Soporte SAP Bilingüe

hace 2 meses


Apodaca, México Open Service A tiempo completo

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.

Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como

**Soporte SAP Bilingüe**

**Funciones**:
Punto de contacto para el soporte de aplicaciones SAP y legacy especializadas para las áreas de negocio.

Gestionar la relación de proveedores de soporte global.

Proceso de gestión de cambios (migración de cambios del sistema a producción) para las aplicaciones.

Coordinación necesaria con compañeros de equipo internos y externos, equipos, socios y organizaciones de las regiones de Norteamérica y Latinoamérica.

Soporte y solución (end-to-end) de incidencias de las aplicaciones de negocio de Whirlpool LAR-Región Norte.

Gestionar backlog de incidentes por debajo de los níveles establecidos como meta para el departamento de TI.

Ejecutar análisis de capacidad, recurrencia y severidad de incidentes para detectar puntos de riesgo y fallos recurrentes para proponer una solución raíz.

Punto de contacto y responsable de la relación de los equipos de soporte de aplicaciones globales.

Interfaz entre los usuarios finales de las áreas de negocio soportadas y los equipos de soporte global.

Documentación de especificaciones funcionales para el desarrollo de soluciones que resolverán un incidente recurrente.

Apoyar a los equipos de negocio con la ejecución y documentación de pruebas de soluciones (unit, integral, regresión, UAT, etc) para la resolución de incidentes.

Apoyar la toma de decisiones con respecto al nível de solución necesario para resolver un problema, así como el equipo que debe participar.

Apoyar el desarrollo del Análisis de Causa Raíz de incidentes de alta severidad.

Presentación y justificación de los cambios de sistema que pasan a entornos de producción con equipos globales, locales y de negocio.

Coordinar con otros equipos para solución de incidencias, compartir y establecer mejoras continuas procesos.

Interactuar con las áreas de Seguridad de SAP para la asignación de seguridad y roles cuando sea necesario.

Proponer procesos para mantener níveles adecuados de servicio.

Mantener una adecuada comunicación con los usuarios de negocio y equipos involucrados respecto al seguimiento de sus incidentes y métricas de backlog.

**Requisitos**:
Licenciatura o ingeniería en Computación, tecnologías de la información, sistemas computacionales o afín.

**2 años brindando soporte a Sistema ERP SAP**

**Inglés Conversacional Avanzado: Capacidad para mantener conversaciones con usuarios finales**

Procesos de gestión de incidentes, cambios y problemas de ITIL

Resolución de problemas (soporte de nível I y II)

Atención al cliente

**Ofrecemos**:
Sueldo Base

Prestaciones de Ley

Vales de Despensa

Seguro de Vida

**Información Adicional**

Zona de Trabajo: Apodaca, Nuevo León

Esquema de trabajo: Híbrido (2 días en oficina y 3 en home office)

Jornada Laboral: De Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Experiência:

- brindar soporte a SAP: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66634, Apodaca, N. L.



  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    Buscamos un profesional destacado para unir su equipo como Soporte ERP SAP Bilingüe en nuestra organización.En Open Service, somos una empresa con más de 30 años de experiencia en el mercado, especializados en soluciones de tecnología de información.Este puesto es ideal para un individuo apasionado por la tecnología que desee unirse a nuestro equipo...


  • Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como **Soporte ER SAP Bilingüe** **Funciones**: Punto de contacto para el soporte de...

  • SAP Leader + Fico

    hace 7 meses


    Apodaca, México FRATER CONSULTING A tiempo completo

    **EMPRESA** Empresa Alemana de la Industria Automotriz con operaciones en México. **OBJETIVO** Analizar, ejecutar y controlar la implementación del sistema SAP en distintos procesos productivos, tener un enfoque especial y experiência en módulos (FI-CO) **RESPONSABILIDADES** - Análisis del proceso actual uso de SAP - Corrección de procesos...

  • SAP Specialist Mm

    hace 7 meses


    Apodaca, México FRATER CONSULTING A tiempo completo

    **OBJETIVO** Analizar, ejecutar y controlar la implementación del sistema SAP en los procesos productivos (MM y PP) **RESPONSABILIDADES** - Análisis del proceso actual uso de SAP - Corrección de procesos requeridos en uso de SAP - Entrenamiento usuarios finales SAP - Soporte a usuarios finales SAP - Control y monitoreo de procesos SAP - Diseño e...


  • Apodaca, México OPENSERVICE A tiempo completo

    **Analista de Soporte SAP** Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como **Analista de Soporte SAP** **Funciones**: Punto de...


  • Apodaca, México Fortacero A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana con más de 60 años en el mercado, con amplia experiência en la transformación y distribución de productos de acero, trabajamos día a día para crear espacios de trabajo donde las personas puedan desarrollarse y crecer, por eso promovemos una cultura de valores que se centran en nuestros colaboradores. **Perfil de...


  • Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    **Soporte en Sitio Bilingüe** Empresa 100% mexicana con 29 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos a formar parte de nuestro equipo: **Funciones**: Atención sobre equipos de cómputo, impresoras y equipo de comunicaciones de...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    **Soporte Avanzado de TI Bilingüe**En Open Service, nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes nacionales e internacionales.Buscamos un profesional con experiencia en soporte en sitio a usuario final en inglés para unirse a nuestro equipo.**Funciones clave:**Atención y solución de incidentes y requerimientos de usuario final,...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Openservice A tiempo completo

    Sobre NosotrosEn Openservice, somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.Nuestro objetivo es ofrecer servicios de alta calidad y confiabilidad a nuestros clientes, lo que nos ha permitido expandirnos en nuestro portafolio de...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Fortacero A tiempo completo

    Fortacero es una empresa mexicana con más de 60 años en el mercado, especializada en la transformación y distribución de productos de acero.Perfil del PuestoLic. o Ing. en Sistemas como requisito fundamental.Experiencia laboral de al menos un año en el área de soporte tecnológico.Inglés: nivel intermedio para comunicarse con clientes y proveedores...

  • SAP Sd

    hace 3 días


    Apodaca, México Northware Software Development A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: - Customizing, conocimientos SAP SD - Proactivo, independiente, orientado al cliente, perseverante, empático. - Interpretación de programas ABAP. Debugging básico. - Conocimiento de mejoras y monitoreo de performance. - Conocimiento de comunicaciones, IDOC, ALE. Funciones: - Análisis de requerimientos y armado del diseño...


  • Apodaca, México Johnson Controls A tiempo completo

    **¿Qué vas a hacer?** Configuración y follow up a la entrada de órdenes a través del sistema SAP, asegurando la alineación e la capacidad con los compromisos al cliente para asegurar el correcto abastecimiento de los materiales y el On Time Delivery. **¿**Como lo vas hacer?** - Creación de sales orders en SAP, con base en los requerimientos del...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Distribuidora Liverpool A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:Se busca a un Especialista de Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo de Soporte SAP en Distribuidora Liverpool. El candidato seleccionado deberá desempeñarse como Especialista de Soporte para el sistema SAP EWM, brindando asistencia técnica a los usuarios de la ubicación y resolviendo problemas de...

  • Helpdesk Bilingüe

    hace 3 meses


    Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como **Funciones**: - Soporte de inicio a fin a incidentes reportados de sistemas...


  • Apodaca, México DGS Talento Humano A tiempo completo

    EMPRESA EXITOSA DE MÁS DE 25 EN EL GIRO ACERERO Solicita **Desarrollador SAP ABAP JR.** Buscamos Talento para nuestra área de TI que tenga Experiência mínima de 2 AÑOS en Proyectos SAP ABAP: desarrollar, crear y modificar módulos como ; PP, SD ,FI y Reportes ALV, Smartforms entre otros. **Requisitos**: - Experiência en implementaciones de ERP...

  • Especialista en SAP FI

    hace 23 horas


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Red-Ring A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en SAP FI para unirse a nuestro equipo en Red-Ring.Se requiere experiencia en configuraciones, transacciones e interfaces de SAP FI, así como conocimientos en CFDI versión 4.0 y complemento 2.0.Será responsable de brindar soporte funcional a nuestro equipo y trabajar en la implementación de soluciones SAP...


  • Apodaca, México DGS SERVICIOS INDUSTRIALES SA DE CV A tiempo completo

    EMPRESA EXITOSA DE MÁS DE 25 EN EL GIRO ACERERO !!Solicita Desarrollador SAP S4 HANA!! Buscamos Talento para nuestra área de TI que tenga Experiência en Proyectos SAP HANA. Si eres desarrollador Jr con conocimientos Intermedio a Alto y aún no te dan la oportunidad para un puesto Mid, !Nosotros te consideramos! Envía tu CV **Requisitos**: -...


  • Apodaca, México KONICA MINOLTA A tiempo completo

    **_FUNCIONES: _** Brindar soporte relacionado con software, hardware, ya sea telefónico, en sitio y/o remoto a usuarios. Apoyar al mantenimiento proactivo, documentación y pruebas con el cliente en ambiente de red Configurar de dispositivos móviles Participar en el intercambio de llamadas que puedan estar fuera de las horas de visitas ya sea en idioma...


  • Apodaca, México indie capital humano A tiempo completo

    Importante Empresa internacional, proveedor de equipos de elevación industrial, se encuentra en búsqueda de tu talento para formar parte de su equipo de trabajo como: Recepcionista Bilingüe **Requisitos**: - Bachillerato terminado - Experiência de 6 meses a 1 año en puesto similar - Vivir cerca de la zona de trabajo - Conocimiento básico de SAP -...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    Somos Open Service, una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.Por expansión en nuestros servicios, nos encontramos en la búsqueda de un profesional experimentado para integrarse a nuestro equipo como Técnico de Servicio...