Agente de Soporte de Aplicaciones
hace 2 semanas
**Terminal Ligistics QRO solicita AGENTE DE SOPORTE DE APLICACIONES**
**-Zona de trabajo **Parque Industrial Advance, San José de Navajas el Marques, QRO.
- **Experiência** mínima de 2 años
- **Nível de educación**:
Técnico en computación o afín
Ing. Trunca en sistemas o afín
Ing. O Lic. Sistemas o afín
Inglés: 30%
**-Habilidades técnicas.**
Comunicación Oral y escrita.
Documentación de requerimientos.
Manejo de sistema de Tickets.
Técnicas de reconocimiento de error en aplicaciones.
Técnicas para trabajar con clientes.
**-Funciones**
**1. **Atender el levantamiento de requerimientos por parte del cliente relativos al soporte de algún servicio computacional prestado por el departamento asociado al software desarrollado.
**2.** Resolver los tickets de soporte aplicativo de nível 1 o en su caso enrutar los tickets de prioridad mayor hacia el equipo de soporte aplicativo nível 2.
**3.** Contacto al cliente para dar seguimiento a tickets de soporte o desarrollo de aplicaciones. Apoyar en el cierre de los tickets. Apoyar en la generación y seguimiento de los indicadores derivados de las atenciones brindadas y de proyectos.
**4.** Realizar demostraciones o capacitaciones programadas a los clientes previamente programados por el departamento.
**5.** Brindar el apoyo con dudas del funcionamiento de las aplicaciones asignadas.
**6.** Documentación y seguimiento de tickets de atención al cliente en la plataforma asignada por el departamento.
7. Apoyar en la creación de manuales de usuario apoyando al grupo de desarrollo.
**-Ofrecemos**
Atractivo sueldo
13% fondo de ahorro (tope legal)
10% vales de despensa (tope legal)
Seguro de Vida
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: $16,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Soporte de Aplicaciones
hace 4 semanas
Ciudad de México NETCURIO MEXICO SAPI DE CV A tiempo completoEnapsys es la Empresa líder en transformación digital en México, Estados Unidos y Centro América, especializada en el diseño e implementación de soluciones tecnológicas. Somos un equipo humano integrado por los mejores talentos de la industria, conformados por arquitectos, consultores y desarrolladores expertos en procesos de negocio para diversas...
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Agente de Soporte Ti
hace 1 mes
Ciudad de México Next Technologies A tiempo completoSomos una empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo. Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos Indispensables**: - **Soporte a clientes externos a la compañía (cartera de...
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Agente de Soporte Ti
hace 4 semanas
Ciudad de México Next Technologies A tiempo completoSomos una empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo. Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos Indispensables**: - **Soporte a clientes externos a la compañía (cartera de...
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Agente Chat Acompañamiento Aplicacion Movil Sears
hace 4 semanas
México Eficasia A tiempo completo**Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: AGENTE CHAT CALL CENTER ACOMPAÑAMIENTO EN TIENDA VIRTUAL DE SANBORNS ¡¡INICIAMOS 18 DE JULIO !! Agente de venta asistida dando acompañamiento o soporte para realizar compras por medio de la aplicación o página web de Claro shop, Sanborns y Sears. Horario: De 01:00 pm a...
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Soporte de Aplicaciones Trainee
hace 4 semanas
Ciudad de México Emprego MX A tiempo completoNuestro semillero de Talento busca promover el crecimiento de jóvenes talentos para sumarse a nuestra empresa. Al formar parte de este programa pertenecerás a una empresa internacional en el sector tecnológico y tendrás la oportunidad de poner en práctica tus habilidades en diferentes áreas de la organización y la oportunidad de un plan de vida y...
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Soporte Técnico de Aplicaciones
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México MMC Corporate A tiempo completoAnímate a formar parte de una empresa multinacional como es MMCSoporte Técnico de Aplicaciones¿Qué hay en MMC para ti para ti?Una empresa con una marca y resultados sólidos a la altura.Oportunidad de interactuar con diferentes áreas y de crecimiento laboral.Paquete de beneficios y prestaciones superiores a los que la ley otorga.Trabajo...
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Agente de Soporte Tecnico
hace 4 semanas
Ciudad de México CEMEX A tiempo completo**Descripción de puesto**: Brindar asesoría y soporte técnico de las diferentes plataformas digitales de CEMEX **a los clientes finales, la fuerza comercial y cartera de todos los segmentos a nível nacional.** Su objetivo principal es mejorar la experiência del cliente e incrementar la adopción de los servicios digitales, siempre brindando un servicio...
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Agente de Soporte Técnico
hace 6 días
Ciudad de México Krolls Telcomm de México A tiempo completo**Perfil de puesto**: Licenciatura en computación o carreras afines. **Objetivo del puesto**: Recibe y resuelve peticiones de soporte técnico a través de la mesa de ayuda. **Experiência requerida**: “1. Al menos 3 años de experiência profesional y al menos 1 año de experiência en soporte técnico de TI, deseable del área médica. 2....
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Técnico en Soporte de Aplicaciones
hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México Marsh A tiempo completoSomos MarshMcLennan, ofrecemos servicios de consultoría y gestión de riesgos, corretaje de seguros y gestión de programas de seguros para diferentes sectores de la economía a través de las unidades de negocio: Marsh, Mercer, Guy Carpenter y Oliver Wyman.En Marsh buscamos candidatos para la siguiente posición con sede en la oficina de Torre Mayor...
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Aplicación de Logistica
hace 4 semanas
México Q Marketing Internet A tiempo completoAPP DRYBOX Puesto de trabajo para Operaciones Logísticas Actividades a trabajar - Contacto de choferes y cotizaciones de fletes - Manejo de problemas en logística - Coordinación con el equipó de tecnología - Call center con el equipo de Drybox - Manejo de pagos de con los choferes - Manejo de aplicación para soporte con los clientes - Resolver...
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Soporte TI
hace 2 semanas
Ciudad de México FIGUEACERO S.A. DE C.V. A tiempo completoSOLICITAMOS SOPORTE TI REQUISITOS: • Edad de 23 a 40 años • Sexo indistinto • 1 año de experiencia en puestos similares • Carrera Técnica / Licenciatura Sistemas, Informática, Computación o a fin (Trunca o Terminada). • Conocimientos en Windows Server y Active Directory • Conocimiento en Telefonía IP • Conocimiento básico en algún ERP...
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Soporte TI
hace 2 semanas
Ciudad de México FIGUEACERO S.A. DE C.V. A tiempo completoSOLICITAMOS SOPORTE TI REQUISITOS: • Edad de 23 a 40 años • Sexo indistinto • 1 año de experiencia en puestos similares • Carrera Técnica / Licenciatura Sistemas, Informática, Computación o a fin (Trunca o Terminada). • Conocimientos en Windows Server y Active Directory • Conocimiento en Telefonía IP • Conocimiento básico en algún ERP...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
México SG CConsultores A tiempo completoEmpresa nacional dedicada a la creación de programas educativos TI y desarrollo de soluciones tecnológicas se encuentra en búsqueda de Soporte técnico **¿Qué necesitas?** **Escolaridad**:Carrera Técnica, Licenciatura, Ingeniería o experiência comprobable en el área de soporte técnico a usuarios finales. **Conocimiento**: en el análisis y...
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Soporte TI
hace 4 semanas
Ciudad de México FIGUEACERO S.A. DE C.V. A tiempo completoSOLICITAMOS AUXILIAR DE SOPORTE TI REQUISITOS: Edad de 23 a 40 años Sexo indistinto 1 año de experiencia en puestos similares Carrera Técnica / Licenciatura Sistemas, Informática, Computación o a fin (Trunca o Terminada). Conocimientos en Windows Server y Active Directory Conocimiento en Telefonía IP Conocimiento básico en algún ERP ODOO, SAP,...
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Soporte TI
hace 2 semanas
Ciudad de México FIGUEACERO S.A. DE C.V. A tiempo completoSOLICITAMOS SOPORTE TI REQUISITOS: • Edad de 23 a 40 años • Sexo indistinto • 1 año de experiencia en puestos similares • Carrera Técnica / Licenciatura Sistemas, Informática, Computación o a fin (Trunca o Terminada). • Conocimientos en Windows Server y Active Directory • Conocimiento en Telefonía IP • Conocimiento básico en algún ERP...
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Agente de Soporte
hace 4 semanas
Ciudad de México Page Personnel A tiempo completoCall Center - Soporte **Sobre nuestro cliente**: Empresa española dedicada al entretenimiento, ofrece servicios como casas de apuestas, casinos y máquinas tragamonedas. **Descripción**: - Recepción/atención de clientes vía chat y teléfono. - Gestión de correo. - Tramitación de las solicitudes de documentación personal de los clientes. -...
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Agente de Service Desk Nivel 1 Jr
hace 4 semanas
Ciudad de México NA-AT Technologies A tiempo completoEstamos en la busqueda del mejor talento como **Agente de Service Desk Nível 1** estarás brindando soporte a aplicaciones web y/o móviles, atención a usuarios vía telefónica y remota y dando seguimiento a incidentes. **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato técnico o licenciatura en sistemas computacionales, informática...
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Soporte Técnico
hace 1 mes
México ULTRAGAS A tiempo completo**Descripción del empleo** **Perfil**: 1. Toma de inventario de equipo de computo 2. Formateo de PC y laptops 3. Instalación de software 4. Entrega de equipo de computo 5. Gestionar cotizaciones para remplazo de equipo 6. Limpieza y soporte técnico a PC’s e impresoras 7. Atender incidentes básicos de los sistemas 8. Preparación y control de...
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Analista de Seguridad de Aplicaciones
hace 1 mes
Ciudad de México Trust People A tiempo completoDescripción Empresa mexicana dedicada a recopilar y administrar DATA crediticia, está en la búsqueda de: **Analista de seguridad de aplicaciones** **Responsabilidades.** - Promover un ciclo de desarrollo seguro en todas las aplicaciones y desarrollos - Garantizar la seguridad de las aplicaciones en las etapas de diseño y desarrollo, y mitigar los...
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Agente Help Desk
hace 1 mes
Ciudad de México Grupo Proare SA de CV A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Agente de TI Service Desk! En Grupo Proare brindamos consultoría y servicios de TI a grandes empresas líderes en su ramo y nos encontramos en búsqueda de talento para nuestra área de mesa de ayuda y soporte de 1er nível. Requisitos: Experiência mínima de 1 año en atención a clientes y **Soporte técnico remoto**...