Empleos actuales relacionados con Analista de Servicio a Cliente- Customer Care - Miguel Hidalgo - PepsiCo
-
Analista de Servicio a Cliente- Customer Care
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo**Responsibilities**: **¿Estás buscando una oportunidad desafiante en una organización con un ambiente dinámico, innovador y diverso?, si es así, tu futuro es junto a nosotros en PepsiCo.** Los consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo....
-
Customer Care Representative
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México Centro Telecom A tiempo completoEmpresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de: **CUSTOMER CARE EXECUTIVE** **EXPERIENCIA**: - 1-3 años en puestos similares -...
-
Analista Experiencia Al Cliente
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completoCENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTO Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores Por crecimeinto de...
-
Analista de Servicio Al Cliente
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México Grupo Solufi A tiempo completoEn Grupo Solufi somos expertos en Arrendamiento puro y somos la mejor opción para todas las empresas desde PYMES con 6 meses de operación hasta grandes empresas además de apoyar a personas físicas y con actividad empresarial con sus necesidades de arrendamiento. Actualmente nos encontramos en búsqueda de**:Analista de Servicio al...
-
Analista de Servicio Al Cliente
hace 4 meses
Miguel Hidalgo, México YA GANASTE A tiempo completoYa Ganaste facilitadora de pagos, sólida en el mercado y con presencia en Latinoamérica y España, se encuentra en búsqueda de un Analista Atención a Clientes. **FUNCIONES** Tu tarea principal será migrar a nuestros clientes a nuevos dispositivos, explicarles los diferentes beneficios, incentivar el uso del mismo. **Requisitos**: - Bachillerato...
-
Analista de Calidad
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México Von Talent A tiempo completo**Overall Responsibility**:The Quality Assurance Specialist will monitor Loan Servicing and sales calls to assess employee demeanor, customer service performance, sales performance, and conformity to company policies and procedures. This individual will be responsible to develop, create and implement call center processes and procedures manual as...
-
Director Servicio a Cliente
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo**Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Directora de servicio al cliente**: Customer Experience, Americas is responsible for building and managing the Customer Experience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team whic will support all the Americas Order Intake, Preferred and Regular...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México Human and Property Care A tiempo completoImportante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 24 a 29 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Actitud de servicio - Preparatoria terminada - Trabajo bajo presión Funciones: - Levantar reporte de usuarios, asignándoles un numero de folio - Dar solución y...
-
Gerente de Ventas
hace 12 horas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México We Care Products A tiempo completo{"h1": "Ejecutivo Comercial en We Care Products", "p": "Estamos buscando un profesional apasionado por la publicidad y las ventas para unirse a nuestro equipo en We Care Products. Si tienes experiencia en el mundo de la publicidad y un espíritu emprendedor, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.**Responsabilidades:*** Identificar oportunidades de...
-
Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo**Overview** **Somos PepsiCo** - Los consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo. PepsiCo generó más de $79 mil millones en ingresos netos en 2021, impulsados por un portafolio de bebidas y alimentos convenientes que incluye **LAY’S ®,...
-
Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completoOverview: **Somos PepsiCo** Los consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo. PepsiCo generó más de $79 mil millones en ingresos netos en 2021, impulsados por un portafolio de bebidas y alimentos convenientes que incluye **LAY’S ®, DORITOS...
-
Analista de Atención a Clientes
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo"CAT"- CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTO Aseguramos tu talento Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus...
-
Analista de Calidad Call Center
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México Von Talent A tiempo completo**Overall Responsibility**:The Quality Assurance Specialist will monitor Loan Servicing and sales calls to assess employee demeanor, customer service performance, sales performance, and conformity to company policies and procedures. This individual will be responsible to develop, create and implement call center processes and procedures manual as...
-
Analista de Operaciones
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México Human & Property Care SC A tiempo completoImportante empresa líder en el ramo de la Administración de Inmuebles, solicita: **ANALISTA DE OPERACIONES DE SERVICIO** **Objetivo del puesto**: Garantizar que cada uno de los procesos que se llevan a cabo dentro de los condominios administrados se lleve a cabo de manera eficaz, buscando siempre la mejora continua y la eficiencia operativa. Que cubra...
-
Analista de Operaciones
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México Human and Property Care A tiempo completoImportante empresa líder en el ramo de la Administración de Inmuebles, solicita: **ANALISTA DE OPERACIONES DE SERVICIO** **Objetivo del puesto**: Garantizar que cada uno de los procesos que se llevan a cabo dentro de los condominios administrados se lleve a cabo de manera eficaz, buscando siempre la mejora continua y la eficiencia operativa. Que cubra...
-
Analista de Atención a Clientes
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completoSomos el broker de seguros con más de 10 años en la industria, en alianza con más de 20 aseguradoras **Nos encontramos en busca de ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE** **RESPONSABILIDADES**: - Seguimiento personalizado a cada uno de nuestros clientes - Validación y recepción de documentos - Analisis situacional de principio a fin **TE OFRECEMOS**: -...
-
Promotores en Autoservicio
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México WE CARE A tiempo completo**Vacante para la empresa WE CARE en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: PROPROMSOLICITA AGENCIA SOLICITA PROMOTOR DE AUTOSERVICIO- MARCA DE DESECHABLE RUTA POLANCO Ofrecemos: Sueldo base $6900 Apoyo de transporte $1200 - Recarga telefonica $150 Prestaciones de ley Horario lunes a sabado descanso domingos Exp. 2 años En promotoría,...
-
Analista Servicios Generales
hace 4 meses
Miguel Hidalgo, México Irkon Holdings S.A. de C.V A tiempo completoExperiência de 2 a 3 años en puesto similar. **Principales Funciones**: - Control de archivo e inventario. - Mantenimiento de instalaciones (conocimiento). **Competencias**: - Planificación y organización. - Enfoque en el cliente. **Requisitos**: Ø **Escolaridad**: Preparatoria concluida. Ø **Programas**:MS Office (excel y word - nível...
-
Customer Development Executive
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Colgate-Palmolive A tiempo completoNo Relocation Assistance Offered 162359 - Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico **Who We Are** Colgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México Human & Property Care SC A tiempo completoImportante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 24 a 30 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Preparatoria terminada Funciones: - Levantar tickets de usuarios - Dar solución y seguimiento a reportes - Canalizar y asesorar según la solicitud - Tomar...
Analista de Servicio a Cliente- Customer Care
hace 5 meses
**Responsibilities**
**¿Estás buscando una oportunidad desafiante en una organización con un ambiente dinámico, innovador y diverso?, si es así, tu futuro es junto a nosotros en PepsiCo.**
Los consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo. PepsiCo generó más de $79 mil millones en ingresos netos en 2021, impulsados por un portafolio de bebidas y alimentos convenientes que incluye LAY’S ®, DORITOS ®, CHEETOS ®, GATORADE ®, PEPSI ®, QUAKER ® y más. El portafolio de productos de PepsiCo incluye una amplia gama de alimentos y bebidas agradables, incluidas muchas marcas icónicas que generan más de mil millones de dólares cada una en ventas minoristas anuales estimadas.
Nuestra visión es ser una empresa líder global en alimentos y bebidas al ganar con PepsiCo Positive (Pep+). Pep+ es nuestra transformación estratégica que coloca la sustentabilidad y el capital humano en el centro de cómo crearemos valor y crecimiento operando dentro de los límites del planeta e inspirando un cambio positivo para el planeta y las personas.
Nuestra gente impulsa nuestra cultura. No hay dos días iguales; somos dinámicos y dinámicas y tenemos equipos apasionados que adoptan nuevas ideas a través de nuestro espíritu colaborativo. En PepsiCo, tenemos un fuerte compromiso con impulsar un equipo de trabajo diverso al crear un espacio colaborativo, diverso, equitativo e incluyente, en donde todos y todas independientemente de cómo nos vemos, de dónde somos o a quién amamos
- tengamos una voz. En PepsiCo tenemos un espacio para ser Únic( )s.
Conoce más de nuestra cultura y vida en PepsiCo:
Ahora, estamos en búsqueda de**:Analista de Servicio a Cliente
- Customer Care**
**¿Cuál es el propósito principal de esta posición?**
Implementar y desarrollar eficientemente el análisis y abasto del negocio, capitalizando las oportunidades de venta y maximizando la rentabilidad y participación de nuestras marcas en el mercado asegurando tener números optimos en nuestros indicadores con los cuales nos miden los clientes.
Sincronización de la cadena de valor de manera eficiente, estratégica, flexible, productiva, sustentable y colaborativa; siendo el point person de la Organización ante el cliente para cualquier tema de servicio, logrando ventajas competitivas, crecimiento en Share of Market (SOM) y requerimientos de ahorro a través de eficiencias logísticas y sustentables en todo el negocio PMF
**¿En qué trabajarás?**Conocer y entender las necesidades del Cliente**
- Entender y diagnosticar el perfil del cliente y sus necesidades, para desarrollar las estrategias necesarias que las satisfagan de manera eficiente, sustentable y sostenible.
**Ser el contacto con el cliente externo**
- Point person con el cliente externo para todos los temas relacionados con logística y servicio, dando soluciones colaborativas que generen valor agregado y satisfaga sus necesidades.
**Interactuar con el cliente interno**
- Coordinar la integración de las distintas áreas PMF para asegurar la alineación de los procesos, enfocados a la mejora de los indicadores del cliente.**Alinear el Forecast Colaborativo**
- En conjunto con el cliente, ventas y planeación de demanda, desarrollar las iniciativas necesarias para alinear un forecast y tomarlo como base para la construcción de los planes de demanda**Sincronizar la red de suministro**
- Definir, implementar, monitorear y lograr la mejora continua del proceso “Order to Cash”, para asegurar el nível de servicio y el correcto nível de abasto en el punto de venta.
**Definir procesos**
- Definir e implementar el proceso de servicio adecuado, de acuerdo a los diferentes clientes - canales - go to market (integrando toda la red de suministro). Generar procesos robustos con metodologías que aseguren una permanencia.**Administrar información**
- Generar y analizar la información necesaria de servicio y abasto en punto de venta, que permita identificar desviaciones en el proceso, así como generar y proponer las estrategias que las corrijan, coordinando la ejecución de las mismas.
**Desarrollar y ejecutar eficiencias logísticas**
- Analizar oportunidades en la cadena de valor que generen productividad, sustentabilidad y eficiencias en los procesos para ser una cadena más Lean.**Capacitar**
- Capacitar a las áreas internas en los procesos operativos y administrativos de los clientes para asegurar la ejecución perfecta de las entregas y servicio. (Proceso de citas, fichas técnicas, Tracking to Delivery, reglas operativas, etc.)**Liderar juntas de alineación internas y externas.**
**Tomar decisiones**
- , sobre estrategias para mejorar el Servicio, el Abasto en Puntos de Venta y Estrategias del Proceso Order to Cash**Planear temporalidades y Eventos Especiales -**
- Planear y coordinar las estrategias de abasto necesarias que aseguren las entrega
