Analista de Mesa de Servicio

hace 4 semanas

México DSTI México A tiempo completo

Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo

Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1

Esta posición es responsable:
Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se encuentran fuera del alcance inicial que requieran ser escalados para su solución.

**Requisitos**:
Titulo y cédula en licenciatura y/o ingeniería en tecnologías de la información o afín

Conocimientos en plataformas de tickets, soporte nível 1,

Dominio de Office, plataformas de tickets ( remedy, ivanti, cherwell)

Apertura de ticket, seguimiento, cierre

Competencias para hacer el trabajo de manera exitosa: Organización, responsabilidad, gestión del tiempo.

Experiência laboral:
Experiência comprobable 1 año como Analista de Mesa de Servicio/Soporte nível1

Deseable experiência en empresas de servicios de tecnología

Principales funciones:

- Analizar, categorizar, priorizar y asignar los requerimientos / incidentes reportados en las herramientas de gestión de requerimientos.
- Atender las llamadas de soporte de primer nível relacionadas a los requerimientos o incidentes de los proyectos.
- Dar seguimiento y confirmar el cierre oportuno de los proyectos registrados en las herramientas de gestión de requerimientos, validando la evidencia relacionada.
- Ejecutar el monitoreo de la infraestructura tecnológica interna

Ofrecemos:
Sueldo $9,200 mensuales brutos mas $1,300 de vales de despensa

Prestaciones superiores a la ley

Excelente ambiente de trabajo y ubicación de fácil acceso

Oportunidades de crecimiento profesional.

Cómo postularse: Si eres profesionista con pasión que desea enfrentar nuevos desafíos en un entorno de trabajo innovador, te invitamos a postularte a través de este medio. Adjunta tu CV en formato PDF y únete a nuestro equipo

El propósito de DSTI es enriquecer la vida de las personas, por ello, apoyamos la diversidad, la inclusión y la igualdad a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión, identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, capacidades diferentes, condición física o económica. En DSTI está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,200.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Cuáles son tus expectativas económicas mensuales

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Mesa de Servicios Multiproyectos

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Tecpluss, S.A. de C.V A tiempo completo

    4TECPLUSS REQUIERE POR CRECIMIENTO ANALISTA DE MESA DE SERVICIOS MULTIPROYECTOS - Edad: Hasta 40 años - Sexo y Edo Civl: Indistinto - Escolaridad: Mínimo preparatoria o carrera trunca - Experiência: Conocer herramientas de administración de Mesa de Servicios: Remedy, FootPrints, HP Service Desk Manager, Cherwell, etc. - Windows 7, 8, 8.1, 10 Básico Ms...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    México PLASTIC TRADE, S.A DE C.V. A tiempo completo

    solicitamos analista para Mesa de control con experiência demostrable en almacenes o áreas similares. excelente actitud y vocación de servicio. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $12,500.00 al mes Horario: - Diurno - Lunes a viernes - Turno de 10 horas Prestaciones: - Apoyo para estudios - Opción a contrato indefinido -...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    México FORMACION PERSONALIZADA EN VIGILANCIA S.A DE C.V A tiempo completo

    **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **Requisitos**: *Técnica Administrativa / Licenciatura *Experiência min de 1 año como Analista de Mesa de Control *Personalidad proactiva y organizada *Excel intermedio (tablas dinámicas, funciones avanzadas, etc.). **Actividades**: *Análisis detallado y seguimiento del cumplimiento de cada uno de los...

  • Analista de Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México DSTI México A tiempo completo

    Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajoActualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 Esta posición es responsable:Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Tecpluss, S.A. de C.V A tiempo completo

    POR NUEVOS PROYECTOS TECPLUSS REQUIERE DE TU TALENTO!!! **ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO O MESA DE SERVICIOS** **Perfil**: Escolaridad: Carrera técnica o Lic. trunca en sistemas o afin Conocer herramientas de administración de Mesa de Servicios 6 meses Procesos y procedimiento de ITIL ver. 3 o 4 6 meses Conocer herramientas de ACD 6 meses Atención al...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Tecpluss, S.A. de C.V A tiempo completo

    POR NUEVOS PROYECTOS TECPLUSS REQUIERE DE TU TALENTO!!! **ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO O MESA DE SERVICIOS** **Perfil**: Escolaridad: Carrera técnica o Lic. trunca en sistemas o afin Conocer herramientas de administración de Mesa de Servicios 6 meses Procesos y procedimiento de ITIL ver. 3 o 4 6 meses Conocer herramientas de ACD 6 meses Atención al...

  • Analista Mesa de Servicio

    hace 4 semanas

    México Manpower Mexico A tiempo completo

    Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. En Experis IT estamos buscando**:Mesa de Servicio **Requisitos**: **4 años de experiência como Mesa de Servicio **ITIL v4 Foundation** **Cédula profesional** **Título...

  • Analista de Mesa de Credito

    hace 2 meses

    México Legal Reforma A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA** **ANALISTA DE MESA DE CREDITO** **Requisitos**: EXPERIENCIA MAYOR A 12 MESES - MANEJO DE EQUIPO DE COMPUTO - MANEJO DE PAQUETERIA OIFFICE - SERVICIO A CLIENTE **OFRECEMOS**: SUELDO MENSUAL DE $8,000 - TRANSOPORTE DE PERSONAL Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $8,000.00 al mes Horario: -...

  • Analista de Mesa de Credito

    hace 1 día

    México Legal Reforma A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA** **ANALISTA DE MESA DE CREDITO** **Requisitos**: EXPERIENCIA MAYOR A 12 MESES - MANEJO DE EQUIPO DE COMPUTO - MANEJO DE PAQUETERIA OIFFICE - SERVICIO A CLIENTE **OFRECEMOS**: SUELDO MENSUAL DE $8,000 - TRANSOPORTE DE PERSONAL Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $8,000.00 al mes Horario: -...

  • Analista De Mesa De Control

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Formacion Personalizada En Vigilancia S.A De C.V A tiempo completo

    ANALISTA DE MESA DE CONTROL*Requisitos:Técnica Administrativa / LicenciaturaExperiência min de 1 año como Analista de Mesa de ControlPersonalidad proactiva y organizadaExcel intermedio (tablas dinámicas, funciones avanzadas, etc.).Actividades:Análisis detallado y seguimiento del cumplimiento de cada uno de los requerimientos.Actualizar y mantener bases...

  • Analista de Mesa de Control Izzi

    hace 4 semanas

    Ciudad de México COMERCIALIZADORA EN COMUNICACION MOVIL S.A DE C.V. A tiempo completo

    ANALISTA MESA DE CONTROL IZZI. Estamos en búsqueda de tu experiência para Distribuidor autorizado IZZI: - Experiência en llamadas de seguimiento y recuperación de cuentas - Atención a grupos de venta vía WhatsApp - Nível Avanzado EXCEL para seguimiento de reportes, captura de datos, cruce de archivos y manejo de indicadores. - Conocimiento y uso...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 2 semanas

    México ELRA S.A. de C.V Comedores Industriales A tiempo completo

    **LEER PREVIO POSTULACIÓN** **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **PARA NAVE INDUSTRIAL EN LA LOCALIDAD DE VILLA DE REYES** **CONSIDERE PARA POSTULARSE VIVIR EN ZONAS ALEDAÑAS, GRACIAS** Horario: Mixto. Experiência: De uno a dos años comprobables. Área de producción/ almacén. En puestos similares. Escolaridad: Preparatoria o Bachillerato,...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Natgas Querétaro Sapi De CV A tiempo completo

    UNETE A NUESTRO EQUIPO IMPULSATESolicitamos:Analista de Mesa de ControlObjetivo: Atención a clientes internos y externos con la finalidad de dar una respuesta oportuna, así como la revisión de la integridad y veracidad de la información documental que se reciba.Actividades a realizar: Control y manejo de base de datos. Validación de procesos. Análisis...

  • Analista Mesa de Control

    hace 3 semanas

    México BID Group A tiempo completo

    **Buscamos por crecimiento**: "Analista Mesa de Control“ **Funciones**: Recepción, análisis, captura y seguimiento de información y procesos en sistema. Administración de la unidad asignada y los recursos que a ella pertenecen. Seguimiento y atención a clientes internos y externos. **Requisitos**: Experiência de 2 años en puesto...

  • Analistas Mesa de Control

    hace 3 semanas

    México Impulse Telecom A tiempo completo

    **Analista de Mesa de Control** Horario es de Lunes a jueves de 8 a 6 y viernes 9 a 5 Prestaciones de Ley Pago quincenal Sueldo mensual nominal $11,000 Manejo de Excel Conteo o facturación de las ventas de los agentes, cuánto va a cobrar por quincena. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $10,000.00 - $11,000.00 al...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Ciudad de México RILM SA de CV A tiempo completo

    **Analista de Mesa de Control** ¿Tienes experiência administrativa y te gusta ayudar a las diferentes áreas a lograr sus objetivos? Éste es tu lugar y queremos conocerte. **Funciones**: - Revisión a detalle de los documentos que conforman el expediente de nuestros clientes. - Documentación de transacciones operativas. - Seguimiento administrativo a...

  • Analista de Prospectos y Mesa de Control

    hace 2 semanas

    México Natgas Querétaro Sapi De CV A tiempo completo

    Descripción **¡UNETE A NUESTRO EQUIPO IMPULSATE!** **Solicitamos**:Analista de Prospectos y Mesa de Control **Objetivo**: - Atención a clientes internos y externos con la finalidad de dar una respuesta oportuna, así como la revisión de la integridad y veracidad de la información documental que se reciba. **Actividades a realizar**: - Control y...

  • Analista de Mesa de Servicio

    hace 2 meses

    Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    **Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de mesa de servicio / soporte primer nível** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín....

  • Analista de Mesa de Control

    hace 3 semanas

    México CAFI A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Analista de Mesa de Control para unirse a nuestro equipo. Será responsable de monitorear y supervisar de manera eficiente la integración correcta de expedientes de crédito. - LAE., CP., Lic en Finanzas o afines. - Atención al detalle y perseverancia. - Buena ortografía. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,700.00 -...

  • Analista de Prospectos y Mesa de Control

    hace 2 semanas

    México Excelencia Consultores en Recursos Humanos S.A de C.v A tiempo completo

    ¡UNETE A NUESTRO EQUIPO IMPULSATE! **Solicitamos**: Analista de Prospectos y Mesa de Control **Objetivo**: Atención a clientes internos y externos con la finalidad de dar una respuesta oportuna, así como la revisión de la integridad y veracidad de la información documental que se reciba. **Actividades a realizar**: Control y manejo de base de datos,...