Agente de Mesa de Servicio

hace 3 días


Tlahuac, México Azka IT Consulting SA de CV A tiempo completo

**AGENTE DE MESA DE SERVICIO**

Importante empresa en el sector de TI busca tu talento.

**Requisitos**:

- Licenciatura o Ingeniería concluida/pasante
- Experiência mínima de 3 años como operador mesa de servicio, call center o soporte técnico telefónico.
- ITIL Fundamentos
- Inglés - Básico

**Funciones**:

- Recibir y registrar las llamadas de usuarios en el sistema de administración.
- Identificar problemáticas y asignarles prioridades informando al líder.
- Realizar el seguimiento de lo ticketes hasta el cierre.
- Generar reporte diario de seguimiento de tickets.
- Brindar información a clientes dependiendo de la solicitud de tickets.
- Asignar tareas para la atención de incidentes de acuerdo a su localidad y prioridad.
- Apoyar con soporte técnico nível 1 en caso necesario.
- Participar en las actividades asignadas para promover, conocer e implementar la seguridad de la información en la organización.
- Manejos de bases de datos y sistemas Operativos.
- Conocimientos técnicos en reparación de software y hardware.
- Dominio de herramientas para soporte remoto (Teamviewer / Anydesk).
- Conocimientos de Outlook, Office, Web browser y paquetería básica de oficina.
- Conocimiento de sistema de tickets (preferentemente servisdesk).

**Ofrecemos**:

- Sueldo base de $10,000 mensual esquema 100% nomina
- Prestaciones de ley IMSS, Afore, infonavit, vacaciones y aguinaldo.
- Esquema de trabajo presencial.

Zona de trabajo, metro San Pedro de los Pinos

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Salario: $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas



  • Tlahuac, México Involve RH A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Confidencial cuenta con una posición como Agente de Mesa de Servicio para Ser el primer punto de contacto para todos los usuarios que reporten incidentes o solicitudes de servicio en la Mesa de Servicio. **Funciones**: - Monitorear y documentar el progreso de las incidencias o solicitudes de servicio, escaladas o...

  • Mesa de Control

    hace 3 días


    Tlahuac, México Claro, Agente de Seguros y de Fianzas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Claro, Agente de Seguros y de Fianzas en Río Guadiana - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **CLARO SOLICITA AUXILIAR CON EXPERIENCIA EN MESA DE CONTROL** **Requisitos**: Vivir cerca de la alcaldia de Cuahutémoc Mayor de edad Escolaridad Mínima: Preparatoria Expereincia mínima de 1 año en Mesa de Control Conocimeinto en uso...


  • Tlahuac, México Subastas Ventura A tiempo completo

    **_¡Únete a nuestro equipo! ¡Te estamos esperando!_** **_Mandar Cv con fotografía._** **_Descripción de puesto: _** La función de la Mesa de Ayuda es proveer a los usuarios un punto único de contacto mediante el cual se resuelvan y/o canalicen sus necesidades relativas al uso de recursos y servicios de plataformas tecnológicas, siempre de acuerdo...


  • Tlahuac, México DEN Consultores A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como **Ejecutivo de Mesa de control** en Call Center y buscas un empleo con descanso fijo los fines de semana? Está es tu oportunidad. Ofrecemos: - **Sueldo de $7,500.00 mensual.**: - **Capacitación pagada.**: - **Contratación inmediata.**: - Horario de Lunes a Domingo de 11 a 5 p.m., descanso entre semana. - **Lugar de trabajo:...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Drive A tiempo completo

    Importante empresa de TI solicita: "Agente mesa de ayuda" Experiência en: - Generacion de tickets - Atencion de incidencias - Soporte via remota Ofrecemos: - Sueldo 10K - Prestaciones de ley - Prestaciones superiores - Vales de despensa LUGAR A TRABAJAR: Metro san pedro de los pinos. 100% presencial I Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...


  • Tlahuac, México Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    Experiência: 1 a 2 años en mesa de ayuda (de ATM´s), sistemas de gestión de incidentes o mesa de control, soporte remoto o puestos similares. Conocimiento en Cajeros Automáticos (necesario). Preparatoria terminada. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $9,500.00 - $10,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana Lugar de trabajo: Empleo...


  • Tlahuac, México SFEREA A tiempo completo

    EMPRESA **SFEREA **- Nosotros creamos las Apps que impulsan a las empresas y organizaciones líderes en México, Estados Unidos y LATAM. **Agente de Mesa de Servicio.** **Requisitos y experiência**: - Mínimo 4 años de experiência en mesas de servicios de TIC. - Deseable experiência previa como tester de software. - Experiência en el seguimiento y...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 7 meses


    Tlahuac, México C.ONFIDENCIAL A tiempo completo

    Importante empresa de TI solicita: **Agente mesa de ayuda** **Requisitos**: Ing o Lic en informática, sistemas o afin - 1 año de experiência en help desk - Gestores de tickets - Soporte 1er nível - Atención via remota Ofrecemos: - Sueldo base mensual de $9,000 Neto - Pago quincenal - Prestaciones de ley (IMSS,Afore, Infonavit, vacaciones, aguinaldo y...


  • Tlahuac, México Grupo Siayec, SA de CV A tiempo completo

    Grupo Siayec, SA de CV se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Mesa de Servicio TI para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que deseen ser líderes en el área de tecnología de la información y disfruten del trabajo en equipo. **Requisitos**: - Experiência previa como líder de mesa de servicio TI. - Amplios...

  • Agente de Seguros

    hace 7 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: Agente de seguros **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen...


  • Tlahuac, México Staffing RH A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE TECNOLOGÍA SOLICITA**: TECNICOS DE MESA DE SERVCIO **PROPOSITO DEL PUESTO**: 1. Proporcionar soporte al usuario final, por vía telefónica, correo electrónico, chat, etc. 2. Registro, clasificación, seguimiento, escalamiento y cierre de tickets de Incidentes y requerimientos **RESPONSABILIDADES DEL PUESTO**: **1. Atención...


  • Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Supervisor de Mesa de Servicios** **Trabajo en campo** **Responsabilidades**: - Gestionar y coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos, verificación de cumplimientos de estándares y procesos. - Definir y evaluar los procesos para...

  • Agente de Seguros

    hace 6 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...

  • Agente de Seguros

    hace 7 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de**MetLife**, l**a aseguradora número uno en México**, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...

  • Agente de Seguros

    hace 7 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de **MetLife**, l **a aseguradora número uno en México**, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...

  • Agente de Seguros

    hace 7 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...

  • Agente de Seguros

    hace 7 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...

  • Agente de Seguros

    hace 7 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...

  • Agente de Seguros

    hace 12 horas


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de **MetLife**, l **a aseguradora número uno en México**, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...


  • Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **ADS**, Empresa Importa en Servicios Tecnológicos de la Información, Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Supervisor de Mesa de Servicios.** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** - Gestionar y Coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de...