Customer Service Agent

hace 7 meses


Monterrey, México UniTeller A tiempo completo

UNITELLER DE MÉXICO es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.

CUSTOMER SERVICE AGENT

Propósito básico del puesto

Brindar atención, asesoría y guía bilingüe a usuarios de servicios digitales, en chat, teléfono y correo. Lo anterior, siguiendo los lineamientos del departamento y UNITELLER, con la finalidad de brindar la mejor experiência a nuestros clientes, incrementar el negocio digital.

FUNCIONES PRINCIPALES:

- Representar de manera profesional y ética a todos los Servicios Digitales y a UNITELLER
- Evaluar riesgo de Fraude en transacciones en base a los procesos establecidos
- Interpretar las necesidades y requerimientos de los clientes
- Analizar patrones comportamiento en transacciones
- Autorizar/cancelar/detener Transacciones
- Desarrollar habilidades en base a retroalimentación
- Seguir indicaciones de equipo de liderazgo

**Requisitos**:

- Experiência en Atención al cliente de 1 año
- Profesionista con carrera universitaria iniciada.
- Bilingüe ( 80% o mas, oral y escrito)
- Flexibilidad de Horario Lunes-Domingo, 7:00 a 23:00 hrs
- **Jornada Laboral de 7 horas y media.**:

- Descanso rotativo entre Sábado y Domingo.
- Sueldo $13,000.00 mxn, Nominales
- Vales de Despensa
- Fondo de Ahorro
- 30 Dias de Aguinaldo
- Y todas las prestaciones de ley.



  • Monterrey, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en Monterrey, Nuevo León**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas...

  • Payment Reminder

    hace 6 meses


    Monterrey, México PRODENSA Group A tiempo completo

    New Call center that is iniciating operations in Monterrey is looking for: Payment reminder agent & Customer Service Agent - Advanced English - Costumer Experience - Administrative tasks experience - Ability to interact whit different systems in multiple screens - Will attend costumers from USA only - Collections experience Tipo de puesto: Tiempo...


  • Monterrey, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “AGENTE CUSTOMER SERVICE BILINGÜE" **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - Experiência no necesaria. - Conocimientos en manejo de computadora y dominio de inglés avanzado. - **Notas**: Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado. **ACTIVIDADES** - Resolver dudas a los clientes sobre su línea de crédito,...

  • Service Desk Agent

    hace 1 mes


    Monterrey, Nuevo León, México Vontier A tiempo completo

    Job Description:The role of the Service Desk Agent is to provide exceptional customer service and technical support to our clients. As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for customers experiencing technical issues with our fleet management software.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve technical issues in a...


  • Monterrey, México CS Enterprises at ConnectNet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CS Enterprises at ConnectNet en Monterrey, Nuevo León**: **Bilingual Customer Service Agent - No Prior Experience Required** Job Summary: As a Bilingual Customer Service Agent, you will be the vital link between the company and Spanish and English-speaking customers, providing effective solutions and an exceptional...

  • Customer Service

    hace 6 meses


    Monterrey, México GLOBAL CONSULTS RECRUITMENT A tiempo completo

    **Vacante bilingüe** Empresa importante busca agente bilingüe para el área de customer service, encargada de brindar el mejor servicio a clientes principales en Estados Unidos, **Requerimos**: - Inglés conversacional c1 - No requiere experiência previa Jornada laboral de 40 hrs a la semana Horarios fijos (Lunes a viernes) **Ofrecemos**: - Sueldo...


  • Monterrey, México CS Enterprises at ConnectNet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CS Enterprises at ConnectNet en Monterrey, Nuevo León**: **Bilingual Customer Service Agent (Home Office) No Prior Experience Required** Job Summary: As a Bilingual Customer Service Agent, you will be the vital link between the company and Spanish and English-speaking customers, providing effective solutions and an exceptional...


  • Monterrey, México CS Enterprises at ConnectNet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CS Enterprises at ConnectNet en Monterrey, Nuevo León**: **Bilingual Customer Service Agent (Home Office Available) No Prior Experience Required** Job Summary: As a Bilingual Customer Service Agent, you will be the vital link between the company and Spanish and English-speaking customers, providing effective solutions and an...


  • Monterrey, México TIE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TIE en Monterrey, Nuevo León**: Excelente tarde! Estamos buscando Customer Service para Freight Forwarder en Monterrey Experiência principalmente en tráfico LCL y FCL, marítimo y aéreo, principalmente. **Responsabilidades**: Seguimiento con el agente en origen y contacto con cliente en todo momento. Coordinar el tráfico...

  • Customer Service Agent

    hace 6 meses


    Monterrey, México Más Valor A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Más Valor en Monterrey, Nuevo León**: ¿Eres apasionado por brindar un servicio al cliente excepcional y te caracterizas por tu energía y determinación? ¡Estamos en busca de profesionales como tú para unirse a nuestro equipo de Customer Service en una empresa logística de operaciones a nível mundial. Buscamos personas con...


  • Monterrey, Nuevo León, México Teletrac Navman A tiempo completo

    Job Overview:As a Service Desk Agent at Teletrac Navman, you will play a vital role in resolving customer issues in a timely and efficient manner. Your primary responsibility will be to gather customer information, determine the root cause of the problem, and provide effective solutions to ensure customer satisfaction.Key Responsibilities:Gather customer...

  • Customer Service

    hace 2 semanas


    Monterrey, México Search S&E A tiempo completo

    DESCRIPTION We are looking for personnel for the on-site customer service area. Who has a taste and vocation for customer service and who understands the policies and position of in-plant job. Have the ability to instruct the client remotely about installation processes, maintenance and behavioral questions. **REQUIREMENTS**: Requirements: 1 year of...

  • Customer Service Agent

    hace 6 meses


    Monterrey, México Page Personnel A tiempo completo

    Call Center and Customer Support previous experience - Intermediate/Advanced English level **Sobre nuestro cliente**: This company provides advanced** **_customer service solutions and strategic business intelligence_**. Their talented and skilled team of agents in Mexico, they help their partners increase customer retention, sales, and increase market...


  • Monterrey, Nuevo León, México Fedex Express Lac A tiempo completo

    **Job Summary**:This position is responsible for assisting customers with their packages, answering questions regarding FedEx products and services, and providing over-the-counter and over-the-phone service.Main Responsibilities:- Provides administrative support to the Station Ops Manager, including handling customers with packages in the cage, maintaining...


  • Monterrey, México Infys A tiempo completo

    Solicitamos personal trilingue para brindar soporte remoto y customer service a usuarios finales de Brasil! Forma parte de nuestro gran equipo! **Ofrecemos**: Sueldo base + Bono por idioma + Bono productividad Prestaciones de ley y superiores Vales de despensa y fondo de ahorro Zona de trabajo sera en Blvd Diaz Ordaz #130 Monterrey NL) Apoyo de...


  • Monterrey, México OTIF A tiempo completo

    _En OTIF, trabajamos arduamente para continuar desarrollando la logística digital a través de AI. Somos un grupo apasionado responsable de esta increíble empresa, y estamos buscando con experiência y una pasión por ayudar a nuestros clientes, buscando crecer con todas las herramientas que OTIF ofrece._ **CUSTOMER SERVICE - AGENTE...


  • Monterrey, México Afni Customer Services A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de su equipo bilingüe para una EMPRESA DE CALL CENTER de EU ganando hasta $21,000 REQUIERES: - 18 años en adelante - Inglés Avanzado Conversacional - Preparatoria Terminada - 1 año de Experiência en Call center - Radicar en Zona Metropolitana de Monterrey (INDISPENSABLE) *Prepa terminada *Gusto por servicio al...


  • Monterrey, México CGS CONSULTORES A tiempo completo

    Empresa Fabricante y Comercializadora de Rejillas y Louvers para el paso del aire por crecimiento se encuentra en búsqueda de Customer Service, Agente de Servicio o Auxiliar de Mesa de Control. **Requisitos**: - Experiência a partir de 1 año en puesto similar (cualquier sector) - Manejo de Paquetería Office - Disponibilidad para laborar medio sábado...

  • Customer Service Agent

    hace 6 meses


    Monterrey, México JW Marriott A tiempo completo

    En JW Marriott, estamos buscando un Agente At Your Service altamente motivado y con experiência en servicio al cliente para brindar asistencia excepcional a nuestros huéspedes. Si tienes habilidades de comunicación excepcionales, dominio del idioma inglés y te apasiona ofrecer un servicio de calidad, ¡esta es tu oportunidad! **Responsabilidades**: -...


  • Monterrey, Nuevo León, México Global Consults A tiempo completo

    **About Us**Global Consults is a renowned contact center with operations in Monterrey, dedicated to delivering exceptional customer service in multiple languages.We are seeking a highly skilled Bilingual Customer Service Agent to join our team and provide top-notch support to our clients.As a member of our team, you will be responsible for handling client...