Analista Workforce

hace 6 meses


Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

Analista de Workforce.

Inteligencia de negocios call center.

OFRECEMOS:

- Salario base de $10,000.00.
- Bono de productividad de $2,00.00 libres.
- Prestaciones desde el primer día.
- Seguro de vida.
- Servicio medico para colaboradores.
- Trabajo hibrido.
- Descuentos en múltiples empresas (Six Flags, Chopo, Universidades, Ópticas, Viajes, Ticket-Master y más).

ACTIVIDADES:

- Recolectar datos, analizar e interpretar los datos relacionados con el rendimiento del negocio, como los indicadores de calidad y las métricas operativas.
- Examinar los datos para identificar tendencias y patrones que puedan afectar el rendimiento del negocio y la satisfacción del cliente a través de tiempos de conexión y su facturación.
- Seguimiento con operación a ajustes requeridos a fin de generar dimensionamientos finales de facturación.
- Brindar seguimiento interno con gerencias y lideres operativos sobre el proceso de facturación acorde al negocio de cada campaña (producto).

HORARIO:

- Lunes a Sábado de 08:00 a 16:00.
- Descanso fijo en domingo.
- Forma de trabajo híbrida 80% home office y 20% presencial.

**Requisitos**:

- Escolaridad: Bachillerato concluido (con certificado) y/o licenciatura trunca o concluida en área económico administrativo.
- Experiência: En el área de Pronóstico y Planificación de Personal (Forecast), Analista de Workforce, Real Time, GTR, Back Office/WFM. (CUALQUIERA DE LAS ANTERIORES).
- Conocimiento de Excel nível avanzado.
- Métricas call center.

ENTREVISTA Y LUGAR DE TRABAJO.
- Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX

*PUEDES ACUDIR DIRECTAMENTE A UNA ENTREVISTA PRESENTANDO ESTA PUBLICACIÓN (VACANTE)*

*PREGUNTANDO POR EL ING. CARLOS SARTORIUS.*

*NO REQUIERES AGENDAR CITA PUEDES ACUDIR*


  • Analista de Workforce

    hace 6 meses


    Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: Analista de Workforce. Inteligencia de negocios call center. OFRECEMOS: - Salario base de $10,000.00. - Bono de productividad de $2,00.00 libres. - Prestaciones desde el primer día. - Seguro de vida. - Servicio medico para colaboradores. - Trabajo hibrido. - Descuentos...


  • Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    Vacante para la empresa Eficasia Ciudad de México **EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como**: Analista de WORKFORCE **Actividades**: Excel AVANZADO ( INDISPENSABLE) ¡¡ NO BÁSICO NI INTERMEDIO¡¡ Elaboración de reportes Excel Predecir y pronosticar el volumen de llamadas, chats, correos. (INDISPENSABLE) Conocimiento en métricas e...


  • Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como**:*Analista de Workforce ** // ACTIVIDADES // - Elaboración de reportes Excel - Predecir y pronosticar el volumen de llamadas, chats, correos. - Conocimiento en métricas e indicadores de Call Center. - Elaboración de Tablas dinámicas - Elaboración de Macros y manejo de formulas // OFRECEMOS// -...


  • Tlahuac, México GNP Seguros A tiempo completo

    CAT CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTO Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores **Título del...

  • Analista Workforce

    hace 6 meses


    Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: **// EXPERIENCIA INDISPENSABLE EN WORKFORCE.//** **SI ESTUVISTE COMO: BACK OFFICE, ANALISTADE CALIDAD, ANALISTA DE BASE DE DATOS, LIDER OPERATIVO,SUPERVISOR DEOPERACIONES EN CALL CENTE !ÚNETE CON NOSOTROS¡** **//ACTIVIDADES//** - Apoyo en cargas, actualización y mejora de...

  • Workforce

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    Como WorkForce, serás responsable de garantizar una gestión óptima de los recursos humanos y de infraestructura necesarios para alcanzar los objetivos y metas de nuestro call center. Tu experiência y conocimientos serán fundamentales para el crecimiento y éxito de nuestra organización. **Requisitos**: - Bachillerato con certificado y/ o...

  • Workforce

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Analista de Workforce** **_ Ofrecemos:_** - Sueldo base $10,000 a $12,000 mesuales, depende experiência. - Bono productividad mensual $2,000. - Seguro de vida. - Prestaciones de ley. - Excelentes beneficios empresariales y descuentos en establecimientos. **_ Requisitos:_** -...


  • Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    // EXPERIENCIA INDISPENSABLE EN WORKFORCE.// **SI ESTUVISTE COMO: BACK OFFICE, ANALISTA DE CALIDAD, ANALISTA DE BASE DE DATOS, LIDER OPERATIVO, SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTE !!ÚNETE CON NOSOTROS¡¡ ** //ACTIVIDADES// - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Call Center - CONOCIMIENTO EN CRM Y KPI´S...


  • Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    // EXPERIENCIA INDISPENSABLE EN WORKFORCE.// ** NO SE CONSIDERARÁN CANDIDATOS QUE NO CUENTEN LA EXPERIENCIA Y REQUISITOS EN CRM Y KPI´S** //ACTIVIDADES// - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Call Center - CONOCIMIENTO EN CRM Y KPI´S (INDISPENSABLE) - Realizar reportes gerenciales - Manejo de métricas de Call Center...

  • Analista de Workforce

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Importante Empresa Dedicada a la recuperación de Cartera y Filial bancaria, Solicita: Analista de discado y marcadores predictivos (MIS) **Requisitos**: Experiência en Sistemas de Marcación (Avaya, nuxiba, ect) Funciones: - Actualización de Bases de datos -...

  • / Workforce Homeoffice

    hace 6 meses


    Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: // ANALISTA DE WORKFORCE JR.// ACTIVIDADES: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO) - CON BACHILLERATO CONCLUIDO Ó LICENCIATURA EN ÁREAS ASMINISTRATIVAS (INDISPENSABLE) - Análisis de datos y marcado en Call...

  • Home Office Workforce

    hace 6 meses


    Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: Vacante para la empresa EficasiaCiudad de México EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como: // Analista de WORKFORCE HOME OFFICE // **ACTIVIDADES**: - Excel AVANZADO ( INDISPENSABLE) ¡¡ NO BÁSICO NI INTERMEDIO¡¡ - Elaboración de reportes Excel - Predecir y...

  • Analista Workfoce

    hace 6 meses


    Tlahuac, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Cuauhtémoc -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **_Por crecimiento, nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos como:_** **_Analista de workforce._** **OFRECEMOS**: - _Salario base de $10,000.00._ - _Bono de productividad de $2,000.00._ - _Prestaciones desde el primer día._ -...

  • Analista de Negocios

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    Analista de negocios/Analista WFM. Inteligencia de negocios call center. OFRECEMOS: - Salario base de $10,000.00. - Bono de productividad de $2,00.00 libres. - Prestaciones desde el primer día. - Seguro de vida. - Servicio medico para colaboradores. - Trabajo hibrido. - Descuentos en múltiples empresas (Six Flags, Chopo, Universidades, Ópticas, Viajes,...


  • Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    // ANALISTA DE NEGOCIO// ACTIVIDADES: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO) - CON BACHILLERATO CONCLUIDO Ó LICENCIATURA - Análisis de datos y marcado en Call Center - Realizar reportes gerenciales - 90% HOME OFFICE - Manejo de métricas de Call Center **Pronósticos y...


  • Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: En Eficasia estamos buscando por crecimiento un**ANALISTA WORKFORCE** **OFRECEMOS**: Horario de labores: L-D 07:00 - 15:00 (un día de descanso rolado en fin de semana) 10000.00 base + bono integra de hasta 2000.00 Prestaciones de ley Seguro de vida Oportunidad de...


  • Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    // ANALISTA DE BASE DE DATOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE CALL CENTER Ó AREAS SIMILARES.// (REQUISITO INDISPENSABLE CON EXPERIENCIA WORKFORCE) ACTIVIDADES: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos Métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO) - Análisis de datos y marcado en CALL CENTER - CONOCIMIENTO EN CRM Y KPI´S (INDISPENSABLE) -...


  • Tlahuac, México Gabssa Distribuidos Autorizado Total Play A tiempo completo

    **Empresa de Telecomunicaciones **desea encontrar personas como tú, que tienen la habilidad y la experiência en el área de Call Center. Por ello solicitamos: **ANALISTA DE COBRANZA TARDÍA** **Objetivo**: Analizar y realizar reportes con el fin de dar vista al área operativa de la productividad de las agencias que trabajan el portafolio de Totalplay,...


  • Tlahuac, México Gabssa Distribuidos Autorizado Total Play A tiempo completo

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