Service Desk

**JOB SCOPE**: As an ambassador to Cover Desk Mexico, you will represent and support a US-based insurance agency to serve as their Virtual Assistant. You will support the agency to provide insurance customer service and back-office assistance which may include bilingual phone support in Spanish and English. **JOB SUMMARY**: Are you a bilingual people person...

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información Analista de Service Desk **Horario**: Diurno de 7 am a 7 pm **Ubicación**: Oficina en BOULEVARD DIAZ ORDAZ KM 335.5 S/N SAN PEDRO GARZA GARCIA **Sueldo**: $10,500 pesos mensuales...

**Role description**: - Spanish / English / French Canadian - Ticket handling: Resolutions of issue by troubleshoot or transfer documentation - Call back: where procedure indicates so - Backlog handling - Chat handling: ticket logging - Web ticket handling: ticket logging **We offer** - Base Salary up to $23,500 MXN - Major Medical Expenses - Food Stamps -...

Softtek es una empresa 100% mexicana líder en consultoría. Contamos con más de 40 años en el mercado, nos distinguimos por nuestra certificación de 100 "Mejores lugares para trabajar en México” y nuestra validación como una de las empresas con ambiente laboral más saludable. Globalmente ayudamos a las organizaciones a cerrar la brecha digital,...

**Descripción** El especialista en Service Desk da soporte de primer nível a usuarios de América y Europa en un ambiente bilingüe (inglés y español). Es el gestor del proceso de incidentes y solicitudes de servicio. Contribuye para que los níveles de servicio se cumplan. **Responsabilidades**: - Ejecutar de manera experta el proceso de gestión de...

**Descripción** El especialista en Service Desk da soporte de primer nível a usuarios de América y Europa en un ambiente bilingüe (inglés y español). Es el gestor del proceso de incidentes y solicitudes de servicio. Contribuye para que los níveles de servicio se cumplan. **Responsabilidades**: - Ejecutar de manera experta el proceso de gestión de...

Somos socio estratégico de diferentes empresas para proporcionar soluciones de tecnología, brindando servicios de staffing de personal, fábrica de software, con más de 20 años en el mercado y presencia en el Norte, Centro y Sudamérica. Actualmente estamos buscando un **Service Desk **para uno de nuestros clientes. **Funciones**: El especialista en...

**Solicitamos Agente Service Desk Edad**: 20-30 años Escolaridad: técnico en sistemas, carrera a fin a sistemas (terminada, titulado o trunco) Experiência en soporte técnico remoto o en sitio (6 meses a 1 año pueden ser practicas o servicio) Experiência en actividades como: Altas, bajas y reseteo de cuentas de active Directory Configuración de accesos...

**Descripción** El especialista en Service Desk da soporte de primer nível a usuarios de América y Europa en un ambiente bilingüe (inglés y español). Es el gestor del proceso de incidentes y solicitudes de servicio. Contribuye para que los níveles de servicio se cumplan. **Responsabilidades**: - Ejecutar de manera experta el proceso de gestión de...

Service desk (soporte en sitio). Altas, bajas y reseteo de cuentas de active Directory. Configuración de accesos. Configuración de scanners e impresoras por IP documentación y escalamiento de tickets (deseable). Manejo de alguna herramienta de tickets. Atención y soporte por llamada, correo y chat. Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años...

**Descripción** Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Service desk (soporte en sitio)** **Requisitos**: Escolaridad: técnico en sistemas, carrera a...

Customer Service Administrative Assistant helps with a multitude of tasks including reporting, invoicing, and various other projects. **Responsibilities**: **Open Service orders** - Check PO to match our Quotation - Close opportunity in Sales Force - Open orders in SAP - Create job numbers in SAP and insert in Nexonia - assign the correct resource if...

Objetivo del Puesto Liderar la estrategia de soporte a la operación para service desk y soporte a aplicaciones, asegurando los níveles de servicios acordados con los proveedores y el negocio. Eficiencia en recursos en la atención de requerimientos de negocio y aseguramiento en la ejecución de los procesos. Responsabilidades del Puesto - Gestión de...

Job Requirements Position Summary Global Customer Service Coordinator will be responsible for assisting the Global Customer Service Manager with coordination and implementation of a support model that provides greater support to our end users globally. In addition, the Customer Service Coordinator will provide technical support to end users,...

To be qualified for this role, you should hold a degree in a relevant field, like Computer Science, IT or Software Engineering. Microsoft, Cisco, Linux or similar certification is a plus. If you’re naturally a helper, enjoy assisting people with computer issues and are able to explain technical details simply, we’d like to meet you. Ultimately, you will...

Empresa líder mundial de giro automotriz se encuentra en búsqueda de profesionales para el área de sistemas. **Requisitos**: Licenciatura/ Ingeniería terminada con Título / Cédula (NO CARTA PASANTE) Inglés Intermedio avanzado (INDISPENSABLE) - 2 años de experiência. - Administración de actividades de gestión de cuentas en Active Directory,...

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Atención, seguimiento a tickets de Service Desk y Soporte Técnico Trilingüe Hablar español, inglés y francés EXPERIENCIA 2 AÑOS + EN: Experiência manejando herramientas como Service Now Windows SQL Server deseable OFRECEMOS Prestaciones de Ley y superiores Sueldo $18,500 nominales (menos impuestos) y bono de $5,000...

**Buscamos Ingeniero/a engresado de la carrera de tecnologías de información para MESA DE AYUDA.** **ZONA SAN PEDRO GARZA GARCIA N.L** **Requisitos**: - Conocimientos en ITIL - Inglés intermedio (Deseado) - Trabajar de manera presencial en zona San Pedro Garza García N.L - Desarrollo minimo de 6 meses en tecnologías de la información y mesa de...

HUMAN GROUP TE ESTA BUSCANDO ¡¡SOLICITAMOS ANALISTA BI!! ¡Únete a nuestro equipo! - Estudios profesionales concluidos o trunco en Informática, Sistemas o a fin - 6 meses a 1 año de experiência en análisis de datos y presentación ejecutiva de datos ° FUNCIONES: - Actualización de dashboards - Analizar las necesidades de software - Apoyo...

**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en redes Wireless para soporte remoto en nuestro NOC y en sitio...