Customer Service Agent
hace 3 semanas
ReservHotel is a state of the art Hotel and Air package booking engine. Our travel partners include some of the most prestigious hotels in Mexico and the Caribbean as well as all major air carriers.
Customer Service Agents for our call center will provide support across a number of communication channels. Support will include: modifications and handling of complaints. To do well in this role you will need to follow established procedures for modifying reservations and interacting with sales and flights departments. Customer Service Agents need to maintain a cordial tone of voice even when dealing with problematic clients. Customer Service Agents need to be confident and be good at troubleshooting. Attention to detail is imperative.
Roles and Responsibilities:
Manage inbound calls for existing reservations in a timely and effective manner.
- Provide/confirm information relating to reservations.
- Check options for date changes for hotels and or flights.
- Request air ticket change information from flights department.
- Follow up with clients regarding change requests.
- Provide information regarding refunds.
- Follow up on voice mails.
- Achieve goals set by Customer Service Supervisor/Lead Agent
This is **NOT** a remote position. All of our agents are required to work in our Cancun offices.
Preferred skills:
Proven customer support experience. Or experience as a Client Service Representative.
Strong telephone skills and active listening.
Ability to adapt/respond to different client personalities.
Excellent verbal and written communication skills.
Ability to multi-task/prioritize and manage time effectively.
We offer:
Starting salary $16000 monthly with performance based increase after 90 days plus attractive incentives.
Excellent work environment.
Stable employment (not affected by high/low seasons or weather).
5 day work week.
Benefits according to Mexican Labor Laws.
**Salary**: From $16,000.00 per month
COVID-19 considerations:
Contratación solo con prueba de vacunas contra COVID-19.
Application Question(s):
- Do you have customer service/support experience?
**Language**:
- English at an advanced level (required)
Expected Start Date: 16/02/2023
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Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office
hace 2 semanas
México Customer Service IS A tiempo completo**Vacante para la empresa Customer Service IS en Tehuacán, Puebla**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una experiência...
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Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office
hace 2 semanas
México Customer Service IS A tiempo completo**Vacante para la empresa Customer Service IS en Mazatlán, Sinaloa**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (100% Home Office) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una...
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Customer Service Agent
hace 2 meses
México ReservHotel A tiempo completoReservHotel is a state of the art Hotel and Air package booking engine. Our travel partners include some of the most prestigious hotels in Mexico and the Caribbean as well as all major air carriers. Customer Service Agents for our call center will provide support across a number of communication channels. Support will include: modifications and handling of...
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Customer Service Agent
hace 3 semanas
México ReservHotel A tiempo completoReservHotel is a state of the art Hotel and Air package booking engine. Our travel partners include some of the most prestigious hotels in Mexico and the Caribbean as well as all major air carriers. Customer Service Agents for our call center will provide support across a number of communication channels. Support will include: modifications and handling of...
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Customer Service Agent
hace 2 meses
Ciudad de México CAPSITI A tiempo completoVacante Customer Service/Tech Support La empresa es un corporativo que se dedica a comercializar software tipo mercado pago y clip a micro y medianas empresas en Estados Unidos, funciona como un call center sin embargo no es uno. En esta posición estamos buscando un agente que tenga experiência en customer service/tech support de al menos 1...
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Customer Service Agent
hace 4 semanas
Ciudad de México UnDosTres A tiempo completo**Customer Service Agent** **Quienes Somos** UnDosTres es la compañía líder y la más confiable para realizar recargas celulares, recargas TAG, compra de boletos de cine y pago de servicios en México. Tenemos como misión cambiar la forma en la que las personas pagan por productos y servicios. ¡Queremos que cualquier persona pueda pagar por cualquier...
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Customer Service Agent
hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México CAPSITI A tiempo completoVacante Customer Service/Tech SupportLa empresa es un corporativo que se dedica a comercializar software tipo mercado pago y clip a micro y medianas empresas en Estados Unidos, funciona como un call center sin embargo no es uno.En esta posición estamos buscando un agente que tenga experiência en customer service/tech support de al menos 1 añoNível...
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Customer Service Agent
hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México Newrich Network A tiempo completoThe Newrich Network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms.This is an AWESOME opportunity to get in on the ground floor of a fast growing startupAs a Customer Service Agent, you will report to our Customer Success Manager and be joining an energetic, supportive team with a proven track record of...
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Customer Service Agent
hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México JM A tiempo completoImportante empresa solicita CUSTOMER SERVICE AGENTRequisitos: Indispensable ingles avanzado (conversacional) Disponibilidad de tiempo Conocimiento de outlook, atención al cliente y microsoft sharepoint Experiência min. de1 año como customer serviceActividades: Dar soporte técnico a clientes de Estados Unidos vía telefónica, correo electrónico o chat,...
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Reservations and Customer Service Agent
hace 3 semanas
México Owners Link A tiempo completo**Job Description: Reservations and Customer Service Agent for a Private Travel Agency Exclusive for Members** **Position Overview**: We are seeking a highly motivated and passionate individual to join our private travel agency as a Reservations and Customer Service Agent. As a member-exclusive agency, our aim is to provide exceptional travel experiences to...
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Customer Service Agent
hace 3 semanas
México Allianz Partners A tiempo completoAllianz Partners is a world leader in B2B2C insurance and assistance, offering global solutions that span international health and life, travel insurance, automotive and assistance. Customer driven, our innovative experts are redefining insurance services by delivering future-ready, high-tech high-touch products and solutions that go beyond traditional...
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Customer Service Agent
hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México UnDosTres A tiempo completoCustomer Service AgentQuienes SomosUnDosTres es la compañía líder y la más confiable para realizar recargas celulares, recargas TAG, compra de boletos de cine y pago de servicios en México. Tenemos como misión cambiar la forma en la que las personas pagan por productos y servicios. Queremos que cualquier persona pueda pagar por cualquier cosa, en...
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Customer Service Agent
hace 2 meses
México Trabaja en Intugo A tiempo completo**Customer service on site.** **Requires**: 6 MONTHS CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE REQUIRED EXCELLENT ENGLISH COMMUNICATION SKILLS ARE A MUST **Activities**: REVIEW MEDICAL INFORMATION AND DOCUMENTS AND PROCESS INFORMATION ACCORDING TO THE CUSTOMER GUIDELINES TO ENSURE THE PATIENTS GET THEIR MEDICAL EQUIPMENT ON TIME, THE ORDER INFORMATION IS ACCURATE, THE...
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Bilingual Customer Service Agent
hace 2 meses
México ReservHOTEL A tiempo completoReservHotel is a state of the art Hotel and Air package booking engine. Our travel partners include some of the most prestigious hotels in Mexico and the Caribbean as well as all major air carriers. Customer Service Agents for our call center will provide support across a number of communication channels. Support will include: modifications and handling of...
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Agente de Customer Service
hace 3 semanas
México Marketing 4 Sunset Group A tiempo completoMarketing 4 Sunset Group es el Call Center de la cadena hotelera Sunset con mayor presencia en Cancún y la Riviera Maya. Somos una empresa líder en la venta de paquetes vacacionales vía telefónica a Estados Unidos y Canadá en inglés y español, formamos colaboradores profesionales con las habilidades necesarias para causar un impacto en nuestros...
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Agente de Customer Service
hace 2 meses
México Marketing 4 Sunset Group A tiempo completoMarketing 4 Sunset Group es el Call Center de la cadena hotelera Sunset con mayor presencia en Cancún y la Riviera Maya. Somos una empresa líder en la venta de paquetes vacacionales vía telefónica a Estados Unidos y Canadá en inglés y español, formamos colaboradores profesionales con las habilidades necesarias para causar un impacto en nuestros...
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Agente de Customer Service
hace 2 semanas
México Marketing 4 Sunset Group A tiempo completoMarketing 4 Sunset Group es el Call Center de la cadena hotelera Sunset con mayor presencia en Cancún y la Riviera Maya. Somos una empresa líder en la venta de paquetes vacacionales vía telefónica a Estados Unidos y Canadá en inglés y español, formamos colaboradores profesionales con las habilidades necesarios para causar un impacto en nuestros...
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Agente Customer Service
hace 2 meses
Ciudad de México BOLERAMA COYOACÁN A tiempo completoEmpresa con 46 años de experiência en el ramo del servicio y el entretenimiento, solicita colaborador(a) para integrarse a nuestro equipo de trabajo para continuar desarrollando los conocimientos y habilidades en la posición de: **AGENTE CUSTOMER SERVICE JR. (ENTRETENIMIENTO)** Actividades: Uso de redes sociales y herramientas de comunicación...
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Agente de Customer Service
hace 2 meses
México RCD Hotels A tiempo completo¡Únete a Legendary Vacation Club! Tenemos una oportunidad para que te desarrolles con nosotros como Agente de Customer Service. Objetivo de la posición: Brindar asistencia inmediata a los socios por los distintos canales de contacto, dirigirlos, acompañarlos y/o canalizarlos con el área correspondiente de acuerdo con las dudas e inquietudes...
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Customer Service Agent
hace 2 semanas
México Gecko Rent a Car A tiempo completoOur customer service agents are the face of our company! They're our most important resource, since they'll be the ones who guide customers through the renting experience. For this reason it is very important that our agents keep two things in mind; **patience** and **kindness**. Gecko has been well known and differentiated from other rentals for its...
