Analista de Mesa de Servicio
hace 6 meses
Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo
Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1
Esta posición es responsable:
Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se encuentran fuera del alcance inicial que requieran ser escalados para su solución.
**Requisitos**:
Titulo y cédula en licenciatura y/o ingeniería en tecnologías de la información o afín
Conocimientos en plataformas de tickets, soporte nível 1,
Dominio de Office, plataformas de tickets ( remedy, ivanti, cherwell)
Apertura de ticket, seguimiento, cierre
Competencias para hacer el trabajo de manera exitosa: Organización, responsabilidad, gestión del tiempo.
Experiência laboral:
Experiência comprobable 1 año como Analista de Mesa de Servicio/Soporte nível1
Deseable experiência en empresas de servicios de tecnología
Principales funciones:
- Analizar, categorizar, priorizar y asignar los requerimientos / incidentes reportados en las herramientas de gestión de requerimientos.
- Atender las llamadas de soporte de primer nível relacionadas a los requerimientos o incidentes de los proyectos.
- Dar seguimiento y confirmar el cierre oportuno de los proyectos registrados en las herramientas de gestión de requerimientos, validando la evidencia relacionada.
- Ejecutar el monitoreo de la infraestructura tecnológica interna
Ofrecemos:
Sueldo $9,200 mensuales brutos mas $1,300 de vales de despensa
Prestaciones superiores a la ley
Excelente ambiente de trabajo y ubicación de fácil acceso
Oportunidades de crecimiento profesional.
Cómo postularse: Si eres profesionista con pasión que desea enfrentar nuevos desafíos en un entorno de trabajo innovador, te invitamos a postularte a través de este medio. Adjunta tu CV en formato PDF y únete a nuestro equipo
El propósito de DSTI es enriquecer la vida de las personas, por ello, apoyamos la diversidad, la inclusión y la igualdad a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión, identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, capacidades diferentes, condición física o económica. En DSTI está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,200.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- Cuáles son tus expectativas económicas mensuales
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de mesa de servicios
hace 2 semanas
Ciudad de México TEC PLUSS A tiempo completoAnalista de Mesa de Servicios | Benito Juarez Tec Pluss es una empresa con 21 años de experiencia proveedora de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y gobierno federal especializada en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y servicio técnico en general ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA PARA UNA POSICIÓN TEMPORAL...
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Analista de Mesa de Control
hace 6 meses
México PLASTIC TRADE, S.A DE C.V. A tiempo completosolicitamos analista para Mesa de control con experiência demostrable en almacenes o áreas similares. excelente actitud y vocación de servicio. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $12,500.00 al mes Horario: - Diurno - Lunes a viernes - Turno de 10 horas Prestaciones: - Apoyo para estudios - Opción a contrato indefinido -...
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Analista de Mesa de Control
hace 6 meses
México FORMACION PERSONALIZADA EN VIGILANCIA S.A DE C.V A tiempo completo**ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **Requisitos**: *Técnica Administrativa / Licenciatura *Experiência min de 1 año como Analista de Mesa de Control *Personalidad proactiva y organizada *Excel intermedio (tablas dinámicas, funciones avanzadas, etc.). **Actividades**: *Análisis detallado y seguimiento del cumplimiento de cada uno de los...
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Analista de Mesa de Servicio Nivel 1
hace 3 semanas
Ciudad de México, CDMX Aluxen México A tiempo completo**¿Quiénes Somos?** Somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras, dedicados a impulsar el crecimiento y el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo no solo ofrece un entorno dinámico y colaborativo, sino también oportunidades para tu desarrollo profesional. Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo y mejora de diversos sectores de la...
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Analista de Mesa de Credito
hace 5 meses
México Legal Reforma A tiempo completo**IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA** **ANALISTA DE MESA DE CREDITO** **Requisitos**: EXPERIENCIA MAYOR A 12 MESES - MANEJO DE EQUIPO DE COMPUTO - MANEJO DE PAQUETERIA OIFFICE - SERVICIO A CLIENTE **OFRECEMOS**: SUELDO MENSUAL DE $8,000 - TRANSOPORTE DE PERSONAL Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $8,000.00 al mes Horario: -...
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Analistas Mesa de Control
hace 6 meses
México Impulse Telecom A tiempo completo**Analista de Mesa de Control** Horario es de Lunes a jueves de 8 a 6 y viernes 9 a 5 Prestaciones de Ley Pago quincenal Sueldo mensual nominal $11,000 Manejo de Excel Conteo o facturación de las ventas de los agentes, cuánto va a cobrar por quincena. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $10,000.00 - $11,000.00 al...
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Analista Mesa de Control
hace 6 meses
México BID Group A tiempo completo**Buscamos por crecimiento**: "Analista Mesa de Control“ **Funciones**: Recepción, análisis, captura y seguimiento de información y procesos en sistema. Administración de la unidad asignada y los recursos que a ella pertenecen. Seguimiento y atención a clientes internos y externos. **Requisitos**: Experiência de 2 años en puesto...
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Analista de Prospectos y Mesa de Control
hace 5 meses
México Natgas Querétaro Sapi De CV A tiempo completoDescripción **¡UNETE A NUESTRO EQUIPO IMPULSATE!** **Solicitamos**:Analista de Prospectos y Mesa de Control **Objetivo**: - Atención a clientes internos y externos con la finalidad de dar una respuesta oportuna, así como la revisión de la integridad y veracidad de la información documental que se reciba. **Actividades a realizar**: - Control y...
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Analista de Mesa de Control
hace 6 meses
México CAFI A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un Analista de Mesa de Control para unirse a nuestro equipo. Será responsable de monitorear y supervisar de manera eficiente la integración correcta de expedientes de crédito. - LAE., CP., Lic en Finanzas o afines. - Atención al detalle y perseverancia. - Buena ortografía. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,700.00 -...
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Analista de Prospectos y Mesa de Control
hace 5 meses
México Excelencia Consultores en Recursos Humanos S.A de C.v A tiempo completo¡UNETE A NUESTRO EQUIPO IMPULSATE! **Solicitamos**: Analista de Prospectos y Mesa de Control **Objetivo**: Atención a clientes internos y externos con la finalidad de dar una respuesta oportuna, así como la revisión de la integridad y veracidad de la información documental que se reciba. **Actividades a realizar**: Control y manejo de base de datos,...
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Analista de Mesa de Control
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Edenred A tiempo completop Buscamos un Analista de Mesa de Control para unirse a nuestro equipo en CDMX Polanco./pp En esta posición, serás responsable de analizar y garantizar que los tickets se capturen, validen y clasifiquen para brindar soluciones a nuestros clientes internos y externos./pp Actuarás como un punto de contacto único para ayudar a nuestros clientes y preparar y...
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Analista de Mesa de Control
hace 6 meses
México KBR Consultoría A tiempo completoEMPRESA TRANSPORTADORA GARCÍA Analista de mesa de control Edad de 23 a 50 años Ambos sexos Licenciatura trunca o terminada Saario mensual entre $11,000 a $13,000 IMSS Comedor Subsidiado Bono de puntualidad Aguinaldo Capacitación constante Servicio de salud visual y dental Caja de ahorro Lunes a viernes con horario descontinuo de 8:00 am a...
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Mesa de Control
hace 1 semana
Ciudad de México, CDMX GRUPO DE ADMINISTRACION DE BIENES Y SERVICIOS A tiempo completo**MESA DE CONTROL** **Analista de Mesa de Control (ATC) para la campaña TOTALPLAY.** **Zona a laborar**: Calle Odessa #1110 Col Portales Sobre la empresa: Somos una empresa de telecomunicaciones con sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet, telefonía fija para hogar, a través de fibra...
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Analista de Mesa de Control
hace 1 semana
Ciudad de México, CDMX Hospital San Angel Inn HMG A tiempo completoHOSPITAL SAN ANGEL INN HMG TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO COMO: **ANALISTA DE CUENTAS HOSPITALARIAS/MESA DE CONTROL** **Requisitos**: - ESCOLARIDAD: LICENCIATURA CONCLUIDA O PASANTE EN AREAS ADMINISTRATIVAS - EXPERIENCIA: MÍNIMO DE 1 AÑO COMO AUXILIAR ADMINISTRATIVO EN ÁREAS DE MESA DE CONTROL, ANÁLISIS DE CUENTAS HOSPITALARIAS MANEJO DE...
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Analista de Mesa de Control
hace 18 horas
Ciudad de México COVEMS A tiempo completoAnalista de Mesa de Control Actividades: - Revisar y canalizar todas las solicitudes recibidas para la cotización y emisión de pólizas. - Controlar los tiempos de respuesta de los emisores - Generar reportes sobre la cantidad de pólizas cotizadas y emitidas Competencias: - Puntual - Proactivo (a) - Organizado (a) Ofrecemos: -Sueldo mensual de...
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Analista de Mesa de Control
hace 20 horas
Ciudad de México COVEMS A tiempo completoAnalista de Mesa de Control Actividades: - Revisar y canalizar todas las solicitudes recibidas para la cotización y emisión de pólizas. - Controlar los tiempos de respuesta de los emisores - Generar reportes sobre la cantidad de pólizas cotizadas y emitidas Competencias: - Puntual - Proactivo (a) - Organizado (a) Ofrecemos: -Sueldo mensual de...
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Analista de Mesa de Control Exp Financiera- Zona de
hace 6 meses
Ciudad de México Exitus A tiempo completoExitus Credit esta buscando tu talento para laborar como: ANALISTA DE MESA DE CONTROL Ofrecemos - Sueldo base neto $13,000 - Prestaciones de ley. - Ambiente corporativo. Requerimos - Disponibilidad de horario completo Lunes a Sábado 11:00 - 9:00 (sábado home office) - 2 años de experiência como analista de mesa de control. - Actitud de servicio -...
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Mex Analista Mesa de Control
hace 6 meses
Ciudad de México Santander A tiempo completoMEX Analista Mesa de Control Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** 1. Revisar que los documentos sean legibles y vigentes. 2. Analizar la póliza de seguros. 3. Realizar el llenado de documentos.
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Analista de Mesa de Control
hace 5 meses
Ciudad de México TiSmart A tiempo completoDescripción Analista de Mesa de control - Lic. Trunca o titulado (preferente) Económico administrativa - Experiência Laboral: 2 años en cobranza a Autoservicios - Recepción y seguimiento a solicitudes - Asignación de operaciones - Atención a aclaraciones del cliente interno y externo - Validación y seguimiento de operaciones criticas - Distribución...
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Mesa de Control
hace 1 semana
Ciudad de México, CDMX GRUPO DE ADMINISTRACION DE BIENES Y SERVICIOS A tiempo completo**MESA DE CONTROL** **Analista de Mesa de Control (ATC) para la campaña TOTALPLAY.** **Zona a laborar**: a 10 minutos de Metro Ermita, Benito Juarez, CDMX Sobre la empresa: Somos una empresa de telecomunicaciones con sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet, telefonía fija para hogar, a través de...