contar con conocimiento...


  • Apodaca, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Empresa 100% Mexicana con 19 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales Solicita Agente de Soporte Técnico Con el siguiente perfil: Escolaridad: Tecnico en sistemas,carrera a fin a sistemas (trunco y/o titulado) Experiência en soporte tecnico remoto o en sitio(6 meses...


  • Apodaca, México ZENTIUS A tiempo completo

    **Descripción del empleo** En _Zentius_ ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Solicitamos: Ing. de Soporte Técnico en Sitio **Requisitos**: - Carrera en Sistemas, Informática, T.I., Ciencias Computacionales o afín - 1 año de experiência - ITIL deseable -...


  • Apodaca, México DINERITO XTRA A tiempo completo

    SOPORTE TÉCNICO- CAMPO Estamos buscando un **Técnico de Soporte** para unirse a nuestro equipo, con experiência en brindar mantenimiento y soporte técnico en un entorno dinámico. La posición ofrece la oportunidad de trabajar en 4 plantas ubicadas en **Santa Catarina, Apodaca, y San Nicolás de las Garza**, con posibilidad de viajar entre estas zonas...

  • Capturista Bilingüe

    hace 6 meses


    Apodaca, México Grupo Prodensa A tiempo completo

    **Capturista Bilingüe** **Empresa de origen Americano dedicada a maquinas de cortar madera** **Requisitos**: - Carrera terminada o trunca, carrera técnica. - Experiência en sistema Microsoft Dynamics 365 - Experiência en entrada y mantenimiento de Microsoft Dynamics 365 - **Ingles conversacional**: - **Dominio de Microsoft Office** **Horario...


  • Apodaca, México DINERITO XTRA A tiempo completo

    SOPORTE TÉCNICO- CAMPO Estamos buscando un **Técnico de Soporte** para unirse a nuestro equipo, con experiência en brindar mantenimiento y soporte técnico en un entorno dinámico. La posición ofrece la oportunidad de trabajar en 4 plantas ubicadas en **Santa Catarina, Apodaca, y San Nicolás de las Garza**, con posibilidad de viajar entre estas zonas...

  • Soporte en Impresoras

    hace 4 meses


    Apodaca, México AGVS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGVS en Apodaca, Nuevo León**: **Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería Trunca Experiência: 1 año en puesto similiar, soporte Excelente actitud - Excelente disponibilidad - Responsable, honesto, Puntual **Funciones**: - Recepción de consumible y papel -...