Analista de Mesa de Servicio

hace 6 meses


México DSTI México A tiempo completo

Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo

Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1

Esta posición es responsable:
Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se encuentran fuera del alcance inicial que requieran ser escalados para su solución.

**Requisitos**:
Titulo y cédula en licenciatura y/o ingeniería en tecnologías de la información o afín

Conocimientos en plataformas de tickets, soporte nível 1,

Dominio de Office, plataformas de tickets ( remedy, ivanti, cherwell)

Apertura de ticket, seguimiento, cierre

Competencias para hacer el trabajo de manera exitosa: Organización, responsabilidad, gestión del tiempo.

Experiência laboral:
Experiência comprobable 1 año como Analista de Mesa de Servicio/Soporte nível1

Deseable experiência en empresas de servicios de tecnología

Principales funciones:

- Analizar, categorizar, priorizar y asignar los requerimientos / incidentes reportados en las herramientas de gestión de requerimientos.
- Atender las llamadas de soporte de primer nível relacionadas a los requerimientos o incidentes de los proyectos.
- Dar seguimiento y confirmar el cierre oportuno de los proyectos registrados en las herramientas de gestión de requerimientos, validando la evidencia relacionada.
- Ejecutar el monitoreo de la infraestructura tecnológica interna

Ofrecemos:
Sueldo $9,200 mensuales brutos mas $1,300 de vales de despensa

Prestaciones superiores a la ley

Excelente ambiente de trabajo y ubicación de fácil acceso

Oportunidades de crecimiento profesional.

Cómo postularse: Si eres profesionista con pasión que desea enfrentar nuevos desafíos en un entorno de trabajo innovador, te invitamos a postularte a través de este medio. Adjunta tu CV en formato PDF y únete a nuestro equipo

El propósito de DSTI es enriquecer la vida de las personas, por ello, apoyamos la diversidad, la inclusión y la igualdad a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión, identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, capacidades diferentes, condición física o económica. En DSTI está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,200.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Cuáles son tus expectativas económicas mensuales

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Ciudad de México TEC PLUSS A tiempo completo

    Analista de Mesa de Servicios | Benito Juarez Tec Pluss es una empresa con 21 años de experiencia proveedora de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y gobierno federal especializada en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y servicio técnico en general ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA PARA UNA POSICIÓN TEMPORAL...


  • México PLASTIC TRADE, S.A DE C.V. A tiempo completo

    solicitamos analista para Mesa de control con experiência demostrable en almacenes o áreas similares. excelente actitud y vocación de servicio. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $12,500.00 al mes Horario: - Diurno - Lunes a viernes - Turno de 10 horas Prestaciones: - Apoyo para estudios - Opción a contrato indefinido -...


  • México FORMACION PERSONALIZADA EN VIGILANCIA S.A DE C.V A tiempo completo

    **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **Requisitos**: *Técnica Administrativa / Licenciatura *Experiência min de 1 año como Analista de Mesa de Control *Personalidad proactiva y organizada *Excel intermedio (tablas dinámicas, funciones avanzadas, etc.). **Actividades**: *Análisis detallado y seguimiento del cumplimiento de cada uno de los...


  • Ciudad de México, CDMX Aluxen México A tiempo completo

    **¿Quiénes Somos?** Somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras, dedicados a impulsar el crecimiento y el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo no solo ofrece un entorno dinámico y colaborativo, sino también oportunidades para tu desarrollo profesional. Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo y mejora de diversos sectores de la...


  • México Legal Reforma A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA** **ANALISTA DE MESA DE CREDITO** **Requisitos**: EXPERIENCIA MAYOR A 12 MESES - MANEJO DE EQUIPO DE COMPUTO - MANEJO DE PAQUETERIA OIFFICE - SERVICIO A CLIENTE **OFRECEMOS**: SUELDO MENSUAL DE $8,000 - TRANSOPORTE DE PERSONAL Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $8,000.00 al mes Horario: -...


  • México Impulse Telecom A tiempo completo

    **Analista de Mesa de Control** Horario es de Lunes a jueves de 8 a 6 y viernes 9 a 5 Prestaciones de Ley Pago quincenal Sueldo mensual nominal $11,000 Manejo de Excel Conteo o facturación de las ventas de los agentes, cuánto va a cobrar por quincena. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $10,000.00 - $11,000.00 al...


  • México BID Group A tiempo completo

    **Buscamos por crecimiento**: "Analista Mesa de Control“ **Funciones**: Recepción, análisis, captura y seguimiento de información y procesos en sistema. Administración de la unidad asignada y los recursos que a ella pertenecen. Seguimiento y atención a clientes internos y externos. **Requisitos**: Experiência de 2 años en puesto...


  • México Natgas Querétaro Sapi De CV A tiempo completo

    Descripción **¡UNETE A NUESTRO EQUIPO IMPULSATE!** **Solicitamos**:Analista de Prospectos y Mesa de Control **Objetivo**: - Atención a clientes internos y externos con la finalidad de dar una respuesta oportuna, así como la revisión de la integridad y veracidad de la información documental que se reciba. **Actividades a realizar**: - Control y...


  • México CAFI A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Analista de Mesa de Control para unirse a nuestro equipo. Será responsable de monitorear y supervisar de manera eficiente la integración correcta de expedientes de crédito. - LAE., CP., Lic en Finanzas o afines. - Atención al detalle y perseverancia. - Buena ortografía. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,700.00 -...


  • México Excelencia Consultores en Recursos Humanos S.A de C.v A tiempo completo

    ¡UNETE A NUESTRO EQUIPO IMPULSATE! **Solicitamos**: Analista de Prospectos y Mesa de Control **Objetivo**: Atención a clientes internos y externos con la finalidad de dar una respuesta oportuna, así como la revisión de la integridad y veracidad de la información documental que se reciba. **Actividades a realizar**: Control y manejo de base de datos,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Edenred A tiempo completo

    p Buscamos un Analista de Mesa de Control para unirse a nuestro equipo en CDMX Polanco./pp En esta posición, serás responsable de analizar y garantizar que los tickets se capturen, validen y clasifiquen para brindar soluciones a nuestros clientes internos y externos./pp Actuarás como un punto de contacto único para ayudar a nuestros clientes y preparar y...


  • México KBR Consultoría A tiempo completo

    EMPRESA TRANSPORTADORA GARCÍA Analista de mesa de control Edad de 23 a 50 años Ambos sexos Licenciatura trunca o terminada Saario mensual entre $11,000 a $13,000 IMSS Comedor Subsidiado Bono de puntualidad Aguinaldo Capacitación constante Servicio de salud visual y dental Caja de ahorro Lunes a viernes con horario descontinuo de 8:00 am a...

  • Mesa de Control

    hace 1 semana


    Ciudad de México, CDMX GRUPO DE ADMINISTRACION DE BIENES Y SERVICIOS A tiempo completo

    **MESA DE CONTROL** **Analista de Mesa de Control (ATC) para la campaña TOTALPLAY.** **Zona a laborar**: Calle Odessa #1110 Col Portales Sobre la empresa: Somos una empresa de telecomunicaciones con sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet, telefonía fija para hogar, a través de fibra...


  • Ciudad de México, CDMX Hospital San Angel Inn HMG A tiempo completo

    HOSPITAL SAN ANGEL INN HMG TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO COMO: **ANALISTA DE CUENTAS HOSPITALARIAS/MESA DE CONTROL** **Requisitos**: - ESCOLARIDAD: LICENCIATURA CONCLUIDA O PASANTE EN AREAS ADMINISTRATIVAS - EXPERIENCIA: MÍNIMO DE 1 AÑO COMO AUXILIAR ADMINISTRATIVO EN ÁREAS DE MESA DE CONTROL, ANÁLISIS DE CUENTAS HOSPITALARIAS MANEJO DE...


  • Ciudad de México COVEMS A tiempo completo

    Analista de Mesa de Control Actividades: - Revisar y canalizar todas las solicitudes recibidas para la cotización y emisión de pólizas. - Controlar los tiempos de respuesta de los emisores - Generar reportes sobre la cantidad de pólizas cotizadas y emitidas Competencias: - Puntual - Proactivo (a) - Organizado (a) Ofrecemos: -Sueldo mensual de...


  • Ciudad de México COVEMS A tiempo completo

    Analista de Mesa de Control Actividades: - Revisar y canalizar todas las solicitudes recibidas para la cotización y emisión de pólizas. - Controlar los tiempos de respuesta de los emisores - Generar reportes sobre la cantidad de pólizas cotizadas y emitidas Competencias: - Puntual - Proactivo (a) - Organizado (a) Ofrecemos: -Sueldo mensual de...


  • Ciudad de México Exitus A tiempo completo

    Exitus Credit esta buscando tu talento para laborar como: ANALISTA DE MESA DE CONTROL Ofrecemos - Sueldo base neto $13,000 - Prestaciones de ley. - Ambiente corporativo. Requerimos - Disponibilidad de horario completo Lunes a Sábado 11:00 - 9:00 (sábado home office) - 2 años de experiência como analista de mesa de control. - Actitud de servicio -...


  • Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Analista Mesa de Control Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** 1. Revisar que los documentos sean legibles y vigentes. 2. Analizar la póliza de seguros. 3. Realizar el llenado de documentos.


  • Ciudad de México TiSmart A tiempo completo

    Descripción Analista de Mesa de control - Lic. Trunca o titulado (preferente) Económico administrativa - Experiência Laboral: 2 años en cobranza a Autoservicios - Recepción y seguimiento a solicitudes - Asignación de operaciones - Atención a aclaraciones del cliente interno y externo - Validación y seguimiento de operaciones criticas - Distribución...

  • Mesa de Control

    hace 1 semana


    Ciudad de México, CDMX GRUPO DE ADMINISTRACION DE BIENES Y SERVICIOS A tiempo completo

    **MESA DE CONTROL** **Analista de Mesa de Control (ATC) para la campaña TOTALPLAY.** **Zona a laborar**: a 10 minutos de Metro Ermita, Benito Juarez, CDMX Sobre la empresa: Somos una empresa de telecomunicaciones con sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet, telefonía fija para hogar, a través de...