Agente Guest Service

hace 2 meses

Cancún QRoo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

**Agente Guest Service**:

- Ubicación: Seadust Cancun Family Resort- Ciudad: Cancún, ROO, MX, 77500- Fecha: 20 nov. 2024¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.

**Descripción del puesto**:
Como Agente Guest Service, será responsable de brindar servicios personales excepcionales a los huéspedes. Sus principales responsabilidades serán ayudar a la clientela, tomar y transmitir mensajes, organizar o asesorar sobre transporte, servicios comerciales y entretenimiento, así como monitorear las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes.

**Funciones y responsabilidades del puesto**:

- Recibir a los clientes e interactuar con ellos de una manera cálida y acogedora.
- Proporcionar información, recomendaciones y servicios de reserva para diversas actividades, incluido el transporte, los restaurantes, el entretenimiento y los servicios comerciales.
- Mantener comunicación de manera efectiva con otros miembros del equipo para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes de manera oportuna.
- Supervisar las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes y coordine con los departamentos apropiados para garantizar un servicio oportuno y eficiente.
- Mantener la confidencialidad al manejar información confidencial, mensajes privados y detalles personales de los huéspedes.
- Gestionar múltiples tareas simultáneamente y priorice demandas en conflicto para brindar un servicio de alta calidad.
- Mantener el conocimiento de los eventos locales, lugares, atracciones y proveedores de servicios para proporcionar información actualizada y precisa a los invitados.
- Demostrar apariencia y comportamiento profesional en todo momento.
- Completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asigne.

**Experiência laboral**:

- Requiere conocimientos y habilidades adquiridos a través de capacitación formal o experiência laboral considerable
- Trabaja dentro de los procedimientos establecidos con un grado moderado de supervisión
- Tiene de 2 a 3 años de experiência laboral

**Competencias**:

Rendición de Cuentas
Experiência comercial
Defender las necesidades de los huéspedes
Auto desarrollo
Impacto
Habilidades interpersonales
Conocimiento funcional del trabajo
Liderazgo
Resolución de problemas
Trabajo en equipo y colaboración

**Educación**:

- Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
- Se considerará una combinación de educación y experiência.

**Certificaciones**:

- Se pueden requerir o preferir certificaciones.

Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las opoortunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.

ID de solicitud: 9185

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  • Agente de Guest Service

    hace 3 semanas

    Cancún, México BDR SERVICIOS HOTELEROS A tiempo completo

    Royalton Riviera Cancún estamos en busqueda Agente de Guest Service Requisitos: * Sin experiencia *Inglés avanzado (indispensable) * Carrera técnica o bachillerato concluido * Actitud de servicio * Disponibilidad de horario *Habilidades de comunicación y de negociación Competencias * Liderazgo * Trabajo en equipo * Proactivo y dinámico. * Creativo *...

  • Guest Service Agent

    hace 4 meses

    Benito Juárez, QRoo., México Meliá Hotels International A tiempo completo

    Por apertura estamos buscando Guest Service Agent “El mundo es tuyo con Meliá” Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. El Guest Service...

  • Gerente Guest Service

    hace 4 meses

    Cancún, QRoo., México Majestic Resorts A tiempo completo

    En **Majestic Resorts** el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo** **donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente. Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta...

  • Guest Service Representative

    hace 2 meses

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking a Guest Service Representative to join our team at Marriott International, Inc. in Cancun, Mexico.About the JobThis is a full-time position that requires standing for extended periods, moving objects weighing up to 10 pounds, and performing other reasonable job duties as requested by Supervisors.ResponsibilitiesProcess all guest...

  • Room Service Manager

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México Hilton A tiempo completo

    Room Service Manager A Room Service Manager is responsible for managing room service operations to deliver an excellent Guest and Member experience while training staff, optimising sales, and controlling costs. **What will I be doing?** As a Room Service Manager, you will be responsible for managing room service operations to deliver an excellent Guest...

  • Hotel Guest Experience Coordinator

    hace 2 meses

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a Hotel Guest Experience Coordinator to join our team at JW Marriott Cancun Resort & Spa. This role is responsible for delivering exceptional guest service and ensuring a memorable stay for our guests.About the RoleThe ideal candidate will be a highly motivated and customer-focused individual with excellent communication skills....

  • Guest Experience Expert

    hace 1 mes

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    About the Role:As a Guest Experience Expert in Rooms & Guest Services Operations at Marriott International, Inc., you will be empowered to deliver exceptional guest experiences.Key Responsibilities:Process Operational Needs and Address Guest Requests: You will process operational needs and address guest requests with a high level of professionalism and...

  • Bell Captain

    hace 5 meses

    Cancún, QRoo., México Hilton A tiempo completo

    Bell Captain A Bell Captain is responsible for supervising Bell persons, transferring and storing guest luggage and responding to guest requests in the hotel's continuing effort to deliver outstanding guest service and financial profitability. **What will I be doing?** As a Bell Captain, you will be responsible for supervising Bell persons, transferring...

  • Spa Guest Services Coordinator

    hace 2 días

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    We are seeking a skilled Spa Guest Services Coordinator to join our team at JW Marriott Cancun Resort & Spa. As a key member of our spa operations, you will be responsible for ensuring exceptional guest experiences through attentive service and seamless reservation management.Key Responsibilities:Schedule services for individuals and large groups using...

  • Guest Experience Associate

    hace 2 meses

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    OverviewAs a Guest Experience Associate at Marriott International, you will be part of a dynamic team that delivers exceptional experiences to our guests. We are committed to providing warm and personalized service that exceeds our guests' expectations.About the JobWe are seeking an experienced professional who is passionate about delivering memorable...

  • Banquets Bar Supervisor

    hace 5 meses

    Cancún, QRoo., México Hilton A tiempo completo

    Banquets Bar Supervisor A Bar Supervisor oversees the bar service to offer a high quality, efficient beverage service that adds to a superior Guest experience and is in accordance with licensing regulations associated with alcoholic beverages. **What will I be doing?** As a Bar Supervisor, you will supervise the bar service to offer a high quality,...

  • Room Service Supervisor

    hace 2 meses

    México, QRoo. Hilton A tiempo completo

    Room Service Supervisor A Room Service Supervisor is responsible for managing room service operations to deliver an excellent Guest and Member experience while training staff, optimising sales, and controlling costs. **What will I be doing?** As a Room Service Supervisor, you will be responsible for managing room service operations to deliver an excellent...

  • Representante de Servicio Al Cliente Virtual

    hace 4 meses

    Cancún, QRoo., México GBS México A tiempo completo

    The vacancy is in perso GBS México is an international company with more than 10 years as a leader in customer service and vacation package sales, working with prestigious brands such as: GBS México is looking for a passionate service agent to take care of the entire process before arrival at the vacation destination. Some of their tasks are to reserve...

  • Dir-operations-a

    hace 4 meses

    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24160257 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Functions as the strategic business...

  • Part Time Seasonal Customer Service Agent

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México Delta Air Lines, Inc. A tiempo completo

    How you'll help us Keep Climbing (overview & key responsibilities) - Vision: Deliver world-class service to all customers. - Mission: Make every customer feel like the most valued person. In this position you will be required to support the Customer Service (Ticket & Gate). You will be central in demonstrating Delta’s commitment to our customers by making...

  • Agente de Servicio Al Huesped

    hace 5 meses

    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24153537 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just...

  • Concierge Virtual

    hace 4 meses

    Cancún, QRoo., México GBS México A tiempo completo

    The vacancy is in person Resort Global Network is an international company with more than 10 years as a leader in customer service and vacation package sales, working with prestigious brands such as: AMResorts (Unlimited Vacation Club) The Fives Solaris Vivenzia Latitude Among many others. Resort Global Network is looking for a passionate service agent to...

  • Agente de Servicio Al Huesped Ays

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24177899 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests...

  • Agente de Servicio Al Huesped

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24186201 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, 77500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • P.a.t. - Rooms

    hace 4 meses

    Cancún, QRoo., México Majestic Resorts A tiempo completo

    ¡Arrancamos nuestro Programa de Atracción del Talento 24-25! ¿Eres un apasionado de la hospitalidad? ¿Tienes una carrera exitosa en puestos de responsabilidad de **RECEPCIÓN, ADLL y/o GUEST SERVICE** de hoteles luxury all inclusive en Caribe. Si es así, únete a nuestro equipo Majestic y sé parte de una experiência única, donde cada detalle cuenta...