Soporte Nivel 1

hace 2 semanas

Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

**Analista de Mesa de Servicio**

Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo

Actualmente nos encontramos en búsqueda **Analista de Mesa de Servicio**

**Esta posición es responsable**:
**Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se encuentran fuera del alcance inicial que requieran ser escalados para su solución.**

**Requisitos**:
Educación: Titulo y cédula en licenciatura y/o ingeniería en tecnologías de la información o afín

Conocimientos en plataformas de tickets, soporte nível 1,

Dominio de Office, plataformas de tickets ( remedy, ivanti, cherwell)

Certificaciones deseables en ITIL v3 o ITIL v4

Apertura de ticket, seguimiento, cierre

Competencias para hacer el trabajo de manera exitosa: Organización, responsabilidad, gestión del tiempo.

**Experiência laboral**:
Experiência comprobable 1 año como Analista de Mesa de Servicio/Soporte nível1

Deseable experiência en empresas de servicios de tecnología

**Principales funciones**:

- Analizar, categorizar, priorizar y asignar los requerimientos / incidentes reportados en las herramientas de gestión de requerimientos.
- Atender las llamadas de soporte de primer nível relacionadas a los requerimientos o incidentes de los proyectos.
- Dar seguimiento y confirmar el cierre oportuno de los proyectos registrados en las herramientas de gestión de requerimientos, validando la evidencia relacionada.
- Ejecutar el monitoreo de la infraestructura tecnológica interna

**Ofrecemos**:
Sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley

Excelente ambiente de trabajo y ubicación de fácil acceso

Oportunidades de crecimiento profesional.

Si eres profesionista con pasión que desea enfrentar nuevos desafíos en un entorno de trabajo innovador, te invitamos a postularte a través de este medio. Adjunta tu CV en formato PDF y únete a nuestro equipo
- El propósito Soluciones Tecnológicas Especializadas es enriquecer la vida de las personas, por ello, apoyamos la diversidad, la inclusión y la igualdad a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión, identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, capacidades diferentes, condición física o económica. En Soluciones Tecnológicas Especializadas está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo._

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,460.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico 1 Nivel/mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Tlahuac, México RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL A tiempo completo

    **Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Soporte primer nível en mesa de ayuda.** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín....

  • Soporte Nivel 1 Mesa de Servicio

    hace 4 días

    Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    **Empresa dedicada a brindar servicios de arrendamiento de equipos de computo** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de mesa de servicio / soporte vía remota** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera...

  • Soporte Técnico Nivel 1 y 2

    hace 3 días

    Tlahuac, México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo

    **COMPAÑÍA TRANSNACIONAL LIDER DEL SECTOR EDUCATIVO SOLICITA**: **Soporte Técnico en sitio para corporativo** **Experiência en**: Soporte técnico a usuarios, dominio, telefonía IP, sistemas operativos Windows, office 365, redes en entornos Windows, hardware, cableado ponchado, telemática. Tickets JIRA Mantenimiento preventivo/correctivo Alta/Baja...

  • Soporte Técnico 1er Nivel

    hace 6 días

    Tlahuac, México OCQ Consultores Especializados A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Colonia San José Insurgentes - Benito Juárez, Ciudad de México**: **Soporte técnico 1er nível** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse a su equipo de trabajo **Sueldo**:$8,000+ Prestaciones de Ley,+fondo de ahorro **Horario: Se manejan 3 horarios se rolan...

  • Soporte Técnico para Call Center Nivel 1 y 2

    hace 3 días

    Tlahuac, México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo

    **UNIR México** es una universidad de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja**, líder europeo en formación en línea**, que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo solicita: **Técnico de Atención...

  • Soprte de Nivel 1 en Telecomunicaciones con Atc

    hace 7 días

    Tlahuac, México Grupo Salinas A tiempo completo

    POR EXPANCION IMPORTANTE EMPRESA EN TELECOMUNICACIONES SE ENCUENTRA EN LA BUSQUEDA DE CONSULTOR DE SATISFACCION SOPORTE TECNICO PRIMER NIVEL EN TELECOMUNICACIONES CAMPO **ACTIVIDADES**: REALIZAR SEGUIMIENTO Y ATENCION A LA QUEJAS LEVANTADAS POR PROBLEMAS EN SU SERVICIO (CABLE, TELEFONO, INTERNET), VISITAS DOMICILIARIAS 100% TRTABAJO EN...

  • Técnico de Soporte Broadcast de Primer Nivel

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México AUTOMATIZACION A tiempo completo

    Se requiere técnico de soporte técnico broadcast de primer nível. Tareas: - Soporte a usuarios de forma remota y ocasionalmente en sitio. - Análisis y resolución de casos de soporte técnico para soluciones broadcast de playout, ingesta, CG, videomixer, etc.. - Instalación de actualizaciones. - Gestión, apertura y seguimiento de tickets con los...

  • Asesor de Soporte Telefónico 1er Nivel

    hace 6 días

    Tlahuac, México Gestión Organizacional A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gestión Organizacional en Barranca del Muerto - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Puesto**: Asesor de soporte telefónico 1er nível. Zona de trabajo: Zona Sur CMDX, perímetro de Av. Insurgentes, Av. Barranca del Muerto, Av. Revolución, Av. Churubusco. Jornada laboral: Tiempo completo lunes a viernes de 9am a...

  • Técnico de Soporte Servicios Ti 1er Nivel

    hace 6 días

    Tlahuac, México Gestión Organizacional A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gestión Organizacional en Barranca del Muerto - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Candidatos: preferente de 22 a 30 años Oferta: $7,000 a $8,000 mensuales según aptitudes, prestaciones base de ley. Jornada: tiempo completo Lunes a viernes 8 horas con una hora de comida y guardia sábado o domingo Horarios disponibles de...

  • Soporte Técnico a Nivel Hardware

    hace 9 horas

    Tlahuac, México R.E.C.A. A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al arrendamiento de T.I. en crecimiento. ¡Si tienes experiência reciente en **Soporte Técnico a nível Hardware**, tenemos un lugar para ti! **Requisitos**: Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o afín. Gusto por tecnologías de la información y servicio al cliente. Manejo de...

  • Soporte Técnico 1er Nivel Vía Telefónica

    hace 4 días

    Tlahuac, México O C Q SOLUCIONES EMPRESARIALES A tiempo completo

    **SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica **Sueldo **:$8,000 brutos mensuales PL+IMSS+15 días de aguinaldo+ Fondo de Ahorro del 6.5% sobre salario+5 días económicos anuales+ Vacaciones de...

  • Mesa de Ayuda Soporte Nivel 1

    hace 2 días

    Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Mesa de ayuda Nível 1.** **Requisitos**: - Conocimientos básicos en programación - Experiência mínima de 3 a 6 meses - Facilidad de palabra - Nociones básicas en temas relacionados a TI - Ganas de aprender y desarrollarse - **Disponibilidad para rolar turnos mensual...

  • Soporte

    hace 7 días

    Tlahuac, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Benito Juárez, Ciudad de México**: SOPORTE TECNICO- TEMPORAL (2 MESES) **Responsabilidades** Brindar soporte técnico a clientes internos y externos sobre hardware y software. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo. Configurar equipos de cómputo de acuerdo a las necesidades del...

  • Agente de Soporte Primer Nivel

    hace 4 días

    Tlahuac, México Scanda A tiempo completo

    Descripción **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Disponibilidad de tiempo - Experiência de al menos 1 año en call center, mesas de ayuda, auxiliar adm. **Beneficios**: - Sueldo 7,600 - vales $ - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Capacitación constante. **Responsabilidades**: - Realizar seguimiento de los tickets...

  • Soporte Técnico 1er Nivel Via Telefonica

    hace 1 semana

    Tlahuac, México O C Q SOLUCIONES EMPRESARIALES A tiempo completo

    **SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica **Sueldo **:$8,000 brutos mensuales+ PL+IMSS+15 días de aguinaldo+ Fondo de Ahorro del 6.5% sobre salario+5 días económicos anuales+ Vacaciones de...

  • Soporte Técnico 1er Nivel Vía Telefónica

    hace 1 semana

    Tlahuac, México O C Q SOLUCIONES EMPRESARIALES A tiempo completo

    **SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica (SE ACEPTAN ESTUDIANTES)** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica. **Sueldo **:$9,000 brutos mensuales PL+IMSS+15 días de aguinaldo+ Fondo de Ahorro del 6.5% sobre salario+5 días económicos...

  • Técnico de Soporte Servicios Ti 1er Nivel

    hace 6 días

    Tlahuac, México GESTION ORGANIZACIONAL A tiempo completo

    Candidatos: preferente de 22 a 30 años Oferta: $7,000 a $8,000 mensuales según aptitudes, prestaciones base de ley. Jornada: tiempo completo Lunes a viernes 8 horas con una hora de comida y guardia sábado o domingo Horarios disponibles de 1pm a 10pm y de 9 am a 6pm **PERFIL**: - Estudios de bachillerato con carrera técnica en las áreas de sistemas,...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Benito Juárez, Ciudad de México**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista de soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Inglés intermedio avanzado Experiência al menos 1 año en soporte técnico Facilidad de palabra Ofrecemos Sueldo $11,000 Prestaciones de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días

    Tlahuac, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Importante consultoría de atracciónd de talento solicita: Soporte técnico Temporal **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos 1 año en soporte técnico Disponibilidad para trabajar en campo Ofrecemos: Sueldo $10,000 Prestacioes de...

  • Técnico de Soporte Servicios Ti 1er Nivel 9:00 a

    hace 3 días

    Tlahuac, México GESTION ORGANIZACIONAL A tiempo completo

    **URGENTE / TÉCNICO DE SOPORTE SERVICIOS TI 1ER NIVEL** **DE 9:00 A 18:00 HRS** **$8,000 MENSUALES** **Perfil**: - Estudios de bachillerato con carrera técnica en las áreas de sistemas, informática, telecomunicaciones, electrónica o afines. - 2 años de experiência en el área de soporte telefónico a usuarios en mesa de ayuda servicios de TI o...