
Agente de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Vive la experiência SONDA
Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?
La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Agente Mesa de ayuda nível 1B
Tendrás la oportunidad de:
- Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
- Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
- Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.
Ideal si cuentas con conocimiento y experiência en:
- Atención a clientes
- Manejo de paquetería Office
- Titulado de Carrera técnica relacionado a informática o a fin.
- Experiência en Atención y servicio al cliente.
- Experiência en manejo de tickets
- Experiência en soporte técnico
¿Qué puedes esperar de nosotros?
Actividades:
Soporte remoto de primer nível
Atención mediante tickets.
Lugar de trabajo: Cda. de Tecamachalco 45, Reforma Soc, Miguel Hidalgo, 11650 Ciudad de México, CDMX
Jornada de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm, sábado se realizan guardias dos veces por mes de 8:00am a 3:00pm
¿Qué puedes esperar de nosotros?
Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.¿Qué ofrecemos?
SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
SONDA Wellness, que promueve una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
Y mucho más
Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad, fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.
Sé parte de nuestro equipo
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Agente Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Benito Juárez, CDMX, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**: **NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA** **¡Estamos en búsqueda de talento!** **Requisitos** - Experiência 1 AÑO (deseable) en mesa de ayuda y/o administrativa. - ** Contar con total disponibilidad...
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Mesa de Ayuda
hace 7 días
Benito Juárez, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo**EMPRESA LIDER TI A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE DE MESA DE AYUDA.** **Requisitos**: - Experiência en mesa de ayuda. - Creación y seguimiento de registro a través de Excel. **Funciones**: - Seguimiento de tickets - Levantamiento de tickets - Monitoreo de Ingenieros para...
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Atención a Clientes
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Soluciones Net A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de trabajo como **Agente de Mesa de Ayuda**! **Requisitos**: - Experiência de 6 meses en adelante en Mesa de Ayuda / Atención a Clientes - Conocimientos en servicenow (Deseable) **Funciones**: - Monitoreo de Ingenieros para atención adecuada de calendarios laborales. - Solicitud de ingresos a las sucursales. - Control de...
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Call Center
hace 2 semanas
Benito Juárez, CDMX, México Drive A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA DE TI SOLICITA: Agente mesa de ayuda para call center. **Requisitos**: - Bachillerato terminado, carrera trunca en sistemas, informática o afin - Conocimiento en soporte 1 nível - Generación de tickets - Escalamiento adecuado - Gestores de tickets (remedy, service now, service desk) - Disponibilidad de tiempo (se rolan...
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Capturista - Op Mesa de Ayuda
hace 5 días
Benito Juárez, CDMX, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo**Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Benito Juarez -Benito Juárez, Ciudad de México**: Capturista mesa de ayuda Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos...
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Especialista de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Benito Juárez, México Grupo Promass A tiempo completo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN GRUPO PROMASS! **Especialista de mesa de ayuda.** Somos una empresa líder en el ramo de seguros y asistencias. Estamos buscando Especialista de mesa de ayuda apasionado para unirse a nuestro equipo. - Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas. - Zona de trabajo: Benito Juárez. Funciones: - Recopilar y registrar las...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 6 días
Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo_**Descripción del empleo**_ **ADS, **Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Operador Mesa de Ayuda (ATM)** **Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 a 06:00 Sábado 08:00 a 02:00 pm **Funciones**: - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento...
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Mesa de Control Agente Telefónico
hace 5 días
Benito Juárez, CDMX, México Grupo De Administración De Bienes y Servicios S.A. De C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Grupo De Administración De Bienes y Servicios S.A. De C.V en Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CAMPAÑA DE TELECOMUNICACIONES A NIVEL NACIONAL, SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INCORPORARSE A ESTE GRAN EQUIPO** **SI CUENTAS CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER Y BUSCAS UN TRABAJO SEGURO Y ESTABLE; ¡APLICA...
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Agente Mesa de Ayuda/call Center
hace 4 días
Ciudad de México, CDMX Leviton A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA DE TI SOLICITA: Agente mesa de ayuda para call center. **Requisitos**: - Bachillerato terminado, carrera trunca en sistemas, informática o afin - Conocimiento en soporte 1 nível - Generación de tickets - Escalamiento adecuado - Gestores de tickets (remedy, service now, service desk) - Disponibilidad de tiempo (se rolan...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 6 días
Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO**: **ADS, **Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! - **Nombre del Puesto: Supervisor Mesa de ayuda**_ - **Jornada Laboral : Lunes a Viernes 09:00 a 6:00**_ - **Sueldo**:_$12,000 Pesos libres Mensuales_ - **Funciones Principales...
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Trainee de Mesa de Ayuda en Ti
hace 7 días
Cuauhtémoc, CDMX, México DNE Consulting A tiempo completo**Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente** **Requisitos**: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (titulado o en proceso de titulación,...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Mesa de Ayuda** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio. Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los canales...
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Operador Mesa de Ayuda Alsea
hace 4 días
Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Operador Mesa de Ayuda** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio. - Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los...
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Consultor de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, México GOS CONSULTORES, S.A. DE C.V. A tiempo completoSomos una empresa dedicada al sector de T.I, nosencontramos en la búsqueda de consultor para la gestión de personaly el control de base de datos enfocad@ al área de ATM. Requisitos: Titulado/Pasante en las carreras de administración de empresas,sistemas computacionales, carrera a fin. Un año mínimo deexperiencia en mesa de control para ATM´s....
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Supervisor de Mesa de Servicio
hace 3 semanas
Benito Juárez, CDMX, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completoSomos una compañía integradora de servicios tecnológicos, enfocada a proporcionar soluciones basadas en las nuevas tecnologías de información, con productos y servicios que contribuyen al desarrollo y mejora de los diversos sectores de la industria y gobierno, nos encontramos en búsqueda de Talento para cubrir la Posición de: **Supervisor/a de Mesa de...
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Soporte Técnico Mesa de Servicio
hace 3 semanas
Benito Juárez, CDMX, México Farmacias de Similares A tiempo completoFarmacias de Similares, red farmacéutica No. 1 en el país solicita: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO) **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica). Experiência mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio. Disponibilidad de horario y...
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Álvaro Obregón, CDMX, México Sertres del Norte S.A A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es: Supervisor de Mesa de Ayuda **Requisitos**: *Ing. en sistemas / informática. *Haber tenido personal a cargo,...
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Analista De Mesa De Ayuda
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Techpeople Ishop - Mixup A tiempo completoSi estás interesado: Acude a entrevista presencial el día **jueves 09 de Enero de 8:30 am a 1:00 pm**, presentate con tu CV impreso, pregunta por Karen Sánchez/Techpeople - iShop.(Presa Salinillas 370, Col. Irrigación, PISO 6)**Techpeople** (Centro de Servicio Autorizado Apple) es una empresa líder en servicios de soporte técnico de dispositivos...
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Analista De Mesa De Ayuda
hace 6 días
Naucalpan de Juárez, México Techpeople Ishop - Mixup A tiempo completoSi estás interesado: Acude a entrevista presencial el día **miércole**s **15 de Enero de 8:30 am a 1:30 pm**, presentate con tu CV impreso, pregunta por Karen Sánchez/Techpeople - iShop.(Presa Salinillas 370, Col. Irrigación, PISO 6)**Techpeople** (Centro de Servicio Autorizado Apple) es una empresa líder en servicios de soporte técnico de...
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Mesa de Servicio Ti
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completo**Únete a Mainbit, una empresa mexicana con más de 30 años de experiência en tecnología**: Somos especialistas en redes, servidores, seguridad, monitoreo informático y soporte técnico. Si buscas una oportunidad en una empresa innovadora y con crecimiento, esta vacante es para ti. **Analista de Mesa de Servicios / Help Desk**: **Requisitos**: - **...