Supervisor de Recepción

hace 4 meses


México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

**Responsabilidades**:
Supervisa las actividades de los Recepcionistas, asegurándose de que el registro y salida de huéspedes se lleve a cabo de una manera rápida, eficiente y cortés, atendiendo cualquier queja o requerimiento especial de huéspedes y solucionando cualquier situación que pudiera afectar el flujo normal de la operación del departamento. Responsable de supervisar en forma directa y sistemática todas las operaciones y movimientos del sistema de cajas de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.

Se asegura que los Recepcionistas consistentemente ofrezcan una actitud de profesionalismo, cortesía y servicio para atender a huéspedes, dueños y clientes y que cumplan estrictamente con las políticas y normas de presentación, disciplina, uniformidad e higiene personal establecidas por el Hotel.

Mantiene actualizado en todo momento el inventario de habitaciones en sus diferentes status para una asignación de habitaciones rápida y eficiente, evitando retrasos o errores y optimizando la ocupación.

Supervisa la asignación correcta de habitaciones de acuerdo al tipo de reservación y tarifa, vigilando el cumplimiento de los procedimientos de registro a la llegada del huésped.

De acuerdo a las instrucciones de su supervisor, colabora estrechamente con el Departamento de Ventas en la recepción especial, atención durante su estancia y salida de VIPs y grupos.

Mantiene una comunicación constante con el Departamento de Ama de Llaves para asegurar un flujo de información eficaz y continuo en cuanto a status y asignación de habitaciones.

Mantiene información correcta y actualizada sobre precios y tarifas de mayoristas, especiales, paquetes, programas, etc. asegurándose que los Recepcionistas estén en perfecto conocimiento de las mismas así como los cambios, anuncios de cobro y novedades del HOA a dueños

Atiende, investiga y satisface quejas y problemas de huéspedes y dueños, manteniendo una actitud profesional y serena en momentos de presión, procurando siempre satisfacer al huésped dentro de las políticas y procedimientos del Hotel.

Comunica a su Jefe Inmediato las situaciones o circunstancias que puedan afectar negativamente la satisfacción de los huéspedes y dueños o la imagen del Hotel.



  • México Atelier de Hoteles A tiempo completo

    En Atelier de Hoteles nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Recepción y Habilidades/Skills, para unirse a nuestro equipo. Como Supervisor/a de Recepción, serás responsable de garantizar una experiência excepcional para los huéspedes desde el momento en que ingresan al hotel hasta que se van. **Requisitos**: - Experiência previa como...


  • México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

    **Oferta de Empleo: Supervisor de Recepción** **Requisitos**: - Experiência previa como Supervisor de Recepción o un rol similar. - Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. - Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y mantener la calma en situaciones difíciles. - Conocimientos de informática y sistemas de gestión. -...


  • México Hotel The yellow capsule A tiempo completo

    **Supervisor recepción** Dirigir nuestra área de recepción. te asegurarás de que los visitantes reciban una bienvenida cordial. También coordinarás todas las actividades de recepción, incluyendo llamadas, reservas, servicios a los clientes y del equipo de recepción. **Responsabilidades** - Garantizar que la recepción esté limpia y tenga todo el...


  • México The Westin Resort & Spa Cancún A tiempo completo

    Supervisa las actividades de los Recepcionistas, asegurándose de que el registro y salida de huéspedes se lleve a cabo de una manera rápida, eficiente y cortés, atendiendo cualquier queja o requerimiento especial de huéspedes y solucionando cualquier situación que pudiera afectar el flujo normal de la operación del departamento. Responsable de...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    Acerca de Four SeasonsFour Seasons es una empresa que se basa en su gente. Somos un colectivo de individuos que anhelamos mejorar, empujar nuestros límites y tratar a los demás como nos gustaría que nos trataran a nosotros. Nuestro equipo de miembros en todo el mundo crea experiencias increíbles para nuestros huéspedes, residentes y socios a través de...

  • Supervisor de Recepción

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Supervisor de Recepción es un profesional clave en el equipo de recepción del Four Seasons Hotel Ciudad de México. Su objetivo principal es garantizar que los huéspedes tengan una experiencia de llegada y salida inolvidable.Responsabilidades y FuncionesSupervisa el funcionamiento diario de la recepción del hotel.Garantiza que...


  • Ciudad de México, CDMX Hilton A tiempo completo

    Supervisor de Recepción A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    Descripción del rolEl Supervisor de recepción es un profesional clave en el equipo de recepción de Four Seasons Hotel Ciudad de México.Responsabilidades y funcionesSe asegura de que los huéspedes tengan una experiencia de llegada y salida agradable.Supervisa el funcionamiento diario de la recepción del hotel.Controla la disponibilidad de tarifas de...

  • Recepción

    hace 5 meses


    México Administración de edificios A tiempo completo

    Atención y recepción de visitas y propietarios Recepción de llamadas e interfon Revisión de Cámaras Recepción de paquetería, mensajería y proveedores Llenado de Bitácoras de Visitas Control de Bitácora de visitas Resolución de eventos y necesidades de los condóminos Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo:...

  • Gerente de Recepción

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Office Depot De Mexico A tiempo completo

    Oficina Depot- Constituyentes (cerca de la Alameda)**Supervisor de Recepción**- Horario:Lunes a viernes 07:00 a 16:00, Sábado 08:00 a 17:00, Domingo descanso.$9,800.00 mensual brutoPrestaciones de ley.Pago quincenalVales de despensa mensual $1,080.00Fondo y caja de ahorroExperiencia como supervisor de áreaContratación inmediata, presentarse en tienda con...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Marriott Vacations Worldwide, buscamos un profesional comprometido con la excelencia para ocupar el cargo de Supervisor de Recepción. Como miembro de nuestro equipo, será responsable de supervisar, entrenar y monitorear el trabajo de los recepcionistas asignados a su área, garantizando que se cumplan al pie de la letra los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Hotel The Yellow Capsule A tiempo completo

    **Supervisor recepción**Dirigir nuestra área de recepción. te asegurarás de que los visitantes reciban una bienvenida cordial. También coordinarás todas las actividades de recepción, incluyendo llamadas, reservas, servicios a los clientes y del equipo de recepción.**Responsabilidades**- Garantizar que la recepción esté limpia y tenga todo el...

  • Gerente de Recepcion

    hace 5 meses


    México Hilton Grand Vacations A tiempo completo

    Como **Gerente de** **Recepción** usted será responsable de: - Ejecutar la dirección, planeación, organización y control de los trabajos del área de Recepción y Botones. - Elaborar planes, presupuestos, cronogramas y reportes administrativos del departamento. - Aplicar técnicas para definir estándares de tiempo y calidad de experiências. -...


  • México Atelier de Hoteles A tiempo completo

    Atelier de Hoteles, reconocida empresa líder en el sector de la hospitalidad, está en búsqueda de un Supervisor de Concierge para unirse a nuestro equipo en [ubicación]. Como Supervisor de Concierge, serás responsable de liderar y supervisar al equipo de concierge, garantizando que proporcionen un servicio excepcional y cumpliendo con las expectativas...

  • Recepción

    hace 4 meses


    México Staal de Mexico A tiempo completo

    Buscamos recepcionista temporal por 3 meses para cubrir periodo de incapacida. Opción a quedarse cambiando a área administrativa. Es un plus si tiene experiência facturando Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,000.00 - $8,000.00 al mes Educación: - Bachillerato terminado (Deseable) Experiência: - Recepción: 1 año (Deseable) - Oficina: 1...


  • 02300, Ciudad de México, CDMX SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER A tiempo completo

    _**Reconocida empresa en Soluciones y Tecnología a nível Nacional te da la oportunidad de Integrarte como**_: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER (CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y RAMO)** **Necesitas**: - Bachillerato terminado y/o Lic. en administración o carreras a fin - 28 años en adelante **(Mínimo)**: - Disponibilidad de tiempo - Habilidades...

  • Supervisor de Cajas

    hace 4 meses


    México Omnibus de México S.A de C.V A tiempo completo

    **Ómnibus de México** **Solicita**: **Supervisor de caja** **Requisitos** - **23 años** - **Técnico contable** **Funciones** - **Controlar el flujo de efectivo** - **Proporcionar morralla a coordinadores de viaje al inicio de la venta** - **Realizar cortes en la taquilla** - **Elaborar pólizas de ingresos y egreso** - **Hacer la recepción de dinero...

  • Supervisor de Calidad

    hace 5 meses


    México DE GARO JA MAT SAPI DE CV A tiempo completo

    Empresa JAMAT esta en búsqueda de Supervisor de Calidad, Experiência en: - Desarrollo, implementación y gestión de los sistemas de calidad. - Garantizar que el producto cumpla con las especificaciones de satisfacción de los consumidores. - Elaboración de formatos. - Recepción y revisión de productos. - Control de primeras entradas primeras...


  • Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Verificar que el cliente reciba atención personalizada desde su llegada al hotel, en caso de ser necesario otorgar los beneficios de acuerdo al tipo de cliente y/o socio, así mismo será el responsable de dar soluciones a los problemas y/o necesidades de servicio que manifieste el cliente antes, durante y después de su estancia con...


  • México Automotriz Bonn S.A de C.V. A tiempo completo

    ¡Estamos buscando a un Velador para unirse a nuestro equipo en Automotriz Bonn S.A de C.V! Como Velador, serás responsable de garantizar la seguridad de nuestras instalaciones durante la noche y asegurarte de que nuestros activos estén protegidos, así como la recepción de las unidades de nuestras marcas. Si eres una persona responsable, comprometida y...