Gerente Guest Service

hace 2 meses

Cancún QRoo, México Majestic Resorts A tiempo completo

En **Majestic Resorts** el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo** **donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente.

Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un equipo comprometido, motivador y lleno de entusiasmo.

Majestic Resorts es una marca de hoteles de alta gama con un **servicio excepcional todo incluido**.

Para nuestro hotel de Majestic Resorts Costa Mujeres estamos buscando un/a **Gerente de Guest Service** que trabaje con pasión, que ponga el alma en cada detalle e interacción con nuestros huéspedes, para asegurar que cada huésped viva una experiência única, llena de la calidez, la elegancia y hospitalidad, que caracterizan el estilo de vida de Majestic Resorts.

La misión principal del puesto es garantizar una experiência exitosa a todos nuestros huéspedes, fidelizándoles a través de experiências únicas, que impacten y conquisten su memoria, ofreciendo y fomentando entre su equipo la dedicación, el trato amable y personalizado y la pasión por lo que hacen.

Entre otras, sus funciones principales seran:

- Coordinar y liderar las actividades del equipo a su cargo procurando dar satisfacción en tiempo y en forma en la estancia de los huéspedes.
- Dar la bienvenida a huéspedes VIP y/o con necesidades especiales, atenderlos durante su estadía en cuanto a información, orientación y solicitudes.
- Seguimiento de quejas y solicitudes recibidas, obteniendo solución y satisfacción del huésped.
- Supervisar al personal bajo su cargo en el cumplimiento de las tareas asignadas.
- Licenciatura o grado Turismo/Relaciones Públicas/Dirección Hotelera
- Inglés avanzado, competencia profesional completa en inglés.
- Experiência previa demostrable en posición similar un mínimo de 3 años.
- Conocimiento de herramientas ofimáticas.
- Profesional con capacidad de comunicación avanzada, orientado a la organizacion y con dotes de liderazgo y gestión de conflicto.

Ofrecemos:

- Salario competitivo
- Prestaciones de ley y superiores
- Seguro de gastos médicos
- Beneficios de hotelería (transporte, servicio de lavandería para uniformes, estacionamiento, comedor) Si estas en búsqueda de una nueva experiência profesional, esta es tu oportunidad.

**PASIÓN POR SERVIR - PROACTIVIDAD - COMUNICACIÓN ASERTIVA - RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS - TOMA DE DECISIONES - LIDERAZGO - MANEJO DE TECNOLOGÍA - POLIVALENCIA

  • Agente Guest Service

    hace 11 horas

    Cancún, QRoo., México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Agente Guest Service**: - Ubicación: Seadust Cancun Family Resort- Ciudad: Cancún, ROO, MX, 77500- Fecha: 20 nov. 2024¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que...

  • Guest Service Agent

    hace 4 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Summary**We are seeking a skilled Guest Service Agent to join our team at Marriott International, Inc. As a Guest Service Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.**Key Responsibilities**Provide warm and welcoming service to guests, responding to...

  • Guest Service Representative

    hace 3 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Hospitality and Guest Service ExpertiseAt Marriott International, we're seeking a dedicated Guest Service Representative to join our team. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences, ensuring seamless interactions, and creating memorable moments for our valued guests.Key...

  • Subgerente de Guest Service Royalton Splash Riviera

    hace 1 mes

    Benito Juárez, QRoo., México BlueDiamond Resorts A tiempo completo

    ¡En Royalton Splash Riviera-Cancún queremos que vivas una experiência #Epic como SUBGERENTE DE GUEST SERVICE! Como esencia de nuestra promesa por hacer realidad las vacaciones soñadas, tendrás la vital tarea de apoyar al Gerente de Guest en garantizar la satisfacción de los invitados al ofrecer un servicio personalizado y atención de alta calidad...

  • Guest Service Agent

    hace 2 meses

    Benito Juárez, QRoo., México Meliá Hotels International A tiempo completo

    Por apertura estamos buscando Guest Service Agent “El mundo es tuyo con Meliá” Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. El Guest Service...

  • Guest Service Representative

    hace 6 días

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking a Guest Service Representative to join our team at Marriott International, Inc. in Cancun, Mexico.About the JobThis is a full-time position that requires standing for extended periods, moving objects weighing up to 10 pounds, and performing other reasonable job duties as requested by Supervisors.ResponsibilitiesProcess all guest...

  • Room Service Manager

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México Hilton A tiempo completo

    Room Service Manager A Room Service Manager is responsible for managing room service operations to deliver an excellent Guest and Member experience while training staff, optimising sales, and controlling costs. **What will I be doing?** As a Room Service Manager, you will be responsible for managing room service operations to deliver an excellent Guest...

  • P.a.t. - Rooms

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México Majestic Resorts A tiempo completo

    ¡Arrancamos nuestro Programa de Atracción del Talento 24-25! ¿Eres un apasionado de la hospitalidad? ¿Tienes una carrera exitosa en puestos de responsabilidad de **RECEPCIÓN, ADLL y/o GUEST SERVICE** de hoteles luxury all inclusive en Caribe. Si es así, únete a nuestro equipo Majestic y sé parte de una experiência única, donde cada detalle cuenta...

  • Gerente de Restaurante

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24149262 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Areas of...

  • Hotel Guest Experience Coordinator

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a Hotel Guest Experience Coordinator to join our team at JW Marriott Cancun Resort & Spa. This role is responsible for delivering exceptional guest service and ensuring a memorable stay for our guests.About the RoleThe ideal candidate will be a highly motivated and customer-focused individual with excellent communication skills....

  • Gerente de Guest Service

    hace 2 meses

    Benito Juárez, QRoo., México EXCELLENCE GROUP A tiempo completo

    En The Excellence collection nos encontramos en búsqueda de la posición de: Gerencia de Guest ServiceObjetivo: Coordinar al equipo de trabajo para poder brindar servicio a los huéspedes en las áreas del Excellence Club en consideración a los estándares, procedimientos y políticas establecidas para ofrecer una experiência de excelencia.Requisitos: -...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled Guest Experience Expert to join our team at Marriott International, Inc. As a Guest Experience Expert, you will be responsible for delivering exceptional service to our guests, ensuring their stay is memorable and unique.Key ResponsibilitiesProcess operational needs and address guest requests in a timely and efficient...

  • Guest Experience Associate

    hace 3 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Summary**We are seeking a Guest Experience Associate to join our team at JW Marriott Cancun Resort & Spa. As a Guest Experience Associate, you will be responsible for delivering exceptional service to our guests, ensuring their stay is memorable and unique.**Key Responsibilities**• Process operational needs and address guest requests in a timely and...

  • Guest Experience Associate

    hace 4 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Overview**We are seeking a Guest Experience Associate to join our team at Marriott International, Inc. As a Guest Experience Associate, you will be responsible for delivering exceptional service to our guests, ensuring their stay is memorable and unique.**Key Responsibilities**• Process operational needs and address guest requests in a timely and...

  • Bell Captain

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México Hilton A tiempo completo

    Bell Captain A Bell Captain is responsible for supervising Bell persons, transferring and storing guest luggage and responding to guest requests in the hotel's continuing effort to deliver outstanding guest service and financial profitability. **What will I be doing?** As a Bell Captain, you will be responsible for supervising Bell persons, transferring...

  • Guest Experience Associate

    hace 4 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Summary**As a Guest Experience Associate at Marriott International, you will be responsible for delivering exceptional service to our guests. This role requires a high level of initiative, flexibility, and problem-solving skills to ensure a seamless experience for our guests.**Key Responsibilities**Process operational needs and address guest requests...

  • Guest Experience Associate

    hace 5 horas

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    OverviewAs a Guest Experience Associate at Marriott International, you will be part of a dynamic team that delivers exceptional experiences to our guests. We are committed to providing warm and personalized service that exceeds our guests' expectations.About the JobWe are seeking an experienced professional who is passionate about delivering memorable...

  • Room Service Supervisor

    hace 11 horas

    México, QRoo. Hilton A tiempo completo

    Room Service Supervisor A Room Service Supervisor is responsible for managing room service operations to deliver an excellent Guest and Member experience while training staff, optimising sales, and controlling costs. **What will I be doing?** As a Room Service Supervisor, you will be responsible for managing room service operations to deliver an excellent...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Overview**We are seeking a skilled Guest Experience Expert to join our team at Marriott International, Inc. As a Guest Experience Expert, you will be responsible for delivering exceptional service to our guests, ensuring their stay is memorable and unique.**Key Responsibilities**• Process operational needs and address guest requests in a timely and...

  • Banquets Bar Supervisor

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México Hilton A tiempo completo

    Banquets Bar Supervisor A Bar Supervisor oversees the bar service to offer a high quality, efficient beverage service that adds to a superior Guest experience and is in accordance with licensing regulations associated with alcoholic beverages. **What will I be doing?** As a Bar Supervisor, you will supervise the bar service to offer a high quality,...