Service Desk Junior Bilingüe Mérida

hace 5 días

Quintana Roo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Quintana Roo, Yucatán**:
Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Mérida Service Desk para soporte de 1er nível y 2do nível con experiência en Soporte Ecommerce a usuario final en cualquier plataforma (wordpress, Shopify, Magento, etc) para atención a incidencias de los equipos de Mexico y EEUU.

Crecimiento real, desarrollo profesional y financiero, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo:

- Ingreso de $12,000 a $13,000 pesos brutos 100% nominales y prestaciones ley, superiores (amplias)
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
- Zona de trabajo: Mérida Yucatán (Presencial y Casa)

**1 año de experiência como**:

- Help desk, technical service desk, it service desk, technical support, IT Service desk, Customer Support, Soporte a aplicaciones,, soporte remoto experiência en software o aplicaciones.
- Inglés avanzado
- Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico. Idealmente conocimiento en Jira, Confluence, Zendesk, Service Manager, BMC, Service Now, etc.
- Muy deseable: experiência en soporte a usuario final sobre dudas de portales Ecommerce en cualquier plataforma como: Magento, Shopify, Wordpress, Woocomerce, desarrollos PHP u otros.
- Experiência dando soporte a proyectos de TI, Software, help desk.
- Manejo de métricas y estadísticas de servicios SLA, CTQ; Talk Time, Escalaciones, etc.
- Soporte técnico remoto de 1er y 2do nível por diferentes canales (chat, teléfono, redes, mensajería, etc)
- Experiência en soporte a usuarios finales (End User Support) sin experiência o conocimiento necesario en computación.
- Conocimiento en soporte a aplicaciones como intranet o extranet, portales de e-commerce, portales de compra y venta de productos, etc.
- Experiência en plataformas de comunicaciones unificadas como Zoom, Cisco, Teams, Meets, etc,
- Muy deseable conocimiento en soporte a plataformas como: Suide Adobe, adobe InDesign, Adobe Photoshop, plataformas Ecommerce como Magento, woocommerce, WordPress, Shopify, etc.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
tecnologías de la información

**Habilidades**:

- service desk
- technical support
- help desk
- mesa de ayuda
- ingeniero de servicios

  • Becario Service Desk IT Bilingüe Mérida

    hace 1 semana

    Quintana Roo, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Quintana Roo, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin...

  • IT Help Desk Junior Mérida Bilingüe

    hace 2 días

    Quintana Roo, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Quintana Roo, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Mérida Service Desk para soporte de 1er nível y 2do...

  • Trainee Help Desk IT Mérida Bilingüe

    hace 1 semana

    Quintana Roo, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin experiência necesaria para atención a incidencias de los equipos de...

  • Call Center Junior Bilingüe Soporte Mérida

    hace 7 días

    Quintana Roo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Quintana Roo, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível y 2do...

  • Gerente Ecommerce Bilingüe Senior de Mérida

    hace 2 meses

    Quintana Roo, México Training Talent A tiempo completo

    Conocemos el talento y la pasión que buscas, en Training Talent te ofrecemos una oportunidad para crecer con nosotros. Estamos buscando un Gerente Ecommerce Bilingüe Senior con experiencia en servicios de lujo, joyería o metales para nuestro equipo en México.Datos claveTu ubicación: Mérida, YucatánTipo de contrato: Empleo a tiempo completoNivel de...

  • Desarrollador Jd Edwards Bilingüe Mérida

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Training Talent A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como Desarrollador JD Edwards bilingüe para nuestra operación en Mérida. Excelente ambiente de trabajo, mucho crecimiento, estabilidad y apoyo: - Ingreso de $65,000 a...

  • Customer Service Team Leader

    hace 2 meses

    Quintana Roo, México Thompson Playa Del Carmen A tiempo completo

    About the RoleThe Customer Service Team Leader is a leadership position that oversees the front desk services at Thompson Playa Del Carmen. The ideal candidate will have a strong desire to grow, a positive and professional attitude, and excellent communication skills.ResponsibilitiesMonitor Front Desk services quality to ensure guest satisfaction before,...

  • Front Desk Operations Manager

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Hilton Worldwide, Inc. A tiempo completo

    Role SummaryAt Hilton Worldwide, Inc., we are seeking a talented Front Desk Operations Manager to join our team in Cancun, Mexico. As a key member of our guest services and front office team, you will be responsible for overseeing daily front desk operations, ensuring exceptional customer service, and providing leadership to your team.About the RoleThis role...

  • Pm Software Bilingüe Mérida

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Training Talent A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como Líder de Proyecto Bilingüe con experiência en proyectos de software desde migración hasta desarrollo de nuevas funcionalidades para radicar en Mérida. Excelente...

  • Junior Tech Lead Software Bilingue Merida

    hace 1 semana

    Quintana Roo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Quintana Roo, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como Arquitecto de software e infraestructura corporativo para administración de los activos...

  • Desarrollador Net Senior Bilingüe Mérida

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como DesarrolladorNet Sr bilingüe para nuestra operación en Mérida. Excelente ambiente de trabajo, mucho crecimiento, estabilidad y apoyo: - Ingreso de $75,000 a...

  • Front Desk Operations Manager

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Hilton Worldwide, Inc. A tiempo completo

    Job DescriptionThis role involves overseeing front desk operations, providing exceptional guest service, and leading a team to ensure consistent customer satisfaction.We are looking for an experienced professional who can assign and instruct team members in details of work, monitor lobby traffic, and make staffing adjustments accordingly. The successful...

  • Senior Net Fullstack Developer Bilingüe Mérida

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Training Talent A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como Desarrollador JD Edwards bilingüe para nuestra operación en Mérida. Excelente ambiente de trabajo, mucho crecimiento, estabilidad y apoyo: - Ingreso de $65,000 a...

  • Front Desk Ambassador

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Front Desk Ambassador to join our team at Marriott International, Inc. This role is ideal for individuals who possess excellent communication and interpersonal skills, with a passion for delivering exceptional guest experiences.Key ResponsibilitiesOperate the hotel's switchboard station, handling guest calls and...

  • DevOps Engineer Bilingue Mérida

    hace 3 días

    Quintana Roo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como ingeniero de infraestructura cloud DevOps para administración de los proyectos de la empresa. Excelente ambiente de trabajo, mucho crecimiento, estabilidad y...

  • Arquitecto Software Bilingue Mérida

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Training Talent A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como Gerente de desarrollo de software corporativo para administración de los proyectos de la empresa. Excelente ambiente de trabajo, mucho crecimiento, estabilidad y...

  • Hilton Worldwide, Inc. | Supervisor

    hace 4 semanas

    quintana roo, México Hilton Worldwide, Inc. A tiempo completo

    Job Description - Supervisor - Front Desk (HOT0B6HR) Job Description Job Number: Supervisor - Front Desk ( Job Number: HOT0B6HR ) Work Locations Work Locations : Canopy Cancun, La Isla Mexico Boulevard Kukulcan S N Km. 12.5, Zona Hotelera Cancun 77500 Oversees front desk operations. Provides guest service, guidance and leadership to ensure consistent...

  • Customer Service Representative

    hace 2 días

    Quintana Roo, México Cápita Works - Virtual Assistants in Mexico A tiempo completo

    We are looking for an experienced **Customer Service Representative **to provide excellent customer service and to manage our call center and membership department. This position will manage a team of 5 and growing. **Responsibilities** - Improve customer service experience, create engaged customers and facilitate organic growth - Take ownership of...

  • Tester QA Bilingüe Mérida

    hace 1 semana

    Quintana Roo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Quintana Roo, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo de consultoría un test lead para gestión de un equipo de trabajo en esquema presencial en...

  • Customer Service Representative

    hace 2 meses

    Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Mexico. In this role, you will be responsible for providing exceptional service to our guests by answering and responding to their calls, requests, and concerns in a timely and professional manner.The ideal candidate will have excellent...