Supervisor-front Desk

hace 5 meses

Iztapalapa, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24089445

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir, habitaciones compartidas, habitaciones separadas, impuestos, imprevistos, compensaciones). Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General.

Experiência laboral afín: Al menos 1 año de experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

St. Regis Hotels & Resorts, combinando el glamour atemporal con un espíritu de vanguardia, se compromete a brindar experiências exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones de todo el mundo. Comenzando con el debut del hotel St. Regis en Nueva York con John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca sigue comprometida con un nível de servicio incondicional que se adelante a las necesidades de los huéspedes, ofrecido a la perfección por un equipo de amables anfitriones que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como el servicio de mayordomo exclusivo. Te invitamos a consultar las oportunidades de empleo en St. Regis. Al unirte a St. Regis, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.

  • Front Desk Agent

    hace 5 meses

    Iztapalapa, México KUKUN A tiempo completo

    ¡Hola! KUKUN busca a su próximo Front Desk Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo. Actividades: - Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat. - Ofrecer un servicio...

  • Front Desk

    hace 5 meses

    Iztapalapa, México HOTEL BOUTIQUE DOMINGO SANTO A tiempo completo

    **Hotel Boutique Domingo Santo esta en búsqueda de talento para el Front Desk** **en la posición de Recepcionista**: **Requisitos**: - Experiência en Hoteleria en el área de Front Desk. - Dominio del idioma Ingles conversacional mínimo 50% (durante la entrevista se realiza prueba). - Estudios a nível licenciatura o técnico en Turismo (concluidos o...

  • Jefe de Recepción

    hace 5 meses

    Iztapalapa, México HOTEL BOUTIQUE DOMINGO SANTO A tiempo completo

    Ven a formar parte del equipo Domingo Santo como Jefe de Recepción Las principales actividades a realizar son: - Coordinar los horarios y actividades del personal de Front Desk. - Hacer revisión periódica a la limpieza e inventario de habitaciones. - Supervisar las actividades y calidad del trabajo de ama de llaves, camarista y áreas publicas. - Check...

  • Clerk-front Desk

    hace 5 meses

    Iztapalapa, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24095236 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación:...

  • Front Desk Receptionist

    hace 5 meses

    Iztapalapa, México ALTO RESTAURANTE A tiempo completo

    Como Mostrador de Hotel con Enfoque Holístico, serás el rostro acogedor y la voz amigable que da la bienvenida a nuestros huéspedes, brindándoles una experiência única que va más allá de lo convencional. Tu enfoque holístico garantizará que cada interacción con los huéspedes sea enriquecedora, satisfactoria y memorable. **Responsabilidades**: -...

  • Supervisor Noc Soporte Técnico

    hace 5 meses

    Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 5 meses

    Iztapalapa, México Outhand Consulting A tiempo completo

    _Hotel de reciente apertura solicita:_ **RECEPCIONISTA/FRONT DESK** **Requisitos**: - Preparatoria / Licenciatura en Turismo u Hospitalidad - Inglés intermedio-avanzado - Actitud de servicio - Al menos dos años de experiência en el giro - Atención al huésped / cliente **Actividades**: - Recepción de los clientes. Son los encargados de recibir y...

  • Administración de Gestión Escolar

    hace 5 meses

    Iztapalapa, México GRUPO COSPERT A tiempo completo

    **Responsabilidades** Atención del front desk. Gestión de trámites administrativos internos y ante SEP, elaboración de credenciales, fotografías, atención a la comunidad escolar y comunicación directa vía celular con las familias y comunidad educativa durante todo el día, manejo del sistema de control escolar, manejo de caja para cobros, registro y...

  • Supervisor-linen Room

    hace 5 meses

    Iztapalapa, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24079989 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by...

  • Coordinador Noc Soporte Técnico

    hace 5 meses

    Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro...

  • Operador (a) de Mesa de Ayuda

    hace 5 meses

    Iztapalapa, México Sertres A tiempo completo

    **Sertres** Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: - Seguridad - Climatización - Monitoreo - Mantenimiento - Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es**:Operador (a) de Mesa de ayuda.** **Requisitos** Experiência comprobable mínima de 2 años...

  • Specialist-guest Experience

    hace 5 meses

    Iztapalapa, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24069299 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Mexico City Toreo, Periferico Boulevard Manuel Avila Camacho No 150, Mexico City, MÉX, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • Office Coordinator- Temporary

    hace 5 meses

    Iztapalapa, México IPSY A tiempo completo

    **About the Role**: The Office/Studio Coordinator at IPSY will take a highly visible role in supporting the company by cultivating a positive and productive workplace. Your mission is to wear multiple hats to ensure that every member of the team has a daily work experience that is smooth, efficient, and rewarding. You will be responsible for overseeing...

  • Facilities Assistant

    hace 5 meses

    Iztapalapa, México JLL A tiempo completo

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. **Benefits to eligible employees, include**: Annual Performance Bonus. Online platform with certified courses for professional development. What this job involves We are currently seeking a dynamic individual for the role of Facilities Assistant to join our team: **Location**: Lomas de Chapultepec,...