Soporte Nivel 1 Mesa de Servicio
hace 2 semanas
**Empresa dedicada a brindar servicios de arrendamiento de equipos de computo**
**Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)**
**Analista de mesa de servicio / soporte vía remota**
**Requisitos**:
Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (**indispensable contar con certificado, titulo o cedula)**
Disponibilidad para rolar horarios
**Experiência**:
1 año brindando soporte técnico de primer nível a equipos de cómputo vía remota.
Manejo de herramientas de gestión de tickets, Remedy, Ivanti o a fin
**Actividades**:
- Recepción de llamadas de clientes para el Soporte y registro de Tickets.
- Atención de correos con solicitud de Soporte y registro de Tickets.
- Solución de incidentes y/o levantamiento de ticket.
- Administración del Ciclo de vida de Ticket.
- Llenado de bitácoras.
**Ofrecemos**:
Percepción $9,250 mensuales más $1,260 de vales de despensa al mes
Prestaciones superiores a la de ley
**Zona de Trabajo: Benito Juárez, CDMX**
En esta empresa fomentamos un ambiente libre de Discriminación, entendiendo por discriminación toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo; También se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia. En el Grupo Corporativo, promovemos la igualdad de oportunidades, igualdad laboral y no discriminación por tal motivo nos hemos armonizado con la Fracción III del Artículo 1° de la Ley Federal para prevenir y Eliminar la Discriminación (LFPED) o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales; buscamos que en nuestros procesos de reclutamiento, selección contratación, capacitación y permanencias de todos nuestros(as) colaboradores(as), se otorguen las mismas oportunidades de empleo, por lo cual, queda prohibido cualquier tipo de sesgo sexista o el solicitar certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Adquirida.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,200.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: In person
-
Analista de Mesa de Servicio/soporte 1 Nivel
hace 13 horas
Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 ! Esta posición es responsable: Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...
-
Mesa de Servicio
hace 4 semanas
Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar servicios de arrendamiento de equipos de computo** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de mesa de servicio / soporte vía remota** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera...
-
Soporte Técnico Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Tlahuac, México Farmacias de Similares A tiempo completoImportante empresa del giro farmacéutico, solicita: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO) **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica). Experiência mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio. Disponibilidad de horario y para...
-
Supervisor Mesa de Servicios
hace 4 semanas
Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Supervisor de Mesa de Servicios** **Trabajo en campo** **Responsabilidades**: - Gestionar y coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos, verificación de cumplimientos de estándares y procesos. - Definir y evaluar los procesos para...
-
Mesa de Ayuda Nivel 1 Sin Experiencia
hace 3 semanas
Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo**Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Mesa de ayuda Nível 1.** **Requisitos**: - Conocimientos básicos en programación - Sin experiência - Facilidad de palabra - Nociones en temas relacionados a TI - Ganas de aprender y desarrollarse - **Disponibilidad para rolar turnos mensual (matutino, vespertino y...
-
Asesor de Mesa de Control Agente de Soporte
hace 7 días
Tlahuac, México CLAROSHOP A tiempo completo**Vacante para la empresa CLAROSHOP en Barranza Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Asesor de mesa de control agente de soporte**: En Claroshop, eCommerce de Grupo Carso, nos encontramos en búsqueda de la persona indicada para la siguiente posición: **ASESOR DE MESA DE CONTROL / AGENTE DE SOPORTE** **PARA ECOMMERCE** **Requisitos**: -...
-
Operador Mesa de Servicios
hace 4 semanas
Tlahuac, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Operador Mesa de Ayuda** Trabajo en posiciones remotas - Registro y atención de TK vía telefónica, correo - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la...
-
Ejecutivo Mesa de Soporte
hace 4 semanas
Tlahuac, México Ingeniería en Comunicaciones CR, S.A. de C.V. A tiempo completo**ITCR INFRAESTRUCTURA, EMPRESA LÍDER EN TELECOMUNICACIONES SOLICITA**: **“EJECUTIVO (A) MESA DE SOPORTE”** **Requisitos**: Escolaridad: bachillerato concluido. Experiência: mínimo de 6 meses en Call Center, preferentemente en el manejo de portales de servicio para filiales Telmex o cualquier otra empresa de telecomunicaciones, en caso de no contar...
-
Analista Mesa de Servicio
hace 4 semanas
Tlahuac, México BUFETE EMPRESARIAL GTI A tiempo completo**ANALISTA DE MESA DE SERVICIO - SOPORTE PRIMER NIVEL** - **Actividades**:_ - Recepción de llamadas (clientes internos) - Captura de información - Atención a clientes internos - Soporte de primer nível (remoto) - Seguimiento a folios y tickets - Mesa de ayuda - **Requisitos**:_ - Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses en mesa de...
-
Administrador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Tlahuac, México Grupo Missiano A tiempo completoAdministrador de mesa de ayuda para control de incidentes de mantenimeintos correctivos a impresoras a nível nacional. Soporte tecnico de 1er nível Control de documentacion Asignacion y seguimiento de servicios Experiência en equipos de impresión Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes Horario: - Lunes a viernes -...
-
Soporte Técnico en Sitio 2 Nivel
hace 5 días
Tlahuac, México RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL A tiempo completo**Importante empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología te invita a ser parte de su equipo** **Vacante: Técnico de Soporte Operativo Nível 2** **Requisitos**: - Escolaridad**:Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería** en Tecnologías de Información, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín.(**indispensable...
-
Soporte Primer Nivel
hace 4 semanas
Tlahuac, México NA-AT Technologies A tiempo completo**NAAT.TECH, desarrollamos personas que desarrollan tecnología para hacer de América Latina un país más competitivo.** - ¿Cuentas con experiência en mesa de ayuda? ¿Has brindado atención remota y brindado asesoría a usuarios sobre el uso de alguna aplicación? ¿Estás en busca de un nuevo lugar donde desarrollarte?_ - **Nosotros tenemos una vacante...
-
Supervisor de Mesa de Servicios
hace 4 semanas
Tlahuac, México O C Q SOLUCIONES EMPRESARIALES A tiempo completo**Supervisor de Mesa de servicios (Service desk)** Importante empresa en soluciones en tecnología está en búsqueda de un supervisor de Service Desk para supervisar a soportes técnicos de 1er y 2do nível que atienden tickets de servicios asignados **Requisitos**: **Escolaridad**:Ing. sistemas Computacionales, Informática, especializadas a tecnología...
-
Analista de Soporte 1er y 2do Nivel
hace 5 días
Tlahuac, México ADAMANTINE A tiempo completo**Vacante para la empresa ADAMANTINE en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Financiera especializada en el ramo Inmobiliario e Hipotecario**: **Solicita: Analista de soporte 1er y 2do nível**: **Perfil**: - LIC. EN INFORMATICA O ING. EN COMPUTACION - EXPERICIA AL MENOS DE 3 AÑOS EN: Operación de la mesa de Ayuda a Usuarios 1er y 2do nível Operación...
-
Analista de Mesa de Servicio
hace 5 días
Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar servicios de arrendamiento de equipos de computo** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de mesa de servicio / soporte vía remota** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera...
-
Analiste de Mesa de Ayuda
hace 6 días
Tlahuac, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo**Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Col. La Florida -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Sertres** Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: - Seguridad - Climatización - Monitoreo - Mantenimiento - Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos...
-
Ejecutivo de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Tlahuac, México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo_**GnSyS CORPORATIVO S.A. DE C.V. Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: Ejecutivos En Mesa De ayuda **_ **FUNCIONES DEL PUESTO**: - ADMINISTRACIÓN DE APLICACIONES DE SISTEMA DE IMPRESIÓN Y DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS BAJO DIFERENTES PLATAFORMAS COMO WINDOWS, UNIX, LINUX, IOS, ETC., PARA LAS MARCAS KYOCERA...
-
Coordinador/a Mesa de Ayuda
hace 4 días
Tlahuac, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completoEmpresa socia de Amedirh solicita “COORDINADOR/A MESA DE AYUDA” **Requisitos**: - Licenciatura concluida. - 1 año de experiência como Coordinador o líder de Soporte Técnico. - Conocimiento en ITIL (preferentemente 4.0). - **Nota**: Disponibilidad indispensable para trasladarse a ambas zonas de trabajo (Cuautitlán Izcalli y...
-
Operador Mesa de Ayuda
hace 6 días
Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Operador Mesa de Ayuda** **Trabajo en posiciones remotas** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de...
-
Operador Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Operador Mesa de Ayuda** **Trabajo en posiciones remotas** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de...