![EFICASIA](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Analista de Workforce
hace 7 días
**Vacante para la empresa EFICASIA en Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:
Analista de Workforce.
Inteligencia de negocios call center.
OFRECEMOS:
- Salario base de $10,000.00.
- Bono de productividad de $2,00.00 libres.
- Prestaciones desde el primer día.
- Seguro de vida.
- Servicio medico para colaboradores.
- Trabajo hibrido.
- Descuentos en múltiples empresas (Six Flags, Chopo, Universidades, Ópticas, Viajes, Ticket-Master y más).
ACTIVIDADES:
- Recolectar datos, analizar e interpretar los datos relacionados con el rendimiento del negocio, como los indicadores de calidad y las métricas operativas.
- Examinar los datos para identificar tendencias y patrones que puedan afectar el rendimiento del negocio y la satisfacción del cliente a través de tiempos de conexión y su facturación.
- Seguimiento con operación a ajustes requeridos a fin de generar dimensionamientos finales de facturación.
- Brindar seguimiento interno con gerencias y lideres operativos sobre el proceso de facturación acorde al negocio de cada campaña (producto).
HORARIO:
- Lunes a Sábado de 08:00 a 16:00.
- Descanso fijo en domingo.
- Forma de trabajo híbrida 80% home office y 20% presencial.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Bachillerato concluido (con certificado) y/o licenciatura trunca o concluida en área económico administrativo.
- Experiência: En el área de Pronóstico y Planificación de Personal (Forecast), Analista de Workforce, Real Time, GTR, Back Office/WFM. (CUALQUIERA DE LAS ANTERIORES).
- Conocimiento de Excel nível avanzado.
- Métricas call center.
ENTREVISTA Y LUGAR DE TRABAJO.
- Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX
*PUEDES ACUDIR DIRECTAMENTE A UNA ENTREVISTA PRESENTANDO ESTA PUBLICACIÓN (VACANTE)*
*PREGUNTANDO POR EL ING. CARLOS SARTORIUS.*
*NO REQUIERES AGENDAR CITA PUEDES ACUDIR*
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- KPIS
- WFM
- METRICAS DE CALL CENTER
-
Analista de Workforce
hace 5 días
Tlahuac, México 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Analista de WorkForce! **Requisitos**: Bachillerato terminado o licenciatura trunca. Conocimientos sólidos en servicios de dimensionamiento y predicción de volumen. Manejo avanzado de Excel. EXPERIENCIA COMO ANALISTA DE WORKFORCE **Actividades**: Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos (realizar los...
-
Analista Workforce
hace 7 días
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completoAnalista de Workforce. Inteligencia de negocios call center. OFRECEMOS: - Salario base de $10,000.00. - Bono de productividad de $2,00.00 libres. - Prestaciones desde el primer día. - Seguro de vida. - Servicio medico para colaboradores. - Trabajo hibrido. - Descuentos en múltiples empresas (Six Flags, Chopo, Universidades, Ópticas, Viajes,...
-
Analista de Workforce
hace 3 semanas
Tlahuac, México Manpower Mexico A tiempo completoImportante compañía de transporte te invita a unirte a su equipo de trabajo en el área de Análisis como Analista WorkForce. Funciones: Monitorear, supervisar y gestionar el flujo de contactos para mantener los níveles óptimos de operación, trabajando en conjunto con el equipo operativo y equipos de soporte para asegurar el cumplimiento de los...
-
Analista de Workforce
hace 3 semanas
Tlahuac, México Manpower Mexico A tiempo completoImportante compañía de transporte te invita a unirte a su equipo de trabajo en el área de Análisis como Analista WorkForce. Funciones: Monitorear, supervisar y gestionar el flujo de contactos para mantener los níveles óptimos de operación, trabajando en conjunto con el equipo operativo y equipos de soporte para asegurar el cumplimiento de los...
-
/ Analista de Workforce
hace 5 días
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completoVacante para la empresa Eficasia Ciudad de México **EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como**: Analista de WORKFORCE **Actividades**: Excel AVANZADO ( INDISPENSABLE) ¡¡ NO BÁSICO NI INTERMEDIO¡¡ Elaboración de reportes Excel Predecir y pronosticar el volumen de llamadas, chats, correos. (INDISPENSABLE) Conocimiento en métricas e...
-
/ Analista de Workforce
hace 1 semana
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completoEFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como**:*Analista de Workforce ** // ACTIVIDADES // - Elaboración de reportes Excel - Predecir y pronosticar el volumen de llamadas, chats, correos. - Conocimiento en métricas e indicadores de Call Center. - Elaboración de Tablas dinámicas - Elaboración de Macros y manejo de formulas // OFRECEMOS// -...
-
Analista de Workforce y Reporting en Call Center
hace 2 días
Tlahuac, México GNP Seguros A tiempo completoCAT CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTO Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores **Título del...
-
Workforce
hace 1 semana
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completoComo WorkForce, serás responsable de garantizar una gestión óptima de los recursos humanos y de infraestructura necesarios para alcanzar los objetivos y metas de nuestro call center. Tu experiência y conocimientos serán fundamentales para el crecimiento y éxito de nuestra organización. **Requisitos**: - Bachillerato con certificado y/ o...
-
Analista Workforce
hace 1 semana
Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: **// EXPERIENCIA INDISPENSABLE EN WORKFORCE.//** **SI ESTUVISTE COMO: BACK OFFICE, ANALISTADE CALIDAD, ANALISTA DE BASE DE DATOS, LIDER OPERATIVO,SUPERVISOR DEOPERACIONES EN CALL CENTE !ÚNETE CON NOSOTROS¡** **//ACTIVIDADES//** - Apoyo en cargas, actualización y mejora de...
-
Workforce
hace 3 semanas
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo**Vacante para la empresa Eficasia en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Analista de Workforce** **_ Ofrecemos:_** - Sueldo base $10,000 a $12,000 mesuales, depende experiência. - Bono productividad mensual $2,000. - Seguro de vida. - Prestaciones de ley. - Excelentes beneficios empresariales y descuentos en establecimientos. **_ Requisitos:_** -...
-
/ Analista de Workforce Home Office
hace 2 semanas
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo// EXPERIENCIA INDISPENSABLE EN WORKFORCE.// **SI ESTUVISTE COMO: BACK OFFICE, ANALISTA DE CALIDAD, ANALISTA DE BASE DE DATOS, LIDER OPERATIVO, SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTE !!ÚNETE CON NOSOTROS¡¡ ** //ACTIVIDADES// - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Call Center - CONOCIMIENTO EN CRM Y KPI´S...
-
Analista de Workforce
hace 2 semanas
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo**Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Analista de base de datos wfm EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como:Analista de Workforce / WFM Actividades: - Mejorar los procesos internos de WFM en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos. - Elaboración de...
-
Analista de Workforce
hace 2 semanas
Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Importante Empresa Dedicada a la recuperación de Cartera y Filial bancaria, Solicita: Analista de discado y marcadores predictivos (MIS) **Requisitos**: Experiência en Sistemas de Marcación (Avaya, nuxiba, ect) Funciones: - Actualización de Bases de datos -...
-
/ Analista de Workforce
hace 3 semanas
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo// EXPERIENCIA INDISPENSABLE EN WORKFORCE.// ** NO SE CONSIDERARÁN CANDIDATOS QUE NO CUENTEN LA EXPERIENCIA Y REQUISITOS EN CRM Y KPI´S** //ACTIVIDADES// - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Call Center - CONOCIMIENTO EN CRM Y KPI´S (INDISPENSABLE) - Realizar reportes gerenciales - Manejo de métricas de Call Center...
-
/ Workforce Homeoffice
hace 2 semanas
Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: // ANALISTA DE WORKFORCE JR.// ACTIVIDADES: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO) - CON BACHILLERATO CONCLUIDO Ó LICENCIATURA EN ÁREAS ASMINISTRATIVAS (INDISPENSABLE) - Análisis de datos y marcado en Call...
-
Analista Wfm
hace 2 meses
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo**Vacante para la empresa Eficasia en Benito Juárez, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTER Empresa líder en soluciones en Centros de Contacto Busca: **Analista de WFM / Workforce** Horario: lunes a domingo de 7:00 am a 3:00 pm con descanso rolado en fin de semana ¿Dónde se labora? **Centro Moras: Calle Moras, #313, Col. del valle, Benito...
-
Home Office Workforce
hace 4 semanas
Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: Vacante para la empresa EficasiaCiudad de México EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como: // Analista de WORKFORCE HOME OFFICE // **ACTIVIDADES**: - Excel AVANZADO ( INDISPENSABLE) ¡¡ NO BÁSICO NI INTERMEDIO¡¡ - Elaboración de reportes Excel - Predecir y...
-
Home Office Workforce
hace 2 días
Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: Vacante para la empresa EficasiaCiudad de México EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como: // Analista de WORKFORCE HOME OFFICE // **ACTIVIDADES**: - Excel AVANZADO ( INDISPENSABLE) ¡¡ NO BÁSICO NI INTERMEDIO¡¡ - Elaboración de reportes Excel - Predecir y...
-
Analista Workfoce
hace 3 semanas
Tlahuac, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo**Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Cuauhtémoc -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **_Por crecimiento, nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos como:_** **_Analista de workforce._** **OFRECEMOS**: - _Salario base de $10,000.00._ - _Bono de productividad de $2,000.00._ - _Prestaciones desde el primer día._ -...
-
Analista Workfoce
hace 2 meses
Tlahuac, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo**Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Cuauhtémoc -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **_Por crecimiento, nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos como:_** **_Analista de workforce._** **OFRECEMOS**: - _Salario base de $10,000.00._ - _Bono de productividad de $2,000.00._ - _Prestaciones desde el primer día._ -...